사용자 조사는 초기 단계의 기업과 제품에 있어 가장 중요한 활동 중 하나입니다.
당신이 만든 제품이 누구에게도 가치가 없다면 팀의 모든 노력은 중요하지 않습니다.
이러한 이유로 대상 고객뿐만 아니라 현재 고객(있는 경우)에 대한 자세한 사용자 조사 분석을 수행하는 것이 중요합니다.
그들은 누구입니까? 그들의 필요는 무엇입니까? 가능한 한 많은 잠재 고객을 유치하기 위해 제품과 웹사이트를 어느 정도 개선할 수 있습니까?
경험 많은 마케터들이 고민하는 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.
이러한 질문에 빠르고 쉽게 대답하려면 특정 도구를 사용하고 매일 사용자로부터 귀중한 피드백을 수집하는 최선의 방법을 연구해야 합니다.
포괄적인 사용자 조사는 사용자 경험을 향상하고 더 나아가 비즈니스를 향상시키는 데 필요한 전략입니다.
그럼, 이 가이드를 통해 UX(사용자 경험) 연구가 무엇인지, 그 목적이 무엇인지, UX 연구 방법의 기본적이고 광범위한 유형은 무엇인지, 사용성 테스트 도구 비즈니스 목표에 완벽하게 맞는 전략을 사용하고 어떻게 만들 수 있는지 알아보세요.
UX 연구 소개
UX 리서치는 현재 작업 중인 특정 제품을 사용하는 동안이나 사용 후의 소비자의 현실적인 의견과 경험을 바탕으로 소비자가 제공하는 관련 데이터를 조사하고 수집하는 과정입니다.
이는 다양한 기술과 방법을 의미하며, 이에 대해서는 다음 섹션에서 자세히 논의하겠습니다.
UX 연구의 목적은 무엇인가요?
UX 연구는 제품, 디자인, 표현은 물론 실제 활동 중 기능과 관련된 모든 후속 노력의 기초가 되어야 합니다.
제품을 만들 때 가장 중요한 것은 잠재 고객의 문제에 대한 솔루션을 제시할 수 있도록 제품을 맞춤화하는 것입니다.
“Forester Research에 따르면 평균적으로 UX에 투자한 100달러는 9,900달러의 수익을 가져옵니다. 이는 무려 XNUMX%에 달하는 ROI입니다.” – 좋은 UX는 좋은 비즈니스입니다, Andrew Kucheriavy, Forbes 2015
크리에이터로서 우리는 충분히 객관적일 수 없기 때문에 실제로 우리 제품/서비스를 사용할 사람들의 피드백이 필요합니다.
연쇄 창업가 다르샨 소마셰카르(Darshan Somashekar) 스파이더 솔리테어 챌린지, 설명합니다. “저는 사용자 연구가 종종 가설을 무효화하는 방식을 항상 좋아합니다. 아이디어에 흥미를 느끼기는 쉽지만, 이를 사용자 요구로 해석해야 합니다. 우리는 스파이더 솔리테어 게임을 위한 멀티플레이어 모드를 구축하려고 했으나 사용자 조사를 통해 이 기능이 성공할 가능성이 없다는 것이 분명해졌습니다.”
따라서 자신이 만든 것에 대해 사람들이 연관시키는 현실적인 의견과 감정을 수집하여 이를 수정하고 이를 통해 더 좋게 만드는 것이 주요 포인트입니다. 제품 연구.
어떤 단계부터 사용자 조사를 시작해야 합니까?
긍정적인 수정은 언제나 환영하므로 제품 개발 프로세스의 모든 부분에서 UX 연구 수행이 권장됩니다.
가장 좋은 방법은 설계 및 생산 프로세스 초기에 연구를 수행하는 것입니다. 획득한 사전 지식을 바탕으로 무언가를 시작하는 것이 유용하고 시간을 절약해 주기 때문입니다.
As 통계 그 말 70%의 고객은 열악한 사용자 경험으로 인해 웹사이트에서 구매를 선택하지 않습니다., 가능한 모든 순간을 활용하여 무언가를 변경하거나 개선하거나 매번 효과가 있는 것이 무엇인지 찾아내는 것이 중요합니다.
UX 연구의 유형
UX 연구에는 두 가지 기본 유형이 있습니다.
- 양적 연구 – 숫자를 기반으로 하며 확실한 사실과 무감정을 제공합니다. 예를 들어 Google Analytics를 살펴보겠습니다. '세션 기간'과 같은 측정항목은 숫자를 제공하므로 사용자가 페이지에 머문 시간을 정확하게 알 수 있지만 해당 세션 동안 느꼈던 감정이나 그 자체로는 무엇을 했는지와는 아무런 관련이 없습니다. 그것 수량화하다 다양한 설문조사, 설문지, 온라인 여론조사, 이와 유사한 통계를 통해 확인할 수 있습니다.
- 질적 연구 – 보다 복잡한 답변을 기반으로 하며 인터뷰, 관찰 및 다양한 유형의 사용성 테스트를 통해 수행됩니다. 제품에 대한 인간의 경험, 감정, 인상을 강조하고 질문에 대한 더 많은 맥락을 제공합니다. 귀하가 받게 될 답변은 일반적으로 길고, 설명적이며, 편향된 경우가 많으며, 제품이나 특히 마음에 드는 점에 대한 불만 사항을 더 명확하게 설명할 것입니다. 정량적 연구가 이미지를 스케치하는 반면, 정성적 데이터는 이미지에 색상을 부여하고 빈칸을 채웁니다.
대상 그룹과 수집하려는 데이터 유형에 따라 둘 중 하나를 선택할 수 있지만 일반적으로 최상의 결과를 얻으려면 두 가지를 혼합하는 것이 가장 좋습니다. 또한 모든 방법이 엄격하게 정성적이거나 정량적일 수는 없지만 품질에 대한 통찰력을 얻을 수 있다면 그다지 중요하지 않습니다.
훌륭한 UX 조사 방법은 무엇입니까?
가장 좋은 방법은 모든 면에서 기준을 충족하고 비즈니스 목표를 가장 효과적으로 달성하는 데 도움이 되는 방법입니다.
훌륭한 UX 조사 방법은 다음을 다루어야 합니다.
- 당신의 정확한 목표는 무엇이며, 무엇을 달성할 계획이며, why?
- 특정 상황에서 연구를 수행하는 가장 빠르고, 쉬우며, 가장 실용적인 방법은 무엇입니까?
시간, 응답자 수, 조사를 직접 수행해야 하는지 또는 편의를 위해 설문조사를 구성해야 하는지에 따라 올바른 솔루션을 결정할 수 있습니다.
체계적으로 정리하고 피드백을 수집하기 위한 전략적인 계획을 세우면 비즈니스를 보다 정확하게 올바른 방향으로 설정할 수 있을 것입니다.
시작하기 전에
귀하의 제품에 대해 생각해보고 해당 제품이 제공할 수 있는 모든 이점의 목록을 작성하십시오.
그런 다음 사람들이 귀하의 제품을 어떻게 보는지, 제품을 충분히 잘 제시했는지, 사용 사례가 명확하게 설명되었는지, 적절하고 적절한 청중을 대상으로 삼았는지 등에 대해 생각해 보십시오.
마지막으로 잠재 고객의 입장에서 생각해보세요. 이들은 자신의 감정과 요구 사항을 갖고 있는 사람들이며, 이러한 요구 사항이 작업 중인 제품의 의도와 일치하는지 고려해야 합니다.
매출을 늘리고 실수로부터 교훈을 얻으려면 정량적 조사든 정성적 조사이든 올바른 방법을 선택하고 성공에 집중하세요.
사용자 조사 방법
우리는 여러분을 위해 총 9가지 훌륭한 방법을 선택했습니다. 각 방법에 대해 자세히 알아보고 그 목적을 설명하고 몇 가지 실용적인 예를 제공하겠습니다.
1. 설문 조사
일반적으로 응답자 그룹에게 그들의 선호도, 특징, 의견 및 태도를 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 일련의 질문을 하게 됩니다. 설문조사는 작성하기 쉽기 때문에 빠르고 쉽게 실시할 수 있습니다.
특정 연도에 우리 웹사이트에 백만 명의 방문자가 있다고 가정해 보겠습니다. 우리는 아마도 설문 조사를 생성 웹사이트에 접속하여 방문자에게 특정 주제, 기능 또는 우리가 염두에 두고 있는 모든 것에 대해 어떻게 생각하는지 물어보세요. 시간이 흐르고 더 많은 사람들이 응답함에 따라 우리는 패턴을 인식하기 시작하고 우리 웹사이트의 일반 청중이 무엇을 믿는지에 대한 더 나은 그림을 얻습니다.
예를 들어, 이는 특정 기능이 핵심 고객에게 유익한지 파악하려는 경우 또는 고객이 기능을 제품/서비스하는 방법을 명확하게 이해하고 있는 경우 유용할 수 있습니다.
일반적으로 전체 그림을 제공하지 않으므로 다른 방법과 함께 사용하는 것이 가장 좋습니다.
2. 설문 조사
설문지나 질문지는 다른 이름은 아니지만 설문조사와 유사합니다. 서면 형식이기도 하며 일반적으로 일련의 폐쇄형 질문이 있습니다. 또한 더 많은 인구를 대상으로 하는 것이 유리합니다.
많은 사용 사례가 있지만 일반적으로 완전한 답변을 제공하지 않는다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 설문조사를 통해 받게 될 정량적 데이터로 기존 가정을 테스트하는 데 이를 사용하는 것이 좋습니다.
3. 카드 정렬
카드 정렬은 웹 사이트나 애플리케이션의 탐색 및 구조를 설계하고 평가하는 UX 방법입니다.
슈퍼마켓을 열고 고객에게 가장 논리적인 이해를 돕기 위해 각 품목 카테고리를 어디에 배치해야 할지 파악하려고 한다고 가정해 보겠습니다. 참가자들에게 상점에서 그러한 품목을 찾으러 어디로 갈 것인지 대답하게 하고, 많은 참가자들과 함께 패턴을 찾는 경우가 많습니다.
글쎄, 웹 사이트의 탐색 및 구조를 디자인하는 것은 거의 완전히 동일합니다. 또 다른 사용성 테스트인 트리 테스트와 밀접한 관련이 있습니다.
4. A / B 테스트
A/B 테스트 또는 분할 테스트는 CTA, 랜딩 페이지 이미지, 색상, 페이지 구조, 콘텐츠 등 온라인 경험의 다양한 변형을 테스트하여 사용자가 무엇을 더 좋아하는지 알아내는 프로세스입니다.
A/B 테스트는 사용자 참여를 늘리고, 이탈률을 줄이고, 전환율을 높이고, 위험을 줄이는 등의 많은 이점을 제공하므로 중요합니다.
우리의 제안은 A/B 테스트의 변형을 매우 다양하게 만들어 변경 사항이 눈에 띄고 중요한 결과를 얻을 수 있도록 하는 것입니다. 또한 숫자가 적으면 편향된 결과가 나올 수 있으므로 테스트할 수 있는 충분한 인원이 있는지 확인하세요.
5. 시선 추적
이 방법은 웹사이트에서 특정 작업을 수행하는 동안 응답자의 시선이 어디로 향하는지에 특히 주의를 기울입니다.
흥미롭게도 이러한 측정에는 동공 확장, 시간 및 오류 읽기 및 다시 읽기, 응답 시간도 포함될 수 있습니다.
예를 들어 Facebook 광고를 만들고 시각적 관심이 어디로 가는지 파악하려고 한다고 가정해 보겠습니다. 광고의 어느 부분에 가장 중점을 두나요? 텍스트를 명확하게 읽고 있습니까, 아니면 이미지 때문에 산만합니까? 시선 추적 기술을 통해 얻을 수 있는 답변은 다음과 같습니다.
이는 방문자의 관심이 어디에 있는지, 그리고 그것이 귀하의 전략 계획에 적합한지에 대한 고유한 통찰력을 제공합니다.
6. 인터뷰
우리가 인터뷰를 좋아하는 이유는 이전에 알지 못했던 제품의 좋은 점과 나쁜 점을 발견하는 데 도움이 된다는 것입니다. 또한 핵심 청중에 대한 가정을 테스트합니다. 귀하가 생성한 ICP가 실제 고객의 설명과 일치합니까?
인터뷰는 일반적으로 일대일로 진행됩니다. 조사하는 사람은 질문을 받는 사람들로부터 통찰력을 수집합니다. 인터뷰는 매우 인기가 높으며 설명을 위해 후속 질문을 만들 수도 있습니다.
인터뷰를 통해 수집한 정보는 나중에 제품을 고객의 삶에 더 잘 통합하는 데 도움이 됩니다.
7. 포커스 그룹
포커스 그룹에서는 주로 응답자가 귀하의 제품 아이디어가 매력적이고 가치 있다고 생각하는지 여부에 중점을 둡니다. 또 다른 흥미로운 사용 사례는 제품의 어떤 측면이 다른 것보다 더 중요한지, 다음에 집중해야 할 부분은 무엇인지, 완전히 제거해야 할 부분은 무엇인지 파악하는 것입니다.
한 방에는 평균 XNUMX명의 응답자가 있으며, 제품 관련 질문을 하는 심사관이 대화를 주도합니다. 원칙적으로는 특정 주제 또는 다양한 주제에 대한 토론을 통해 독특한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
8. 게릴라 테스트
만든 사람 마틴 벨람, 이는 "카페나 공공장소에서 외로운 사람들을 공격하고 그들이 몇 분 동안 웹사이트를 사용하는 동안 그들을 빠르게 촬영하는 기술"로 정의됩니다.
이상 하죠?
실제로 길거리에서 그런 일이 일어납니다. 응답자들은 일반적으로 무언가에 대한 대가로 몇 가지 질문에 답하라는 요청을 받습니다. 즉, 웹사이트에서 특정 작업을 수행하거나 서비스를 사용하는 것입니다. 이는 매우 빠르게 완료될 수 있기 때문에 유용합니다.
일반적으로 제품의 프로토타입 단계에서 추가 개발에 유용한 정성적 데이터를 빠르고 일반적으로 무료로 얻기 위해 이 방법을 시도합니다. 테스트는 일반적으로 약 10분 이상 지속되므로 시도해 보는 것도 나쁘지 않습니다!
9. 개념 테스트
컨셉 테스트는 제품이 시장에 필요한지, 실제 가치를 제공하는지 판단할 때 유용한 방법입니다. 개념 테스트는 일대일로 수행하거나 직접 또는 온라인으로 더 많은 참가자와 함께 수행할 수 있습니다.
실제로는 제품이나 서비스의 초기 단계에서 개념 테스트를 활용하게 됩니다.
프로토타입 제품/서비스를 대상 고객에게 제시하여 첫인상을 확인한 후 반복하고 반복합니다.
물론 유용한 방법이 많이 있으므로 정확한 장애물에 가장 적합한 방법을 조사하는 것이 성공을 위해 매우 중요합니다.
이제 시장에서 가장 인기 있는 UX 조사 도구 중 일부에 주목해 보겠습니다.
최고의 UX 연구 도구 중 일부
참고 사항: 혹시 현재 UserTesting을 UX 연구 도구로 사용하고 계시다면, 저희는 다음과 같은 멋진 가이드를 작성했습니다. UserTesting 대안 대신 사용하려면 확인해 보세요!
1. 플레이북UX
PlaybookUX는 제품과 고객의 상호 작용을 추적하고, 비디오를 통해 고객의 행동을 모니터링하고, 비즈니스에 적합한 청중을 대상으로 하는 사용자 테스트 및 인터뷰 소프트웨어입니다.
이 도구는 사용자 인터뷰에 적합한 참가자를 모집하고, 인터뷰를 수행하고, 반응을 추적하고, 메모하고, 전사 옵션을 사용하여 분석하는 데 도움이 될 수 있습니다.
또한 연구 보고서를 작성 및 사용자 정의하고 팀 구성원과 공유할 수도 있습니다.
모바일 친화적이며 데스크톱 및 태블릿 장치에서도 연구를 실행할 수 있습니다.
PlaybookUX를 사용하면 클립을 만들고 하이라이트를 저장하여 세션의 중요한 순간을 기억할 수 있습니다.
제공되는 기능:
- 연령, 성별, 직위 등을 기준으로 소비자 타겟팅
- 모든 유형의 장치에서 지원됨
- 컨셉 테스트 실행 가능성
- 중요한 순간을 기억하기 위한 클립 만들기
- 연구 보고서 사용자 정의
- 전사
- 협력
PlaybookUX 가격
패널 사용 옵션을 선택하면 $49부터 시작하는 참가자당 패키지 가격을 확인할 수 있습니다.
결론
사용자의 마음 속으로 더 깊이 침투하고 싶나요?
이 도구를 사용하면 사람들이 귀하의 제품 프레젠테이션, 유용성, 웹사이트 사용 편의성에 대해 어떻게 생각하는지 확인할 수 있습니다.
사용성 테스트 및 컨셉 테스트를 실행하는 것 외에도 실제 거래를 시작하기 전에 프로토타입 제품을 테스트할 수도 있습니다. 또한 타겟팅 옵션을 사용하여 적합한 소비자를 신속하게 찾고 타겟 고객과 최대한 유사한 사람들을 모집할 수 있습니다.
테스트를 실행하고 사용자 행동을 분석하는 것이 그 어느 때보다 쉬웠으며 모든 장치 유형과 호환됩니다.
한번 시도해 보세요. 나중에 우리에게 감사 인사를 하게 될 거예요!
2. 핫자르
방문자의 행동을 더 잘 이해하고 싶습니까?
이에 대한 대답이 “물론이죠!”라면 그렇다면 Hotjar보다 더 이상 보지 마십시오.
Hotjar는 다양한 유용한 기능을 사용하여 사용자와 사용자의 요구 사항을 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 행동 분석 소프트웨어입니다. 또는 "사용자를 이해하는 빠르고 시각적인 방법"이라고 표현합니다.
카메라가 눈의 움직임을 추적하는 웹사이트를 사용하여 자신의 경험을 기록하는 사용자에게 웹사이트를 연결합니다. 히트맵을 통해 웹사이트의 시각적 표현 형태로 피드백을 받게 됩니다.
색상이 밝을수록 페이지의 해당 지점에 더 많은 활동과 집중이 발생합니다.
클릭을 관찰하여 메모를 하고 주요 이슈를 파악할 수 있으며, 마우스 움직임수록.
제공되는 기능:
- 열 매핑
- 방문자 녹음
- 설문조사 시작
- 피드백 받기
- 모든 유형의 장치에서 지원됨
- 타겟팅 옵션
- 간편한 설치
이 도구는 중요한 점을 찾고, 피드백을 수집하며, 사용자에게 더 나은 경험을 제공할 수 있는 위치를 제공하는 데 도움이 됩니다.
Hotjar의 가격
다양한 특성을 지닌 개인, 비즈니스, 에이전시 패키지를 제공합니다. 비즈니스 패키지의 경우 일일 세션 수에 따라 계획을 선택하거나 해당 팀에 전화하여 자세한 내용을 문의할 수 있습니다. 15일 무료 평가판도 있습니다.
결론
Hotjar는 SaaS 회사, 전자 상거래 웹사이트 및 대행사에 이상적이지만 거의 모든 웹사이트에서 이 도구를 활용하여 사용자의 행동을 더 잘 이해할 수 있습니다.
많은 사용자들이 Hotjar가 놀라울 정도로 초보자에게 사용하기 쉽고 사용자 친화적이며 GDPR을 준수하고 실용적이며 웹 사이트 속도를 늦추지 않고 즉각적인 피드백을 제공한다고 보고했습니다.
당신이 우리에게 묻는다면 그것은 정말 굉장합니다. 한번 시도해 보세요.
3. 미로
이는 팀워크, 브레인스토밍, 계획 등을 촉진하는 화이트보드 형태의 독특한 플랫폼입니다.
사람들을 하나로 모으고 화면 공유를 촉진하며 피드백과 리뷰를 얻는 데 도움이 됩니다. 이는 연구를 준비하는 데 도움이 되는 훌륭한 방법입니다.
이 도구를 사용하면 아이디어와 사용자 조사를 동화하여 모든 창의적 잠재력을 최대한 활용할 수 있습니다.
비즈니스 웹사이트에 필수적인 고객 여정을 만들 수 있습니다.
제공되는 기능:
- 보드를 설정하는 다양한 템플릿
- 협력
- 다른 도구와의 통합
- 이미지, 파일, 스프레드시트 등을 삽입하는 옵션
- 고객 여정 지도
미로의 가격
처음에는 무료 플랜이 있지만 회원당 월 8달러부터 시작하는 일부 유료 플랜으로 업그레이드할 수 있습니다.
결론
팀워크를 선호한다면 이 도구가 올바른 선택입니다.
원격으로 작업을 수행할 수 있는 능력과 효율성을 갖춘 이 도구는 더 많은 통찰력과 아이디어를 제공하고 어디에서나 사용할 수 있으므로 온라인 비즈니스 세계에서 무시되어서는 안 됩니다.
보드를 사용자 정의하고, 관련 파일을 추가하고, 템플릿을 변경하고, 고객 목표를 다른 UX 디자이너와 비교할 수 있습니다.
사용자 페르소나를 만들고, 아이디어를 공유하고, 협업하여 가장 효과적인 고객 여정을 만드세요.
4. 확대 / 축소
Zoom은 비디오 및 오디오 회의를 제공하고 비디오 웹 세미나 등을 활성화하는 플랫폼입니다.
전 세계의 많은 사람들과 인터뷰를 해야 할 때나 물리적으로 어딘가에 나타날 수 없을 때 이상적인 도구입니다.
신속하고 최소한의 비용으로 많은 응답자를 조사하고 동시에 메모하고 관찰하고 들을 수 있습니다.
또한 협업과 통합을 촉진하고 회의실을 재설계하고 회의를 녹음할 수 있습니다.
Zoom을 사용하면 응답자의 행동 방식을 관찰할 수 있으며 이는 고품질 사용자 경험을 만드는 데 유용한 또 다른 이점입니다.
제공되는 기능:
- 협력
- 화상 회의
- 비디오 웨비나
- 안전한 클라우드 전화 시스템
- 녹음
- 고품질 전사
Zoom의 가격
Zoom Meetings 패키지의 경우 최대 100명의 참가자를 호스팅할 수 있는 무료 요금제가 있지만, 추가 기능을 원하는 경우 월 $149.90부터 시작하는 일부 유료 요금제를 선택할 수 있습니다.
결론
Zoom은 원격으로 인터뷰가 필요하거나 원할 때 인터뷰를 수행할 수 있는 완벽한 도구입니다.
참가자 초대, 관리, 자료 공유 등의 옵션을 제공합니다.
이 플랫폼을 사용하면 비디오 웨비나를 구성하고 온라인 비즈니스를 위한 더 많은 자격을 갖춘 리드에 접근할 수 있습니다.
녹화된 세션은 고품질 전사 기능을 지원하므로 나중에 참가자의 피드백을 쉽게 분석할 수 있습니다.
인터페이스도 직관적이고 사용하기 매우 쉽습니다.
결론
완벽한 사용자 경험을 위한 가장 짧은 방법은 전체 데이터 수집 과정에서 다양한 기술, 방법 및 도구를 결합하는 것입니다.
아직 기본 사항을 배우는 단계에 있다면 내용을 설명하는 기사를 읽어 보시기 바랍니다. 사용성 테스트 정말로.
모든 숙련된 온라인 마케팅 담당자는 실제 제품을 출시하기 전에 먼저 해당 제품이 실제로 타겟 고객 기준을 어느 정도 충족하는지 조사해야 한다고 말합니다.
당신은 당신의 타겟 고객을 알아야 하며, 이를 달성할 수 있는 특정한 방법이 있습니다.
사용성 테스트 도구에 대해 더 자세히 알아보고 싶다면 상위 5개 추천 항목을 작성했으니 확인해 보세요.
도움이 될 수 있는 도구 중 하나는 플레이북UX 사용자 테스트와 인터뷰에서 피드백 수집을 다룹니다. 또한 귀중한 분석, 채용 옵션 등을 제공합니다.
위에 나열된 포괄적인 사용자 조사 방법과 도구 중 일부를 사용해 보는 것이 좋습니다. 아마도 귀하의 주요 관심사는 핵심 청중의 요구 사항에 귀를 기울이고 그들이 귀하의 제품을 더 가치 있고 즐겁고 유용하게 찾을 수 있도록 비즈니스를 개선하는 것입니다.
저자의 바이오
린지 알라드 의 CEO입니다 플레이북UX, 비디오 기반 사용자 피드백 소프트웨어입니다. 피드백 수집에 얼마나 많은 시간과 비용이 소요되는지 확인한 후 Lindsey는 사용자 피드백 프로세스를 간소화하는 솔루션을 만드는 것을 목표로 삼았습니다. 그녀와 연결하세요 링크드 인.
