시간을 절약할 수 있다는 것은 많은 비즈니스에 매우 중요합니다. 특히 오늘날 오프라인과 온라인 모두에서 경쟁이 너무 치열하기 때문에 더욱 그렇습니다.
이메일 트리거는 시간 활용 및 자동화 기술 사용 전송 버튼을 누르기 위해 사람이 거기에 있지 않아도 프로세스가 발생할 수 있도록 합니다.
이 글에서는 트리거에 대해 알아야 할 모든 것과 트리거가 도구로서 어떻게 유용한지, 그리고 그 이유에 대해 논의할 것입니다. 현재 보내고 있는 일반적으로 예정된 마케팅 이메일보다 더 나은가요?
이해 후 트리거, 일상적인 업무 프로세스에 구현 시 모범 사례 중 일부를 공유하겠습니다.
이메일 자동화 트리거란 무엇입니까?
은 무엇입니까 이메일 자동화 트리거? 글쎄요, 이 환상적인 기술을 모르는 사람들에게 트리거 이메일은 자동 이메일.
마케터는 고객이 뉴스레터를 처음으로 구독하는지, 개인에게 도움이 될 만한 중요한 정보를 공유하는지 여부에 관계없이 브랜드에 관한 추가 정보를 제공하기 위해 이 이메일을 고객에게 보냅니다.
이메일 자동화 트리거는 해당 가입자의 작업 및 행동 패턴에 대한 자동 반응입니다.
데이터에 따르면 이메일 마케팅 및 마케팅 자동화 우수성 2018 보고서, "이메일 자동화의 가장 큰 이점은 시간을 절약할 수 있다는 것입니다."
그리고 시간이 꼭 필요한 경우에는 비즈니스 내에서 이메일 자동화를 활용하는 것이 좋습니다.
트리거가 사용되는 이유는 무엇입니까?
정기적으로 예약된 이메일의 경우 제품이나 서비스를 홍보하는 경향이 있습니다.
트리거된 이메일의 경우 프로세스가 시작되었거나 완료되었음을 고객에게 알리고 정보를 제공하는 것이 전부입니다.
결제 버튼을 바로 누르는 고객이 충분하고 일부 고객은 판매 유입 경로에 다소 머물러 있기 때문에 리드의 여정을 따르는 것이 중요합니다.
트리거된 이메일은 다음과 같은 이유로 잘 작동합니다. 적절한 순간에 시간을 정했다, 대부분의 경우 고객은 해당 이메일이 받은편지함에 도착할 것으로 기대합니다.
다시 말하지만, 트리거된 이메일의 경우 제품이나 제품 출시, 심지어 회사 뉴스에 관한 것이 아닙니다.
이메일 자동화 트리거는 고객이 자신이 수행한 작업을 확인하고 싶어하는 이메일이기 때문에 매우 효과적입니다.
집중할 수 있는 부분이 많아질수록 리드의 여행 고객 관계에서 더 많은 것을 얻을 수 있습니다.
각 리드가 가져올 수 있는 잠재력을 극대화할 수 있어야 하며, 트리거는 고객이 되기 위해 해당 리드를 안내하는 좋은 방법입니다.
콜드 이메일은 전달 효율성 측면에서 종종 실패하거나 실패합니다. 일부는 읽혀질 수도 있고 다른 일부는 열리지도 않고 즉시 삭제되지도 않습니다.
트리거된 이메일은 이유가 있어서 이메일을 구독했기 때문에 콜드 이메일보다 낫습니다.
귀하의 이메일 구독자는 비구독자나 활동이 없는 사람보다 더 많이 참여하고 전환할 가능성이 높습니다. 마케팅에서는 리드가 귀하가 보내는 내용에 참여하도록 장려하기 위해 이메일을 예약하는 데 많은 노력을 기울일 수 있습니다.
따라서 이러한 노력은 낭비하고 싶지 않으며 이메일 자동화 트리거가 널리 사용되는 방법이 되고 있는 이유입니다.
2021년 최고의 이메일 트리거 도구는 무엇입니까?
시중에는 이메일 트리거 도구가 많이 있지만 2021년에는 무엇이 최고일까요?
귀하의 비즈니스에 이 마케팅 방법을 사용하려고 할 때 사용할 수 있는 최고의 도구는 다음과 같습니다.
인게이지베이
Engagebay는 올인원 마케팅, 영업 및 지원 CRM으로 설명됩니다. 서비스의 일환으로 그들은 다음을 제공합니다. 마케팅 자동화 여기에는 이메일 전송이 포함됩니다.
Webnova부터 Cybersprout에 이르기까지 28,000여 명의 고객을 이전 고객으로 자랑하는 신뢰할 수 있는 회사입니다.
장점
- 이 소프트웨어는 새로운 사업을 하는 사람들에게 유용합니다.
- 필요한 사람들을 위해 매우 반응이 빠른 고객 서비스.
- 다양한 연락처를 정리하는 데 도움이 됩니다.
단점
- 간단한 문제 해결에는 더 많은 대화형 가이드가 도움이 될 수 있습니다.
- 포스트 소셜 프로그래밍은 불가능하며 프로필 모니터링만 가능합니다.
도구 가격에는 다양한 옵션이 있습니다. 예산이 부족한 사람들을 위해 무료이지만 제한된 버전을 사용할 수 있습니다.
요구 사항과 필요한 사용자 수에 따라 $8.99에서 $47.99까지의 유료 구독이 있습니다.
센드펄스
다중 채널 마케팅 자동화 플랫폼인 이 플랫폼은 Facebook 및 Telegram을 통해 이메일을 보내고 SMS 및 챗봇에 대한 서신을 생성하도록 구축되었습니다. Sendpulse는 이메일과 이벤트로 인해 발생하는 이메일을 통한 트리거 흐름을 통해 리드를 육성하는 데도 도움이 됩니다.
장점
- 선택할 수 있는 다양한 트리거 이메일 옵션.
- 단순한 추가 서비스가 아닌 Automation 360이라는 소프트웨어를 사용합니다.
- 자동화 흐름의 시각적 통계를 제공합니다.
단점
- 보다 단순화된 가격 책정은 기존 사용자의 일반적인 요청입니다.
- 다른 도구와의 통합 기회가 부족합니다.
무료로 사용할 수 있는 기본 요금제가 있지만 구독자 수는 500명으로 제한됩니다. 따라서 이는 소규모 기업에 이상적으로 적합할 것입니다. 그러면 표준, 프로, 엔터프라이즈에서 가격이 올라갑니다.
캠페인 모니터
CampaignMonitor는 전 세계 250,000개 이상의 기업에 이메일 마케팅을 제공합니다. 인상적인 고객 목록에는 Sephora, Broadway.com 및 Nissan이 포함됩니다.
현재 및 이전 클라이언트가 자동화 서비스를 활용하는 방법에 대해 자세히 알아보기 위해 가입하지 않고도 사용할 수 있는 정보가 많이 있습니다.
장점 :
- 전 세계의 많은 대기업과 기업에서 사용됩니다.
- 사용하기 쉽고 가격도 저렴합니다.
단점 :
- 기본 패키지 사용자에게는 더 많은 자동화 옵션이 필요할 수 있습니다.
기본 요금제는 월 9달러, 무제한 요금제는 월 29달러, 프리미어 요금제는 월 149달러입니다.
아웃퍼널
Outfunnel은 기존 CRM에 마케팅 통합을 제공합니다. 이는 판매 준비가 된 리드를 강조하는 데 도움이 되며 마케팅 캠페인이 어떻게 수익으로 전환되는지에 대한 많은 통찰력을 제공합니다.
장점
- 그것은 함께 제공 파이프 기존의 많은 Outfunnel 고객에게 인기가 있는 것으로 보이는 Mailchimp 통합이 있습니다.
단점
- 다른 솔루션만큼 기능이 풍부하지는 않습니다.
모범 사례: 페르소나 이해
두 가지를 모두 이해하는 것이 중요합니다. 구매자와 판매자 페르소나의 개념 이 이메일 마케팅 방법을 구현합니다. 구매자 페르소나는 타겟 고객을 반쯤 허구적으로 표현한 것입니다.
이는 일반적으로 분석 및 사용 가능한 데이터를 통해 수행한 연구를 기반으로 하는 동시에 어느 정도의 추측도 혼합되어 있습니다.
판매자 페르소나의 경우 올바른 판매 전략을 올바른 구매자와 일치시키려는 노력이 중요합니다. 이는 고객을 향한 접근 방식이 달라져야 함을 의미합니다.
다시 말하지만, 행동 분석과 CRM 영업 중심 분석을 살펴보고 접근 방법을 이해하면 이를 수행할 수 있습니다.
귀하의 브랜드가 고객에게 어떻게 제시되는지에 주의를 기울이는 것이 중요하며, 귀하가 갖고 있는 구체적이고 개별화된 고객 페르소나에 부응할 수 있도록 브랜드의 틈새 시장을 재브랜드화하거나 개발하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
비주얼로 따지면, 이메일 마케팅 이미지 이메일 캠페인에 사용하는 색상은 색상 구성부터 브랜드 사명 선언문 및 미학에 이르기까지 모든 것이 브랜드와 일치해야 합니다.
트리거 기본 사항
트리거 설정을 위해 일반적인 작업 흐름은 시작 조건을 선택하는 것으로 시작됩니다. 따라서 이는 트리거되는 스마트 목록에 제출한 양식일 수 있습니다.
그런 다음 워크플로를 시작하기 위해 수행되는 일련의 작업을 수행하는 것이 전부입니다. 여기에는 이메일을 보내거나, 메일링 리스트에 연락처를 추가하거나, 연락처를 제거하는 것이 포함될 수 있습니다.
트리거의 작업 흐름을 추가하는 데 시간 지연이 중요하므로 특정 날짜에 누가 무엇을 받아야 하는지 걱정할 필요가 없습니다.
마지막으로, 이 워크플로의 설정을 조정하고 수정하여 요구 사항에 맞게 최대한 활용할 수 있도록 작동 방식을 개선할 수 있습니다.
클래식 자동화 트리거
일부 클래식 자동화 트리거는 단순하며 너무 많은 복잡성이 필요하지 않습니다. 이는 새로운 비즈니스와 이제 막 이메일 마케팅에 트리거를 도입하기 시작한 비즈니스에 이상적입니다.
시간 기반 트리거는 특정 시간에 작동하도록 설정한 트리거이며, 이는 사용자가 설정한 시간 지연일 수 있습니다.
리드가 뉴스레터에 가입하거나 귀하로부터 이메일을 받을 때 이메일이 전송되는 가입 트리거도 있습니다.
환영 이메일
환영 이메일의 경우, "마케터의 65 % 1년 2016분기에 'Welcome' 캠페인을 도입했는데, 이는 지난해보다 7% 성장했습니다.”
환영 이메일의 몇 가지 예로는 회사나 브랜드의 구독자를 환영하고 간략한 소개 설명을 제공하는 이메일이 있습니다.
또 다른 예는 다음과 같습니다. '감사 해요' 구독에 대한 리드에게 단순히 감사를 표하는 이메일입니다.
이메일 육성
리드 육성이 중요합니다. 판매 유입 경로 아래로 더 밀어 넣기. 실제로 제품이나 서비스를 사용하는 방법에 대한 이메일일 수 있습니다.
아니면 데이터 수집의 형태로 더 많은 정보를 공유할 수 있는 기회가 될 수도 있습니다. 그렇게 하면 그들이 누구인지 더 잘 이해할 수 있습니다.
보존 이메일
불확실한 상태에 있는 고객에게 보낼 수 있는 보존 이메일의 몇 가지 좋은 예가 있습니다.
고전일 수도 있겠네요 '당신은 장바구니를 버렸습니다' 해당 개별 리드에게만 제공되는 이메일 또는 프로모션 제안을 활용하세요.
예를 들어 GetResponse는 다음을 제안합니다.
- 최종 제안(예: 향후 10시간 이내에 결정하면 추가 24% 할인)을 제시합니다.
- 또는 제품에 대한 몇 가지 질문, 무엇이 좋았는지, 무엇이 잘못되었는지, 무엇을 더 원하는지 물어보세요.
특별 행사 이메일
특별한 날의 이메일의 경우 아마도 한 번만 발생하는 이메일이 트리거될 것입니다. 이건 생일 이메일일 수도 있고 어쩌면 할인이나 독점 상품을 제공합니다. 귀하의 사이트를 통해 구매할 때 주문 확인 이메일이 될 수도 있습니다.
제품 업데이트 이메일
사이트에 제품이 추가되거나 개편되거나 재고가 보충되는 경우 이는 제품 업데이트 이메일의 몇 가지 예일 뿐입니다. 이는 고객이 관심을 가질 수 있는 재고 및 제품에 대한 정보를 지속적으로 제공하는 것입니다.
더 많은 고급 트리거
기본적인 트리거 외에도 알아두어야 할 몇 가지 고급 옵션이 있습니다. 고급 시퀀스가 있으며 거래 이메일 더 심층적인 분석이 포함되어 있습니다.
예를 들어 이메일에 동영상이나 대화형 요소가 있는 경우 참여 수준을 확인할 수 있습니다.
동영상이 포함된 이메일은 다음과 같습니다. '어떻게' 고객과 공유하고 싶은 튜토리얼 또는 최신 판촉 캠페인 광고일 수도 있습니다.
대화형 요소는 고객에게 더욱 큰 즐거움을 선사할 수 있습니다. 아마도 GIF를 예로 활용해 볼 가치가 있을 것입니다.
드립 이메일 캠페인도 도움이 될 수 있으며, 이는 일정 기간에 걸쳐 고객에게 전송되는 맞춤형 메시지인 경우가 많습니다.
온보딩 이메일, 버려진 카트 및 리드 육성을 포함하여 이에 대한 무료 주요 용도가 있습니다.
온보딩 이메일
온보딩 이메일은 신규 고객이 다음을 수행하는 데 도움이 됩니다. 제품의 가치를 이해하다 또는 서비스가 제공되고 있습니다.
제품의 주요 이점을 교육하는 이메일일 수도 있고 돈을 쓰도록 유도하는 환영 제안일 수도 있습니다. 이는 일반적으로 할인이나 바우처를 통해 사용됩니다.
거래 이메일
거래 이메일은 거래를 원활하게 하기 위해 기업이 보내야 하는 메시지입니다. 즉, 그렇게 하는 데 고객의 허가가 필요하지 않습니다.
이는 고객이 필요로 하는 많은 정보를 포함하기 때문에 실제로 마케팅 목적에 여전히 중요합니다. 그렇지 않으면 그들은 뭔가 잘못되었다고 의심하게 될 것입니다.
이메일 트리거를 활용하는 데 도움이 되는 추가 리소스를 찾고 있다면 고객 육성을 위한 다음 XNUMX가지 유형의 트리거 이메일을 시작하는 것이 좋습니다.
이 가이드는 엠마 몇 가지 예와 함께 트리거 이메일을 설정하는 데 도움이 됩니다. 이메일 마케팅과 관련하여 상황은 확실히 발전하고 있으며 아마도 이메일 자동화의 매력은 마케팅을 훨씬 더 비용 효율적이고 간단하게 만드는 것일 수 있습니다.
결국 그 말은 '시간은 돈이다 정말 사실이에요!
저자의 바이오
Yash Chawlani는 업계 정규직에서 일하면서 상당한 경험을 쌓은 디지털 마케팅 전문가입니다. 그는 SEO 및 소셜 미디어를 전문으로 하며 최고의 콘텐츠 전략으로 브랜드와 비즈니스를 돕습니다. 당신은 그 사람과 연결할 수 있습니다 링크드인.
