현재 전자상거래 시장이 호황을 누리고 있다는 소식을 들어보셨을 것입니다. 정확히! 고객들은 올해 온라인 소매 구매에 4.13조 XNUMX억 달러를 지출할 것이며, 모바일 상거래 설명 할 것이다 전체의 72.9 %.
사람들이 점점 더 온라인과 모바일 기기를 통한 쇼핑을 선택함에 따라 전자상거래 비즈니스에 대한 수요가 그 어느 때보다 높아졌습니다.
인터넷 상점을 열고 싶어도 가파른 학습 곡선이 있습니다. 조사의 출발점으로 여러 전자상거래 회사 개념과 웹사이트를 조사합니다.
다양한 비즈니스 모델을 이해한 후에는 온라인 상점을 운영하는 방법과 이를 통해 수익을 창출하는 방법에 대해 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다. 전자상거래 비즈니스 모델에 대한 더 깊은 조사가 필요합니다.
전자상거래 비즈니스 모델이란 무엇입니까?
전자 상거래 비즈니스 모델은 고객을 유치하고 수입을 늘리기 위해 전자 상거래 회사가 구축한 개념적 프레임워크입니다.
다양한 유형의 회사가 업계 내에서 적절하게 자리를 잡고 고객의 참여를 유도할 수 있도록 하는 다양한 전자상거래 비즈니스 모델이 있습니다. 이 경우 구현이 필수적입니다. 전자상거래 고객 서비스 고객을 지원하고 만족을 보장합니다.
전자상거래 비즈니스 모델의 네 가지 전통적인 유형
당신이 다음과 같은 경우라면 아마도 이 네 가지 범주 중 하나에 속하게 될 것입니다. 전자상거래 사업을 시작하다. 각각에는 고유한 장점과 단점이 있으며 많은 기업이 동시에 두 가지 이상의 범주에서 운영됩니다. 당신의 큰 아이디어가 어느 버킷에 들어가는지 알면 기회와 위험에 대해 더 창의적으로 생각하는 데 도움이 될 것입니다.
1. B2C – 기업과 소비자 간
기업이 고객에게 직접 판매하는 것을 B2C(Business-to-Consumer)라고 합니다. 가장 일반적인 종류의 사업입니다. B2C 전자상거래는 다소 간단합니다.
식료품점에 갈 때마다, 저녁을 먹고, 영화를 보러 갈 때마다, 새 제품을 살 때마다 킹 사이즈 매트리스, 또는 머리를 자르는 것은 BXNUMXC 거래에 참여하는 것입니다. 고객인 귀하는 이러한 기업이 제공하는 상품과 서비스의 궁극적인 수혜자입니다.
B2C는 제품뿐만 아니라 서비스까지 포함합니다. B2C 혁신가들은 모바일 앱, 네이티브 광고 및 리타겟팅을 모두 사용하여 고객에게 직접 홍보하는 동시에 고객의 삶을 더욱 편리하게 만들었습니다.
사용자는 인근 잔디 관리 업체, 정원 가꾸기 및 베란다 전문가, 제설 전문가와 쉽게 소통하여 다음과 같은 애플리케이션을 사용할 수 있습니다. 잔디 전문가, 예를 들어. 더욱이 이제 이 모든 것이 훨씬 쉬워졌습니다. 가능하기 때문에 교대근무 분석을 수행하다. 그리고 특정 사례에서 어떤 산업이 가장 수익성이 높은지 결정합니다.
2. B2B - 기업 대 기업
때에 온다 B2B 전자상거래, 상황은 철자가 정확히 같습니다. 회사가 서로에게 품목을 제공하는 곳입니다. 뭐든지 다른 회사의 비즈니스 프로세스를 개선합니다. 상품으로 분류될 수 있습니다.
소프트웨어 회사는 B2B 비즈니스의 좋은 예입니다. HubSpot, Salesforce 및 SurveyMonkey는 모두 CRM 소프트웨어의 예입니다. 일반 자영업 고객은 상업용 소프트웨어에 투자하는 사업을 하지 않을 것입니다. 이러한 항목은 모두 비즈니스에 맞춰져 있기 때문입니다. 그들은 또한 직원을 고용하고 싶어하지 않을 것입니다 B2B 배송 Dropoff와 같은 서비스를 제공하지만 현지 회사는 현지 택배사와 협력할 때 상당한 혜택을 받게 됩니다.
2021함으로써, 밀레니얼 세대는 B46B 기업의 2% 이상을 차지할 것입니다. 계정 기반 마케팅 전략에 투자합니다. 젊은 세대가 비즈니스 거래 시대에 진입하면서 인터넷을 통한 B2B 판매가 점점 더 중요해지고 있습니다.
3. C2B – 소비자에서 기업으로
C2B 기업은 개인이 기업에 상품과 서비스를 제공할 수 있도록 허용합니다. 사이트를 통해 고객은 완료해야 하는 작업을 게시하고 조직이 이 전자상거래 전략에서 할당을 위해 경쟁하도록 할 수 있습니다. 제휴 마케팅 등 B2B 서비스도 B2C로 분류됩니다.
에란스(현재는 Upwork)는 프리랜서를 모집하는 기업을 지원함으로써 이 개념의 초기 혁신자였습니다. 상품과 서비스의 가격은 C2B 전자상거래 회사가 경쟁 우위를 갖는 부분입니다. 고객은 이 기술을 사용하여 자체 가격을 설정하거나 기업이 직접 비즈니스를 위해 싸우도록 할 수 있습니다.
이 전략은 최근 기업을 소셜 미디어 영향력 있는 사람들과 창의적으로 연결하여 제품을 마케팅하는 데 사용되었습니다.
4. C2C – 소비자 대 소비자
소비자 대 소비자 비즈니스 모델은 대부분의 사람들에게 익숙하지 않은 모델입니다. Craigslist, eBay, Esty와 같은 회사는 디지털 시대에 이러한 개념이 뿌리내릴 수 있는 토대를 마련했습니다.
고객 대 고객(C2C) 전자 상거래는 고객이 다른 고객에게 제품이나 서비스를 판매하는 것입니다. 구매자와 판매자를 대신하여 거래를 주선하는 제XNUMX자 웹사이트(앞서 설명한 것과 같은) 또는 마켓플레이스가 이를 수행하는 가장 일반적인 수단입니다.
자체 웹 사이트가 필요하지 않기 때문에 이러한 전자 상거래 마켓플레이스에서는 소규모 회사는 물론 아마추어라도 유지 관리에 대한 걱정 없이 원하는 가격으로 상품을 판매할 수 있습니다.
전자상거래 혁신을 위한 XNUMX가지 가치 전달 방법
이것이 제품을 사용함으로써 가치를 얻을 사람들이 사용할 수 있도록 제품을 만드는 방법입니다. 가치 전달 프로세스에는 선택(또는 파악), 제공(또는 전달) 및 사람들에게 더 나은 가치에 대해 알리는 것이 포함됩니다. 가치 사슬은 비즈니스에서 어떤 활동이 돈을 벌고 비용이 드는지 파악하는 방법입니다.
비즈니스 컨셉이 자동차라면 가치 전달 방법은 엔진입니다. 여기에서 자신의 장점을 발견할 수 있으며 정말 재미있습니다. 공유 가능한 전자상거래 비즈니스 모델을 어떻게 경쟁하고 창출할 예정입니까?
다음은 시장 파괴자 및 업계 리더가 사용하는 가장 널리 사용되는 기술 중 일부입니다.
1. D2C – 소비자에게 직접 전달
소비자에게 직접 판매(D2C) 소비자에게 직접 판매라고도 하는 전자상거래는 기업이 고객에게 직접 판매하는 판매 기법입니다. 사람들은 중개인을 배제한 소비자 브랜드에 더욱 충성스러워졌습니다.
이로 인해 이들 브랜드는 많은 성장을 이루었습니다. 등의 온라인 상점이 많이 있습니다. 에이번 이는 수직 중단에 대한 기준을 설정합니다. 같은 회사 인류에 대한 카드 D2C가 여전히 확장과 창의성을 위한 장소가 될 수 있음을 보여주세요.
2. 화이트 라벨과 프라이빗 라벨
화이트 라벨링 모델은 자신의 것이 아니지만 자신의 이름이 적힌 제품을 판매하는 경우입니다. 포장. 이 모델의 좋은 점은 이미 판매하기에 좋은 제품이라고 알고 있는 제품을 판매할 수 있다는 것입니다. 변경될 수 있는 한 가지는 판매 여부와 방법입니다.
일반적으로 제품을 일정량 구매해야 하고, 판매할 수 없으면 나머지 제품을 구매해야 합니다. 그러므로 사람들이 그것을 살 것이라는 확신이 필요합니다. 이 방법은 과거에는 어려웠습니다.
브랜드와 같은 이케아 성공하는 이유는 기존 제품을 전자상거래 관점에서 활용하고 이를 최대한 활용하는 방법을 이해하고 있기 때문입니다.
3. 도매
소매업체는 도매 방식을 통해 제품을 대량으로 저렴한 가격에 제공합니다. "도매"라는 용어는 일반적으로 B2B 관행을 의미하지만 현재 많은 소매업체에서는 BXNUMXC 환경에서 예산에 민감한 고객에게 도매를 제공하고 있습니다.
도매 서비스를 제공하기 위해 영업소를 유지하는 제조업체, 창고를 운영하거나 기타 도매 운영에 참여하는 판매자도 도매 채널에 포함됩니다.
4 상품 교환
Dropshipping은 최근 몇 년간 인터넷에서 제품을 판매하는 인기 있는 방법이었습니다. 아마존 & 영감 향상 제XNUMX자 공급업체의 제품을 광고하고 판매하는 직송업체의 두 가지 예는 다음과 같습니다. Dropshippers는 중개자 역할을 통해 구매자를 구매하려는 회사에 연결합니다.
5. 구독 서비스
구독 모델은 1600년대부터 영국의 출판사에서 일반 고객에게 책을 제공하기 위해 사용되었습니다. 전자상거래의 시작과 함께 기업은 잡지를 넘어 이동하고 있습니다. 온라인 서비스는 이제 거의 모든 산업에서 보편화되어 고객에게 편의성과 비용 절감 효과를 제공합니다. 지금 바로, 회원 사이트 꽤 인기가 있어요. 다양한 회원가입 사이트가 있습니다! 다음과 같은 사진 배경 제거 서비스에서 제거 .AI 같은 음식 배달 서비스에 안녕하세요 신선한에서는 거의 모든 것을 주문할 수 있으며 누구나 즐길 수 있는 음식이 있습니다.
6. 나만의 만들기
최후의 수단으로 처음부터 자신만의 상품을 만들 수 있습니다. 이 전략을 사용하는 데는 시간이 오래 걸리고 확장도 어렵습니다. 반면 고객은 이 접근 방식을 선호합니다. 왜냐하면 여러분이 만들고 있는 것이 무엇인지, 그것이 왜 가치 있는지를 명확하게 하기 때문입니다.
제작비나 공급업체 수수료가 없으며, 시간이 제한되어 있더라도 제품의 품질은 귀하가 책임집니다. 제품에 따라 이는 좋은 시작점이자 구축 장소가 될 수 있습니다. Etsy와 같은 온라인 마켓플레이스를 활용하여 수공예품의 C2C 판매가 가능해졌습니다.
전자상거래 비즈니스 모델을 선택하는 방법은 무엇입니까?
전자상거래 비즈니스 모델을 선택하는 것은 회사가 내려야 하는 중요한 결정입니다. 따라서 다른 사람의 실수와 성공 사례를 통해 최대한 "올바른" 비즈니스 모델을 선택하세요.
앞서 언급한 것처럼 각 모델과 제품 유형에는 장점과 단점이 있습니다. 그리고 비즈니스를 최대한 활용하려면 특정 기술에 맞는 모델을 선택해야 합니다.
모델을 결정하기 전에 스스로에게 물어봐야 할 질문이 많이 있습니다. 예를 들어, 무엇을 판매하려고 하며, 어떤 가격 범위에 판매하려고 합니까?
문제는 다양한 제품을 제공할 의향이 있느냐는 것이다. 단일 제품을 판매하면 집중할 수 있으며 경쟁이 거의 없는 시장에서 효과적입니다. 반면에 일단 기본 사항을 숙지하고 나면 더 발전된 개념과 아이디어로 나아갈 수 있습니다.
실제로 Amazon은 이러한 접근 방식을 취했습니다. 아마존은 간단한 책을 판매하는 것으로 시작되었습니다. 그들이 지금 어디로 갔는지 살펴보세요.
결론
전체 그림을 파악하고 미리 최선의 결정을 내리려고 노력하는 것이 매우 중요합니다. 그러나 가장 중요한 것은 어딘가에서 시작하여 그 과정에 적응하는 것입니다.
스스로에게 올바른 질문을 하면 문제가 되지 않습니다. 당신이 잘하는 일에 대한 솔직한 평가는 보기에 좋을 뿐만 아니라 당신의 강점과도 부합하는 모델을 찾는 데 도움이 될 것입니다.
시장에 대한 철저한 조사를 추가하여 누구에게 판매할지 결정하면 각 제품 생산 및 배송 방법에서 발견되는 기회와 위협을 평가할 수 있습니다.
저자의 바이오
Miguel Davao는 문학과 언어학을 전공했으며 현재 약 5년 동안 콘텐츠를 작성해 왔습니다. 현재 그는 이미지 처리 및 AI를 제공하는 스타트업인 Removal.AI에서 전업 작가로 일하고 있습니다. 전자상거래용 배경 제거제, 웹 및 앱 개발, 마케팅 자동화.
