고객 참여를 위한 8가지 효과적인 뉴스레터 전략

게스트 작성자

2021 년 5 월 21 일

이메일 마케팅,

뉴스레터는 귀하의 비즈니스와 업계에 대해 고객에게 교육할 수 있는 좋은 방법입니다. 뉴스레터가 항상 판매에 대해 직접적으로 다루는 것은 아니지만, 교육을 받은 리드는 구매에 대해 더 확신을 갖고 귀하의 브랜드를 신뢰할 이유가 더 많습니다.

그러나 청중이 이메일에 지속적으로 참여하도록 할 수 없다면 이러한 영향을 미칠 수 없습니다.

다음 XNUMX가지 전략을 통해 구독자는 모든 이메일을 계속 읽을 수 있습니다.

1. 신규 가입자를 환영합니다

다른 형태의 의사소통과 마찬가지로 첫인상이 중요합니다. ㅏ 훌륭한 환영 메시지e는 다음 중 하나일 수 있습니다. 보낼 수 있는 가장 강력한 자동 이메일. 여기에는 뉴스레터가 언제, 얼마나 자주 발행되는지, 뉴스레터에서 다룰 주제를 구독자에게 상기시키는 등 그들이 알아야 할 기본 정보가 포함되어야 합니다.

시작 메시지에서는 구독자에게 수신 거부 방법과 메시지 수신 빈도 선택, 특정 주제에 대한 메시지만 수신 등의 기본 설정 지정 방법도 알려야 합니다. 선호도를 미리 파악하면 구독자가 관심이 없는 관련 없는 콘텐츠를 절대 받지 않게 됩니다.

환영 캠페인에는 뉴스레터에서 기대할 수 있는 내용에 대한 미리보기도 포함될 수 있습니다. 이는 관련 주제를 다루는 최신 뉴스레터 샘플일 수도 있고, 주제에 대한 가이드나 소개와 같은 뉴스레터 전용 상시 콘텐츠일 수도 있습니다.

2. 세그먼트 청중

매우 특정한 인구통계를 대상으로 하나의 서비스만 제공하지 않는 한 모든 뉴스레터 구독자가 동일한 주제에 관심을 갖는 것은 아닙니다. 보내는 모든 메시지에 각 사람의 참여를 유지하려면 효과적으로 분류된 메일링 목록이 중요합니다.

때로는 메일링 리스트를 분류하는 방법이 분명할 때도 있습니다. 예를 들어, 아동복에 대한 이메일을 보내는 옷가게 뉴스레터는 부모가 아닌 모든 구독자의 시간을 낭비하는 것입니다. 마찬가지로, 사용된 옵트인 방법과 탐색 및 구매 내역과 같은 행동 데이터는 가입자의 관심 사항을 나타내는 좋은 지표가 되는 경우가 많습니다.

다음을 사용하여 청중을 분류할 수 있습니다. 이메일 마케팅 도구 귀하가 보유하고 있는 거의 모든 정량화 가능한 데이터에 따르면 많은 세그먼트가 귀하의 비즈니스와 관련되어 있습니다. 그러나 일부 요소는 대부분의 잠재고객을 분류하는 데 유용한 방법이 될 수 있습니다.

가입자가 값비싼 프리미엄 서비스를 생각하도록 유도하는 콘텐츠와 제안은 예산에 맞춰 고객으로부터 많은 반응을 얻지 못합니다. 마찬가지로, 최고만을 원하는 사람들은 비용 절감에 초점을 맞춘 콘텐츠와 서비스에 덜 관심을 가질 수 있습니다. 여기에는 무료 또는 평가판 사용자와 유료 서비스 사용자를 구분하는 것이 포함됩니다.
모든 이메일은 모바일 형식으로 보기 좋게 표시되어야 하지만, 어떤 고객이 일반적으로 휴대폰에서 뉴스레터를 여는지 아는 것이 도움이 됩니다. 예를 들어 다음과 같이 콘텐츠를 모바일 형식에 맞게 조정할 수 있습니다. 기사를 인포그래픽으로 바꾸는 것.
전문적인 독자에게 전달되는 뉴스레터의 경우 구독자의 직위에 따라 분류하는 것이 중요합니다. 간단히 말해서, 귀하의 콘텐츠는 귀하의 서비스를 직접 사용할 사람에게 연락하는지 아니면 팀에 서비스를 제공할 사람에게 연락하는지를 반영해야 합니다.

3. SMS를 활용하세요

문자 메시지는 여러 가지 방법으로 뉴스레터를 지원할 수 있습니다.

SMS 알림 뉴스레터를 발송할 때 구독자에게 상기시켜 이메일 열람률을 높일 수 있습니다. 구독자는 하루에 몇 번만 이메일을 확인할 수 있지만 대부분의 사람들은 항상 휴대폰을 소지하고 있으므로 고객이 이메일을 놓치지 않도록 할 수 있습니다.
구독할 텍스트 만들기 가상 번호 편리한 추가 옵트인 방법을 제공할 수 있습니다. 이는 간판, 전단지, 다이렉트 메일과 같은 물리적 미디어에서 뉴스레터 수신 동의를 생성하는 데 특히 유용합니다. 휴대전화를 꺼내 키워드 문자를 보내는 데는 몇 초밖에 걸리지 않습니다. 구독 프로세스를 간소화하는 것은 중요한 단계입니다. 이메일 마케팅의 효과를 극대화하세요.
SMS 뉴스레터로 이메일을 보완할 수도 있습니다. 이를 통해 속보나 깜짝 세일 알림 등 이메일 릴리스 사이에 가입자의 참여를 유지하거나 매일 빠른 팁을 제공하는 짧은 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

4. 상호작용성 강화

뉴스레터 콘텐츠와 상호 작용하거나 참여할 기회를 만들면 구독자가 이메일에 참여할 또 다른 이유가 됩니다. 설문조사와 설문 조사를 사용하여 최신 뉴스와 동향에 대한 청중의 의견을 얻으면 청중이 무엇에 관심이 있는지 더 자세히 알 수 있습니다.

상호작용은 구독자가 특정 주제에 대해 생각하도록 하는 좋은 방법이기도 합니다. 예를 들어, 업계와 관련된 질문을 제기하고 다음 이메일에 가장 흥미로운 답변을 포함할 수 있습니다.

귀하의 질문에 대한 고객의 답변을 스스로 생각하게 하는 것 외에도, 참여하지 않는 고객이라도 다른 고객의 새로운 관점에 노출될 것입니다.

마찬가지로, 다음 뉴스레터에서 답변할 질문을 청중에게 요청하면 구독자는 관심 있는 주제에 대한 콘텐츠를 직접 다룰 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다. 이를 통해 얻는 질문과 답변은 향후 콘텐츠 아이디어의 유용한 소스가 될 수도 있습니다. 고객이 더 알고 싶어하는 내용을 강조합니다.

5. 타이밍을 잘 잡아라

타이밍은 뉴스레터의 성공에 큰 영향을 미칩니다. 올바른 일정은 비즈니스와 고객에 따라 다르지만 대부분의 대상에게 적용되는 몇 가지 기본 규칙이 있습니다.

사람들은 대개 주말에 이메일을 읽지 않고 휴식을 취하거나 즐거운 시간을 보냅니다.
월요일도 피해야 합니다. 수신자는 이미 주말부터 처리해야 할 읽지 않은 이메일이 밀려 있을 가능성이 높기 때문입니다.
최근에 따르면 Mailgun의 연구, 수요일 오후 3시에 보낸 이메일은 열릴 가능성이 가장 높습니다.

이러한 규칙은 뉴스레터 일정의 시작점을 제공할 수 있지만 모든 청중은 선호하는 것이 다릅니다. 따라서 다양한 일정과 타이밍을 시도하고 정기적으로 결과를 분석하여 구독자에게 가장 적합한 것이 무엇인지 찾는 것이 중요합니다.

고객에게 적합한 타이밍을 찾는 간단한 방법은 고객에게 물어보는 것입니다. 선호하는 날짜, 시간 및 이메일 빈도를 선택하는 빠른 객관식 설문조사는 완료하는 데 몇 초 밖에 걸리지 않습니다.

6. 읽지 않은 이메일 재전송

평균적인 사람은 약을받습니다 하루에 121개의 이메일이 옵니다.

그 결과, 다른 메시지가 수신자의 받은 편지함 첫 페이지에서 귀하의 이메일을 밀어내는 데 시간이 오래 걸리지 않을 것입니다. 이런 일이 발생하면 구독자는 이메일을 열자마자 더 이상 뉴스레터를 볼 수 없으며 뉴스레터를 읽는 것을 잊어버리거나 처음에 귀하가 보낸 것을 전혀 알지 못할 수 있습니다.

읽지 않은 이메일을 다시 보내면 이 문제를 해결할 수 있고 전체적인 오픈율을 높일 수 있습니다. 그러나 너무 무리하지 마십시오. 구독자에게 동일한 뉴스레터를 스팸으로 보내는 것은 부정적인 반응을 불러일으키거나 스팸 필터를 작동시킬 수 있습니다. 하루나 이틀 후에 다시 보내는 것은 가입자를 괴롭히지 않고 공개율을 높이는 데 충분합니다.

7. 게임화 참여

게임화는 구독자가 뉴스레터에 참여할 더 많은 이유를 제공하는 효과적인 방법이 될 수 있습니다.

가장 기본적인 수준에서 게임화는 이메일을 열 때 본질적으로 재미있거나 만족스러운 경험을 추가합니다. 이는 할인을 표시하기 위해 가상 스크래치 카드 효과를 추가하거나 구독자에게 코드나 링크를 표시하기 위한 간단한 상식 질문을 묻는 것만큼 간단할 수 있습니다.

재미있는 대화형 요소와 간단한 게임을 이메일에 포함시키는 것은 참여도를 높이는 좋은 방법이지만 이러한 기능을 구현하려면 시간과 비용이 필요합니다. 재사용할 수 있거나 향후 뉴스레터에서 대화형 콘텐츠를 위한 템플릿으로 사용할 수 있는 아이디어에 집중하는 것이 좋습니다.

8. 콘텐츠에 집중하세요

할인, 제안 및 충성도 보상은 더 많은 선택을 유도하는 큰 인센티브이지만, 가치 있는 콘텐츠는 청중이 장기적으로 계속 읽을지 여부를 결정합니다. 콘텐츠 가치는 엔터테인먼트, 즉 구독자가 뉴스레터에서 얻는 유용한 정보에서 비롯됩니다.

메일링 목록 세분화 및 뉴스레터 예약과 마찬가지로 이는 특정 대상에 따라 크게 달라집니다. 포함된 콘텐츠 유형과 다루는 주제에 따라 보내는 각 뉴스레터를 분류하면 어떤 뉴스레터를 추적하고 분석하는 데 도움이 됩니다. 콘텐츠 아이디어가 결과를 얻다.

읽을 만한 가치 있는 콘텐츠가 없으면 수신자는 관심 있는 제안을 찾기 위해 메시지를 훑어보는 것 이상을 수행하지 않을 것입니다. 이로 인해 여전히 일부 판매가 발생하지만 해당 업계에 대한 구독자의 참여를 유도하고 교육하는 능력이 제한됩니다. 결과적으로, 그들이 혜택을 받을 수 있는 새로운 아이디어와 솔루션을 소개함으로써 그들을 도울 수 있는 능력이 줄어들게 됩니다.