식상하지 않은 법률자문 형태의 종류 모든 온라인 비즈니스에 필수적인 도구입니다. 브랜드와 사용자 간의 격차를 메워 방문자가 피드백을 공유하고, 문의하거나, 거래를 시작할 수 있도록 합니다. 그러나 매력적이고 기능적인 양식을 디자인하는 것은 간단한 일이 아닙니다. 잘 만들어진 양식은 데이터를 수집할 뿐만 아니라 신뢰를 구축하고, 사용자 경험을 향상시키며, 전환에 기여합니다. 이 가이드에서는 직관적이고 효과적인 사용자 경험을 만드는 데 도움이 되는 웹사이트 양식의 필수적인 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 살펴봅니다.
고전환 양식의 핵심 요소s
성공적인 웹사이트 양식을 만드는 데는 정보 수집 이상의 것이 포함됩니다. 단순성에서 모바일 반응성까지 모든 요소가 사용자를 완료로 안내하는 역할을 합니다. 양식을 효과적으로 만드는 필수 요소는 다음과 같습니다.
- 간단: 양식을 간단하게 유지하고 필드 수를 제한하세요. 방해 요소가 적을수록 사용자가 양식을 작성하기가 더 쉽습니다.
- 명확한 목적: 사용자가 시작하기 전에 양식의 목적을 이해했는지 확인하세요. 이는 제목이나 짧은 설명을 통해 달성할 수 있으며, 가입하는지, 질문하는지, 대기자 명단에 가입하는지 명확하게 알 수 있습니다.
- 필드 제한: 필수 정보만 요청하세요. 양식 필드를 제한하면 마찰을 줄이고 더 많은 사용자가 완료하도록 장려하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 강력한 행동 촉구(CTA): 매력적인 CTA "연결해 보세요" 또는 "무료 견적 받기"와 같은 문구는 사용자가 제출 버튼을 누르도록 동기를 부여할 수 있습니다.
- 오류 처리: 사용자가 실수를 쉽게 이해하고 수정할 수 있도록 인라인 검증과 명확한 오류 메시지를 통합합니다.
- 모바일 응답 성: 많은 사용자가 모바일을 통해 사이트에 접속하므로 연락처 양식이 모든 기기에서 원활하게 작동하는지 확인하세요.
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고전환 연락처 양식 생성을 위한 모범 사례
참여하고 전환되는 양식을 디자인하려면 모범 사례를 따르는 것이 중요합니다. 완성을 장려하고 사용자 경험을 향상시키는 양식을 만드는 데 도움이 되는 웹사이트 양식의 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 간략하게 소개합니다.
1. 모바일 반응성을 우선시하세요
해야 할 일 :
- 터치에 최적화: 모바일 기기에서 쉽게 탭할 수 있을 만큼 양식 필드와 버튼이 충분히 큰지 확인하세요.
- 다양한 기기에서 테스트: 일관된 성능을 보장하기 위해 iOS 및 Android 기기에서 양식을 미리 보고 테스트하세요.
- 자동 채우기 사용: 자동 채우기 기능을 활성화하면 사용자가 반복적으로 입력하지 않고도 연락처 정보를 빠르게 입력할 수 있습니다.
하지 말아야 할 것 :
- 똑같아 보인다고 생각하지 마세요: 데스크톱 전용 디자인은 모바일에서 사용하기 불편하거나 사용하기 불편해 보일 수 있으므로 피하세요.
- 강제로 확대하지 마세요: 사용자가 필드나 버튼을 탭하기 위해 확대하지 않아도 되도록 하세요. 이는 모바일 사용자에게 불편을 줄 수 있습니다.
- 수직 스크롤을 무시하지 마세요: 양식이 길다면 아코디언 필드나 페이지별 단계를 사용하여 모바일 사용자가 끝없이 스크롤해서 지치지 않도록 하세요.
2. 명확하고 매력적인 CTA를 사용하세요
해야 할 일 :
- 행동 지향적이 되세요: "메시지 보내기", "시작하기", "지금 문의하기"와 같은 실행 가능한 문구를 사용하여 사용자가 조치를 취하도록 장려합니다.
- 표시되도록 설정: CTA 버튼에는 대조적인 색상을 사용하여 페이지에서 눈에 띄고 사용자의 관심을 끌 수 있도록 하세요.
- 안심시키기: CTA 아래에 "24시간 이내에 답변해 드리겠습니다"와 같은 텍스트를 추가하여 기대치를 관리합니다.
하지 말아야 할 것 :
- 일반적인 단어를 사용하지 마세요: 참여를 유도하지 못하는 "제출"이나 "여기를 클릭하세요"와 같은 문구는 피하세요.
- 버튼을 너무 많이 사용해서는 안 됩니다.: 수를 제한하다 CTA 사용자가 혼란스러워하거나 우유부단해지는 것을 방지하기 위해 양식에 버튼을 추가합니다.
- 너무 작게 만들지 마세요: CTA 버튼은 데스크톱과 모바일 기기에서 모두 탭할 수 있을 만큼 크게 만드세요.
3. 필드 수 제한
해야 할 일 :
- 필수품만 요청하세요: 기본 사항(예: 이름, 이메일, 메시지)으로 필드를 제한하여 간소화합니다. 사용자 경험.
- 조건 논리를 고려해보세요: 대부분 사용자에게 간단한 양식을 제공하기 위해 초기 응답에 따라 추가 질문을 표시하는 조건부 필드를 사용합니다.
- 유사한 분야 그룹화: 여러 필드가 필요한 경우 논리적으로 그룹화(예: 연락처 세부 정보 함께)하여 가독성을 향상하세요.
하지 말아야 할 것 :
- 관련없는 질문은 하지 마세요: 양식의 목적과 직접적으로 관련이 없는 필드는 추가하지 마세요.
- 불필요하게 여러 페이지를 사용하지 마세요: 단일 페이지 양식은 일반적으로 사용자 친화적이며 사용자가 중간에 포기하는 일이 없습니다.
- 필수 필드를 너무 많이 만들지 마세요: 필수 필드만 필수로 설정하세요. 필수 필드가 너무 많으면 포기율이 높아질 수 있습니다.
4. 인라인 검증 추가
해야 할 일 :
- 즉각적인 피드백 제공: 보여 주다 실시간 고객 경험 사용자가 양식을 작성할 때 오류를 즉시 발견할 수 있도록 도와줍니다.
- 명확한 오류 메시지를 사용하세요: "잘못된 입력입니다"와 같은 모호한 메시지 대신 "이메일은 다음 형식이어야 합니다"와 같이 세부 정보로 오류를 지정하세요. [이메일 보호]. "
- 수정된 필드 강조 표시: 입력 내용이 올바른지 사용자에게 보여주기 위해 미묘한 녹색 확인 표시나 비슷한 표시를 사용합니다.
하지 말아야 할 것 :
- 제출 시 모든 오류를 표시하지 마세요: 사용자가 양식을 제출하여 모든 오류를 표시할 때까지 기다리지 마세요. 이는 압도적일 수 있습니다.
- 공격적인 색상을 사용하지 마세요: 빨간색 오류 메시지는 괜찮지만, 사용자를 귀찮게 할 수 있는 깜빡이거나 깜빡이는 메시지는 피하세요.
- 수정을 어렵게 만들지 마세요: 사용자가 다른 곳에서 데이터를 다시 입력하지 않고도 쉽게 잘못된 필드로 돌아가서 수정할 수 있도록 합니다.
5. 데이터 프라이버시 및 보안 보장
해야 할 일 :
- 개인정보 보호정책 추가: "귀하의 정보는 당사에서 안전하게 보호됩니다"와 같은 문구를 사용하여 사용자의 데이터가 안전하다는 사실을 알립니다.
- SSL 암호화를 사용하세요: 특히 이메일이나 전화번호와 같은 데이터를 수집하는 경우 민감한 정보를 보호하기 위해 SSL을 구현하세요.
- 옵트인 체크박스를 포함합니다: 규정 준수와 투명성을 위해 해당되는 경우 사용자가 데이터 공유를 선택할 수 있도록 확인란을 추가합니다.
하지 말아야 할 것 :
- GDPR/CCPA 준수를 무시하지 마세요: 해당되는 경우, 법적 문제를 피하기 위해 귀하의 양식이 데이터 보호법을 준수하는지 확인하세요.
- 개인정보 보호정책 링크를 건너뛰지 마세요: 사용자는 자세한 내용을 알고 싶을 경우 개인정보 보호정책에 쉽게 접근할 수 있어야 합니다.
- 데이터를 무기한으로 저장하지 마세요: 데이터 저장 기간을 제한하고 특정 기간이 지나면 사용되지 않는 연락처 정보를 삭제합니다.
6. 속도 최적화
해야 할 일 :
- 가벼운 디자인 요소를 사용하세요: 로딩 시간을 줄이기 위해 폼 그래픽을 최소한으로 유지하세요.
- 자동 완성 사용: 이 기능은 이름이나 주소와 같은 일반적인 필드에 대해 이전 항목을 제안하여 사용자의 시간을 절약할 수 있습니다.
- 로드 시간 모니터링: 모든 기기에서 양식이 빠르게 로드되는지 확인하기 위해 정기적으로 양식의 성능을 확인하세요.
하지 말아야 할 것 :
- 큰 이미지를 추가하지 마세요: 양식 내에 고해상도 이미지나 복잡한 시각적 요소를 사용하지 마세요. 로딩 시간이 길어질 수 있습니다.
- 애니메이션을 과도하게 사용하지 마세요: 애니메이션은 보기에 좋지만, 너무 많으면 로드 시간이 길어지고 사용자의 주의가 산만해질 수 있습니다.
- 테스트를 무시하지 마세요: 다양한 네트워크(Wi-Fi, 4G 등)에서 양식의 속도를 테스트하여 빠른 접근성을 확인하세요.
7. 시각적 매력에 집중하세요
해야 할 일 :
- 브랜드 색상을 사용하세요: 브랜드와 일치하는 색상 구성표를 고수하여 일관된 경험을 만드세요.
- 공백을 포함하세요: 적절한 여백을 갖춘 깔끔한 디자인은 가독성을 향상시킵니다. 양식 포기 감소.
- 아이콘을 아껴서 사용하세요: "이메일"이나 "전화"와 같은 필드 옆에 있는 작은 아이콘은 사용자를 직관적으로 안내할 수 있습니다.
하지 말아야 할 것 :
- 충돌하는 색상을 사용하지 마세요: 양식을 읽기 어렵게 만들거나 전문적이지 못해 보이는 색상 조합은 피하세요.
- 텍스트로 너무 많은 내용을 채우지 마세요: 사용자에게 혼란을 주지 않으려면 최소한의 설명만 적으세요.
- 비전문적인 글꼴을 사용하지 마세요: 가독성과 전문성을 위해 표준 글꼴을 사용하세요.
8. 명확한 오류 메시지 제공
해야 할 일 :
- 오류를 눈에 보이게 하다: 오류가 있는 필드를 빨간색 등 눈에 띄는 색상으로 강조 표시하여 사용자에게 즉시 알립니다.
- 구체적인 지침을 제공하세요: 예를 들어, "비밀번호가 너무 짧습니다" 대신 "비밀번호는 최소 8자 이상이어야 합니다"라고 입력하세요.
- 재시도를 장려하다: 문제가 발생하면 사용자에게 안심을 주기 위해 "거의 다 왔어요! 입력 내용을 확인하세요."와 같이 친절한 어조를 사용합니다.
하지 말아야 할 것 :
- 모호한 메시지를 사용하지 마세요: 설명 없이 "잘못된 입력"과 같은 용어는 피하세요.
- 오류로 인해 사용자에게 처벌을 주지 마십시오: 실수를 했을 때 다시 시작하도록 강요하지 마세요. 올바른 입력 내용은 저장해 두세요.
- 부정적인 언어를 너무 많이 사용하지 마세요: "잘못된 이메일입니다"라고 말하는 대신 "유효한 이메일을 입력하세요"와 같이 부드러운 어조를 사용하세요.
9. 양식 접근성을 높이세요
해야 할 일 :
- 모든 필드에 레이블을 사용하세요: 시각 장애인이 화면 판독기를 사용하는 데 도움이 되도록 각 필드에 명확한 라벨이 있는지 확인하세요.
- 키보드 탐색 제공: 사용자가 Tab 키를 사용하여 쉽게 양식을 탐색할 수 있도록 합니다.
- 설명적인 대체 텍스트 추가: 양식에 있는 아이콘이나 이미지에 대해 해당 목적을 설명하는 대체 텍스트를 제공하세요.
하지 말아야 할 것 :
- 대조를 무시하지 마세요: 특히 시각 장애인 사용자의 경우, 텍스트를 읽기 어렵게 만드는 대비가 낮은 색상은 피하세요.
- 줌을 비활성화하지 마세요: 사용자가 필요할 경우 확대할 수 있도록 하는 것은 접근성에 매우 중요합니다.
- 양식 필드를 너무 작게 만들지 마세요: 입력 필드가 쉽게 탭하거나 클릭할 수 있을 만큼 충분히 큰지 확인하세요.
신중하게 디자인된 웹사이트 양식은 기본적인 커뮤니케이션을 넘어서 사용자 경험을 향상시키고 신뢰를 구축하며 상당한 효과를 낼 수 있는 강력한 도구입니다. 전환율 향상. 단순성, 접근성, 개인화된 CTA와 같은 필수 요소를 통합하면 방문자가 다가가도록 격려하는 환영하는 환경을 만들 수 있습니다.
이 가이드에 설명된 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 따르면 직관적이고 시각적으로 매력적이며 사용자 참여를 유도하는 데 효과적인 양식을 만드는 데 도움이 됩니다. 필드를 제한하고, 모바일에 최적화하고, 데이터 개인 정보 보호를 보장함으로써 비즈니스 목표에 맞춰 대상 고객의 선호도에 부응할 수 있습니다.
이러한 모범 사례를 양식 디자인에 통합하여 사용자에게 매력적이고 마찰 없는 경험을 만들어 궁극적으로 웹사이트에서 더 많은 전환과 긍정적인 상호 작용을 이끌어냅니다. 기억하세요. 가장 좋은 양식은 사용자의 시간을 존중하고 전문적인 모습을 유지하며 모든 단계에서 명확하고 유용한 지침을 제공하는 양식입니다. 오늘 양식을 최적화하고 잘 만들어진 양식이 어떻게 귀하의 웹사이트 참여 그리고 전환율도요!
