Salah sawijining masalah sing paling penting kanggo kampanye pemasaran, apa sing disponsori utawa organik, yaiku nggawe kahanan ing endi pangguna lan calon pelanggan bisa lancar golek aset digital kita.
Kaping pirang-pirang, aset digital minangka kaca kebangkrutan, situs web, utawa kaca layanan. Nanging ana BUT gedhe - bakal teka? Lan yen dheweke ngerti - apa bakal ngerti cara nggunakake kaca kasebut lan kepiye cara nggawe konversi sing dikarepake?
Aku nglumpukake sawetara poin penting babagan integrasi pemasaran kanggo pangguna pengalaman (UX). Sampeyan uga kudu ngerti regane lan cara nyusun kabeh elemen sing dibutuhake sing bisa nyebabake adol.
Pengalaman pangguna sing apik bisa ngasilake konversi sing luwih cepet
UX duwe bagean gedhe saka gambar pemasaran organisasi, ora mung amarga pengaruh langsung marang penghasilan lan konversi, nanging uga amarga pengaruhe pangguna umum ing merek utawa produk.
UX ora mung aksesibilitas lan font sing cocog. Peran UX yaiku pengaruhe pemasaran lan nggawe pengalaman pangguna sing ora bisa dilalekake nalika entuk properti digital kita. UX mengaruhi manawa pangguna bali menyang situs kasebut sapisan utawa tuku nalika ngalahake kaping pisanan.
If we have findings from UX people regarding content and the certain flow processes that succeed or not – we can also improve our marketing channels. It will affect the UX, conversions and more. God forbid, this is a wheel that is not enough to turn around.
Cukup, UX lan pemasaran kudu urip bebarengan.
Pangguna sampeyan mesem nalika mlebu situs? Apik banget, Google bakal seneng banget
Google ngormati pengalaman pangguna sing apik.
Pangguna mlebu lan nginep pirang-pirang detik? Apa ora ninggalake pesaing? Temokake minat ing konten ing situs sampeyan? Gawe cita-citane? Apik banget
Kejaba menehi nilai situs sampeyan, Google saiki ngurmati luwih apik. Nopo nopo Google ujar dhewe: Pangguna nggoleki apa-apa, mlebu ing situs kasebut, maca konten wiwit wiwitan nganti pungkasan? Nggawe konversi? Iki bisa uga asil sing apik kanggo pangguna sing ngetik telusuran dadi aku bakal menehi rating dhuwur kanggo situs iki amarga pangguna sing padha uga seneng.
Kanggo entuk kombinasi sing apik ing antarane pemasaran lan UX, kita kudu ngerti apa kabutuhan pasar
Kanggo ngerti cara ngrancang situs utawa kaca sing relevan sing bakal digayuh pangguna minangka asil saka kegiatan pemasaran, kita kudu nganakake riset pasar minangka prasyarat kanggo 2 kategori sing intersect: Marketing & UX.
Napa riset pasar? Amarga kita pengin ngerti negara sing arep dituju, wilayah endi, apa sing disenengi para pangguna ing wilayah kasebut, kenapa bakal luwih akeh, apa sing ora bisa ditoleransi, umur pira, kenapa ing merek kita bakal nyambung kanthi istilah pesen lan gambar, strategi pemasaran sing bakal bisa digunakake, lan saluran pemasaran minangka pamirsa sing bisa nggawe konversi luwih akeh, lan liya-liyane.
Nyelehake kabutuhan pangguna sadurunge nyukupi kabutuhan pemasaran
Perjalanan pelanggan diwiwiti sadurunge pangguna pancen dadi pangguna. Diwiwiti nalika dheweke ketemu pariwara kita. Kita ngerti manawa nggunakake beton sing pas, kanthi gambar sing apik - bakal dilebokake ing situs kita, mula bakal dadi pangguna.
Saben pemasar sing apik ngerti manawa kebutuhan pelanggan lan pangguna sadurunge dadi manajer kampanye.
Pemasar sing padha kudu nganalisa gambar lengkap, mriksa jumlah sesi, gerakan pangguna, apa pitakon sing ditakokake ing situs utawa produk.
Yen wis ngerti wawasan kasebut - kita kudu ngenteni menit sabanjure, sekel sabanjure - kanggo nambah kahanan UX lan dudu pemasaran, sanajan ing antarane kita - uga bakal nyebabake.
Napa sampeyan kudu nggatekake?
Dadi ing panggonan sing bener
Wong pemasaran kudu nggawe manawa konsumen ngerti cara entuk produk utawa layanan sing dipasarake, nggunakake macem-macem istilah telusuran banjur bisa dibayangke ing SEO utawa PPC utawa saluran sosial.
Saiki, topik ngemot konten lan desain apik supaya pangguna bakal ngeklik lan ngetik situs kita.
Kasetyan Brand
Salah sawijining target paling penting sing diduweni para pemasar yaiku nggawe simpati kanggo merek sing dipasarake.
Pengalaman pangguna mbantu para pemasar bisa sukses ing tantangan iki yen ditindakake kanthi bener. Panganggone pangguna pangguna nalika navigasi ing app utawa situs web bakal nggawe dheweke luwih asring bali mula mbantu dheweke tetep setya karo merek.
Ngapikake keterlibatan
Apa kita bisa nggawa pangguna menyang situs kasebut? Apik banget
Apa dheweke nindakake konversi? Apik banget
Saiki, targete nambah corong konversi lan nambah penghasilan. Iki uga ditindakake kanthi nambah keterlibatan. Keterlibatan kasebut bisa ditindakake ing njaba aset digital kayata liwat postingan sosial sing dikirim mung kanggo pangguna sing wis ana ing situs kasebut lan tuku utawa mung ing level aset kanggo pangguna sing wis dikonversi sadurunge.
Kepiye pemasar kudu kerja karo wong UX lan apa sing kudu dingerteni?
Pangertosan Penelitian Panganggo A
Pemasar kudu ngerti apa sing dikarepake lan dibutuhake para pangguna. Riset pasar sing ditindakake dening wong pemasaran kudu dicermin karo wong UX lan 2 topik kasebut kudu gegandhengan.
Kesimpulan saka riset pasar kudu dibayangke kanthi referensi silang karo kesimpulan saka riset pangguna. Sawise pemasar duwe 2 kesimpulan - dheweke (pemasar) bisa nindakake kiriman, konten, desain, lan sayuran liyane kanthi cara sing luwih apik.
Ngerti manawa sampeyan kudu terus inovasi lan nambah
Just as a digital campaign does not freeze, so does the UX process.
Pemasar kudu menehi penting banget kanggo ngerti kesenjangan ing situs, kampanye, lan aset sing dipromosekake liyane kanggo ngerti ing endi masalahe, nambah, teka lan mriksa manawa sukses wis didokumentasikake.
Paling ora seminggu sepisan, conto iki kudu ditindakake supaya ngerti apa sing ora bisa digunakake. Iki uga minangka prekara cilik kanthi persentase cilik.
Pangapikan tingkat konversi sithik bisa ngasilake puluhan yen ora atusan ewu sekel pangowahan tingkat bathi saka situs kasebut. Kabeh mesthine gumantung saka ukuran situs lan perusahaan.
Ringkesan
The importance of digital marketing with UX has been explained above. What is very important for me to note is the issue of assimilation in your company. Create a situation that there is a routine between marketers and UX services and there is a regular day documenting the conclusions as active campaigns.
Apa sing ora bisa digunakake lan apa sing bisa ditambah, sanajan satus persen? Apa pesen kita cocog karo macem-macem panelitian sing wis ditindakake kalebu riset pasar lan riset pangguna?
Bio Panganggit
The author is Ido Yaakov, CEO of the digital agency Omnis, who places great emphasis on the combination of marketing and UX. The company’s marketing manager and UX manager sit in the same room and perform joint analyzes for customers, each on his own side, bringing the conclusions to the table. Share with the customer, improve, upload for testing and come back, God forbid.
