디지털 미디어의 소비는 지난 몇 년간 증가해 왔습니다. 통계에 따르면 2022년까지 사람들은 최대 XNUMX년 동안 디지털 미디어를 소비할 것으로 예상됩니다. 여덟 시간 매일. 이메일과 소셜 미디어는 마케팅 매체로서 특정 장단점을 제공합니다.
이메일은 소셜 미디어에 비해 ROI가 더 높을 수 있지만 소셜 미디어를 통해 청중과 양방향 커뮤니케이션을 할 수 있습니다.
이러한 채널은 그 자체로 강력하지만 두 가지 강력한 마케팅 매체를 통합하면 어떻게 될까요?
이 글에서는 이메일과 소셜 미디어 마케팅이 제공하는 것이 무엇인지, 그리고 이러한 매체를 통합하여 다양한 마케팅 전략을 수립할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.
기본, 즉 정의부터 시작해 보겠습니다.
이메일 마케팅이란 무엇입니까?
이메일 마케팅은 커뮤니케이션, 교육, 리드 또는 판매 확보, 전용 커뮤니티 구축에 활용할 수 있는 직접적인 디지털 마케팅 채널입니다. 대략적인 것은 놀라운 일이 아닙니다. 87% 의 B2B 마케팅 전문가가 이 유통 채널을 선호합니다.
개인화 및 타겟 세분화를 결합하면 이 채널을 통해 잠재적인 리드의 받은 편지함으로 직접 연결될 수 있습니다.
기업에서는 신규 가입자에게 환영 이메일을 보내고, 인센티브를 제공하는 홍보 이메일을 보내거나, 비활성 가입자에게 재참여 이메일을 보낼 수 있습니다. 다음을 통해 버려진 장바구니 또는 거래 이메일을 자동화할 수 있습니다. 이메일 마케팅 도구를 제공합니다.
그게 다가 아니다! 이메일 마케팅을 사용하면 사용자 생성 콘텐츠나 리뷰가 포함된 이메일을 보내 신뢰도를 구축할 수 있습니다.
이메일 마케팅이 귀하에게 미치는 이점
이메일 연락처 목록을 소유하세요: 연락처 목록을 소유하거나 제어할 수 있는 유일한 마케팅 채널입니다. 소셜미디어를 이용하거나 유료 광고, 미디어 플랫폼이나 광고 회사에는 일반적으로 자체 알고리즘이 있습니다. 소셜 미디어 구독자를 잃었다가 다시 되찾을 수는 없지만 구독한 이메일 연락처는 언제든지 마음대로 사용할 수 있습니다.
청중 피드백 장려: 신뢰할 수 있는 청중 피드백을 얻는 가장 쉬운 방법 중 하나는 충성도 높은 구독자에게 이메일 설문조사를 보내는 것입니다. 피드백을 수집하면 청중이 선호하는 것과 개선이 필요한 것에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
개인화된 콘텐츠로 리드 타겟팅: 적시에 적절한 리드에 도달하는 것이 중요합니다. 이메일을 사용하면 연락처 목록을 분류하고 개인화된 콘텐츠를 보낼 수 있습니다. 선택하시더라도 자동화된 이메일 도구, 청중의 선호도에 따라 이메일을 개인화할 수 있는 옵션이 계속 제공됩니다.
소셜 미디어 마케팅이란 무엇입니까?
소셜 플랫폼을 사용하여 리드 획득, 귀하의 서비스를 홍보하거나 청중과 소통하는 것을 가리킬 수 있습니다. 소셜 미디어 마케팅. B2C 전문가들 사이에서 인기 있는 채널인 소셜 미디어는 더 폭넓고 다양한 청중에게 다가가는 데 도움이 될 수 있습니다. 소셜 네트워크를 통해 브랜드를 인간화하고 입소문을 낼 수 있습니다. 엄청난 일로 4.8 억 전 세계 사용자들에게 소셜 미디어는 어디에나 존재하는 힘이 되어 디지털 시대에 개인이 연결하고, 공유하고, 참여하는 방식을 형성하고 있습니다.
소셜 미디어에는 네트워킹 플랫폼, 시청각 미디어 공유 사이트, 토론 포럼, 비즈니스 플랫폼이 포함됩니다. 마케팅 담당자에게 인기 있는 소셜 네트워크로는 Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube, Pinterest, Twitter 등이 있습니다.
소셜 미디어 마케팅이 귀하에게 미치는 이점
청중 참여 증가: 소셜 미디어 네트워크를 통해 새로운 리드를 찾을 수 있을 뿐만 아니라 청중과 양방향 대화를 나눌 수도 있습니다. 게시물 댓글이나 라이브 Q&A를 통해 브랜드는 사용자가 생성한 게시물을 공유하고, 인사하고, 청중의 참여를 장려할 수 있습니다. 힘을 활용 소셜 미디어 마케팅 통계를 통해 기업은 참여율, 클릭률, 전환율과 같은 주요 지표를 추적하고 분석하여 최적의 결과를 위한 전략을 세밀하게 조정할 수 있습니다.
실시간 통찰력 확보: 대부분 소셜 미디어 플랫폼Facebook이나 Instagram과 같은 는 잠재 고객 통찰력을 얻을 수 있는 내장 분석 도구를 제공합니다. 당신은 찾을 수 있습니다 최고의 게시 시간 또는 더 많은 관심을 끄는 콘텐츠 유형. 심층적인 성능 분석을 위해 이 파티 도구를 선택할 수도 있습니다.
빠른 고객 서비스 제공: 소셜 미디어는 고객의 불만을 해결하기에 좋은 장소가 되었습니다. 적시에 응답하여 청중의 우려 사항을 해결함으로써 브랜드는 고객의 충성도를 다시 얻을 수 있습니다. 전문가 팁 – 24시간 이내에 온라인 댓글에 응답할 수 있는 전담 소셜 팀이나 직원을 확보하세요.
이메일과 소셜 미디어 마케팅 전략을 혼합해야 하는 이유는 무엇입니까?
이메일과 소셜 미디어는 독립형 채널로 훌륭하게 작동합니다. 둘 중 하나의 접근 방식을 고수할 수 있지만 이 두 채널을 동시에 활용하면 청중 도달 범위를 늘릴 수 있습니다. 이메일과 소셜 미디어 마케팅을 통합하면 다음과 같은 이점이 있습니다.
이메일 구독자 연락처 증가: 소셜 미디어 연락처를 활용하여 이메일에 등록하도록 초대하여 이메일 목록을 늘릴 수 있습니다. 가입 링크를 사용하여 Twitter 게시물을 공유하거나, Facebook 페이지에 가입 버튼을 추가하거나, Instagram 소개에 가입 링크를 포함할 수 있습니다.
새로운 리드를 찾기 위한 플랫폼 다양화: 새로운 소셜 플랫폼에 가입하면 이메일 연락처와 소식을 공유하고 팔로우하도록 초대할 수 있습니다. 또한 여러 소셜 또는 마케팅 플랫폼을 통해 활성 소셜 미디어 연락처에 대한 정보를 계속 얻을 수 있습니다.
잠재고객 도달범위 증가: 이전 이점에 더해 여러 플랫폼에 존재하면 고객 도달 범위가 늘어납니다. 다양한 채널을 통해 다양한 콘텐츠를 공유하면 충성도 높은 고객으로 전환될 가능성이 있는 새로운 잠재고객을 찾을 수 있습니다.
ROI 및 브랜드 충성도 향상: 이 두 채널은 강력한 마케팅 ROI를 제공하며, 이메일이 가장 높은 점수를 받았고, 소셜 미디어가 그 뒤를 이었습니다. 매장의 고객 리뷰나 평가를 공유하면 브랜드 충성도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 사실은, 94% 긍정적인 온라인 리뷰를 찾은 후 잠재적으로 브랜드에 투자할 수 있는 사람들의 비율입니다.
이메일 마케팅 지표를 개선합니다. 소셜 미디어 통찰력 도구를 활용하면 마케팅 계획을 개선할 수 있는 영역을 찾을 수 있습니다. 이 데이터를 통해 새로운 전략을 구현하고 초개인화된 이메일 콘텐츠를 보낼 수 있어 이메일 클릭률과 전환율이 향상됩니다.
이제 이 마케팅 믹스를 통해 무엇을 얻을 수 있는지 파악했으므로 캠페인에 이러한 채널을 혼합하는 방법을 알아보겠습니다.
이메일과 소셜 미디어 마케팅을 통합하는 전략
이러한 채널을 통합하고 마케팅 활동을 최대한 활용하는 다양한 방법이 있습니다. 마케팅 목표에 따라 다음 전략 중 하나 이상을 시도해 볼 수 있습니다.
1. 뉴스레터나 이메일을 통해 소셜 프로필 버튼을 공유하세요.
독자가 소셜 플랫폼에서 귀하를 찾을 수 있도록 이메일에 클릭 가능한 소셜 미디어 버튼이나 링크를 포함하세요. 물론, 가끔씩 소셜 프로필 피드의 스냅샷을 공유할 수 있습니다. 그러나 이메일 바닥글에 소셜 미디어 버튼을 포함시키는 것은 가시성에 좋으며 이메일 콘텐츠를 방해하지 않습니다.
예를 들어 Talenthouse를 예로 들어 보겠습니다. 시청자가 쉽게 찾을 수 있도록 소셜 미디어 버튼이 어떻게 전략적으로 배치되어 있는지 확인하세요.
2. 소셜 프로필을 통해 뉴스레터에 가입하도록 사람들을 초대하세요.
이메일이나 뉴스레터를 선택하도록 소셜 미디어 구독자를 초대하세요. 소셜 미디어 잠재고객은 쉽게 찾을 수 있지만 유지하기는 어렵습니다. 소유할 수 있는 이메일 연락처와 달리 소셜 미디어 팔로어는 간단한 알고리즘 결함이나 삭제로 인해 손실될 수 있습니다.
Decider는 Twitter 계정을 통해 간단한 CTA 링크를 사용하여 팔로어가 'All Things Netflix' 뉴스레터에 가입하도록 초대합니다.
3. 이메일 구독자를 위한 소셜 VIP 커뮤니티 만들기
브랜드는 온라인 참여를 높이기 위해 소셜 미디어에 비공개 커뮤니티를 만듭니다. 비공개 Facebook 그룹이나 커뮤니티를 시작하고 이메일 연락처에 대한 액세스만 제공할 수 있습니다. 이 독점적인 공간은 VIP 할인, 특별 콘텐츠를 공유하고 직접적인 청중 피드백을 얻는 데 활용될 수 있습니다.
4. 이메일 등록을 위해 소셜 미디어에서 경품을 시작하거나 인센티브를 제공하세요.
이메일 가입에 대한 대가로 보상이나 공짜를 제공하는 것은 뛰어난 설득 전략입니다. 추천 경쟁이나 경품 행사를 시작하여 소셜 미디어 팔로어가 귀하의 이메일 콘텐츠를 구독하도록 독려할 수 있습니다.
출판계의 전설인 Mills & Boon은 뉴스레터를 구독하는 Twitter 독자에게 다양한 상품이나 할인을 제공합니다.
5. 이메일로 소셜 미디어 UGC를 공유하세요
콘텐츠에 태그를 지정하고 이메일을 통해 공유하여 소셜 미디어 시청자가 감사함을 느끼게 하세요. 감사의 마음을 표하는 동시에 다른 사용자도 콘텐츠를 공유하도록 동기를 부여할 수 있습니다. 사용자 정의 해시태그를 생성하고 이를 소셜 미디어 약력에 포함하면 UGC를 쉽게 공유하고 찾을 수 있습니다.
Fabletics는 신뢰도를 높이기 위해 시청자의 인스타그램 사진과 계정 정보를 댓글과 함께 공유합니다.
6. 소셜 미디어 광고를 활용하여 잠재적인 이메일 리드 확보
잠재적인 리드를 얻거나 이메일 연락처를 재타겟팅하는 환상적인 방법은 전략적 소셜 미디어 광고를 게재하는 것입니다. 트위터 카드나 인스타그램, 페이스북 광고를 통해 뉴스레터를 홍보할 수 있습니다.
실제로 Facebook을 사용하면 이메일 연락처를 미러링하는 유사 청중을 만들 수 있습니다. 이를 통해 Facebook은 귀하의 이메일 청중과 같은 인구통계나 관심사를 공유하는 리드에게 광고를 타겟팅할 수 있습니다.
7. 소셜 미디어에서 이메일 콘텐츠를 홍보하세요
소셜 미디어에서 미래의 이메일 콘텐츠를 미리 엿볼 수 있으면 기대감이 커집니다. 티저를 통해 소셜 미디어 청중의 관심을 끌 수 있다면 그들이 이메일 목록에 가입하도록 쉽게 설득할 수 있습니다.
예를 들어, NMC Recordings는 기여 아티스트 계정에 태그를 지정하고 뉴스레터 아트를 예고합니다. 아티스트 계정에 태그를 지정하면 더 많은 온라인 청중이 볼 수 있습니다.
8. 소셜 프로필에 이메일 목록을 자랑하세요.
이메일 연락 목표에 도달하면 소셜 미디어 청중과 함께 이를 축하하세요. UGC와 유사하게 이는 뉴스레터가 가치 있는 콘텐츠를 제공한다는 것을 보여주는 사회적 증거 역할도 할 수 있습니다.
Kasta는 처음에 자신의 Twitter 계정에서 100개의 이메일 연락처에 도달한 것에 대한 흥분을 공유했습니다. 증가된 이메일 구독자에 대한 업데이트와 함께 동일한 게시물을 어떻게 리트윗했는지 주목하세요. 전문가 팁: 이메일 가입 링크를 포함하여 이러한 중요 게시물을 활용하여 독자를 초대할 수 있습니다.
그게 다가 아니다! 또한 독점적인 소셜 미디어 또는 이메일 캠페인을 만들고 한 플랫폼을 활용하여 다른 플랫폼의 성과를 높일 수도 있습니다. 브랜드는 또한 관련 영향력 있는 사람들과 협력하여 이러한 채널을 통해 온라인 마케팅 노력을 강화합니다.
최대 포장
두 플랫폼 모두 서로 다른 잠재고객을 제공한다는 점을 명심하세요. 그렇기 때문에 유통 채널을 결정하기 전에 마케팅 목표를 계획하는 것이 중요합니다. 소셜 미디어는 다양하고 전 세계의 청중에게 다가가는 데 도움이 되지만, 이메일은 청중을 유지하고 충성도 높은 커뮤니티를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이메일과 소셜 미디어를 결합하면 마케팅 캠페인을 강화할 수 있습니다. 온라인 마케팅 도구의 도움으로 다음을 수행할 수 있습니다. 이메일 자동화 게시하거나 실시간 분석을 받을 수 있습니다. 다양한 통합 전략을 실험해 보면 곧 자신에게 가장 적합한 전략을 찾을 수 있을 것입니다.
