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이탈률 – 그것이 무엇이며 어떻게 대처해야 하는지

이탈률

난 당신이 들었어요 확신 "바운스 속도" 당신은 높은 이탈률이 웹 사이트 등에 대한 나쁜 것을 알고 ...
잠시 동안 정리할 수 있습니다.

당신은 씨 바운스 비율은 누구인가?

Google의 "바운스 비율"에 대한 정의는 웹 사이트를 직접 남기위해 웹 사이트를 입력 한 방문자의 비율입니다.

이탈률은 특정 페이지에서 웹 사이트를 떠난 방문자 수와 관련이있는 "출구 요금"과 다르며, 대부분의 경우 웹 사이트의 페이지 중 적어도 다른 페이지를 통해 서핑한 방문자입니다.

웹 사이트의 이탈률에 대한 간단한 정의는 사이트의 한 페이지만 본 방문자 수로 사이트 방문자의 총 수로 나뉩니다.
보다 정교한 정의(한 페이지 웹 사이트 및 로딩 시간을 고려하는 정의)는 다음과 입니다.

이탈률
신용: 위키백과, 우리 모두의 백과사전

 

구두로 설명한 이 공식은 웹사이트 페이지 중 하나만 본 방문자 수와 웹사이트의 로딩 시간이 웹사이트 페이지의 평균 로딩 시간과 동일하다는 것을 의미합니다.
전체 웹 사이트의 이탈률과 특정 페이지의 이탈률을 구분하는 것이 중요합니다.
특정 페이지의 이탈률은 이 특정 페이지에서 입력한 사이트 방문자 수로 나눈 사이트(사이트의 페이지 중 다른 페이지로 이동하지 않고)에서 사이트를 떠난 방문자 수입니다.

내 웹 사이트의 이탈률은 78 %입니다!! 제가 뭘 해야 하나요?

우선 - 🙂 자신을 진정

높은 이탈률이 낮은 품질의 웹 사이트 또는 콘텐츠가 좋지 않은 웹 사이트의 증거라는 일반적인 개념이 있지만 항상 그런 것은 아닙니다. 예를 들어, 누군가가 특정 용어의 의미 또는 특정 제품 또는 서비스의 가격을 검색, 그들은 당신의 웹 사이트를 방문 하 고 즉시 그들이 찾고 있는 것을 찾을 경우, 그들은 신속 하 게 하지만 만족 사이트를 떠날 것 이다. 그들은 심지어 그들이 착륙 페이지에 포함 된 비디오 클립을 볼 수있는 시간을 촬영 할 수 있습니다, "우리에게 연락처 양식"에 자신의 세부 사항을 두고 가서 당신이 곧 그들에게 돌아갈 거라고 말하는 감사 메시지를 얻었다. 이것은 귀하의 웹사이트에 어떤 종류의 문제를 표시 합니까? 그와는 반대로!

바운스 속도 남자 당기는 로프

그래서, 문제는 무엇입니까?

문제는 방문자가 저희에게 연락 양식을 작성하지만 감사 페이지에 지시되지 않는 경우에도 Google 애널리틱스에서 (오히려 그들이 이미있는 동일한 페이지에 확인 통지를 얻을) 그들은 당신의 사이트를 포기하고 따라서 사이트의 반송 속도에 부정적인 영향을 미칠 것이다 방문자로 간주됩니다.
한 페이지 웹 사이트와 방문 페이지도 마찬가지입니다. 이러한 페이지는 방문자의 관심을 끌고 사이트의 페이지를 더 많이 보도록 장려하지 않기 위한 목적으로 만들어졌습니다.

이탈률 및 구글 분석

Google 애널리틱스는 특정 페이지를 입력하고 동일한 웹 사이트의 다른 페이지로 연결되는 링크를 클릭하지 않은 방문자에 따라 이탈률을 측정하며, 5초를 보낸 페이지또는 한 시간 동안 남아 있는 경우 모두 이탈률에 미치는 영향은 동일합니다. 위에서 설명한 바와 같이, 방문자가 찾고 있던 것을 정확하게 발견하고 더 이상 볼 필요가 없었기 때문에 사이트를 떠났을 수 있습니다.
"사이트 시간" 및 "페이지 시간" 변수에서도 비슷한 문제가 발생합니다. 방문자가 사이트의 다른 페이지로 이동하지 않는 한 Google 분석은 웹사이트에서 보낸 시간을 0으로 계산합니다.

해야 할 일은 다음과 같습니다.

특정 웹 페이지에서 가능한 한 긍정적인 상호 작용으로 Google 애널리틱스에서 "세션"을 만듭니다(예: 페이지 아래로 스크롤, 해당 웹 클릭, 양식 작성 등) 이러한 이벤트가 발생할 때마다 Google 애널리틱스로 전송되는 알림이 트리거되며, 이러한 방식으로 이탈률 변수는 훨씬 더 신뢰할 수 있게 됩니다.

"세션"에 대한 자세한 내용은 방문자가 사이트를 이미 방문한 새 세션 또는 사이트("고유 방문자")로 간주되는 경우, Google 애널리틱스에서 세션이 정의되는 방식을 확인할 수 있습니다.

당신이 워드 프레스 전원 사이트가있는 경우 여기에 당신이 더 유용 하게 반송 속도 변수를 계산하는 데 도움이됩니다 감소 바운스 속도 플러그인입니다.

반송률을 줄이는 방법?

관련 검색어

당신이 스스로에게 물어봐야 할 가장 기본적인 질문은 웹 사이트의 페이지를 방문하는 방문자가 원하는 것을 찾을 수 있는지 여부입니다. 예를 들어, 귀하의 사이트가 뉴욕 여행에 관한 것이고 방문자가 뉴욕으로 가는 호텔, 항공편 및 휴가 패키지에 관한 정보를 검색하는 경우 대답은 가장 확실합니다.
사이트가 "뉴욕의 관광 명소", "뉴욕의 레스토랑", "뉴욕에서 무엇을 해야 할 일"과 같은 긴 이야기 검색어에 대해 오면 사이트의 이탈률이 상승할 수 있지만 크게 상승하지는 않을 수 있습니다.

사이트가 "미국의 휴일", "자유의 여신상" 또는 "맨해튼"과 같이 관련성이 떨어지는 용어에 대한 검색 결과에 올라오면 사이트의 이탈률이 더욱 높아질 것입니다. 기회는 이러한 용어에 대 한 Google검색 방문자는 귀하의 웹사이트에 그들에 게 그들에 게 제공 하는 콘텐츠에 관심이 없습니다 (예를 들어 뉴욕에 있는 호텔에 대 한 정보), 그들은 그것을 떠나기 전에 귀하의 웹사이트에 아주 작은 시간을 보낼 것 이다. 이는 유기적 검색 결과뿐만 아니라 PPC 캠페인에서 온 방문객에게도 해당됩니다.
따라서 사이트의 방문자가 원하는 것을 고려하고 각 키워드 범주에 대해 관련 콘텐츠를 제공하는 것이 중요합니다.

교통 소스 및 장치

사이트 및 방문자가 사용하는 장치로의 트래픽 소스도 이탈률에 상당한 영향을 미칩니다. 개인용 컴퓨터의 데스크톱에서 Google에서 사이트를 입력하는 방문자는 스마트폰을 사용하는 동안 Facebook링크를 통해 사이트를 입력하는 방문자보다 사이트에서 더 오래 지출됩니다(또는 휴대폰을 사용하여 Google을 검색한 경우에도). 따라서 방문자가 사용하는 플랫폼에 대해 콘텐츠와 장치 측면에서 사이트를 친근하게 만드는 것이 필수적입니다.
페이스 북에서 온 방문자는 시간을 통과하는 데 더 관심이 있으며, 어떤 종류의 바이러스 성 콘텐츠를 보는 경향이 있습니다. 그들이 착륙하는 페이지에 흥미로운 비디오 클립, 사진 및 빛, 재미있는 콘텐츠가 포함되어 있다면 더 많은 시간을 보낼 가능성이 높습니다.

사용자 친화적이고 반응성이 뛰어난 디자인

정보 그래픽 벨로우에 표시된 바와 같이, 사용자 친화적 인 방법으로 설계된 사이트, 사용하기 쉬운 인터페이스와, 모든 장치에 대한 응답 (컴퓨터, 노트북, 스마트 폰), 어떤 브라우저와 잘 작동하는 사이트 (크롬, 파이어 폭스, 탐색기, 사파리) 상대적으로 낮은 이탈률을 생성하는 경향이있다.

구글 분석 이상으로 이탈률 측정

Google 분석만으로도 이탈률을 측정하는 것은 망치만을 사용하여 IKEA 캐비닛을 구성하는 것과 같습니다. 웹 사이트에서 방문자 행동의 진정한 이미지를 얻기 위해 히트 맵 및 마우스 레코딩과 같은 도구를 사용하는 것이 좋습니다. 위에서 언급했듯이 Google 분석 세션을 정의하여 보다 관련성 높은 이탈률 수치를 얻는 것이 좋습니다.

웹 페이지 로드 시간

연구에 따르면 일반 방문자는 페이지가 3초 의 상단에 휴대 전화에 로드될 것으로 예상합니다. 사이트를 로드하는 데 3초 이상이 걸리나요? 그렇다면, 당신이 그것에 대해 뭔가를하는 것이 필수적이다. 로드 시간은 컴퓨터를 사용하는 방문자에게도 중요하지만 인내심이 조금 더 있는 경향이 있습니다. 사이트가 제대로 수행되지 않으면 더 나은 호스팅 서비스로 전환하는 것이 제대로 고려되지 않는 경우 Pingdom 웹 사이트 속도 테스트 도구를사용하여 로드 시간을 확인할 수 있습니다.
방문자가 어떤 페이지를 입력하고 어떤 페이지를 떠나는지 알아보십시오.
Google 분석을 사용하면 사이트 방문자가 처음 방문하는 페이지와 해당 페이지가 어떤 페이지에서 벗어나는지 알아볼 수 있습니다. 먼저 웹사이트를 입력할 때 대부분의 방문자가 착륙하는 페이지를 개선한 다음 사이트를 종료하는 페이지에서 작업합니다.

간단한 탐색

사이트 방문자가 쉽게 돌아 다니는 것이 필수적입니다. 이것은 무엇을 의미합니까? 명확하고 자명한 메인 메뉴, 유용한 이동 경로, 관련 링크가있는 풋, 태그 및 / 또는 최근에 만든 페이지에 대한 링크가있는 웹 페이지의 측면에 위젯, 콘텐츠 본문에서 다른 사이트 페이지로의 링크 등.

종료 의도 팝업 사용

출구 의도 기술로 이탈률과 카트 포기도 줄일 수 있습니다. 오른쪽 제안 또는 엉망으로 종료 의도 팝업 당신을 위해 트릭을 할 것입니다.

장애가 있는 방문객에게 접근성

장애가 있는 방문자가 사이트에 액세스할 수 있도록 하면 인구의 15~20%가 사이트를 쉽게 사용할 수 있습니다. 워드프레스 기반 사이트가 있는 경우 무료 접근성 플러그인을 추가하여 시작할 수 있습니다.

이탈률을 줄이는 방법

 

결론적으로, 높은 이탈률은 나쁜 웹 사이트의 명확한 증거가 아니다. 우리는 바운스 비율을 관점과 맥락에서 취해야 한다는 것을 보았으며, 잘못된 결론에 이르지 않도록 지능적으로 측정해야 합니다(부정확한 데이터에 근거한 경우).

바운스 속도에 대해 더 많은 것을 추가해야 합니까? 귀하의 의견 벨로우를 게시하십시오.

포틴과 Ecpm 디지털 마케팅의 공동 창립자인 고도로 헌신적인 기업가. 디지털 마케팅 분야 및 인터넷 프로젝트 관리 분야에서 9년간의 경험을 쌓았습니다. 텔아비브 대학교에서 경제학 학위를 취득했습니다. A/B 테스트, SEO 및 PPC 캠페인의 최적화, CRO, 성장 해킹 및 숫자의 열렬한 팬. 항상 새로운 광고 전략과 도구를 테스트하고 최신 신생 기업을 분석하는 것을 좋아합니다.