その昔、私たちは、ウェブサイトの管理者が訪問者に迷惑なポップアップ広告を浴びせる世界に住んでいました。
It ruined the online experience and forced millions to integrate ad blockers into their browsers. Fast forward to today, and you have brands using more innovative marketing tactics that cater to their target audience. Out went the excessive popups and in came more strategic popup ads.
しかし、これらの方法ではまだ苦労しているブランドもあります。
In the US, 18% of desktop and mobile users use ad blockers. While this number isn’t staggering, it does show that there are still some issues with sites dealing with pesky popups.
So why should marketers use them if their visitors don’t want them? The simple answer – is it’s not about the medium; it’s the delivery.
This is why some e-commerce brands see a 35% decrease in lost visitors just by implementing exit-intent popups. That says a lot when 72.8% of visitors abandon their shopping carts, and another 60% bounce away from your site.
How else will you get their attention before they click the “X” on your tab? If you can craft the ideal popup for visitors who are about to click away, you can capture 10-35% of those leads.
What sets these apart from typical popups is that they only appear when the user shows the intent to exit (hence their name).
これらは巧妙に作られており、最も適格な訪問者に対してのみ機能します。これは、あなたにとって、より多くのコンバージョンを意味します。
There’s no one-size-fits-all method, so you’ll have to judge better to determine which popups will work for your target customer.
Let’s look at how several brands successfully use exit-intent popups.
ベルク精通したショッパーをターゲットに
お金を貯めるのが嫌いな人はいません。オンラインで買い物をする人たちは、お気に入りのブランドでお金を節約できるチャンスがあれば、それを利用します。
これがBelkの出口意図ポップアップの成功要因です。これは、Eコマース業界でよく使われています。
It asks for the visitor’s email address in exchange for not one but two coupons – one for $10 and the other for $20 off. Then they put in big bold letters that the visitor will receive free exclusive offers via email.
This is something that you can quickly implement into your strategy. Play around with different coupon offers to see what converts the best.
Skullcandy。心理戦を仕掛ける
Hacking the shoppers’ instinct to buy at bargain prices is one way to wage psychological warfare. But there’s another, yet clever way to do it.
Skullcandyの広告を見てみましょう。
初回購入時に20％オフの特典があり、これは説得力があります。しかし、そのキッカケは（かなり効果的ですが）、「Yes」か「No」の選択肢です。
You can select “Yes, sign me up” or “No, I hate saving money.” What makes the negative call to action (CTA) a clever tactic is that a lot of people don’t like to lose, miss out, or admit something they’re not so proud to admit.
また、最近のウェブを見ていると、かなり突飛なネガティブCTAを見つけることができます。あなたのCTAは、不快感を与えるものではなく、励ましになるものであることを確認してください。
BeHappy:カート放棄率の低減
We’ve already mentioned the astonishing rate of abandoned carts witnessed by e-commerce shops. But what can you do to change the tide?
ここでは、BeHappyをはじめとする多くのブランドが、チェックアウト前に退出しようとする買い物客をターゲットにした取り組みを紹介します。
When asked at the appropriate time, a simple question can go very far: “Save cart to email?”
For instance, say you have a visitor using her tablet to shop for items in your store. She’s on the road and gets a message on social media that’ll eventually distract her from returning to your store.
そこで、エグジットインテントポップアップを使って、彼女に素晴らしいソリューションを提供します。そして、家に帰ってからも、デスクトップでチェックアウトしてもらうのです。
センチュリー21："フリー "という言葉の使い方
You won’t find many brands that offer free shipping for orders under $50. But Century 21 did just that and had a great campaign.
オンラインショップでは、無料で提供するような魅力的なオファーが効果的です。この終了時のポップアップを見ると、コンバージョンのためには巧妙な言葉や派手なデザインは必要ないことがわかります。
このポップアップ広告が有効な理由はいくつかあります。まず、「無料」という言葉を大きく、大胆に使っていること。また、送料無料の対象は10ドルからとなっています（高額購入者と低額購入者の両方を取り込むことができます）。
And last, it puts a 30-day expiration date on it, which gives shoppers enough time to shop and still get the deal. But since it’s only for one-time use, shoppers will be inclined to buy as much as possible.
その結果、このキャンペーンのコンバージョン率は8.4%となりました。これは、このキャンペーンを見た11,818人のうち、664人がコンバージョンしたということです。悪くないですね。
では、コンバージョン率を上げるためにはどうすればいいのでしょうか？
As you can see from these four examples, there are various ways and moments to use these popups to capture qualified leads. The key is to keep your customer personas and buyer’s journey in mind.
Here are some ideas to target visitors with the right message at the right time.
強い危機感を抱く
There are several ways you can create a sense of urgency in your visitors. The two most popular tactics include implying scarcity or offering a limited-time deal.
Let’s say you have a visitor who shows interest in several products and explores several pages on your site. You can trigger an exit-intent popup to appear once they try to leave that says something like:
"次の注文は30％オフ！"そして、1時間からカウントダウンする視覚的なタイマーを用意します。これは素晴らしい例です。
The discount, timer, and purchase buttons are the most noticeable on the popup. The viewer will quickly understand the offer and the countdown ticker will create a healthy sense of anxiety to act quickly.
しかし、希少性を利用して反応を狙う場合は、次のような方法があります。
As your visitor is about to leave, a popup distracts them. They see one of the items they viewed is almost sold out and may decide to buy immediately. It sure beats shopping around and missing out on a potentially great deal.
訪問者に選択肢を提供する
If there’s anything online shoppers like, it’s a choice. So in your popup ad, why not give them several options?
例えば、無料のニュースレターに登録してもらう場合、興味のある分野を選択してもらいます。そうすれば、自分が読みたいコンテンツだけを受け取ることができます。これにより、メールの開封率を高めることができます。
Try asking your visitors what they want deals on women’s clothes, kids’ clothes, shoes, and so on. This way, you can segment your campaigns in a hyper-targeted manner.
Just make sure you don’t have too many options. A good 3-5 should suffice. Remember that they’re receiving separate emails for each interest, and you don’t want them bombarded with emails.
訪問者に選択肢を与えることで、あなたのオファーをより深く検討するようになります。はい」か「いいえ」だけの選択肢を与えると、すぐにオファーを断ってしまう可能性があります。
コンバージョンにつながるイグジット・インテント・ポップアップの作成
Okay, you’re all for using exit-intent popups to convert – but how do you create them? It takes a mix of design and coding skills to set them up (which you may lack) properly.
と思っていたのではないでしょうか。そこで、ポプちんのようなサービスの出番です。このプラットフォームは、初心者でも簡単に使えるようになっていて、色やレイアウト、デザインを選ぶだけ。そして、それを自分のサイトにドラッグ＆ドロップするだけ。
It’s compatible with any website, allowing you to get up and running quickly. If you’re ready to start your exit-intent popups, start making Poptins today!
