フォームは、リード獲得、フィードバックの収集、顧客とのやり取りの改善を目指す企業にとって不可欠なツールです。フォームは Web サイトと訪問者の架け橋として機能し、企業が重要なデータを収集すると同時にユーザー エクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。この記事では、Web サイトのパフォーマンスとコンバージョンを向上させるのに役立つ 12 種類のフォームについて説明します。
フォームがビジネスに不可欠な理由
フォーム フォームは単なる情報収集手段ではなく、シームレスな顧客とのやり取りを実現するための鍵となります。フィードバックの収集、リードの生成、取引の処理など、適切なフォームを使用することで、ユーザー エンゲージメントと全体的なビジネス パフォーマンスを大幅に向上させることができます。
1. お問い合わせフォーム
A お問い合わせフォーム 訪問者があなたのビジネスと簡単にコミュニケーションをとることができるようになります。通常、ユーザー名、メール アドレス、メッセージが収集され、顧客が連絡を取るためのシンプルで構造化された方法が提供されます。
Use Case
ほぼすべての Web サイト、特に「お問い合わせ」ページにあります。これらのフォームは、顧客からの問い合わせや一般的なコミュニケーションによく使用されます。
例
小規模のデジタル マーケティング エージェンシーでは、「お問い合わせ」ページで連絡フォームを使用して、潜在的な顧客が問い合わせを送信できるようにしています。フォームには、名前、電子メール、件名、メッセージを入力するフィールドが含まれており、訪問者がサービスについて質問したり、相談を依頼したりすることが容易になっています。
2. リードジェネレーションフォーム
潜在顧客フォーム 電子書籍、割引、無料トライアルなどの価値あるものと引き換えに、訪問者の重要な情報を収集します。これらのフォームは、Web サイトの訪問者をリードに変換するように設計されています。
Use Case
これらのフォームは、ランディング ページ、ポップアップ、またはサイドバー ウィジェットに配置されることが多く、メーリング リストを構築したり、顧客ベースを拡大したりしようとしている企業にとって非常に重要です。
例
フィットネス コーチは、ユーザーのメール アドレスと引き換えに無料のトレーニング ガイドを提供します。ランディング ページのリード生成フォームで訪問者の名前とメール アドレスを取得し、ビジネス側がパーソナライズされたフィットネス アドバイスやプロモーションをフォローアップできるようにします。
3. 購読フォーム
サブスクリプションフォーム ユーザーがニュースレター、更新情報、特別オファーにサインアップできるようにすることで、企業は長期にわたってユーザーと連絡を取り合うことができます。
Use Case
これらのフォームは通常ブログ投稿で見つかります。 ポップアップ、またはウェブページの下部に広告を表示して、長期購読者を獲得します。
例
オンライン書店がブログ記事とフッターに購読フォームを追加し、 訪問者を奨励する 書籍の推薦や特別割引の申し込みフォームです。フォームでは訪問者の名前とメールアドレスを収集し、将来のマーケティング キャンペーンのために書店のメーリング リストを増やします。
4. フィードバックフォーム
フィードバックフォーム 顧客から製品やサービスに関する意見や洞察を集めるために使用されます。 顧客満足度を理解する 改善すべき領域を特定します。
Use Case
フィードバック フォームは、購入後、顧客サポート ページ、または顧客満足度を測定するためのフォローアップ メールとしてよく使用されます。
例
あるオンラインアパレルストアは、顧客が注文を受け取った後にフィードバックフォームを送信し、製品の品質、配送速度、全体的なショッピング体験についての意見を求めています。フィードバックは、ストアのサービスと製品の提供を改善するのに役立ちます。
5. イベント登録フォーム
イベント登録フォーム ウェビナー、ワークショップ、対面イベントの参加者情報を取得し、参加者の整理と管理を容易にします。
Use Case
これらのフォームは通常、イベントのランディング ページに配置されたり、電子メールの招待状を介して送信されたりして、名前、電子メール、希望するセッション時間などの詳細情報を収集します。
例
無料のオンライン ウェビナーを主催する企業は、イベント登録フォームを使用して参加者の名前、メール アドレス、希望するセッション時間を収集します。これにより、出席者数を管理しながら、登録した参加者にリマインダーやフォローアップ資料を送信できます。
6. クイズとアンケートフォーム
クイズやアンケートフォームは、ユーザーを惹きつけ、その回答に基づいて貴重なデータを収集します。市場調査や訪問者を楽しませたり情報を提供したりするために使用できます。
Use Case
これらのフォームは、顧客調査、製品フィードバック、または Web サイト上の楽しいインタラクティブ コンテンツによく使用されます。
例
旅行代理店は楽しい旅行クイズを使って休暇の行き先を勧めています。クイズでは予算、好みの気候、アクティビティなどの好みを尋ね、ユーザーの回答に基づいて適切な旅行パッケージを提案します。また、フォローアップのオファーのためにユーザーのメール アドレスも収集します。
7. 注文書
注文フォームは、eコマースで顧客が製品やサービスを注文し、支払い情報、発送の詳細、特定の注文設定を取得するために使用されます。
Use Case
注文フォームはオンライン ストアのチェックアウト ページに表示されるため、顧客は簡単に購入を完了できます。
例
あるベーカリーでは特注ケーキを提供しており、注文フォームを使用して、顧客がケーキの種類、サイズ、配達日を選択できるほか、特別なリクエストも入力できます。フォームには、スムーズな取引のための支払いオプションも含まれています。
8. 予約フォーム
予約フォームを使用すると、顧客は Web サイトから直接相談、会議、またはサービスを予約できます。通常、連絡先の詳細、サービスの好み、希望する時間帯を収集します。
Use Case
これらのフォームは、サロン、クリニック、コンサルティング会社などのサービスベースのビジネスでよく使用されます。
例
美容サロンでは、ウェブサイトの予約フォームを使用して、顧客がヘアカットやトリートメントの予約を取れるようにしています。このフォームでは、顧客の名前、連絡先、必要なサービス、希望する予約時間を収集し、サロンのカレンダー システムと統合して簡単に管理できます。
9. アンケートフォーム
アンケートフォームは、企業が特定のトピックに関する意見や好みを収集できる短くてシンプルなフォームです。ユーザーを関与させ、貴重な洞察を収集する簡単な方法です。
Use Case
アンケートは、ブログ投稿、電子メール、ソーシャル メディア キャンペーンなどで、特定のトピックに関する視聴者の好みやフィードバックを収集するためによく使用されます。
例
ファッション小売業者が、ウェブサイト訪問者に、どの今後のコレクションに最も期待しているかを尋ねるアンケートフォームを作成します。アンケートフォームはポップアップとして表示され、参加者には参加に対する少額の割引がインセンティブとして与えられます。
10. 終了意思フォーム
出口の意図 ユーザーがウェブサイトを離れようとしているときにフォームが表示され、割引や特別オファーなどの直前のインセンティブを提供して、ユーザーの関心を維持し、 直帰率を下げる.
Use Case
これらのフォームは、カートの放棄を減らしたり、訪問者がサイトを離れる前にリードを獲得したりするのに効果的です。
例
オンライン電気製品ストアでは、訪問者がニュースレターを購読すると初回購入時に 10% 割引が受けられるという終了意思フォームを表示しています。このフォームは、購入せずに離脱してしまう可能性のあるリードを獲得するのに役立ちます。
11. 寄付フォーム
寄付フォームは、非営利団体や慈善団体が支援者から資金を集めるために使用されます。寄付者は寄付金額を選択し、支払いの詳細を入力できます。
Use Case
通常、非営利団体の Web サイトで見られるこれらのフォームにより、寄付者は寄付金額の選択や支払い情報の入力を簡単に行うことができます。
例
地元の動物保護施設では、ウェブサイトに寄付フォームを追加し、支援者が保護施設の維持費を寄付できるようにしています。このフォームでは、寄付金額の設定や定期的な寄付のオプションが提供されており、寄付者が簡単に支援できるようにしています。
12. 複数ステップのフォーム
マルチステップ フォームは、長いフォームを小さくて管理しやすいセクションに分割し、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、フォームの完了率を高めます。これらは、求人応募や長いアンケートなど、複雑なデータ収集に特に役立ちます。
Use Case
これらのフォームは、求人応募、登録手続き、または詳細な情報を必要とする調査によく使用されます。
例
ある大学では、奨学金申請手続きに複数のステップから成るフォームを使用しています。フォームではまず基本的な個人情報を収集し、次に学歴を記入し、最後に追加の書類をアップロードするよう求めます。フォームをステップに分割することで、完了率が高まります。
ウェブサイトで適切な種類のフォームを使用すると、ユーザーエンゲージメントが大幅に向上します。 データ収集を改善する, コンバージョンを増やすリードの獲得、取引の処理、フィードバックの収集など、フォームを使用するとプロセスがスムーズかつ効率的になります。これらの 12 個のフォームを組み込むことで、訪問者にシームレスなエクスペリエンスを提供し、Web サイトの可能性を最大限に引き出すことができます。
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