SaaS 산업은 매우 역동적이고 변동성이 큽습니다. 전통적인 기업은 기존 마케팅 도구를 사용하여 잠재 고객 생성 및 제품 판매에 사용할 수 있습니다. SaaS 기업의 경우 상황이 약간 다릅니다.
고객 확보 및 유지는 구독 모델을 실행하는 SaaS 회사에 필수적입니다. 경쟁이 빠른 속도로 성장하고 있기 때문에 성공적인 마케팅 전략은 SaaS 기업에게 필수적입니다.
최근 연구에 따르면 글로벌 클라우드 컴퓨팅 시장은 2024년까지 1조 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 그 거대한 숫자로, 당신은 경쟁이 힘든 얻을 것으로 예상 할 수 있습니다.
따라서 경쟁에서 차별화하고 리드 생성을 통해 더 큰 시장 점유율을 확보하는 데 도움이되는 SaaS 마케팅 전략이 필요합니다.
이 메모에, 우리는 당신에게 리드 생성 및 고객 유지에도움이 될 것입니다 전 세계에서 일곱 입증 된 SaaS 마케팅 전략을 가져왔다.
시작해 봅시다.
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자동 결제 통합
오늘날의 디지털 세계에서 SaaS 회사는 구독 기반 결제 모델이 제공하는 기회를 포기할 수 없습니다. 미국 인구의 62% 이상이 적어도 하나의 스트리밍 서비스를 구독했습니다.
Consumers are willing to subscribe to gain monthly access to goods and services because of the ease of automated payments that require just a few clicks. However, to incorporate automated payments, SaaS companies need to introduce products or services that make customers keep coming back for more.
SaaS 비즈니스가 자동화된 결제를 성공적으로 통합할 수 있다면 잠재 고객을 변환하고 월별 구독에 대한 결제를 수집하는 데 도움이 됩니다. 다른 이점에는 시간 절약, 현금 흐름 개선 및 고객에게 더 나은 경험이 있습니다.
자동화 된 지불을 통합 하는 SaaS 기업에 대 한 또 다른 중요 한 고려 사항은 비자발적 이탈 률. 다케우치 히로키에 따르면, 총 이탈률의 30%는 비자발적 또는 수동적인 이탈때문입니다.
무의식적으로 이탈하면 구독이 의도하지 않게 종료될 때 발생합니다. 그러나 자동 결제를 사용하면 이를 방지하고 리드 생성을 늘릴 수 있습니다.
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고객 확보
또 다른 훌륭한 SaaS 마케팅 트렌드는 고객 관계에 초점을 맞춘 전략을 채택하고 감정적인 수준에서 고객과 연결함으로써 고객을 팬으로 전환하는 것입니다.
Microsoft는 아티스트 및 인기 브랜드와 협력하여 고객에게 몰입형 경험을 제공함으로써 이를 달성했습니다. 이러한 형태의 마케팅은 문화와 비즈니스를 통합하는 "체험 마케팅"이라고 합니다.
마이크로소프트의 브랜드 스튜디오의 리더 인 제프 핸슨(Jeff Hansen)은
"경험적 마케팅은 전통적인 마케팅으로 고객에게 도달하기가 어려워짐에 따라 매우 중요합니다."
경험적 마케팅을 통해 잠재 고객을 변환하려면 기업은 입소문의 중요성과 다양한 수준에서 다른 고객과 의사 소통하는 방법을 이해해야 합니다.
SaaS 기업은 스토리텔링과 체험 마케팅을 통해 고객을 팬으로 만들고 브랜드에 진위 여부를 추가할 수 있습니다. 파트너십과 유명 인사의 지지는 스토리텔링과 다양한 조명으로 제품을 선보일 수 있는 훌륭한 기회를 제공합니다.
고객을 팬으로 전환하는 좋은 예는 왕좌의 게임 존 스노우(Jon Snow)의 킷 해링턴(Kit Harrington)이 등장하는 인피니티 리테일 그룹의 Q60 YouTube 동영상입니다.
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놀라운 콘텐츠 개발
콘텐츠 마케팅은 잠재 마케팅을 위한 최고의 마케팅 전략 중 하나입니다. 온라인 플랫폼에서 고품질 의 콘텐츠를 사용하면 더 많은 방문자가 웹사이트를 방문하게 됩니다.
Semrush에따르면, 기업의 84%는 콘텐츠 마케팅 전략을 가지고 있습니다. 콘텐츠 마케팅은 고객에게 기존 광고가 제공하지 않는 귀중한 정보를 제공하므로 잠재 고객에게 가장 적합합니다.
가장 일반적인 형태의 콘텐츠는 다음과 같습니다.
- 블로그 게시물
- 인포그래픽
- 팟캐스트
- 가이드 및 전자책
- 유튜브 동영상
도요타는 기업이 고객을 유치하고 대화 형 방법으로 그들에게 유용한 정보를 제공하기 위해 YouTube 동영상을 사용하는 방법의 훌륭한 예입니다.
심지어 시에나 미니밴 '스와거 왜건'의 랩 뮤직비디오를 선보였고, 이 글이 쓰여졌을 때 조회수는 170만 회를 기록했다.
Content marketing allows SaaS companies in lead generation because informative content educates the customers and makes them buy your product. Also, content marketing attracts a large audience for free. When creating a content strategy for your business, pay attention to saas content marketing statistics.
대신 천 달러 TV 광고를 실행, 당신은 하나의 블로그 게시물과 온라인 고객의 수백을 유치 할 수 있습니다. 콘텐츠 마케팅의 또 다른 놀라운 점은 한 장의 콘텐츠가 비즈니스 생활에 지속되어 평생 수익을 준다는 것입니다.
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제품 평가판 제공
리드 세대를 위한 또 다른 훌륭한 마케팅 전략은 고객을 유인하고 서비스에 가입할 수 있는 인센티브를 제공하는 무료 평가판을 제공하는 것입니다. SaaS 기업의 약 75%는 마케팅 전략의 일환으로 고객에게 무료 평가판을 제공합니다.
이 전략을 사용하여 고객이 제품을 사용할 수 있도록 하여 궁극적으로 고객 확보를 돕습니다. 그러나 이렇게 하려면 먼저 고객에게 제공할 수 있는 이점을 설명해야 합니다. 당신은 그들에게 그들이 거부 할 수없는 무언가를 제공해야합니다.
예를 들어, Amazon Prime Video는 사용자에게 새 사용자를 위한 30일 무료 평가판 기간을 제공합니다. 고객이 거절할 수 없는 훌륭한 제안입니다.
제한된 무료 평가판은 사람들이 구입하기 전에 제품을 경험할 수 있으므로 리드 생성에 놀라운 데 도움이됩니다.
웹사이트 팝업을 사용하여 전환 속도를 높일 수 있습니다. 100% 조회율을 가지며 다른 광고보다 클릭률이 2% 높습니다. 이렇게 하면 실제 사용자로 변환할 가능성이 더 높아지도록 됩니다.
일단 당신이 그들을 당신의 서비스와 제품에 푹 얻을, 그들은 더 많은 것을 위해 돌아올 것 이다.
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추천 마케팅에 집중
리드 세대를 위한 또 다른 중요한 SaaS 마케팅 전략은 추천 마케팅을 활용하는 것입니다. 이 마케팅 전략은 Uber, PayPal, 에어비앤비 등과 같은 대형 브랜드가 웹사이트로 트래픽을 유도하고 잠재 고객을 생성하는 데 사용됩니다.
설문 조사에 따르면 B2B 마케터의 80%가 추천을 리드 생성의 핵심 소스로 간주합니다. 예를 들어 Uber는 친구와 가족에게 서비스를 참조하는 사용자에게 "무료 놀이기구"를 제공합니다.
추천 마케팅은 고객의 92%가 자신이 아는 사람들의 추천을 신뢰한다는 연구 결과가 있기 때문에 리드 생성에 대한 경이로움을 보여줍니다. SaaS 마케팅 회사는 추천을 장려하기 위해 보상 시스템을 사용할 수 있습니다. 보상은 기프트 카드, 무료 서비스, 할인 코드 등의 형태로 사용할 수 있습니다.
브랜드는 또한 인플루언서 마케팅을 활용하여 추천을 받을 수 있으며 고객이 온라인으로 리뷰를 작성하도록 장려할 수도 있습니다. 소셜 미디어 영향력 있는 사람들은 수백만 명의 팔로워를 보유하고 있습니다. 따라서 브랜드는 팬층을 사용하여 추천을 위해 대여할 수 있습니다.
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브랜드는 일반적으로 영향력있는 사람들에게 제품을 보내고 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 리뷰를 보도록 요청합니다. 이것은 소규모 SaaS 회사와 신생 기업을위한 훌륭한 마케팅 전략입니다.
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공동 마케팅 캠페인 만들기
리드 세대를 위한 또 다른 훌륭한 SaaS 마케팅 전략은 공동 마케팅 캠페인을 실행하는 것입니다. 공동 마케팅 캠페인은 마케팅을 위해 두 브랜드 간의 협업을 말합니다.
이를 파트너십 마케팅이라고도 합니다. 이러한 유형의 마케팅에서는 두 파트너가 동일한 업계출신일 필요가 없습니다.
공동 마케팅 캠페인의 한 가지 좋은 예는 2019 슈퍼 볼에서 HBO와 버드 와이저의 파트너십입니다. 이 광고도 2019 년 슈퍼 클리오 상을 수상 할 정도로 유명해졌습니다. 월스트리트 저널은 이 공동 마케팅 캠페인을 "AT&T Inc 소유 케이블 네트워크에서 가장 크고 대담한 마케팅 타이인"이라고설명했다.
아래 의 광고로 유명해졌기 때문에 이 글이 작성될 당시 조회수가 760만 회를 넘었습니다.
이 마케팅 전략은 비용 효율적일 뿐만 아니라 파트너 브랜드의 많은 고객에게 도포할 수 있기 때문에 소규모 및 대형 SaaS 회사 모두에게 가장 적합합니다.
따라서 많은 리드를 생성합니다. 따라서 파트너를 선택하고 상호 목표를 설정하고 브레인스토밍하여 놀라운 공동 마케팅 콘텐츠를 만들 수 있습니다.
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SEO를 잊지 마세요
Digital marketing companies focus on SEO and for good reasons. As a SaaS marketer, you must be familiar with the importance of SEO and organic traffic for companies.
아이디어를 제공하기 위해 마이크 Sonders는 유기적 검색 트래픽이 상위 SaaS 기업의 리드 생성의 가장 큰 원천이라는 것을 발견했습니다.
위에서 설명한 바와 같이 리드 생성을 위해 많은 다른 방법이 있지만 SEO는 여전히 SaaS 기업의 가장 큰 원동력 중 하나입니다. SaaS 마케터는 SEO 마케팅 전략을 온페이지 SEO 및 오프페이지 SEO의 두 부분으로 세분화할 수 있습니다.
온페이지 SEO는 콘텐츠 생성, 링크 생성, 키워드 타겟팅, UI, 웹 사이트 성능 등을 포함하므로 잠재 고객 생성에 매우 중요합니다. 좋은 점은 이 모든 것들이 여러분의 통제에 있다는 것입니다.
반면, 오프 페이지 SEO는 그보다 더 복잡하지만 많은 기회를 제공합니다. SaaS 마케팅에 포함할 수 있는 몇 가지 일반적인 오프페이지 SEO 기술은 다음과 같습니다. 소셜 네트워킹, 깨진 링크 구축, 댓글, 콘텐츠 마케팅, 게스트 게시물, 인플루언서 마케팅 등.
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새스 마케팅을 다음 단계로 끌어올릴 준비가 되셨습니까?
이제 SaaS 마케팅 전략을 미세 조정하여 최대 리드 생성 및 비즈니스 성장을 위한 많은 아이디어가 있어야 합니다. 위에서 설명한 이러한 전략은 업계와 타겟에 관계없이 2021년 디지털 마케팅 전략의 토대가 될 수 있습니다.
이러한 SaaS 마케팅 전략을 활용하여 비즈니스의 리드 생성을 향상시킵니다.
마케팅에 관해서 옳고 그릇이 없다, 그래서 당신의 직감으로 이동, 새로운 아이디어에 대한 브레인 스토밍, 실험. 분석이 고객의 요구와 기대를 이해하고 고객을 안내하는 것을 잊지 마십시오.
저자 바이오:
Shoaib provides ghostwriting and copywriting services. His educational background in the technical field and business studies helps him in tackling topics ranging from career and business productivity to web development and digital marketing. He occasionally writes articles for Dynamologic Solutions.
