종료 팝업은 사람들이 귀하의 웹사이트를 미리 떠나는 것을 방지하도록 설계되었습니다.
여기서 핵심 항목은 – 앞서가는 것입니다.
그게 정확히 무슨 뜻인가요? 글쎄, 당신은 그들이 특정 행동을 수행하기 전에 떠나는 것을 원하지 않을 것입니다. 이는 이메일 주소 남기기, 설문 조사 완료, 구매 또는 이와 유사한 것일 수 있습니다.
자신을 세일즈맨이라고 생각할 때 왜 떠나고 싶어하는 사람을 계속 유지해야 하는지 궁금할 것입니다. 그 사람은 어쨌든 당신이 원하는 일을 하지 않을 것입니다.
그러나 이것은 완전히 사실이 아닐 수도 있습니다.
당신은 그를 설득하기 위해 거기에 있습니다. 네, 맞습니다. 당신이 제공하는 것이 그에게 꼭 필요한 것이고 그가 해야 할 일이 매우 중요하다는 것을 그에게 설득하는 것입니다.
방문자의 입장이 되어 보세요.
상황은 다음과 같습니다.
특정 제품을 보고 기능이 마음에 들지만 가격이 해당 제품에 대해 계획했던 것보다 약간 높습니다. "X"를 클릭하기 XNUMX초 전에 이 제품이 모든 면에서 귀하에게 이상적인 할인 제안 팝업이 나타납니다.
그렇다면 당신은 반드시 그 제품을 구매하게 될 것이고, 모든 것이 당신이 상상했던 대로 이루어졌다는 좋은 느낌을 갖게 될 것입니다.
이것이 바로 고객이 생각하는 바인데 왜 귀하에게 유리해서는 안 됩니까?
이는 이제 종료 의도 팝업을 사용하여 제공되는 옵션에 의존하는 좋은 이유 그 이상입니다. 그렇죠?
그럼 방문자를 유지하고 훌륭한 사용자 경험을 만들 수 있는 방법을 살펴보겠습니다!
1. 전화로 도움을 제공
방문자는 길을 찾지 못해 웹사이트를 떠날 수도 있습니다.
클릭 유도 문구와 같은 모든 콘텐츠는 청중의 능력에 맞게 조정되어야 한다는 점을 항상 명심해야 합니다. 어떤 사람들은 더 쉽게 대처하고 많은 어려움을 겪을 수 있는데, 이는 특별한 주의를 기울여야 할 사항입니다.
물론 특정 방문자가 어디서 장애물을 만나게 될지 항상 알 수는 없습니다. 그렇기 때문에 당신이 그들을 위해 거기 있고 당신이 그들을 인도할 것임을 보여주는 것이 중요합니다.
방문자는 구매를 원하지만 어디서 지불할 수 있는지, 다른 옵션을 찾을 수 있는지 등을 확신할 수 없습니다. 그의 다음 의도는 해당 웹사이트를 떠나 그가 이해하기 더 쉬운 다른 웹사이트를 찾는 것입니다.
여기에서 퇴장 의도 팝업 창이 현장에 도착하여 그에게 전화를 걸어 그의 의심을 해결해 주겠다고 제안합니다.
이는 고객 관리의 중요한 부분입니다.
타겟 청중의 능력에 맞게 완전히 조정한다면 사람들은 당신이 그들에게 감사하다는 것을 알게 될 것이고 그 대가로 당신에게 감사할 것이라는 점을 확신하십시오.
예를 들어, HubSpot 방문자가 전화번호를 남겨 영업팀이나 고객 지원팀에 연락할 수 있습니다. 이런 식으로 그들은 언제든지 도움을 제공할 준비가 되어 있음을 보여주고 있습니다.
2. 도움을 제공하고 실시간 채팅을 시작하세요
방문자를 돕기 위해 제공할 수 있는 또 다른 옵션은 다음과 같습니다. 라이브 채팅.
때에 온다 팝틴, 변환 코드 영역을 통해 수행할 수 있습니다.
3. 할인 제공
할인을 제공하는 것은 방문자를 웹사이트에 계속 머물게 하는 정말 좋은 방법이 될 수 있습니다. 할인 혜택으로 인해 계속해서 구매를 하게 될 수도 있습니다.
사실 할인율이 높을수록 고객이 최종 구매 결정을 내리기가 더 쉬워집니다. 하지만 기존 가격에서 5%, 10%, 15%만큼 낮은 할인을 제공하더라도 전환율 측면에서는 확실히 큰 효과를 볼 수 있습니다.
제공되는 할인도 무의식적으로 특권으로 간주되며, 카피를 사용하면 실제로 그렇게 표현할 수 있습니다.
Shopify 사용자인 경우 팝틴, 할인 혜택을 직접 받으실 수 있습니다.
다음 세 가지 방법으로 사용자에게 쿠폰을 보낼 수 있습니다.
- "감사 화면"을 활성화하고 쿠폰 코드와 함께 메시지를 작성하세요.
- Poptin 통합을 통해 현재 마케팅 플랫폼과 연결할 수 있습니다. 그런 다음 플랫폼을 사용하여 쿠폰 코드가 포함된 이메일을 보낼 수 있습니다.
- Gmail과 Zapier의 통합을 사용하여 쿠폰 코드를 보낼 수 있습니다.
다음 예에서는 유니클로 브랜드는 팝업을 통해 할인을 제공했습니다. 매력적인 디자인도 제안의 효율성에 기여합니다.
4. 작은 선물을 준다
특정 제품을 판매하는 경우 해당 제품을 더욱 좋게 만들거나 고객에 대한 감사의 표시로 적절한 선물을 제공할 수 있습니다.
또한 한 제품에 대해 비용을 지불하고 다른 제품을 무료로 받거나 2+1 작업을 수행하는 옵션을 제공할 수도 있습니다.
물론 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 옵션이 무엇인지 확인하십시오.
또한 무료 배송을 제공할 수도 있습니다.
사람들은 일반적으로 배송 자체의 비용이 얼마이든 상관없이 배송비를 지불하는 것을 좋아하지 않습니다. 이것은 항상 그들에게 추가적이고 불필요한 비용처럼 보이므로 이를 실현할 가능성이 있다면 무료 배송은 매우 유혹적인 아이디어입니다.
무료 배송이나 이와 유사한 편리함은 항상 놓쳐서는 안되는 것 같습니다. 이는 다음의 예입니다. 오카 브랜드입니다.
5. 설문조사 표시
종료 의도 팝업을 사용하여 방문자에게 설문조사를 제공할 수도 있습니다. 직접적인 신규 매출로 이어지지는 않지만 장기적으로 매출 증대에 매우 중요한 역할을 할 수 있습니다.
왜 제품을 구매하고 싶지 않은지, 더 나아가 특정 제품에 무엇을 추가하거나 뺄 것인지 물어보세요.
다음과 같은 사본을 사용할 수 있습니다. 죄송합니다. 저희 제품이 귀하에게 적합하지 않은 것 같습니다. 개선되었으면 하는 점이 무엇인지 알려주세요.
귀하가 찾고 있는 답변을 정확하게 얻기 위해 구매자가 답변하거나 몇 가지 구체적인 질문을 할 수 있는 공간을 사본 아래에 남겨두십시오.
이 피드백은 방문자가 구매를 선택하지 않은 이유를 이해하는 데 도움이 되며 이를 사용하여 제품을 더욱 매력적으로 만들 수 있습니다.
당신은 방법을 볼 수 있습니다 젠 마운틴 이것을 한다. 주요 질문 뒤에는 방문자들이 개선해야 할 사항에 대해 도움을 줄 수 있는 종류의 질문이 있습니다.
6. 긴급 팝업 표시
판매와 관련하여 긴급 효과는 일반적으로 사람들에게 큰 영향을 미칩니다.
일반적으로 대부분 그런 경우가 있습니다 놓치게의 공포. FOMO 순간을 유리하게 활용할 수 있습니다. 다양한 프로모션과 할인 또는 "곧 품절" 또는 "XNUMX개만 더 구매 가능"과 같은 표시는 사람들이 가능한 한 빨리 구매 결정을 내리도록 장려합니다.
이렇게 하면 자녀가 너무 많이 생각할 시간을 주지 않고 구매하는 것을 잊어버리는 일이 없습니다.
다음 순간에는 없을 수도 있는 좋은 기회로 제시하기 위해 이러한 팝업에 제품의 주요 이점을 추가하십시오.
이런 반짝 세일이 SiteGround 예를 들어 전환율을 크게 높일 수 있습니다.
7. 사용후기 표시
귀하의 제품을 이미 구매한 다른 사용자를 보면 귀하가 판매자로서 신뢰할 수 있는 것처럼 보이기 때문에 사용후기는 최고의 사회적 증거입니다.
그렇기 때문에 만족한 고객을 소개하는 것이 중요합니다. 이러한 방식으로 특정 평판과 신뢰성을 구축할 수 있습니다.
방문자가 귀하의 웹사이트를 떠나기 전에 귀하는 여러 가지 긍정적인 경험을 제공하여 방문자가 다시 생각하도록 격려할 것입니다.
8. 인간적 요소를 활용하라
종료 의도 팝업은 인간적인 요소를 보여주는 좋은 방법이기도 합니다. 오늘날 우리는 모든 것이 자동화되고, 답글이 저장되고, 챗봇이 끊임없이 사용되는 세상에 살고 있기 때문에 사람과 사람의 접촉이 가능하면 좋습니다.
다음 예와 같은 팝업의 도움으로 사람들은 자연스럽게 봇이나 로봇보다 다른 사람들과 훨씬 더 많이 연결되기 때문에 훨씬 더 강력한 고객 관계를 구축할 수 있습니다.
9. 전체 가이드를 제공하는 팝업을 표시합니다.
사람들이 귀하가 제공하는 제품에 처음 관심을 보였다면 귀하의 제품에 대해 찾을 수 있는 모든 것에 관심을 가질 가능성이 매우 높습니다.
이탈 의도 팝업을 통해 제품이 제공하는 솔루션, 사용 방법, 주요 이점 등을 확인할 수 있는 전체 가이드를 제공할 수 있습니다.
가이드를 보낼 수 있는 이메일 주소를 제공하도록 초대하세요. 여기서 주요 목표는 전체 가이드가 중요한 이유를 설명하는 것입니다.
이메일 주소를 수집한 후에는 모든 종류의 중요하고 흥미로운 이메일 메시지를 통해 리드를 육성할 수 있습니다.
Backlinko 이것의 좋은 예입니다! 그들은 혁신과 일치하는 전체 SEO 가이드를 무료로 제공하며, 대상 그룹은 사본을 검색하기 위해 주소를 남기고 싶어할 것입니다.
결론
이 텍스트의 기본 목표는 이탈 의도 팝업을 최대한 활용할 수 있는 방법에 대한 아이디어를 제공하는 것이었지만, 이러한 창이 판매 개선을 위해 가질 수 있는 잠재력을 깨달았다고 확신합니다!
귀하의 비즈니스에 적합하고 전반적인 전략에 가장 적합한 다양한 방법 중에서 선택하는 것은 귀하에게 달려 있습니다.
팝업을 최대한 활용하고 동시에 효과적이고 매력적인 창을 쉽게 만들고 싶다면 다음을 제안합니다. 팝틴을 사용해 보세요 더 많은 웹사이트 방문자를 전환하기 시작하세요.
다양한 아이디어를 시도하고 테스트하고, A/B 테스트를 통해 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 결과를 제공할 아이디어를 찾으세요.
수동적인 방문자를 가장 충성도 높은 고객으로 만드세요!
