글로벌 시장이 발전함에 따라 모든 규모의 기업은 웹사이트 방문자와 소통하고 고객으로 전환하기 위해 다양한 도구와 기술을 사용해야 합니다.
출구 의도 기술은 최근 몇 년 동안 인기를 얻은 도구 중 하나입니다. 이 기술은 큰 비용을 들이지 않고도 웹사이트의 전환율을 높일 수 있는 독특한 방법을 제공합니다.
웹사이트 전환율을 높이고 더 많은 방문자를 고객으로 전환하는 방법에는 여러 가지가 있을 수 있지만 더 많은 리드를 얻는 가장 효과적인 방법 중 하나는 종료 의도 팝업 귀하의 마케팅 및 비즈니스 성장 노력에.
출구 의도 기술이란 무엇입니까?
종료 의도 기술은 웹 사이트 방문자의 마우스 움직임을 추적하고 방문자가 자신의 정보를 남기거나 아무것도 구매하지 않고 사이트를 떠나려고 하는 시기를 감지합니다.
이탈 의도 기술은 더 많은 리드를 포착하고 장바구니 포기 감소 방문자의 커서가 사이트 프레임을 벗어나면 팝업이나 위젯을 표시합니다.
모바일에서의 이탈 의도 기술
모바일 기기나 태블릿처럼 커서가 없으면 어떻게 되나요?
여기에서 팝틴, 우리는 이에 대한 이탈 의도 솔루션을 개발했습니다.
방문자가 방문 페이지에 와서 "뒤로"를 클릭하여 이전 페이지(Google SERP 결과라고 가정)로 이동하려고 하면 종료 의도 팝업이 표시됩니다.
팝업이란 무엇입니까?
팝업은 귀하가 웹사이트를 방문하거나 특정 애플리케이션을 사용할 때 귀하의 컴퓨터나 모바일 장치 화면에 나타나는 작은 창입니다. 팝업은 사용자의 관심을 끌고 광고, 알림 또는 조치 요청과 같은 정보를 표시하도록 설계되었습니다.
종료 의도 팝업이 작동하는 이유는 무엇입니까?
이탈 의도 오버레이가 잘 작동하는 데는 몇 가지 이유가 있습니다.
- 방문자가 웹사이트를 떠나기로 결정하면 다음 작업을 위해 마음이 맑아집니다. 지금은 그들의 관심을 끌고 거부할 수 없는 제안을 보여줄 완벽한 순간입니다.
- 방문자에게 화면 중앙에 팝업을 표시하면 방문자는 선택을 해야 합니다. 그들은 가지고 있다 산만하지 않다 – 팝업에 참여하고 정보를 남기거나 팝업을 닫을 수 있습니다.
- 대부분의 경우 랜딩 페이지에서는 종료 팝업과 동일한 내용을 제공하지 않습니다. 방문자가 귀하의 페이지로 전환하지 않은 경우, 주저하는 동안 방문자를 붙잡기 위해 다른 CTA(클릭 유도 문구) 또는 더 높은 가치를 가진 항목을 제안할 수 있습니다.
종료 팝업은 언제 사용해야 합니까?
올바른 페이지와 올바른 청중을 타겟팅한다면 이탈 의도 오버레이는 방문자에게 브랜드의 특별 제안을 보여줄 수 있는 훌륭한 기회가 될 수 있습니다.
팝업창 종료 랜딩 페이지, 상업용 웹사이트 및 온라인 전자상거래 상점.
한 가지 시나리오는 다음과 같습니다. 방문자가 온라인 상점을 방문하여 몇 분 안에 몇 가지 제품을 장바구니에 추가했습니다. 그런 다음 결제 프로세스를 시작했고 신용 카드 정보를 입력하기 직전에 더 나은 가격의 거래를 기다리기로 결정했거나 딸이 보낸 이메일에 대해 방금 전화를 걸어 구매를 완료하는 데 방해가 되었습니다.
이와 같은 종료 의도 팝업 예를 사용하면 이와 같이 버려진 카트를 저장하고 수익을 20%-30% 늘릴 수 있습니다.
다음 단락에서는 랜딩 페이지의 종료 팝업에 대한 연구 사례를 보여 드리겠습니다.
종료 의도 팝업 예시 및 사례 연구
Poptin의 종료 팝업이 어떻게 리드 비용을 50% 이상 절감하는 데 도움이 되었는지
살펴보기
본 사례 연구에서 논의된 캠페인은 이스라엘 현지 로봇 진공청소기 브랜드(이하 “로봇 브랜드”)를 대상으로 한 것이었습니다. 실험은 2017년 2016분기(XNUMX~XNUMX월) 동안 진행됐으며, XNUMX년 XNUMX분기 데이터와 비교됐다.
이 실험의 목표는 매우 명확했으며 Poptin을 사용하여 전환율을 크게 높였습니다. 로봇 브랜드는 아이로봇(IRobot)과 같은 치열한 경쟁사로 인해 혼잡한 시장에 있었다는 점을 명심하세요. 따라서 2016년부터 2017년까지 광고비가 조금도 저렴해지지 않았습니다. 로봇 브랜드는 전환율을 높이기 위해 가능한 모든 수단을 동원해야 했습니다.
실험
2016년 2,200분기 동안 로봇 브랜드는 특정 방문 페이지에 대해 월 평균 77달러의 예산으로 애드워즈 캠페인을 실행했습니다. 이 PPC 캠페인의 랜딩 페이지는 리드당 평균 6,600 USD의 비용으로 전환되었습니다. 전체 분기에 대한 총 예산이 86 USD에 대해 랜딩 페이지는 XNUMX개의 리드를 생성했습니다.
2017년 XNUMX분기 동안 로봇 브랜드는 동일한 랜딩 페이지를 사용하기를 원했지만 이번에는 Poptin과 결합되었습니다. 로봇 브랜드는 Poptin의 A/B 테스트 기능을 사용하여 두 개의 팝업을 생성하고 방문자에게 표시했습니다(동일한 템플릿은 다른 사본과 디자인에만 사용되었습니다).
1. 특별한 모양으로 방문자의 관심을 끌기 위한 둥근 형태의 이탈 의도 팝업입니다.
2. 긴급성을 높이기 위해 고안된 타이머 팝업으로, 로봇 브랜드는 팝틴 카피에서 어떤 할인도 제공하지 않았습니다(할인을 제공하는 것 자체가 전환율을 높일 수 있기 때문에 이는 중요합니다).
결과? 놀랍다!
이제 이탈 의도 팝업이 작동하는 것을 확인했으므로 이를 브랜드에 맞게 작동시키는 방법을 살펴보겠습니다.
첫째, 이탈 의도 기술을 사용할 때 어떤 대가를 치르더라도 피해야 할 것부터 시작하겠습니다.
어떤 희생을 치르더라도 팝업 종료 실수를 피하세요
많은 정보를 요청함
사용자가 웹 사이트를 방문하고 클릭한 후 떠날 준비를 할 때 여러 필드가 포함된 팝업을 표시하는 것은 이상적이지 않습니다. 그들은 이미 귀하의 사이트를 떠나도록 설정되어 있으므로 더 빨리 밀려날 것입니다.
Neil Patel의 이 예에서 그는 웹사이트 URL만 묻고 다른 것은 묻지 않습니다.
이탈 의도 팝업의 목적은 유치 및 전환입니다. 따라서 전환 과정(가입)을 쉽게 만들수록 좋습니다. 이는 또한 입증된 사실입니다. 연구에 따르면 전환율 120% 이상 증가 이탈 팝업에서 더 적은 수의 필드를 사용합니다.
존재하지 않는 "X"를 가지고 교활하게 행동하기
우리는 이해합니다. 브랜드는 종료 팝업을 통해 결과를 이끌어내기를 원합니다. 그러나 이것이 이를 실현하기 위해 수상한 방법을 사용한다는 의미는 아닙니다. 전략을 위해 나쁜 피를 만들고 다리를 불태우는 것을 원하지 않습니다.
즉, 사용자가 종료 팝업을 종료하기 어렵게 만들지 마세요. “x”는 보고 클릭하기가 쉬워야 합니다. 사용자 경험은 Google과 사용자 모두에게 중요합니다. 따라서 방문자가 전환하도록 강요하기 때문에 신뢰와 순위를 손상시키지 마십시오.
그것은 작동하지 않을 것입니다. 연구에 따르면 고객 경험이 약간만 증가하는 것으로 나타났습니다. 수익이 증가합니다.
관련 없는 제안 표시
방문자가 사이트의 특정 페이지, 블로그 게시물 또는 다른 형태의 콘텐츠로 이동할 때 방문자의 검색 및 의도와 관련된 제안을 표시하는 것이 중요합니다. 글쎄, 그것은 방문자를 구독자로 전환하는 것에 대해 진지하게 생각하는 경우입니다.
그 메모에서 적시에 올바른 메시지를 전달하기 위해 사용자 행동을 추적하고 있는지 확인하십시오. 어떤 경우에는 약간의 상식을 사용할 수 있습니다.
예를 들어, The Idle Man은 무료 피트니스 전자책을 제공하고 있으며 이 페이지의 팝업은 Nike Air Jordan 운동화 한 켤레를 받을 수 있는 기회를 제공합니다. 여기에는 하나의 필드와 눈에 보이는 "x"만 있는 간단한 가입 프로세스를 포함하여 다른 모든 중요한 요소가 있습니다.
타겟 고객이 운동이나 훈련에 사용되는 피트니스 및 장비에 관심이 있는 사람들이기 때문에 이는 관련 팝업입니다.
마케팅에서 배울 수 있는 것이 있다면 적시에 적절한 메시지를 전달하는 것이 전환의 핵심이라는 것입니다.
다음으로 이탈 의도 팝업에 있는지 확인하려는 일부 요소를 살펴보세요.
종료 의도 팝업에는 무엇이 있어야 합니까?
올바른 텍스트 크기 및 색상
이탈 의도 팝업의 디자인은 매우 중요합니다. 이는 방문자에게 매력을 주는 것과 소름끼치는 것의 차이입니다. 매력적인 디자인을 만드는 것 중 하나는 텍스트입니다. 올바른 글꼴, 크기 및 색상을 선택하는 것이 중요합니다.
핵심은 팝업을 읽기 쉽게 만드는 것입니다. 그렇지 않으면 쓸모가 없습니다.
여기에서 볼 수 있듯이 단어는 분명합니다. 글꼴은 원고 텍스트로 되어 있으며 쉽게 읽을 수 있을 만큼 큽니다. 또한 굵은 이탤릭체 단어는 방문자가 제안의 중요한 영역을 보는 데 도움이 됩니다. 그런 다음 빠른 가입 양식 필드가 두 개뿐입니다.
텍스트와 배경의 대비는 흰색 배경에 검정색 텍스트로 단순하게 유지됩니다. 눈을 피로하게 만드는 이상한 색 구성표를 사용하지 마십시오. 예를 들어 검은색 배경에 흰색 텍스트, 빨간색 배경에 회색 텍스트 등이 있습니다.
관심을 끌고 전환을 유도하는 매력적인 이미지
사람들은 매우 시각적이므로 대부분의 마케팅 자료는 시각 자료를 사용하여 사람들(또는 적어도 성공적인 사람들)을 포착합니다. 광고, 기사, 블로그, 브로셔 등에서 시각적 자료를 찾을 수 있습니다. infographics. 팝업에도 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. 또한 추가 마일을 사용하여 다음을 포함할 수도 있습니다. 팝업의 비디오.
목표는 의도한 청중의 공감을 불러일으키는 관련 이미지를 선택하는 것입니다. 예를 들어, 의류 주문 시 무료 배송을 제공하는 경우 옷 가방을 들고 있는 여성을 보여주세요. 또는 재무 계획에 대한 무료 상담을 제공하는 경우 테이블에 앉아 스트레스를 받고 청구서를 검토하는 사람을 보여주세요.
반면에, 청구서를 들고 테이블에 앉아 있지만 전문가와 전화 통화를 하면서 안도감으로 웃는 여성과 같은 긍정적인 이미지도 가질 수 있습니다.
텍스트와 함께 시각적인 내용을 보는 것은 방문자가 둘과 둘을 하나로 묶고 제공된 솔루션으로 자신을 시각화하는 데 도움이 됩니다. 그리고 그것이 전환에 도움이 되는 것입니다.
다음은 텍스트 전용 이탈 의도 팝업을 살펴보겠습니다.
그리고 또 다른 하나에는 제공되는 전자책의 시각적 정보가 있습니다. 방문자에게 더 매력적이며 전환 가능성이 더 높습니다. 색 구성표도 좋습니다.
훌륭한 클릭 유도 문구
귀하가 생성하는 모든 형태의 마케팅 카피에는 행동을 요구하다 (CTA). 그렇지 않으면 방문자의 시간을 낭비할 위험이 있습니다. 사용자는 이미 팝업에 익숙해졌고 가입을 유도하려고 하지만 CTA를 포함하는 것도 나쁘지 않습니다.
이는 그들이 완료하기를 원하는 모든 작업을 완료하는 데 필요한 넛지를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, "무료 전자책을 받으려면 등록하세요!" 그리고 “판매를 늘리는 방법을 배우려면 양식을 작성하세요!”
이제 CTA를 배치할 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 핵심은 눈에 띄게 만드는 것입니다. 일부는 CTA를 굵게 표시하고 확대합니다. 그리고 다른 사람들은 CTA를 버튼 위나 위에 배치합니다. 다양한 변형을 시도해 보고 무엇이 가장 효과적인지 확인할 수 있습니다.
이 예를 살펴보십시오. 텍스트는 크고 대담하며 방문자에게 자신의 여성 원형을 알고 있는지 묻습니다. 그런 다음 CTA "Find Your Archetype"이 포함된 버튼을 빠르게 발견합니다.
시간을 내어 이탈 의도 팝업의 나머지 부분을 읽는 사람들은 또 다른 매력적인 질문과 CTA를 발견하게 될 것입니다. 이는 훌륭한 설정이며 상당한 전환율을 얻을 가능성이 높습니다.
마케팅 전략에 이탈 의도 기술을 추가해야 하는 이유
마케팅 활동의 일환으로 종료 팝업을 사용하고 있지 않다면 이제 시작할 시간입니다. 이탈 팝업은 청중의 행동에 영향을 미치기 때문에 전환율이 가장 높은 방법 중 하나입니다. 방문자가 사이트를 떠나기 전에 작업을 시작하도록 하는 트리거 역할을 합니다. 그리고 메시지가 정확하다면 사용자가 귀하의 사이트를 영원히 방문하지 못할 수도 있습니다.
그러나 이미 마케팅 전략에 팝업을 사용하고 있다면 위에서 언급한 실수를 저지를 수도 있습니다. 전환율을 향상시킬 수 있는지 알아보기 위해 상황을 바꿔보세요.
마케팅 전략을 수정하는 데 전문가의 도움이 필요한 경우 테스트해 볼 수 있습니다. 100명 이상의 성장멘토 무료 상담을 제공할 의향이 있습니다.
이탈 의도 팝업을 빠르고 쉽게 구축할 수 있는 플랫폼이 필요한 경우, 오늘 Poptin을 확인해 보세요!
