제휴 마케팅의 다중 채널 기여 설명

"광고에 지출하는 돈의 절반이 낭비됩니다. 문제는 어느 쪽인지 모르겠다는 것입니다.” 이 인용문은 마케팅의 선구자로 여겨지는 19세기 미국 상인 John Wanamaker의 말입니다. 

워너메이커는 XNUMX여 년 전에 이런 말을 했지만 그의 말은 여전히 ​​현대 마케팅 담당자들에게 울려 퍼지고 있습니다. 정보화 시대에도 실제로 어떤 마케팅 채널이 있는지 추적하기는 쉽지 않습니다. 고객이 구매하도록 영향을 미치다.

요즘 구매자는 최종 결정을 내리기 전에 회사의 소셜 미디어 프로필을 탐색하고, 다른 고객 리뷰를 검색하고, 경쟁사의 웹사이트를 검토합니다. 이는 몇 주가 걸릴 수도 있는 길고 복잡한 여정입니다. 

마케팅 담당자가 최상의 결과를 얻기 위해 마케팅 예산의 대부분을 정확히 어디에 할당해야 하는지 결정하는 것은 어렵습니다. 그리고 계열사가 관련되면 상황은 더욱 까다로워집니다. 

다중 채널 기여는 이미 복잡합니다

비록 그런 일이 발생하더라도 대부분의 고객은 단일 세션 내에서 제품을 구매하지 않습니다. 고객이 검색 엔진에서 신발을 검색하고 XNUMX위 웹사이트인 "Footwear.com"을 클릭하고 바로 주문하는 경우에는 마케팅 기여 모델이 필요하지 않습니다. 검색 엔진은 변환을 담당합니다. 

하지만 다른 시나리오를 상상해 봅시다. 여기에서는 고객이 Footwear.com을 클릭했지만 신발을 구매하지는 않았습니다. 며칠 후 같은 사람이 Footwear.com의 프로모션 코드가 포함된 소셜 미디어 페이지에서 신발 리뷰를 보았습니다. 일주일 후 고객은 웹사이트를 다시 방문하고 코드를 사용하여 구매합니다. 

대부분의 구매자 여정은 위에서 설명한 것과 같습니다. 이것이 바로 온라인 비즈니스가 투자하는 이유입니다. 전환 최적화 감사 다중 채널 기여. 일부 기여 모델은 마지막으로 사용된 추천 또는 클릭에 대한 판매를 인정합니다.

그러나 그것은 정확한 그림을 묘사하지 않습니다. 고객은 최종적으로 제품을 주문하기 전에 다양한 요소의 영향을 받고 여러 채널에 참여합니다. 

마지막 터치포인트에만 초점을 맞추는 것은 환원적이며 웹사이트가 최고의 ROI를 제공하지 않는 채널에 투자하도록 오해할 수 있습니다. 

제휴 마케팅이 관련되면 어떻게 되나요?

계열사가 다음 역할을 담당합니다. 다양한 단계의 판매 유입 경로. 맨 위에는 콘텐츠 블로거가 있습니다. 제품 리뷰 그리고 하단에는 쿠폰사이트가 있습니다. 퍼널 중간에도 다양한 채널이 있습니다. 전환에서 그들의 가치와 기여를 찾는 것은 그렇게 간단하지 않습니다.

마찬가지로, 관련된 당사자의 수가 증가함에 따라 각 당사자가 채널 성과를 분석하기 위해 서로 다른 소프트웨어와 도구를 사용할 가능성이 매우 높습니다. 제휴 마케팅 담당자가 별도의 메커니즘을 사용하여 서로 다른 결과를 보고하므로 이로 인해 데이터 불일치가 발생하게 됩니다. 이 시나리오에서는 최고의 ROI를 제공하는 채널을 결정하는 것이 어렵습니다.

정확한 데이터가 없으면 제휴 수수료를 확인할 수 없으며 이러한 외부 채널 중 일부가 귀하의 비즈니스에 어떤 가치를 제공하는지 완전히 이해할 수 없습니다. 다중 채널 기여는 그 자체로 복잡하며 제휴사가 혼합에 참여하면 더욱 계층화됩니다. 

제휴 마케팅에서 기여 모델 구현

기업이 판매 지분을 주어야 하기 때문에 제휴사에게 귀속은 매우 중요합니다. 많은 회사들은 실제 수익이 $80인데도 $50의 수익을 기준으로 제휴사에 커미션을 지불하지 않는 것을 선호합니다. 마케팅 예산이 효과적으로 활용되어 비용 대비 더 많은 수익을 얻을 수 있도록 하는 모델을 만드는 것이 중요합니다. 

그렇다면 이런 일이 일어나도록 하려면 어떻게 해야 할까요? 그 대답은 여러 제휴 플랫폼에서 제공하는 다양한 커미셔닝 모델에 있습니다. 다음은 기여의 일반적인 모델 중 일부입니다.

• 선형 커미션 

유료 광고, 소셜 미디어, 웹사이트 또는 여러 제휴사 등 모든 접촉 지점이 전환에 대해 동일하게 인정됩니다.

• 선호하는 제휴사

기업은 퍼널에 참여한 접촉 지점 수에 관계없이 기여도 100%를 받는 제휴사 또는 여러 선호 제휴사를 선택합니다.

• 맞춤 기여

다른 모델의 조합 또는 완전히 새로운 기여 메커니즘. 

• 독점 쿠폰 코드

제휴사는 전용 쿠폰 코드 제공. 이 쿠폰을 사용하면 판매 금액의 100%가 제휴사에 귀속됩니다. 

• 첫 번째 클릭 기여

판매 프로세스의 첫 번째 제휴사는 귀속의 100%를 받습니다.

• 마지막 클릭 기여

판매 프로세스에 참여한 마지막 제휴사는 귀속의 100%를 얻습니다.

전자 상거래 회사는 전반적인 마케팅 전략에서 제휴사가 갖는 역할을 기반으로 이러한 모델을 선택합니다. 비즈니스가 새로운 잠재 고객을 추구하는 경우 신규 고객에게 가치가 할당되는 기여 모델을 통해 계열사를 장려할 수 있습니다. 

일부 기업은 기여에 대한 데이터가 있음에도 불구하고 계속해서 마지막 클릭 모델을 사용하고 제휴사에 100% 기여를 제공합니다. 이는 이들 기업이 계열사를 마케팅 퍼즐의 중요한 부분으로 간주하기 때문입니다. 

최종 단어

다중 채널 기여를 통해 기업은 구매자의 여정과 자체 마케팅 성과에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 판매 목표를 달성하고 회사 자원을 최대한 활용하는 데 효과적인 도움이 되는 것으로 입증된 채널을 파악합니다. 동일한 정보가 제휴사에 지급되는 수수료를 정당화하는 데 사용됩니다. 

다양한 모델이 있기 때문에 가장 좋은 모델을 고르는 것은 불가능합니다. 더 나은 전략은 사례별로 기여 모델을 조사하여 어떤 모델이 비즈니스 모델에 적합한지 확인하는 것입니다. 

적절한 기여 모델을 선택한 후에는 회사의 마케팅 및 영업 부서가 참여하는 구조화된 방식으로 이를 채택하는 것이 중요합니다. 이것을 올바르게 수행하면 마케팅 성공의 비결을 갖게 됩니다.

게스트 작성자