성함: 빅터 레비틴
연령: 33
역할: 대표이사
귀하의 SaaS는 무엇입니까?: CrazyLister
설립: 2015
지금 팀에는 몇 명이 있나요? 17
귀사는 어디에 기반을두고 있습니까? 이스라엘, 텔아비브
돈을 모았나요? 알테어 VC로부터 600만 달러 자금 조달
그 돈은 어떻게 사용하셨나요?
대부분의 자금은 개발자, QA 엔지니어, 디자이너, 제품 부사장 등 기술 팀을 구성하는 데 사용되었습니다. 더 나아가 우리는 Google에서 유료 획득을 활성화했습니다. 현재 우리는 매월 약 20달러를 지출하고 있으며, 이 지출은 1.5개월 이내에 고객 수익으로 반환됩니다.
CrazyLister가 무엇인지, 어떻게 돈을 버는지 알려주실 수 있나요?
"마켓플레이스를 위한 Wix" – CrazyLister는 마켓플레이스를 위한 전문적인 제품 목록을 생성하는 가장 쉬운 솔루션입니다. eBay를 시작으로 이제 Amazon, Wallmart, Rakuten, Wish.com, Etsy, Alibaba 등으로 확장하고 있습니다.
이 아이디어는 어떻게 얻었나요?
첫 번째 회사인 전자상거래 사업을 연간 매출 4.5달러에서 XNUMX만 달러로 성장시키면서 우리는 피부에 고통을 느꼈습니다.
시작하기 전에 얼마나 오랫동안 작업하셨나요? 첫 번째 달러를 언제 보셨나요?
첫 번째 코드 줄이 작성된 지 약 반년 후에 첫 번째 달러를 보았습니다.
당신의 고객은 누구입니까? 당신의 목표 시장은 무엇입니까?
마켓플레이스에서 판매하는 소매업체
당신은 수익성이 있습니까? 그렇지 않다면 언제 거기에 도착할 수 있을 것 같나요?
2017년 XNUMX월 수익성을 달성하자마자 우리는 성장을 가속화하기 위해 현금흐름이 마이너스로 돌아갔습니다.
출발점 MRR: $9
6개월 후 MRR: $23천
12개월 후 MRR: $51천
오늘 MRR: $110
유료 고객 수: 4,400
ARPU: $ 25
LTV: $ 900
휘젓다: 월 2%
처음 100명의 고객을 어떻게 확보하셨나요?
Facebook 그룹 및 콘텐츠 마케팅.
귀하에게 가장 적합한 2~3개의 주요 유통 채널은 무엇입니까? 어떤 채널이 효과가 없었나요?
애드워즈 CAC:LTV 1:6
콘텐츠 마케팅 및 SEO = 성장의 70%
이제 Facebook 인수 전문가가 합류했습니다.
우리에게 적합하지 않은 채널의 경우 아직 성공적인 제휴 프로그램을 운영하지 못했습니다. Dropboxe와 유사한 성공적인 추천 프로그램을 아직 운영하지 못했습니다. 우리는 배너 배치에 완전히 실패했습니다.
최근 직면한 성장 과제를 2~3가지 알려주십시오(그리고 이를 해결하는 전략이 있다면).
고객 지원과 관련하여 우리가 겪고 있는 과제는 연중무휴 24시간 고객에게 서비스를 제공해야 한다는 것입니다. 이스라엘의 고객 서비스 전문가로는 충분하지 않아 브라질에서도 고용했습니다.
사무실에 실제로 상주하지 않는 새로운 고객 서비스 전문가에게 지식을 전달하는 데 어려움이 있습니다. 고객 지원과 기술팀 간에 확장 가능한 프로세스를 구축하는 방법은 무엇입니까? 버그 및 기능 우선 순위 지정 등 소규모 고객 지원이 필요할 경우 가까운 방으로 이동하여 개발자와 대화할 수 있습니다. 규모를 확장함에 따라 이것이 어려운 일이 되고 있습니다. 우리는 50~100명의 고객 서비스 전문가를 위해 지속 가능한 프로세스를 구축하고 있습니다.
일부 작업은 사내에서 수행할 가치가 없습니다. 무엇을 아웃소싱하나요?
우리는 SEO를 위해 대행사를 이용합니다. 이제 막 시작했으니 어떻게 진행되는지 살펴보겠습니다. 우리는 SEO 전문가가 필요하다고 느꼈습니다. 그것은 모순되는 의견이 많고 복잡하고 끊임없이 변화하는 공간입니다. 질문은 너무 많았고 답변은 너무 적었습니다. 우리 사이트는 충분히 빠른가요? robots.txt에 무엇을 포함해야 하나요? 표준, 무색인 사용 방법, 블로그 게시물 SEO가 충분히 최적화되어 있나요? 특정 키워드에 대한 순위가 하락한 이유는 무엇입니까?
당신과 당신의 팀이 없이는 살아갈 수 없는 3가지 도구는 무엇입니까?
지메일, 인터콤, 지라
제품을 구축하고 홍보하면서 겪었던 가장 큰 실수와 이를 통해 무엇을 배웠는지 알려주세요.
처음부터 기술 공동 창업자가 없었습니다. 우리는 SaaS 회사의 두 비즈니스 파트너였습니다. 이로 인해 많은 고통과 자원 손실이 발생했습니다. 기술 공동 창업자가 없을 때 발생하는 몇 가지 문제는 다음과 같습니다.
개발자를 어떻게 인터뷰하고, 평가하고, 채용하나요?
어떤 기술로 제품을 제작할지 어떻게 결정하나요?
개발자가 제공한 추정치가 현실적인지 어떻게 평가합니까?
기술 파트너 없이 기술 회사를 위한 자금을 어떻게 조달합니까? 🙂
오늘 CrazyLister를 시작해야 한다면 무엇을 다르게 하시겠습니까?
미국으로 이주하십시오. 이스라엘은 전자상거래보다는 사이버에 더 가깝습니다 🙂
이스라엘에서 전자상거래 스타트업을 시작하는 것은 매우 어려웠습니다.
미국 초기 단계로 이주했다면 그곳에서 무엇을 다르게 하시겠습니까?
우리 고객의 40%가 미국에 있습니다. 우리는 더 많은 고객에게 더 빨리 다가갔을 것입니다. 우리는 더 많은 파트너와 플랫폼을 더 빨리 접하고 이러한 관계를 통해 더 빨리 배울 수 있었을 것입니다.
Skype를 통해 바다 건너 고객 및 파트너와 소통하는 것은 매우 어렵습니다.
우리는 전략적 회의와 회의를 위해 일 년에 여러 차례 미국으로 날아가지만, 결국에는 귀하의 비즈니스가 있는 곳에 있어야 합니다.
전자상거래 규모가 큰 미국에서 자금을 조달하는 것이 아마도 더 쉬웠을 것입니다.
이스라엘은 사이버와 딥테크 국가입니다. 전자상거래를 진정으로 이해하는 VC는 거의 없습니다.
지금으로부터 5년 후 CrazyLister는 어디에서 볼 수 있나요?
CrazyLister는 마켓플레이스의 공급을 보충하는 플랫폼이 될 것입니다.
오늘날 우리는 이미 수천 개의 소매업체에서 약 30천만 개의 제품을 관리하고 있습니다. 우리는 시장과 플랫폼에 매우 가치 있는 이러한 제품과 소매업체에 대한 매우 풍부한 데이터를 보유하고 있습니다. 마켓플레이스는 매우 정확한 필터를 사용하여 CrazyLister의 공급을 보충할 수 있습니다.
예를 들어, Wallmart는 회사가 자체적으로 제공하지 않는 롱테일 제품에 대한 수요를 보충하기 위해 제3자 소매업체에 의존합니다.
소매업체에 등록하고 조사하는 대신 Wallmart는 CrazyLister에 핑을 보낼 수 있습니다. "이봐, 우리는 영업일 기준 8일 이내에 북미로 배송할 수 있는 최소 피드백 점수가 128%인 소매업체의 Iphone 99 화이트 2GB가 필요합니다. 가격은 740달러 미만입니다.”
우리는 이 모든 데이터와 그 이상을 보유하고 있습니다.
