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どのビジネス（特に小規模ビジネス）にとっても顧客の獲得は常に非常に困難であり、多大な費用がかかるため、顧客を何度​​もリピートさせるための特定のマーケティング戦略と戦術を使用することが不可欠になります。 この記事では、顧客維持の利点を挙げます。