이메일 제목줄에 대한 모범 사례: 오픈율과 참여도 높이기

2024 년 12 월 11 일

이메일 수신자의 47%가 이메일을 열다 제목줄만으로 판단할 수 있나요? 엄청난 숫자이며 제목줄이 귀하의 성공에 얼마나 중요한지 잘 보여줍니다. 이메일 마케팅 캠페인. 신중하게 작성된 제목줄은 귀하의 이메일이 열리거나 휴지통으로 보내지는 차이를 만들어낼 수 있습니다.

이 가이드에서는 오픈율, 클릭률(CTR), 그리고 궁극적으로 전환율을 크게 높일 수 있는 이메일 제목줄에 대한 모범 사례를 살펴보겠습니다. 이러한 팁을 따르면 입증된 마케터가 맹세하는 모범 사례에 맞춰 매력적인 제목줄을 만들 수 있습니다.

홍보 이메일을 작성하든, 뉴스레터를 발송하든, 고객을 팔로우업하든, 이러한 전략을 사용하면 이메일이 넘쳐나는 받은편지함에서도 눈에 띄고 청중의 관심을 끌 수 있습니다.

이메일 제목이 중요한 이유는 무엇인가요?

이메일 제목 줄은 수신자가 받은 편지함을 열 때 가장 먼저 보는 것입니다. 이메일 맨 위, 메시지 바로 앞에 있는 짧은 텍스트 조각입니다. 하지만 더 중요한 것은 이메일이 열리거나 무시되는지를 결정하는 요소라는 것입니다.

훌륭한 제목줄은 유혹하고, 정보를 제공하고, 행동을 장려하는 반면, 형편없이 쓰여진 제목줄은 일상 이메일의 바다에서 사라질 것입니다. 제목줄은 첫인상을 주며, 우리 모두는 첫인상이 마케팅에서 중요하다는 것을 알고 있습니다.

오픈율 및 참여에 미치는 영향

이메일 참여에 있어서 제목줄은 중요한 역할을 합니다. 잘 만들어진 제목줄은 다음과 같습니다. 오픈 율을 높이다 상당히. 사실, 수신자의 47%가 제목줄만 보고 이메일을 엽니다. 즉, 이메일의 내용은 제목줄에 어떻게 표현하느냐보다 부차적입니다.

반면에 제목 줄이 형편없으면 이메일이 삭제되거나 스팸으로 표시되거나 완전히 무시될 수 있습니다. 일반적이고 흥미롭지 않은 제목 줄은 이메일이 받은 편지함 셔플에서 사라질 위험을 높입니다. 게다가 이메일 수신자의 69%는 제목 줄만 보고 이메일을 스팸으로 표시합니다. 이는 스팸 함정에 빠지지 않도록 제목 줄을 신중하게 작성하는 것을 강조합니다.

실제 사례

다음과 같은 주요 브랜드 아마존 and 넷플릭스 이메일 제목줄의 예술을 완성했습니다.

아마존: “주문이 발송되었습니다 📦” — 명확하고 간결하며 관련 정보를 제공합니다.
넷플릭스:

— 개인화되어 기대감을 줍니다.

두 가지 예 모두 수신자와 직접적으로 관련이 있고 주문 상태 확인이나 새로운 에피소드 시청 등의 행동을 장려하기 때문에 참여를 이끌어냅니다.

훌륭한 이메일 제목줄의 핵심 요소

창의성이 중요하지만, 모든 성공적인 제목줄에는 눈에 띄고 열림을 유도하기 위해 존재해야 하는 몇 가지 핵심 구성 요소가 있습니다. 염두에 두어야 할 기본 요소는 다음과 같습니다.

관련성: 제목줄은 수신자의 관심사, 이전 행동 또는 필요와 관련이 있어야 합니다. 이렇게 하면 수신자가 제목줄을 열고 이메일에 참여하고 싶어하는 마음을 갖게 됩니다.
선명함: 모호함을 피하고 제목줄을 명확하고 이해하기 쉽게 유지하세요. 혼란스러운 독자는 이메일을 아예 건너뛸 것입니다.
개인화: 수신자의 이름, 과거 구매 내역, 특정 관심사 등의 데이터를 활용하여 이메일을 보다 맞춤화하고 매력적으로 만들어 보세요.
긴급성과 적시성: 독자에게 즉시 행동하도록 촉구하기 위해 긴박감이나 배타성을 만들어냅니다. "한정된 시간만" 또는 "마지막 기회"와 같은 문구는 매우 효과적일 수 있습니다.
호기심과 흥미: 이메일 안에 무엇이 있는지 놀려서 호기심을 유발하세요. 좋은 제목줄은 수신자가 더 알고 싶어하게 만들어야 합니다.
짧음: 제목 줄은 간결해야 하며, 특히 모바일 친화적 이메일의 경우 더욱 그렇습니다. 6-10단어 또는 50-60자를 목표로 하세요. 너무 길면 작은 화면에서 잘릴 수 있습니다.
감정과 스토리텔링: 독자의 감정이나 상상력에 호소합니다. 감정적 언어는 연결을 만들고 행동을 촉진합니다.

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이메일 제목줄 작성을 위한 모범 사례

이제 좋은 제목줄의 중요한 요소를 알았으니, 열람률을 획기적으로 높일 수 있는 이메일 제목줄 모범 사례 중 일부를 자세히 알아보겠습니다.

1. 짧고 달콤하게 유지

짧은 제목 줄은 모바일 친화적이며 주의를 끌 가능성이 더 높습니다. 모든 이메일의 절반 이상이 현재 모바일 기기에서 열리기 때문에 제목 줄이 잘리지 않는 것이 중요합니다. 실제로 제목 줄이 50자 미만인 이메일은 열람률이 12% 더 높습니다.

대부분 기기에서 가시성을 확보하려면 40-60자를 목표로 하세요. 짧고 명확하며 실행 가능한 것이 항상 가장 좋은 접근 방식입니다.

예:

“주문이 발송되었습니다”
“새로운 딜이 진행 중입니다 – 기간 한정!”

2. 제목줄을 개인화하세요

개인화는 오픈율을 높이는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 사람들은 자신에게 관련성이 있는 콘텐츠에 참여할 가능성이 더 높습니다. 개인화된 제목줄은 오픈율을 26%까지 높일 수 있습니다.

데이터 기반 개인화를 통합하여 제목줄을 더욱 맞춤화되고 관련성 있게 느껴지게 하세요. 자동화 도구를 사용하여 고객 상호작용에 따라 제목줄을 동적으로 개인화하세요.

사용 r수신자의 이름: “존, 주말 휴가가 여러분을 기다립니다!”
과거 행동 참조: "장바구니에 뭔가 남았어요"
위치 또는 선호도 활용: "근처에서 최고의 딜을 찾아보세요!"

3. 긴급감이나 부족감을 조성하세요

긴급성과 희소성은 즉각적인 행동을 유도하여 수신자가 이메일을 바로 열지 않으면 놓칠 수 있다고 느끼게 합니다. 긴급성과 관련된 제목 행이 있는 이메일은 최대 22% 더 높은 열람률을 보일 수 있습니다.

카운트다운, 마감일, "서둘러" 또는 "제한된 시간"과 같은 문구를 사용하여 긴급함을 만드세요. 그러나 너무 과하게 하지 않도록 주의하세요. 너무 긴급하면 이메일이 스팸처럼 느껴질 수 있습니다.

예:

"마지막 시간: 오늘만 50% 할인!"
"보상을 청구할 수 있는 마지막 기회!"

4. 숫자, 목록 및 통계 사용

제목줄에 숫자를 사용하면 명확한 기대치를 설정하고 콘텐츠를 더욱 매력적으로 만듭니다. 목록을 통해 수신자는 이메일을 열면 무엇을 얻을지 빠르게 미리 볼 수 있습니다. 숫자가 있는 제목줄은 열람률이 15% 더 높습니다.

더 많은 주의를 끌기 위해 제목 줄에 홀수를 사용하세요. "5"는 예상치 못하고 기억에 남을 수 있기 때문에 "4"나 "6"보다 더 효과적인 경향이 있습니다.

예:

“오늘 당신의 매출을 늘리는 5가지 방법”
“놓칠 수 없는 10대 휴가지”

5. 질문하기

질문을 던지는 제목줄은 호기심을 자극하고 독자가 답변을 위해 이메일을 열도록 독려합니다. 질문 기반 제목줄은 참여율이 10-15% 더 높습니다.

질문이 이메일 내용과 일치하는지 확인하세요. 수신자가 호기심을 충족시키기 위해 이메일을 열어야 한다고 느끼게 해야 합니다.

예:

"다음 모험을 준비하셨나요?"
"완벽한 선물을 찾으시나요?"

6. 행동 지향적 언어를 사용하십시오

액션 동사는 독자에게 즉각적인 행동을 취하도록 촉구합니다. 제목줄에 강력한 행동 촉구(CTA)를 사용하면 클릭률을 크게 높일 수 있습니다. 액션 지향적 제목줄은 클릭률이 20% 더 높습니다.

"발견하다", "얻다", "다운로드하다", "학습하다"와 같은 동사를 사용하여 제목줄에서 바로 액션을 유도하세요.

예:

"오늘 무료 가이드를 다운로드하세요"
“당신의 꿈의 직업을 시작하세요”

7. 유머나 장난기를 더하세요

유머와 장난기는 이메일이 붐비는 받은 편지함에서 돋보이게 할 수 있습니다. 재미있는 제목줄은 참여도를 15% 높여 창의적인 브랜드에 좋은 도구가 됩니다.

유머에 주의하세요. 브랜드 음성과 일치하도록 하세요. 유머는 관련성이 있어야 하며 메시지를 강화해야지, 메시지를 손상해서는 안 됩니다.

예:

“우리는 당신을 그리워합니다(하지만 우리의 매출은 그렇지 않을 것입니다)”
“앗… 뭔가 잊으셨나요?”

8. 스팸 트리거를 피하세요

스팸 필터는 제목줄에 특정 "스팸" 단어가 포함되어 있으면 이메일을 바로 휴지통으로 보낼 수 있습니다. 과도한 구두점, 대문자 또는 지나치게 홍보적인 언어를 사용하지 마십시오.

Tips:

와 같은 단어를 사용하지 마십시오 "무료", "보장" 또는 "지금 행동하세요"
느낌표나 대문자를 여러 개 사용하지 마세요. “무료 제공!!!”

예시 비교:

스팸: “무료 선물이 당신을 기다리고 있습니다!!!”
참여 : “당신을 위한 특별한 대접이 있습니다”

피해야 할 일반적인 실수

가장 경험이 많은 마케터조차도 이메일 제목을 작성할 때 실수를 합니다. 다음은 몇 가지 일반적인 함정입니다.

과도한 약속 또는 클릭베이트: 제목에 이메일이 전달되지 않을 것이라는 약속을 하지 마세요. 실망과 구독 취소로 이어집니다.
너무 모호하거나 일반적이다: 수신자에게 이메일 내용에 대한 단서를 전혀 제공하지 않는 제목 행은 피하세요.
개인화 부족: 제목란을 개인화하지 않으면 이메일이 일반적이고 비인격적으로 느껴질 수 있습니다.
모바일 반응성 무시: 모바일 기기에서 제목이 너무 길거나 불분명하면 열람률이 떨어집니다.
이모티콘을 너무 많이 사용하다: 이모티콘은 재미있을 수 있지만, 너무 많이 사용하면 이메일이 전문적이지 못해 보일 수 있습니다.

훌륭한 이메일 제목줄의 실제 사례

이메일 마케팅의 기술을 터득한 유명 브랜드의 제목은 다음과 같습니다.

"귀하의 패키지가 발송되었습니다 📦"(Amazon)
“50% 할인 시간이 얼마 남지 않았어요!”(의류 브랜드)
“새로운 모험이 여러분을 기다립니다 🌄” (여행사)
"완벽한 선물을 찾는 데 도움을 드릴까요?" (전자상거래)

이러한 제목줄은 명확하고, 관련성이 높으며, 행동을 장려하기 때문에 눈에 띄습니다.

또한 읽기 : 이메일 에티켓: 전문가용 이메일을 위한 모범 사례

결론

잘 만들어진 이메일 제목줄은 이메일 마케팅 전략의 필수적인 부분입니다. 이는 오픈율을 높이고, 참여를 촉진하고, 궁극적으로 판매를 촉진할 수 있는 힘이 있습니다. 이 기사에서 공유한 모범 사례를 따르면 청중과 공감하고 그들이 조치를 취하도록 격려하는 제목줄을 만들 수 있습니다.

기억하세요, 제목 줄을 테스트하고 최적화하는 것이 이메일 마케팅 성과를 개선하는 데 중요합니다. A/B 테스트를 사용하고, 오픈율을 추적하고, 대상 고객에게 가장 적합한 방식을 기반으로 접근 방식을 지속적으로 개선하세요.