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소셜 미디어 참여도를 높이기 위한 5가지 전략

소셜미디어는 브랜드 경영의 중심이 되었습니다. 브랜드 구축에는 탄탄한 소셜 미디어 존재가 필수적입니다. 단지 존재하는 것에 관한 것이 아닙니다. 청중은 진정한 연결을 원합니다. 매력적인 브랜드는 청중에게 영향을 미친다는 것을 의미합니다.

브랜드를 청중과 관련되게 만드는 데 시간과 돈을 투자하면 많은 이점이 있습니다. 이 기사에서는 몇 가지 간단한 전략을 통해 청중의 참여를 높이는 방법에 중점을 둡니다.

소셜 미디어 참여 전략을 수립해야 하는 이유는 무엇입니까?

소셜 미디어 참여는 소셜 미디어 게시물과 청중의 상호 작용입니다. 좋아요, 공유, 댓글을 통해 이를 측정할 수 있습니다. 또한 멘션, 클릭 수 및 귀하의 프로필을 팔로우하기 시작한 새로운 사람들의 수를 확인할 수도 있습니다. 청중이 귀하의 게시물과 더 많이 상호 작용할수록 더 많이 참여하게 됩니다. 최대 소셜 미디어 플랫폼 참여도를 측정할 수 있는 통찰력을 갖습니다. 

다양한 전략을 사용하여 청중과의 관계를 구축하고 이러한 진정한 관계를 구축할 수 있습니다. 많은 브랜드는 청중의 규모를 늘리려는 경향이 있으며, 그렇게 함으로써 매우 중요한 참여와 연결을 잃게 됩니다. 소셜 미디어에서 브랜드 구축의 초기 품질과 일관성을 유지하려면 소셜 미디어 워크플로우를 정의하는 것이 좋습니다.

참여를 통해 고객과 관계를 구축할 수 있습니다. 고객을 더 잘 알 수 있는 기회가 있습니다. 이는 그들이 대규모 기업이 아닌 사람과 상호 작용하고 있다는 느낌을 주어 귀하에게 더 쉽게 다가갈 수 있도록 도와줍니다. 

참여를 통해 고객의 충성도를 구축할 수 있습니다. 브랜드 충성도는 결국 브랜드 신뢰를 형성합니다. 이는 고객이 귀하를 다시 방문하고 다른 사람에게 추천하는 것을 의미합니다. 활발한 소셜 미디어 프로필은 더 많은 사람들이 귀하가 제공하는 제품에 대해 알게 되고 브랜드를 신뢰하는 방법을 배우게 되므로 매출을 높이는 데 도움이 됩니다.

진정한 브랜드 보이스 개발

소셜 미디어 사용자에게는 비즈니스 관련 게시물이 넘쳐납니다. 청중과 진정으로 소통하려면 브랜드에 충실하면서도 눈에 띄어야 합니다. 사용자가 소셜 미디어에서 보는 내용에 대한 의견을 형성하는 데는 XNUMX초도 채 걸리지 않습니다. 

브랜드 보이스 개발, 청중을 고려하십시오. 귀하의 게시물이 대상이 되는 사람들은 다음과 같습니다. 또한 사용 중인 미디어도 고려해야 합니다. 플랫폼마다 게시물의 길이와 유형이 다릅니다. 

귀하의 브랜드 목소리는 귀하의 가치와 고유한 관점을 통합합니다. 이는 비즈니스의 성격입니다. 귀하의 게시물과 청중과의 상호 작용은 귀하가 비즈니스로서 누구인지뿐만 아니라 누구와 소통하고 있는지도 반영해야 합니다. 타겟 고객이 밀레니얼 세대라면 Z세대를 타겟으로 삼을 때와는 다른 프레젠테이션을 보게 될 것입니다. 마찬가지로 귀하가 제공하는 제품이나 서비스는 고객과의 소통 방식에 영향을 미칩니다. 

목소리를 발전시킬 때 청중을 알아야 합니다. 청중이 온라인 게시물을 통해 어떻게 서로 상호 작용하는지 조사해야 합니다. 청중에게 브랜드에 대해 설명하고 어떤 상호작용이나 이벤트가 이 관점에 영향을 미쳤는지 물어보세요. 이것은 당신의 목소리가 어떤 것인지에 대한 좋은 정보를 줄 것입니다. 

진정한 목소리를 개발하는 과정의 일부는 메시지 아키텍처를 만드는 것입니다. 이렇게 하면 게시물이 항상 핵심 가치 및 메시지와 일치하게 됩니다. 온라인 커뮤니케이션 시 사용할 특정 문구, 설명, 용어를 사용하여 목표의 우선순위를 정할 수 있습니다.

커뮤니티 생성

단순히 팔로어를 두는 대신 소셜 미디어에 커뮤니티를 구축하세요. 커뮤니티는 사람들이 비슷한 목표, 관심, 태도를 갖고 소속감을 느끼는 사회적 단위입니다. 귀하의 페이지에 친구와 고객을 초대하여 커뮤니티를 구축할 수 있습니다.

커뮤니티를 구축하고 강화하는 가장 좋은 방법은 다음과 같습니다. 실시간 스트림 호스팅 팔로워들과 실시간으로 소통할 수 있는 곳입니다. 라이브 스트림을 사용하여 빠른 Q&A를 주최하고, 새로운 제품이나 서비스를 발표하거나, 고객 피드백을 수집할 수 있습니다.

고객의 게시물에 응답하여 고객이 참여감을 느낄 수 있도록 돕는 것도 중요합니다. 응답하는 사람의 이름이나 이름을 사용하여 게시물을 개인적인 것으로 만드세요. 단순히 브랜드에 대한 게시물을 작성하는 대신 청중이 자신이 중요하다고 느끼도록 도와주세요. 

밈, GIF, 비디오, 노래 등이 포함되는 관련 자료를 사용해야 합니다. 이렇게 하면 사람들이 귀하의 게시물을 공유하게 되어 더욱 친밀해질 수 있습니다. 결과적으로 이는 귀하의 브랜드를 더욱 호감있게 만듭니다.

온라인 비즈니스를 막 시작했다면 처음부터 커뮤니티를 구축하는 것이 어려울 수 있습니다. 

당신은 당신이 볼 때까지 기다릴 준비를 할 수 있습니다 참여율 시간이 지남에 따라 성장하거나 신뢰할 수 있는 소스로부터 합법적인 커뮤니티의 소셜 미디어 계정을 얻는 것을 고려해보세요. 

그러나 이것이 가짜 팔로워를 구매한다는 의미는 아닙니다. 이 관행은 장기적으로 항상 해롭고 무의미하기 때문입니다.

경품 행사 및 콘테스트 실행

게시물을 공유하거나 더 많은 사람들이 페이지를 팔로우하도록 유도하는 대가로 팔로워에게 무언가를 제공하는 것을 고려해 보세요. 귀하의 회사 디자인이 포함된 품목은 종종 경품으로 훌륭한 품목이 됩니다.

예를 들어, 모자와 셔츠에 브랜드 자수 인기가 높으며 지속적인 마케팅 역할을 합니다. 마찬가지로 할인 코드나 기타 경품을 제공할 수도 있습니다. 많은 브랜드는 콘테스트를 더욱 매력적으로 만들기 위해 다양한 제품과의 파트너십을 선택합니다. 

또한 영향력 있는 사람들을 활용하여 더 많은 사람들에게 다가갈 수도 있습니다. 인플루언서는 이미 청중의 신뢰를 갖고 있으며 다른 사람들이 귀하의 페이지를 좋아하도록 쉽게 설득할 수 있습니다. 또한 인플루언서 활동의 성과를 측정하고 보고할 수도 있습니다. 인플루언서 분석. 경품 및 콘테스트는 일반적으로 좋아요나 공유를 좋아하지 않는 사람들이 귀하의 게시물에 참여하도록 하는 훌륭한 방법을 제공하는 데 도움이 될 것입니다.

예를 들어, PuraVida 식품의 경품을 생각해 보세요. 그들은 청중을 늘리는 방법으로 경품 행사를 자주 조직합니다. 회사는 경품 규칙을 매우 명확하게 하여 성공 가능성을 높입니다.

콘테스트나 경품 행사를 할 때마다 가능한 한 공정하게 진행하십시오. 무작위로 이름을 그리는 데 사용할 수 있는 도구가 많이 있습니다. 항상 추첨 날짜를 지키고 당첨자에게 알리십시오.

일관되게 게시

소셜 미디어는 빠르게 변화하는 공간입니다. 무의미해지고 잊혀지기 쉽습니다. 모든 채널은 일관된 게시를 통해 활성화되어야 합니다. 청중은 귀하가 관련성이 있고 귀하의 브랜드에 무슨 일이 일어나고 있는지 알고 싶어합니다.

게시물을 자주 게시하면 팔로어를 유지하는 동시에 더 많은 관심을 끌 수 있습니다. 빠르게 변화하는 소셜 미디어 플랫폼의 특성으로 인해 귀하의 게시물은 하루나 이틀 내에 혼란 속에서 사라질 가능성이 높습니다. 게시물을 자주 올리는 것은 하루에 여러 번 게시물을 올리는 것을 의미하며, 일반적으로 최적의 시간에 걸쳐 XNUMX번씩 게시합니다. 많으면 계획을 세울 수도 있고 모든 소셜 미디어를 한 곳에서 관리 시간과 에너지를 절약하고 막판 작업을 방지합니다.

타겟 고객이 언제 플랫폼에서 가장 활동적인지 알아보고 이 시간을 활용하여 게시물을 작성하세요. 당신이 게시물을 계획하세요 미리. 업데이트 내용과 시기를 계획하고 추적하는 데 사용할 수 있는 다양하고 효과적인 관리 소프트웨어가 있습니다. 

게시물이 항상 브랜드와 관련될 필요는 없습니다. 업계 뉴스를 게시하거나 귀하와 느슨하게 관련된 해시태그를 사용하는 사용자와 상호작용할 수 있습니다. 팔로어가 게시물에 쉽게 참여할 수 있도록 게시물을 흥미롭게 유지하세요. 

귀하가 활동하지 않으면 사용자는 귀하를 팔로우할 필요가 없는 계정으로 간주할 수 있습니다. 계정이 활발할수록 청중의 피드에 나타날 가능성이 높아집니다. 검색 엔진 최적화에는 순위 시스템 활동도 포함됩니다.

보상 충성도

궁극적으로 당신은 팔로워들이 당신의 제품이나 서비스에 돈을 쓰기를 원합니다. 그러나 충성도에 대한 보상은 단지 더 많은 돈을 지출한 사람들에게만 보상을 주는 것이 아닙니다.

팔로어가 소셜 미디어 페이지를 사용하여 로열티 프로그램에 등록하도록 허용하여 소셜 미디어에 대한 충성도에 대해 보상할 수 있습니다. 고객이 자신의 소셜 미디어 활동을 충성도 프로그램에 연결할 수 있도록 하는 동시에 프로세스를 빠르고 쉽게 만듭니다. 예를 들어, 고객이 게시물을 공유하거나 좋아요를 누르면 할인 포인트를 제공합니다. 

소셜 미디어에서 상호 작용에 인센티브를 제공하면 고객이 새로운 사용자와 더 많은 상호 작용을 생성하도록 유도할 수 있습니다. 고객을 초대하여 귀하를 대신하여 브랜드에 대한 독창적인 콘텐츠를 만들 수도 있습니다. 

사람들이 소셜 미디어에 게시하고 공유할 가능성이 더 높은 경험적 보상을 제공하세요. 이는 제품이 포함된 사진을 증정하거나 이벤트에 고객을 초대하는 것만큼 간단할 수 있습니다.

고객이 더 많이 게시하고 공유할수록 더 많은 보상을 받을 수 있습니다. 고객은 자신의 소셜 미디어에서 경험적 보상을 공유할 가능성이 더 높아서 다른 사용자들 사이에서 인지도가 높아집니다. 

소셜 미디어에 대한 충성도에 대한 보상은 게임화의 형태를 취할 수도 있습니다. 고객이 게시물과 상호작용하고 경품과 결합하도록 장려하는 작은 게임을 마련하세요. 이러한 게시물은 퍼즐, 차이점 찾기 또는 유사한 유형의 게임일 수 있습니다. 그렇게 하면 늘어요 고객 평생 가치 더욱.

최종 생각

사람들은 더 이상 대기업이 소셜 미디어를 스크롤할 때 자사 제품을 홍보하는 모습을 보고 싶어하지 않습니다. 모든 게시물이 고객의 마음에 영향을 미치는 데는 XNUMX초도 채 걸리지 않습니다. 귀하의 브랜드는 타겟 고객에게 다가가는 동시에 비즈니스의 핵심 가치와 개성에 충실한 진정한 브랜드 목소리를 갖고 있는지 확인해야 합니다. 각 플랫폼에는 다양한 길이의 다양한 유형의 게시물이 필요하므로 게시하는 플랫폼을 고려하세요. 

팔로어가 동일한 의견과 관심사를 가진 커뮤니티의 일부가 되도록 허용하세요. 커뮤니티를 통해 고객은 소속감을 느낄 수 있고 브랜드에 더 많이 참여하여 충성도와 신뢰를 얻을 수 있습니다. 

경품 및 콘테스트는 일반적으로 그렇지 않더라도 팔로어가 게시물과 상호 작용하도록 유도할 수 있는 좋은 방법입니다. 또한 게시물이 일관되게 유지되도록 해야 하며 하루에 여러 번 게시하는 것이 좋습니다. 청중이 언제 플랫폼에서 가장 활동적인지 알아보고 이 시간을 활용하여 의미 있는 게시물을 작성하세요. 

소셜 미디어에 충실한 팔로워에게 보상을 제공하면 브랜드에 대한 신뢰를 더욱 높이는 동시에 청중을 늘릴 수 있습니다. 궁극적으로 브랜드 신뢰와 충성도는 매출을 증가시킵니다. 

다음의 여러 도구 참여를 추적하는 데 사용할 수 있습니다. 어떤 게시물이 더 인기 있고 어떤 게시물이 그렇지 않은지 추적하면서 메모를 하고 그에 따라 접근 방식을 변경할 수 있습니다.