ほとんどの場合、オンラインで商品を購入すると、購入完了に関する確認メールが届きます。 この電子メールは、顧客の支払いが処理されたことを証明するものであり、最も一般的な種類の取引電子メールの XNUMX つです。 もう XNUMX つは、サイトのパスワードを忘れたユーザーに送信する回復メールです。 ご覧のとおり、トランザクション電子メールは常に明確な機能的目的を果たします。
しかし、それを使って追加収入を生み出すこともできるでしょうか? 簡単な答えは「はい」です。 最新のペット用おもちゃを販売している場合でも、次のようなクールなゲームを備えたオンライン カジノを運営している場合でも、
ムシャ・マヤナ、トランザクションメールは、正しく使用するとリピート購入を促進し、追加の売上を上げることができます。 さらに、これらのメールは、
ブランド認知度を向上させる。 それではさっそく、マーケティング担当者向けのトランザクションメールの主な種類とその使用方法を見てみましょう。 準備ができて？
トランザクションメールは何に使用されますか?
前に述べたように、トランザクション電子メールは、プロセスの終了に関する情報をユーザーに提供するために送信されます。 注文確認、ニュースレターの購読、パスワード回復メールなどはすべてトランザクションで広く使用されています。
電子メールマーケティングテンプレート。 これらの電子メールは、トランザクション電子メール サービスの自動化ツールを介して即座に送信されます。 それは、納品までのスピードが重要だからです。 トランザクションメールと通常のメールを区別することが重要です
メールマーケティングキャンペーン なぜなら、キャンペーンではなくユーザーのアクションによってトリガーされるからです。 ここで興味深いことがあります。これらは顧客のニーズにより密接に関係しているため、より頻繁に開封されることになります。
トランザクションメールなしでも大丈夫ですか?
トランザクションメールは、顧客が注文を完了するのに役立ちます。 これらは便利であり、あなたのビジネスをより信頼できるものに見せます。 このように考えてください。顧客が最新の購入に関する確認メールを受け取らなかったら、おそらく詐欺に遭ったと思うでしょう。 そして、あなたのビジネスが合法ではないとクライアントに（たとえ短期間であっても）思わせて評判を傷つけても意味がありません。
したがって、トランザクション電子メール サービスを使用することを強くお勧めします。
顧客の信頼を築く。 また、トランザクションメールは開封率が高いため、ブランドに対する顧客エンゲージメントを高めるために使用することもできます。
トランザクションメールの主な種類
ここで、トランザクション電子メールとは何かについて、いくつかの例を見てみましょう。 主に次の XNUMX つのタイプがあります。
1. 注文確認
これらのメールにより、カスタマー サポートへの迅速なアクセス、注文に関する重要な情報の共有、ショップの Web サイトへのリンクなどが提供されます。
2. 購読の確認
この電子メールは、購読者が Web サイトのオプトイン ボックスに電子メールを入力した後、その電子メールを確認します。 これらのメールは次のような場合に最適です
ボットを排除する そしてあなたのニュースレターにあまり興味がない人々。 ここでのコピーはシンプルにして、明確な行動喚起を追加することができます。
3. アラートメール
これらのメールは、アカウントに関する異常なアクティビティについてユーザーに警告するために送信されます。 たとえば、誰かが不明なデバイスからあなたのアカウントにサインインした場合 (またはあなた自身がサインインした場合)、通知が届きます。 これらのメールの主な目的は、
ユーザーのデータと機密情報を安全に保護.
4.パスワードの回復
これは、メールを回復する必要があるときに受け取る簡単なメールです。 パスワードリセットコードなどが届きます。
トランザクションメールに含めるべき内容
では、これらの実用的なトランザクションメールをどのように使用して、顧客エンゲージメントを高め、追加の売上を生み出すのでしょうか? 今日から始められるアイデアをいくつか紹介します。
1. ソーシャルメディアでの接続を有効にする
ソーシャル メディアへのリンクを共有する アカウントを作成して、ユーザーがそこであなたとつながることができるようにします。 これらのリンクは大きくて派手である必要はありません。 素早いナビゲーションのためのシンプルな小さな Facebook または Instagram ボタンで十分です。
2. モバイルアプリのダウンロードリンクを含めます
会社用のモバイル アプリを最近作成した場合は、必ずダウンロード リンクを追加してください。
3. Web サイトのナビゲーション オプションを含める
トランザクションメールでストアへの簡単なアクセスを提供します。 魅力的な割引ボタンから行うことができます。 読者に 50% の値下げ、または
500％カジノボーナス。 これは、Web サイトへのトラフィックを増やすための優れた方法です。
4. 追加の顧客サポート
取り扱い、配送、返品、プライバシー ポリシーなどへのリンクを追加すると、信頼が生まれ、リピート購入が促進されます。 顧客は、万が一の事故が発生した場合でも対応してもらえることを知り、喜んでいます。 もちろん、スパムと思われないようにこれらすべての要素をトランザクション電子メールに追加するのは簡単な作業ではありません。 いつでもプロフェッショナルな電子メール マーケティング サービスに投資できます。 Campaign Monitor のような企業を利用すると、取引メールがブランド化された金儲けの機会に変わる可能性があります。 トランザクション メールを洗練することは、単に数件の簡単な販売を達成することだけではありません。 全体にわたる一貫したエクスペリエンス
コミュニケーションチャンネル 顧客との強い関係を築き、生涯にわたる顧客を生み出します。
オンライン ギャンブル会社がトランザクション電子メールを使用する方法
オンライン カジノは、新規顧客を獲得し、既存顧客を維持するために、さまざまなマーケティング戦略を使用できます。 追加収益を生み出すための実証済みの方法は、電子メール キャンペーンです。 ただし、キャンペーンを開始するために必ずしもニュースレターの新しい号を用意する必要はありません。 自動的に送信される取引メールを通じて行うこともできます。 その方法については、次のようなヒントがあります。
1. 関連性が最も重要です
トランザクションメールにコンテンツを追加する前に、ターゲットとする視聴者を確認してください。 どのオンライン カジノにも XNUMX つの異なるターゲット グループがあります。 まず、フレッシュな選手たちがいる。 これらのカジノファンは最近あなたのサイトに参加したばかりです。 そして、何ヶ月も、場合によっては何年もあなたのゲームを楽しんでいるプレイヤーもいます。 そして最後に、ルーレット愛好家と VIP がいます。これらの顧客は、すべてのオンライン カジノがサイトに戻ってくることを望んでいます。 これらすべてのグループには異なるメッセージが必要です。 もう XNUMX つ考慮すべきことは、誰がメッセージを送信したかを大声で明確にすることです。 どのブランドも、メール内で自社を素早く識別する必要があります。 メール内のあなたの名前をすぐに認識してもらいたいと考えています。 そうしないと、スパムとみなされる可能性があります。
2. 目的を明確にする
取引メールを通じてウェルカム ボーナスを配布する場合は、メッセージに行動喚起 (CTA) ボタンを必ず追加する必要があります。
3. アップデートを送信する
トランザクション メールは、プレーヤーに最新のボーナスや新しいゲームなどの最新情報を提供し続けるための優れた方法ですが、メッセージが目立たないようにする必要があることに注意してください。 そうしないと、トランザクションメールさえもゴミ箱フォルダーにリダイレクトされる可能性があります。 新しいゲームがリリースされたことを簡単にフレンドリーにリマインドするだけで、すでにサイトを購読しているクライアントを維持するのに十分です。
4. 結果を分析して変更を加える
時間をかけて、取引メールから得られる販売結果を分析してください。 購読解除率は上がりますか? メールを改善する唯一の方法は、異なる内容のメールをいくつか試し、最良の結果が得られたアプローチを続けることです。
まとめ
トランザクション電子メールは、定義上、トランザクションを円滑にするために送信されるメッセージです。 これらは顧客の購入プロセスを支援するのに非常に役立ちますが、追加の売上を生み出すために使用することもできます。 この記事のヒントを使用すると、通常のトランザクション メールを収益増加とブランド認知度の向上の機会に変えることができます。 もっと良いものは何でしょうか？ ビジネスでどのような種類のトランザクション電子メールを使用したことがありますか? コメント欄でお知らせください。
著者の経歴：
トーマス・グレア オンライン マーケティング担当者であり、いくつかの成功した e コマース ショップを経営する起業家でもあります。 彼は電子メール キャンペーンを専門とするコピーライターとしてスタートしました。 彼は、電子メール マーケティングは企業が視聴者にリーチするための最も強力な方法の XNUMX つであると強く信じています。 自由時間には、トーマスはさまざまなマーケティング関連のブログに記事を寄稿することを楽しんでいます。 これは、オンライン起業家精神の世界の最新トレンドについて常に最新の情報を得るのに役立ちます。
