Homepage sampeyan duwe peran penting kanggo ngonversi pengunjung. Sanajan wong ngunjungi kaca kebangkrutan, dheweke cenderung ndelok ing homepage (lan bisa uga babagan halaman sampeyan) supaya luwih ngerti sampeyan lan priksa manawa sampeyan bisa dipercaya.
Optimisasi homepage minangka salah sawijining langkah pertama kanggo ngoptimalake tingkat konversi. Ing artikel iki, aku bakal nganalisa sawetara elemen homepage standar lan nuduhake cara ngoptimalake.
1. Desain prototipe
Gagasan masarakat babagan situs web profesional umume ditetepake kanthi cocog karo norma standar lan praktik paling apik. Panaliten nuduhake manawa prototypicality situs web sing dhuwur (kalebu akeh elemen desain prototypical) ndadekake para pengunjung luwih estetis.
Sampeyan kudu nggawe manawa situs web katon kaya situs web sing dirancang kanthi profesional kanggo prototipe. Sawetara elemen desain situs web profesional yaiku:
Kacepetan situs:
Kinerja situs web sampeyan sadurunge ana elemen desain. Wong ilang minat karo situs web sampeyan yen butuh sawetara detik kanggo mbukak utawa alon-alon nindakake tumindak. 1 saka 4 wong ujar manawa bakal ninggalake situs web yen butuh luwih saka 4 detik kanggo dimuat. Google menehi saran marang webmaster supaya wektu ngemot kurang saka 3 detik ing piranti seluler.
Nalika wektu mbukak kaca wiwit detik utawa 10 detik, kemungkinan pengunjung situs seluler sing mumbul mundhak dadi 123% .
Pandhu arah:
Priksa manawa sampeyan duwe menu navigasi sing gampang lan intuisi. Wong ora kudu bingung nalika nyoba nggoleki apa sing digoleki ing situs web sampeyan.
Apa sing kudu sampeyan lebokake ing menu navigasi homepage?
Menu navigasi beranda minangka papan sing cocog kanggo nggawe kaca sing paling penting katon. Kaca produk sampeyan bisa dadi conto sing apik. Sampeyan kudu masang produk sing paling penting ing pandhu arah.
Nanging tinimbang nggunakake tembung kunci umum "produk" utawa "layanan", luwih becik nggunakake tembung kunci sing pengin sampeyan pangkat supaya luwih gampang mesin telusuran nyusup kaca sampeyan.
Yen sampeyan nawakake layanan "optimasi kaca ngarep" lan "copywriting", sampeyan kudu nggunakake rong tembung kunci kasebut ing menu navigasi (tinimbang tembung kunci "layanan" umum). Yen sampeyan kudu nggunakake tata letak dropdown kanggo menu, priksa manawa sampeyan nggunakake menu mega tinimbang dropdown khas.
Kajaba produk sampeyan, sampeyan pengin nggawe manawa wong bisa kenal karo sampeyan - sampeyan butuh kaca "babagan" sing nerangake babagan sapa sampeyan lan apa sing sampeyan tawakake. Kaca "Babagan" sampeyan duwe peran penting kanggo ngyakinake wong yen sampeyan dipercaya lan dipercaya. Dadi, aja dianggep minangka pikirane sawise, dadi kaca sing paling apik.
Konten:
Konten ing homepage minangka tugas sing paling penting kanggo kabeh: ngirim pesen menyang pengunjung.
Mengkono kanthi nggunakake teks lan visual. Sanajan wong cenderung nganggep visual luwih penting tinimbang teks nalika nerangake konten beranda, teks duwe peran penting banget kanggo ngirim pesen sampeyan. Nalika gambar bisa uga salah tafsir, salinan situs web sampeyan dadakan lan langsung.
Kosok baline, visual, cocog kanggo nyetel tema lan nambah pengaruh saka salinan sampeyan. Video bisa nambah tarif konversi kaca kebangkrutan nganti 80% . Kombinasi elemen konten sing apik yaiku resep sing sampurna kanggo homepage sing paling apik.
Mungkin salinan homepage sing paling penting yaiku judhul lan sub judul. Ing kene sampeyan bisa menehi usulan nilai unik kanggo pengunjung. Sejatine manawa salinan judhul dianggep minangka karya kreatif sing ora kudu kaiket karo aturan, nanging supaya sukses, kudu menehi mupangat sing jelas lan digoleki. Minangka Ogilvy nerangake ing "Ogilvy on Advertising":
"Judhul sing paling cocog yaiku sing menehi mupangat kanggo para sing maca - kaya ngumbah sing luwih putih, luwih akeh mil per galon, bebas saka jerawat, luwih akeh rongga. Riffle liwat majalah lan dietung jumlah pariwara sing judhule menehi bathi apa wae. ”
Mangkene carane Poptin nyedhiyakake mupangat produke ing judhul sing dioptimalake kanggo UX.
Konten ing homepage sampeyan nduwe pengaruh langsung marang tingkat bouncing homepage, sing nuduhake pirang-pirang wong sing ndeleng homepage lan metu tanpa ndeleng kaca liyane.
Tingkat bouncing sing apik diarani antara 10% lan 30% . Apa wae sing ana ing ndhuwur 50% mesthine kudu dianggep. Mangkene sawetara pitakon sing kudu sampeyan takon supaya ngoptimalake konten beranda kanggo nyuda tingkat bouncing:
- Apa jelas apa sing ditawakake sepisan?
- Apa pangguna ngeklik ing endi sing ngirim?
- Apa kaca kasebut disetel karo barang sing ditawakake pelanggan # 1 menyang situs kasebut?
- Apa kaca kasebut gampang lan gampang?
- Apa aku menehi pangguna sing digoleki?
2. Bukti Sosial
Yen prototipe desain menehi implikasi kredibilitas, bukti sosial menehi pengunjung bukti nyata babagan klaim lan janjimu. Klaim sing sampeyan buat ing situs web sampeyan ora bakal duwe pengaruh yen ora ana bukti sosial sing valid.
Minangka Vicky Jain, pamimpin pemasaran kinerja Airmeet , nerangake nempatake studi kasus pelanggan ing homepage bisa nambah panjaluk demo nganti 300%:
"Bukti sosial minangka solusi kanggo calon pelanggan, sing mbantu nggawe keputusan sing luwih apik, yakin, lan mbandhingake klaim. Yen sampeyan bisa nyelehake sing bener ing kaca / bagean sing bener, sampeyan ora bakal kudu gumantung karo elemen liyane, plus nggawe kaca dadi kurang sopan. "
Bukti sosial ing sembarang wujud (testimoni, nomer, studi kasus, rating, lencana situs review peer) yen diselehake kanthi tliti bisa nambah metrik kanthi 400%. Ing salah sawijining eksperimen, kita nyedhiyakake studi kasus sing kuat kanggo pelanggan lan duwe CTA "Dadi studi kasus sing sukses sabanjure" lan nggawe 3x panjaluk demo produk liyane.
Sawetara jinis bukti sosial sing bisa digunakake ing kaca kebangkrutan yaiku:
Studi kasus:
Nalika nyedhiyakake kasunyatan angel babagan klaim lan janjimu, ora ana sing bisa ngalahake conto nyata babagan sukses sadurunge. Minangka elemen bukti sosial sing paling kuat, studi kasus bisa dadi tambahan sing apik kanggo desain beranda. Ana sawetara poin sing kudu sampeyan pikirake.
- Tetep bukti sosial sampeyan ringkes lan saiki. Critakake asil kerja sampeyan kanggo klien nanging simpen akun lengkap studi kasus sampeyan ing kaca sing kapisah. Link menyang studi kasus lengkap saka homepage sampeyan.
- Gunakake kuotasi lan gambar saka klien sampeyan.
- Critakake negara sadurunge lan sawise lan bandhingake kanthi nggunakake angka. Manfaatake kuotasi saka pelanggan kanggo ndeleng asil paling akeh.
Kesaksian:
Kesaksian minangka kutipan saka pelanggan sing ndhukung sampeyan lan produk sampeyan. Kuotasi kasebut bisa nduwe pengaruh paling gedhe kanggo pengunjung yen teka saka tiket dhuwur saka perusahaan teratas ing ceruk sampeyan.
Sampeyan kudu proaktif ing wilayah iki lan nyedhaki wong kanggo menehi testimoni. Nyedhiyakake hadiah (umpamane diskon) kanggo ijol-ijolan testimoni nyata bisa adoh banget ing kene.
Apike sampeyan njaluk pelanggan nyebutake asil sing bisa diduweni saka sampeyan lan njlentrehake kenapa kabeh wong kudu dadi pelanggan. Argumentasi kasebut bisa uga luwih ngyakinake yen ngutip data nyata.
Ikon Percaya:
Lambang kapercayan minangka logo perusahaan sing wis digarap utawa publikasi sing wis ditampilake.
Lagi wangun sing paling populer ing bukti sosial miturut sinau aku nalika ago. Gampang dipikolehi lan amarga sifat visuale duwe pengaruh sing apik banget marang pengunjung. Kaya testimoni, bisa duwe efek paling dhuwur yen logo pelanggan profil tinggi ditampilake ing kana.
Data / Nomer:
Yen sampeyan wis nggarap pirang-pirang wong utawa entuk asil sing apik banget, sampeyan bisa nuduhake data / nomer ing homepage. Nomer kasebut bisa uga ana gandhengane karo bisnis sampeyan anggere katon apik banget.
ZeroBounce nyebutake kasunyatan manawa dheweke nomer 40 ing dhaptar Inc. 5000, sing nggawe dheweke bisa dipercaya.
Media Sosial:
Manfaat media sosial minangka wujud bukti sosial ngluwihi mung nampilake jumlah pengikut sampeyan. Mupangat media sosial sing sejatine kanggo sampeyan yaiku gudang sentimen pelanggan positif sing diwenehake.
Minangka Ben Aston jelas "perasaan iku pesen emosi ing expression-emosi, panemu, lan Donyane ditempelake ing tumindak wong, nulis, utawa wicara."
Pesen emosi iki nduweni kekuwatan sing luwih kuat ing media sosial (dibandhingake karo testimoni khas) amarga dikirim ing platform pihak katelu lan katon luwih asli. Sawise kabeh, konten sing digawe pangguna luwih saka 2,4 kali luwih bisa dideleng kanthi asli saka konsumen.
Sebutake sentimen positif kasebut ing homepage. Cuplikan layar saka kiriman asli bakal cocog kanggo iki.
Ulasan:
Sampeyan bisa nampilake ulasan nyata babagan produk utawa layanan kanthi sumber sing dipercaya. Tinjauan kasebut ditampilake ing situs review sing dipercaya kayata Amazon Customer Review utawa Trustpilot, dadi kaya media sosial, bisa uga dadi conto sing apik kanggo konten sing digawe pengguna. Cara sing gampang kanggo nggunakake review ing homepage yaiku kanthi ngubungake situs review pihak katelu. Mangkene carane MailBird nindakake iki.
3. Desain sing ramah seluler:
Wong nggunakake piranti seluler ora mung duwe akses menyang internet nanging tuku online luwih saka sadurunge. 41,32% konversi ritel online ditindakake ing piranti seluler ing taun 2019.
Ing 2015 Google ngluncurake pembaruan ramah seluler sing nyurung "rangking kaca sing ramah seluler ing asil telusuran seluler". Hasil kasebut jelas: kaca situs web sing dioptimalake kanggo gampang maca lan migunani digunakake prioritas ing telusuran Google sing ditindakake ing seluler (sing luwih saka setengah saka total telusuran).
Desain sing ramah seluler nduweni fitur kasebut miturut riset sing ditindakake Google lan AnswLab :
Tindakan ajakan ing ndhuwur lempitan lan ing tengah
Priksa manawa wong duwe akses menyang informasi lan elemen prioritas utama ing ndhuwur lempitan lan gampang banget.
Menu cendhak, gampang, lan gampang dilayari
Menu sing dawa lan rumit angel diatur ing piranti seluler. Priksa manawa sampeyan nggunakake menu cekak, gampang, lan gampang dilayari.
Mbalik maneh menyang homepage iku gampang
It’s industry-standard that you can create a logo for your website that should lead back to your homepage.
Aja gangguan
Situs web sampeyan ora kudu nggunakake interstitial (kayata promosi kaca lengkap sing ndhelikake konten lan njaluk pangguna nginstal aplikasi) lan konten situs web kudu gampang dideleng.
Nindakake telusuran ing situs iku gampang lan efektif
Wenehi garis telusuran sing bisa dideleng nganggo filter telusuran tingkat lanjut lan jadikan asil telusuran sampeyan relevan.
Pengunjung bisa njelajah situs web tanpa alangan
Wong kudu bisa njelajah situs web sampeyan lan tuku tanpa kudu mlebu.
Isi formulir digawe gampang
Priksa manawa ngisi formulir ora repot. Gunakake formulir sing efisien lan nyedhiyakake pilihan kayata entri informasi sing lancar, tanggalan kanggo pilihan tanggal, lsp.
Kabeh situs web dioptimalake kanggo seluler
Make sure all your website’s elements (including images, texts, menus, etc.) are optimized using an efficient responsive design. Test your website using cross-browser testing tools. This could help a lot in identifying and fixing errors on different devices and operating systems.
4. CTA ing ndhuwur lempitan:
Gagasan ing ndhuwur lipatan ora ditemokake kanggo njlentrehake kaca internet. Wis digunakake ing cetakan kanggo koran nganti pirang-pirang atus taun (saengga nggunakake tembung "lipatan"). Ing koran, judhul lan gambar sing paling penting mesthi digunakake ing sisih ndhuwur lembar kertas supaya gampang dingerteni.
Dina iki, ide sing padha digunakake kanggo nggambarake apa sing katon ing kaca kanthi cepet tanpa prelu nggulung.
Sawetara ahli negesake manawa nambah CTA ing sangisore lipatan bisa nggawe pengunjung nggulung mudhun lan ndeleng luwih akeh konten kaca sampeyan. Bisa uga ana sawetara mupangat kanggo nambah CTA ing sangisore lipatan, nanging ora ana sing bisa ngatasi visibilitas lan straightforwardness.
Luwih akeh wong sing kepengin nambah CTA utama ing ndhuwur ndhuwur sing paling katon lan ngirim pesen kanthi cepet.
Miturut panelitian dening Nielsen Norman Group , masarakat ndeleng 100 piksel ing ndhuwur lipatan 102% luwih saka 100 piksel ing sangisore lipatan. Iki minangka peta panas sing ditampilake kanggo sinau klaim:
Titik abang minangka papan sing paling disenengi masarakat. Titik kuning minangka papan sing ora katon masarakat, lan titik putih minangka papan sing meh ora digatekake wong. Dadi jelas para pemasar sing mbela pemanggih ndhuwur bisa duwe ujar nalika nerangake panelitian data.
Yen sampeyan pengin elemen sing paling penting ing kaca katon lan diklik luwih asring, sampeyan kudu nyelehake ing ndhuwur lempeng supaya manungsa luwih nggatekake.
Apa sing kalebu ing ndhuwur lempitan:
Saiki sampeyan kudu yakin manawa konten ing ndhuwur lempengan entuk paling akeh ndeleng, nanging banjur ana pitakon apa sing bakal kalebu ing ndhuwur lempengan? Apa sampeyan kudu nyakup tombol "Tuku saiki" lan ngarepake bakal nambah dodolan?
Wangsulane bisa uga ora gampang. Situs web sing populer kanthi produk terkenal bisa uga bakal nambah yen adol tuku luwih dhuwur.
Contone, Mailchimp (bisa uga platform pemasaran email sing paling misuwur) nyengkuyung "milih rencana" ing ndhuwur lempengan ing homepage.
Iki nalika platform pemasaran email umume ngajak ndhaptar kanggo nyoba gratis utawa nawakake informasi luwih lengkap babagan fitur kasebut. Umume situs web bisnis luwih wajar nyakup CTA sing nyengkuyung para pengunjung mlebu ing corong minangka lead utawa luwih sinau babagan produke.
Ing panliten sing dakkirim ing elemen homepage homepage bisnis paling dhuwur, aku nemokake manawa jinis CTA sing paling akeh digunakake situs web kasebut yaiku jinis "Info liyane" (kalebu sinau luwih lengkap, nonton saiki, ngerteni luwih akeh, maca liyane) lan "conto Jinis ”(mlebu gratis, download, wiwiti nyoba gratis lsp).
Chanty njupuk kauntungan saka papan sing ndhuwur ing homepage kasebut. Aku ngubungi Anastasia Matveyeva, manajer pemasaran ing Chanty , lan njaluk dheweke nerangake dinamika papane ing ndhuwur:
"Ing homepage ing Chanty.com, kita nggunakake sawetara elemen desain kanggo nambah konversi situs web. Kaping pisanan, ing sisih ndhuwur homepage, ana bar hello sing ndadekake kalkulator produktivitas karyawan sing digawe dening tim kita. Kalkulator iki ngidini pangguna ngukur produktivitas saben jam lan saben karyawan lan narik kawigaten lalu lintas menyang situs web, saéngga bisa pangkat ing kaca pisanan Google. ”
Sabanjure judhul "Rampungake luwih akeh, bebarengan" karo input email sing disaranake ndhaptar lan nyoba alat kanthi gratis. Unsur utama homepage utama yaiku pandhuan video babagan cara nggunakake Chanty. Iki minangka tutorial video 3 menit sing nuduhake fungsi Chanty kayata nggawe obrolan, menehi tugas, nelpon, ngrekam pesen audio. "
5. Dhukungan pelanggan kanthi tangan
Pengunjung duwe akeh pitakon babagan produk sampeyan ing macem-macem tahapan. Pengunjung homepage duwe pitakon luwih akeh, utamane amarga umume para pengunjung pertama.
Desain homepage sing apik lan konten sing berkualitas bisa mbantu dheweke nemokake wangsulan saka pitakonane, nanging kudu menehi sarana komunikasi langsung yen ana pitakon sing durung dijawab.
Njawab pitakonane pelanggan bakal nambah pendapatan nganti 15% uga nambah kepuasan pelanggan udakara 20% .
Ana sawetara cara kanggo nyedhiyakake dhukungan pelanggan ing homepage:
1. Rancang kaca kontak
Kaya kaca "babagan", kaca "kontak" menehi kapercayan situs web sampeyan. Nggawe kandel lan katon lan menehi alasan kanggo ngubungi pengunjung.
Nyedhiyakake macem-macem cara komunikasi ing kaca kontak. Lebokake formulir sing gampang sing bisa digunakake langsung saka situs web sampeyan lan alamat email sing bisa digunakake saka klien email.
2. Gunakake obrolan langsung
Wektu nanggepi alon kanggo pitakon pengunjung (utawa lead ') duweni pengaruh gedhe marang kemampuan sampeyan ngreksa. Tanggepan sing luwih cepet kanggo pitakon formulir kontak nambah kemungkinan sampeyan sukses nalika wektu nanggepi sing suwe bisa uga ora duwe petunjuk. A sinau ketemu sing ana "10X nyuda ing rintangan nggawe kontak karo timbal sawise mung limang menit tanpa nanggepi".
Panliten kasebut uga nemokake mung 7% perusahaan sing disurvei nanggapi sajrone limang menit saka pitakon utama. Perusahaan-perusahaan kasebut kabeh nggunakake obrolan langsung kanggo dhukungan. Obrolan langsung minangka cara paling cepet lan paling gampang kanggo nanggapi pitakon lan menehi pengalaman pelanggan sing apik .
Mangkene carane fungsi piranti lunak obrolan langsung sing nyata ing nyata:
Sumber: LiveAgent
3. Chatbots
Yen wong nanggapi pitakon ing dhukungan live chat, robot bakal bertanggung jawab kanggo pitakon sing dikirim liwat chatbots. Lan dheweke lagi nindakake tugas sing apik. Chatbots dilengkapi teknologi pamrosesan basa alam kanggo nganalisa pitakon lan menehi tanggapan sing paling apik.
Piranti kasebut bisa mangsuli pitakon sing gampang lan bola-bali kayata pitakon babagan fitur tartamtu, rega, integrasi, lsp. Yen pitakon dadi rumit, bisa nyambung pelanggan menyang agen dhukungan manungsa.
Mangkene dhaptar alat chatbot paling dhuwur sing bisa digunakake ing homepage.
Pungkasan:
Fungsi homepage minangka etalase bisnis sampeyan. Homepage sing apik bisa narik kawigaten wong liya lan bisa dipercaya lan dipercaya nalika homepage sing ala bisa ngusir wong. Kaca ngarep sing apik duwe 5 unsur:
- Nduwe desain prototipe kanggo memenuhi harapan para pengunjung.
- Nggunakake bukti sosial kanggo nuduhake kapercayan.
- Ramah seluler amarga panggunaan ponsel ngluwihi desktop.
- Dheweke nggunakake ruang ing ndhuwur lempeng kanggo nuduhake CTA sing paling penting.
- Dheweke duwe dhukungan langsung kanggo mangsuli pitakon pengunjung
Bio Panganggit:
Mostafa Dastras is a writer at The Digital Project Manager, a leading digital project management resource hub and community run by the indie digital publishing team at Black & White Zebra. His work has appeared on some top publications such as HubSpot, WordStream, SmartInsights, LeadPages, Sendinblue, and MarketingProfs.
