홀리데이 이메일 마케팅 캠페인을 시작하는 방법을 배우고 싶으신가요? 그렇다면, 당신은 올바른 곳에 있습니다!
휴일이 브랜드가 고객과 소통하고, 매출을 급등시키고, 브랜드 충성도를 구축하기에 좋은 시기라는 것은 의심의 여지가 없습니다. 하지만 모든 이점을 보고 싶다면, 청중에게 가치 있고 기억에 남는 경험을 만들기 위해 할 수 있는 모든 것을 해야 합니다.
많은 경우, 이는 이메일로 시작됩니다.
하지만 이 기간 동안 이메일이 너무 많기 때문에, 눈에 띄고 사람들을 귀하의 웹사이트로 유도하려면 스마트한 이메일 마케팅 캠페인이 필요합니다.
이 A-Z 가이드에서는 성공적인 홀리데이 이메일 캠페인의 핵심 부분을 설명합니다. 자세한 가이드에서는 클릭할 만한 홀리데이 이메일을 보내는 데 필요한 모든 것을 다룹니다.
안으로 들어가자!
이메일 캠페인을 시작하기 위한 AZ 가이드
A – 청중 세분화
첫째, 올바른 사람들에게 다가가고 있는지 확인해야 합니다. 귀하의 메시지가 구독자에게 공감을 얻지 못한다면, 그들은 귀하의 사이트를 방문할 이유가 없습니다.
청중 세분화는 한 가지 아이디어로 귀결됩니다. 타겟 청중을 행동, 요구 사항 및 고통스러운 점에 따라 여러 그룹으로 나누는 것입니다. 청중 세분화를 갖는 것이 중요한 이유는 각 구독자 그룹에 대해 고유한 캠페인을 만드는 데 도움이 되기 때문입니다.
충성도 높은 고객, 신규 구매자, 장바구니에 상품을 담아둔 고객 등의 세그먼트를 만들면 그들의 요구 사항에 맞는 메시지를 보내는 데 도움이 되며, 더욱 관련성 있고 매력적인 메시지를 전달할 수 있습니다.
B – 브랜딩
신뢰를 구축하고 사람들이 이메일을 열게 하려면, 축제 이메일일지라도 일관된 브랜드 아이덴티티를 사용해야 합니다.
휴일에 맞는 색상을 사용해도 괜찮지만, 캠페인을 디자인할 때는 브랜드 색상과 글꼴도 사용해야 합니다. 익숙한 로고나 색상 구성표를 보면 사람들이 이메일을 읽게 하는 좋은 방법입니다.
다른 모든 이메일에서 사용하는 것과 동일한 브랜드 음성을 사용해야 합니다. 사람들은 누군가(또는 이 경우 일부 사업체)가 판매를 촉진하기 위해 가짜일 때를 감지할 수 있습니다. 사람들이 이런 기분을 느끼기를 바라지 않을 것입니다. 그래서 목소리를 포함한 일관된 브랜딩이 매우 중요합니다.
아래에서 스타벅스가 홀리데이 이메일에서 브랜딩을 성공적으로 구현한 모습을 확인할 수 있습니다.
C – 콘텐츠 캘린더
당신은 100% 홀리데이 마케팅 전략을 위한 콘텐츠 캘린더를 개발하고 싶을 것입니다. 이메일 캠페인, 블로그 게시물, 소셜 미디어 콘텐츠, 라이브 스트림 및 그 달에 계획하고 있는 다른 콘텐츠의 시간과 날짜를 포함하는 것이 좋습니다.
미리 계획하는 것은 중요한 날짜를 추적하는 데 필수적이므로 마지막 순간에 서두르지 않아도 됩니다. 또한 캠페인을 교차 홍보하는 데에도 도움이 됩니다. 즉, 휴일 할인, 선물 가이드 또는 알림 등 무엇을 언제 보내야 할지 알 수 있습니다.
D – 디자인
귀하의 휴일 이메일은 간단하고, 이해하기 쉽고, 매력적이어야 합니다. 이를 포착하는 가장 좋은 방법은 귀하의 디자인을 통해서입니다.
지저분하고 읽기 어려운 이메일은 사람들을 멀어지게 하는 반면, 따뜻하고 환영하는 휴일 메시지는 최고의 효과를 냅니다.
눈송이나 따뜻한 색상처럼 계절에 맞는 색상과 아이콘을 선택하는 것이 좋습니다. 또한 메시지와 이미지 사이에 검은색 공간을 두어 독자가 전달하려는 내용을 처리할 시간을 갖도록 해야 합니다.
E – 자동화된 이메일
아시다시피 자동화는 설정된 일정에 따라 반복적인 작업을 수행하고 고객 활동에 따라 시기적절하고 관련성 있는 메시지를 보낼 수 있습니다.
이를 염두에 두고 모든 캠페인이 아니더라도 대부분을 자동화하고 싶을 것입니다. 자동화를 사용하는 것을 고려하십시오. 환영 이메일, 장바구니 포기 알림, 블랙 프라이데이 이메일, 심지어 구매 후 감사 이메일까지 보내서 모든 것이 원활하게 진행되도록 합니다.
자동화는 휴일 이메일 캠페인에서 지루했던 단계를 없애고, 이를 통해 결과에 집중하고 모든 것이 원활하게 진행되도록 하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
F – 주파수
사람들이 여러분의 브랜드에 참여하도록 하려면 적절한 빈도로 이메일을 보내는 것이 매우 중요합니다.
이메일이 너무 많으면 구독자에게 압도당해 "구독 취소"를 누르게 됩니다. 반면에 충분히 보내지 않으면 구매도 하기 전에 브랜드를 잊어버릴 수 있습니다.
두 상황 모두 이상적이지는 않으므로 적절한 균형을 찾는 것은 귀하의 몫입니다.
예를 들어, 일주일에 1~2개의 이메일을 보내서 사람들이 어떻게 반응하는지 볼 수 있습니다. 언급해야 할 한 가지는 하루에 여러 개의 이메일을 보내는 일은 거의 일어나지 않아야 한다는 것입니다. 이 상황에서는 피크 기간 동안만, 예를 들어 블랙 프라이데이.
다른 사람들이 청중에게 이메일을 보내는 빈도에 대해 말한 내용은 다음과 같습니다.
G – 목표
항상 처음부터 캠페인 목표를 설정하는 것을 기억하세요. 각 캠페인에서 무엇을 할 것인지 알고 있다면 계절별 캠페인, 결과를 측정하는 것이 훨씬 더 쉽습니다.
매출을 늘리고 싶거나, 브랜드 인지도를 높이고 싶거나, 웹사이트 방문자를 늘리고 싶거나, 아니면 다른 일을 하고 싶으신가요?
명확한 목표가 있으면 콘텐츠와 유용한 행동 촉구(CTA)를 선택하기가 훨씬 쉽습니다. 최종 결과는 사람들이 다음 단계로 나아가게 하는 보다 집중적인 캠페인이며, 그것이 귀하의 비즈니스에 무엇이든 상관없습니다.
H – 휴일 테마
휴일 테마는 귀하의 이메일을 매력적이고 관련성 있게 느끼게 합니다. 이는 합리적입니다. 사람들은 주변 세계에서 일어나는 일과 일치하는 것을 보고 싶어합니다.
계절별 사진과 특별한 행동 촉구(예: "지금 선물을 받으세요!")를 사용하면 휴일 분위기를 불러일으키고 사람들이 이메일에 참여하도록 할 가능성이 더 큽니다.
기억해야 할 가장 중요한 점은 기억에 남으면서도 계절에 맞는 모습을 위해 휴일 테마가 브랜드와 어울리는지 확인하는 것입니다.
I – 인센티브
할인이나 무료 선물과 같은 특별 혜택은 고객의 행동을 유도하는 데 완벽한 인센티브입니다.
이를 염두에 두고, "1개 구매 시 1개 무료" 혜택, 신규 구독자를 위한 특별 할인, 또는 더 많은 관심을 끌기 위해 매번 구매할 때마다 작은 선물을 제공하는 것을 고려하세요.
또 다른 효과적인 전략은 청중이 제품이나 사이트의 상품권과 같은 상품을 얻을 수 있는 기회를 제공하는 소셜 미디어 경연 대회를 개최하는 것입니다. 약간의 계획과 눈길을 끄는 상품이 있으면 다음을 사용할 수 있습니다. 이메일 목록을 늘리기 위한 경품 휴가 시즌 동안.
J – 여정 매핑
고객이 구매 과정에서 어떤 단계에 있는지 알고 있다면, 고객에게 유용한 콘텐츠를 보낼 수 있는 입장이 훨씬 좋아집니다.
예를 들어, 누군가가 당신의 홀리데이 선물 가이드를 본다면, 선물 주문에 대한 할인을 보내는 것을 고려할 수 있습니다. 마찬가지로, 누군가가 홀리데이 쇼핑 시즌에 당신의 이메일 목록에 새로 가입했다면, 독점 할인은 그들이 다음 단계로 나아가도록 만들 수 있습니다.
각 고객 그룹이 어디에 있는지 신중하게 생각해보세요. 판매 유입 경로 캠페인을 개발할 때, 캠페인을 다음 단계로 끌어올리기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아보세요.
K – 키워드
이메일이 온라인이나 웹사이트 블로그에 보관되어 있는 경우, 구체적인 키워드를 포함시키면 사람들이 이메일을 찾는 데 도움이 되며, 이는 놀라울 정도로 많은 트래픽을 유도할 수 있습니다.
우리의 조언은 사람들이 귀하의 사이트에 있을 때 검색할 수 있는 휴일 및 제품과 관련된 키워드를 선택하는 것입니다. 이것은 가장 일반적인 관행은 아니지만 귀하의 산업과 대상 고객 규모에 따라 어느 정도 가치가 있을 것입니다.
L – 랜딩 페이지
다음으로, 휴일 이메일을 위한 랜딩 페이지를 만드는 것이 정말 좋은 생각입니다.
랜딩 페이지에는 일반적으로 홍보하는 제품, 할인 혜택, 이벤트에 대한 중요한 정보가 포함되어 있으므로 랜딩 페이지가 왜 그렇게 중요한지 쉽게 알 수 있습니다.
일반적으로 각 캠페인에는 지정된 랜딩 페이지가 있어야 합니다. 사이트에서 이러한 페이지를 공개하거나 이메일의 링크를 클릭하는 구독자에게만 액세스를 제한할 수 있습니다. 구독자에게만 특별 할인이 제공되는 경우 이렇게 하는 것이 좋습니다.
M – 모바일 최적화
그것은 41% 모든 이메일의 90%는 스마트폰에서 읽고, 이러한 추세는 앞으로 수년 동안 더욱 커질 것이라는 게 대체적인 의견입니다.
이를 염두에 두고, 모바일 기기에서 이메일이 잘 보이도록 항상 확인하세요. 읽기 쉬운 글꼴, 크고 클릭하기 쉬운 버튼, 단일 열 디자인을 사용하여 사람들이 메시지에 어떻게 참여하든 이메일이 매우 읽기 쉽도록 하세요.
N – 뉴스레터 가입
우리는 이미 홀리데이 시즌이 목록을 키우기에 좋은 시기라고 언급했습니다. 그러니 이 기회를 이용해 더 많은 가입자를 확보하세요.
사람들이 소셜 미디어와 웹사이트를 통해 이메일에 가입하도록 장려하고 싶을 것입니다. 간단한 인센티브와 행동 촉구가 귀하의 사업을 방금 발견한 사람을 구독자로 만들 수 있습니다. 머지않아 그들은 유료 고객이 될 가능성이 높습니다.
O – 제공 가치
사람들이 당신의 휴일 이메일에 대해 행동하기를 원한다면, 당신은 그들에게 보답으로 가치 있는 것을 제공해야 합니다. 이것은 그들의 주문에 대한 할인, 선물 가이드, 또는 독점 이벤트에 대한 접근을 의미할 수 있습니다.
하지만 가치 있는 무언가를 제공하는 것만으로는 항상 충분하지 않습니다. 홀리데이 이메일에서 제공하는 것의 이점에 집중하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 소셜 미디어 마케팅 전문가는 구독자에게 라이브 웨비나에 가입하여 첫 1000명의 팔로워를 확보하도록 권장할 수 있습니다.
궁극적으로 홀리데이 쇼핑객은 귀하의 오퍼가 특별한 이유를 알고 싶어합니다. 품질, 희소성 또는 독점성과 같은 이점을 지적하여 고객이 다른 모든 사람보다 귀하를 선택해야 하는 이유를 알 수 있도록 돕습니다.
P – 개인화
개인화된 이메일은 사람들이 연결하고 판매를 늘리는 데 도움이 됩니다. 얼마나 효과적인지 궁금하다면 다음을 고려하세요. 80% 의 쇼핑객은 개인화된 경험을 제공하는 업체에서 물건을 살 가능성이 더 높다고 말합니다.
따라서 구독자의 이름을 사용하거나, 이전에 구매한 제품을 제안하거나, 그들이 있는 위치에 따라 혜택을 제공하는 것이 좋습니다. 이러한 겉보기에 간단한 개인화 전략은 고객에게 당신이 그들과 그들의 필요를 소중히 여긴다는 것을 보여주며, 이는 그들이 충성스러운 고객이 될 가능성을 높입니다.
Q – 품질 콘텐츠
이메일 구독자를 확보하려면, 공유하는 콘텐츠가 양질이고, 관련성이 높으며, 그들의 필요와 고민에 맞춰 만들어지는 것이 매우 중요합니다.
틀에 얽매인 이메일을 보내는 대신, 휴일 기간 동안 대상 고객이 좋아하고 필요로 하는 것을 파악하는 방식으로 이메일을 작성하세요. 선물 가이드나 휴일 아이디어 등, 좋은 콘텐츠를 통해 브랜드가 어떻게 고객의 삶을 개선할 수 있는지 이해하게 하세요.
R – 보고 및 분석
캠페인이 어떻게 진행되고 있는지 보는 것은 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 이해하는 데 중요합니다. 회고적으로 이를 수행하는 것이 좋지만, 필요에 따라 조정할 수 있도록 이메일 분석을 실시간으로 모니터링하는 것이 좋습니다.
확인해야 할 중요한 숫자는 오픈율, 클릭률, 전환율입니다. 이 정보는 홀리데이 캠페인을 실행 가능한 개선으로 만드는 데 도움이 됩니다. 실제 데이터를 기반으로.
S – 제목줄
이메일 제목은 사람들이 이메일에서 가장 먼저 보는 부분이므로, 제목을 잘 만드는 것이 좋습니다.
대부분의 사람들은 이메일 제목이 공감을 불러일으키지 않거나 발신자 이름을 알아볼 수 없으면 귀하의 이메일을 무시하거나, 더 나쁜 경우 스팸으로 표시합니다.
이것은 당신의 휴일 이메일에 일어나길 바라는 마지막 일입니다. 우리는 정직하고, 눈길을 끄고, 가치 있는 혼합된 제목 행을 선택하는 것을 제안합니다.
이모티콘 추가, 긴급한 것처럼 보이게 만들기, 수신자 이름 사용 등 다양한 아이디어를 실험해 보려면 A/B 테스트를 시도해보세요.
T – 타이밍
타이밍은 얼마나 많은 사람들이 이메일을 읽는지에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 자동화된 캠페인을 설정할 때 대상 고객의 시간대를 염두에 두십시오.
예를 들어, 당신이 미국에 있고 주요 대상 고객이 영국에 있는 경우, 당신은 그들이 이해할 수 있는 시간대로 이메일을 보내야 합니다. 그렇지 않으면 완벽하게 합리적인 오후 6시 이메일이 자정에 가까워지면 도착하지 않을 것입니다!
최상의 결과를 얻으려면 항상 청중의 일정과 시간대를 고려하세요. 이것은 가장 쉬운 방법 중 하나입니다. 휴일 이메일 마케팅 실수 피하기 위해.
U – 긴급성
긴박감을 조성하면 사람들이 빠르게 행동하게 됩니다. FOMO(fear of missing out)라고 불리는 이 감정은 여러분이 생각하는 것보다 더 효과적입니다. 연구에 따르면 엄청난 60% FOMO 때문에 구매하는 사람의 24%는 첫 광고를 본 후 XNUMX시간 이내에 구매합니다.
기간 한정 특가, 재고 부족 경고, 카운트다운을 통해 청중에게 FOMO를 유발할 수 있습니다. 긴급성을 조성하고 이메일 구독자가 빠르게 행동하도록 장려하는 좋은 방법이 있습니다.
V – 가치 제안
너의 가치 제안 사람들이 귀하의 사이트에서 구매하기로 선택하는 이유입니다. 독특하거나 영향력 있는 것을 제공하지 않는다면, 사람들은 단순히 머물 이유가 없습니다.
이메일에서 가치 제안을 홍보할 때, 제품의 고유한 특징을 강조하고 그 제품이 왜 좋은 선물인지, 왜 구독자의 삶을 개선할 수 있는지 설명하세요.
명확한 가치를 제시하는 것은 귀하의 제안을 다른 제안과 차별화하고 충성도를 구축하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.
W – 웹사이트 통합
원활한 고객 경험을 위해 이메일 캠페인을 웹사이트와 연결하세요. 예를 들어 브랜딩과 메시징이 일치하고 링크가 적절한 페이지로 리디렉션되는지 확인하세요. 쿠폰은 효과가 있다 다른 상황에서는.
이메일에서 웹사이트까지의 여정을 연결하면 여정이 더욱 쉬워지고 전환율을 개선하는 확실한 방법이 됩니다.
X – X-팩터
성공적인 홀리데이 이메일 캠페인을 개최하려면 X-팩터를 계획하는 것이 매우 중요합니다. 이 경우 X-팩터는 계획을 방해하고 그렇지 않으면 고객 경험에 흠집을 낼 수 있는 예상치 못한 것입니다.
우리의 조언은 휴가 이메일 사본을 보관하여 최대한 상황에 대비해 계획하는 것입니다. 귀하의 웹사이트 백업캠페인을 본격적으로 시작하기 전에 보안 소프트웨어가 최신 상태인지 확인하세요.
일반적으로 고객에게 최상의 경험을 지속적으로 제공할 수 있도록 적응성과 민첩성에 중점을 두는 것이 좋습니다. 휴가철 전, 휴가철 중, 휴가철 이후에도 무슨 일이 일어나든 상관없이요.
Y – 연중 참여
홀리데이 캠페인은 일반적으로 새로운 구독자를 유치하므로, 잠시 시간을 내어 미래를 생각해보세요. 청중의 관심을 사로잡고 유지하는 데 성공한다면, 일년 내내 그들을 고객으로 유지할 수 있는 좋은 기회가 있습니다.
휴일 이후에도 감사 이메일, 특별 할인 혜택, 새로운 시즌별 뉴스레터 등을 통해 고객의 관심을 유지하여 브랜드와의 연결을 구축하는 것이 좋습니다.
Z – 제로 허용
스팸 행위나 메시지에 대해서는 절대 관용을 베풀지 말아야 합니다. 이 단계를 밟지 않으면 발신자의 평판이 손상되고 사람들이 이메일 목록에서 구독을 취소할 수 있습니다.
이 경우의 모범 사례로는 허가 기반 이메일, 구독 취소 요청에 대한 존중, 이메일 설정을 쉽게 조정하고 개인화하는 방법 등이 있습니다.
결론
성공적인 홀리데이 이메일 캠페인을 만드는 데에는 시작부터 끝까지 세심하게 신경 써야 할 세부 사항이 없습니다.
우리는 모든 사람이 이 A to Z 가이드를 사용하여 이메일 전략의 각 단계를 최적화할 수 있다고 굳게 믿습니다. 궁극적으로 이것은 이메일 목록을 늘리고, 청중과 연결하고, 비즈니스를 다음 단계로 끌어올릴 수 있는 새로운 기회를 열어줄 것입니다.
이제 무엇을 찾아야 할지 알았으니, 남은 일은 시작하는 것뿐입니다!
작성자 바이오
Syed Balkhi는 WPBeginner의 창립자입니다. 10년 이상의 경력을 가진 그는 업계의 선도적인 WordPress 전문가입니다. Syed와 그의 회사 포트폴리오에 대해 자세히 알아보려면 그의 소셜 미디어 네트워크를 팔로우하세요.
링크드인
