콘텐츠 마케팅에 많은 돈을 투자할 수 있지만 ROI(투자 수익률)를 추적하는 것은 가장 어려운 일 중 하나일 수도 있습니다. 하지만 쓸모없는 콘텐츠에 돈을 낭비하는 것이 아니라 콘텐츠 마케팅 작업의 어떤 영역을 개선해야 하고 어떤 영역을 중단해야 하는지 알 수 있도록 이를 파악하는 것이 중요합니다. 전부.
ROI는 무언가에 소비된 리소스(시간 및 비용)와 그것이 가져오는 결과를 비교하는 것입니다. 종종 이것은 원래 투자한 돈을 빼앗아 얻을 때 얻는 금전적 이익(이익)이며, 일반적으로 ROI로 이해됩니다. 그러나 콘텐츠 마케팅 측면에서 소셜 미디어에서 얻은 팔로어 수, 페이지 순위 또는 온라인 콘텐츠에서 생성되는 리드의 품질과 같은 다른 지표를 사용하여 수익을 측정할 수 있고 사용해야 합니다.
이 때문에 콘텐츠가 전반적인 비즈니스 목표와 어떤 관련이 있는지 먼저 이해하지 않으면 ROI를 결정할 수 없습니다. 예를 들어, 소셜 미디어에서의 인지도를 높이는 것이 목표이고 이에 투자해 왔다면 소셜미디어용 콘텐츠, ROI를 계산하기 위해 얻은 팔로어와 같은 측정항목을 사용할 수 있습니다.
이 가이드에서는 콘텐츠 마케팅의 ROI를 이해하고 측정하는 방법을 자세히 살펴보고 비즈니스에 실제로 적합한 것이 무엇인지 알아볼 것입니다.
추적할 대상 결정
콘텐츠 마케팅은 브랜드를 위한 멋진 콘텐츠를 만드는 것뿐만 아니라(비록 그것이 큰 부분을 차지하지만) 이 콘텐츠가 원하는 결과를 달성하도록 보장하는 것이기도 합니다. 투자수익(ROI)을 이해하려면 추적 중인 항목이 무엇인지 알아야 합니다. 이전에 언급한 바와 같이 ROI는 재정적 이익에 관한 것으로 이해되는 경우가 많지만 항상 그런 것은 아닙니다.
따라서 새로운 콘텐츠 마케팅 캠페인을 시작하기 전에 먼저 다음 사항을 이해해야 합니다. 당신이 실제로 누구를 목표로 삼고 있는지 달성하려는 목표가 무엇인지 확인하여 결과를 전반적인 목표에 맞출 수 있습니다. 이는 ROI를 결정하는 데 도움이 됩니다. 다음은 콘텐츠 마케팅을 추적할 때 사용할 수 있는 중요한 지표에 대한 몇 가지 제안 사항입니다.
- 소셜 미디어 참여 - 팔로어, 댓글, 좋아요, 공유 등이 가능합니다.
- 웹사이트 트래픽 및 참여
- 이메일 공개율/답장 – 이메일 홍보는 여전히 가장 효과적인 마케팅 형태 중 하나이므로 프로세스의 이러한 측면을 제대로 파악하고 이메일 전달 귀하의 기회를 향상시키기 위해 완전히 최적화되었습니다
- SEO 성공 – 귀하의 페이지가 Google에서 좋은 순위를 차지하고 있는지, 그리고 올바른 키워드에 대해 살펴봅니다.
- 뉴스레터 신청
- 판매 – 광고, 뉴스레터, 소셜 미디어 게시물 등
- 리드의 품질 – 영업팀과 협력하여 잠재 고객과 클라이언트가 귀하의 상품이나 서비스로 어떻게 유도되는지, 그리고 이것이 판매로 이어지는지 여부를 식별할 수 있습니다.
추적 대상을 선택하는 것은 귀하에게 달려 있으며 궁극적으로 귀하의 콘텐츠에서 무엇을 달성하고자 하는지에 따라 달라집니다. 시작하기 전에 콘텐츠 마케팅의 ROI를 계산하는 데 사용하는 지표에 대해 잘 알고 있어야 합니다. 이는 팀에 피드백을 제공하고 성공 여부를 측정하는 데 더 큰 도움이 될 것입니다.
데이터 수집 및 분석
다음으로, 콘텐츠에서 데이터를 수집하고 분석해야 합니다. 다시 말하지만, 측정 대상에 따라 이를 수행하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 간단한 접근 방식을 취하여 특정 콘텐츠의 결과로 얼마나 많은 매출이 발생했는지 확인할 수 있습니다. 추적 링크 Google Analytics를 통한 귀하의 웹사이트 방문은 이를 위해 매우 유용할 수 있습니다. 또는 일정 기간(예: 일주일 또는 한 달) 동안 웹 트래픽이나 소셜 미디어 참여를 모니터링할 수도 있습니다. GA, Hootsuite, Sprout 및 BuzzSumo를 포함하여 이를 수행하는 데 사용할 수 있는 여러 플랫폼이 있습니다.
마지막으로, SEO 서비스 제공업체나 SEO 플랫폼을 사용하여 순위가 어떻게 진행되고 있는지 확인할 수 있습니다. 콘텐츠에 투자하기 전에 현재 순위와 키워드에 대한 데이터베이스 목록을 작성하는 것이 좋습니다. 이는 진행 상황을 모니터링하는 데 도움이 됩니다.
선택한 방법을 통해 데이터를 수집한 후에는 분석을 시작할 수 있습니다. 대부분의 도구 및 플랫폼 이를 수행하는 데 도움이 되는 필터링 옵션이 제공됩니다.
ROI 계산 및 보고
ROI를 구체적으로 보고하려면 가능한 한 자신만의 공식을 생각해 내는 것이 좋습니다. 일반적으로 ROI를 계산하는 기본 공식은 다음과 같습니다.
(수익 투자)/투자 x 100 = ROI 비율
하지만 다른 측정항목을 사용하기로 선택한 경우에도 백분율을 제공하는 완벽한 수식을 만들 수 있는 방법이 있습니다. 기본 공식을 약간만 생각하고 재정리하면 됩니다. 다음은 시작하는 데 도움이 되도록 이러한 백분율을 계산하는 방법에 대한 몇 가지 예입니다.
특정 광고로 인한 매출 측정:
공식: 매출 건수/광고 클릭 수 x 100
예: 매출 1,000회/클릭률 10,000회 x 100 = 10% ROI
블로그 기사를 통해 생성된 리드 측정:
공식: 수집된 리드 수/블로그 게시물 조회수 x 100
예: 리드 25개/조회수 1,000 x 100 = 2.5% ROI
소셜 미디어 팔로어 증가 측정:
공식: 신규 팔로워/총 팔로워 x 100
예: 신규 팔로워 1,000명/총 팔로어 13,000명 x 100 = 7.6% ROI
물론 이렇게 할 필요는 없지만 결과를 관리자나 팀의 다른 고위 구성원에게 전달해야 하는 경우 도움이 될 수 있습니다. 또는 데이터를 수집하고 투자하는 돈이 원하는 결과를 얻는 데 도움이 되는지, 따라서 그만한 가치가 있는지 결정하여 간단하게 유지할 수도 있습니다. 이에 대한 예는 다음과 같습니다.
목표: Facebook 광고를 통해 웹 트래픽을 늘리는 것
예산: £100
결과: 지난달 대비 트래픽 23% 증가
ROI: 긍정적
실행 가능한 단계 마련
마지막으로, 콘텐츠 마케팅을 기반으로 ROI를 더 잘 이해하면 미래를 위해 실행 가능한 몇 가지 조치를 취할 수 있습니다. 원하는 결과가 나오지 않으면 캠페인을 다시 생각하거나 콘텐츠 활동을 강화해야 할 수도 있습니다. 어떤 경우든 ROI 통계 및 데이터 분석을 사용하여 무엇이 효과가 있는지 결정하고 구체적이고 목표를 설정하십시오. 이는 귀하가 콘텐츠 마케팅 귀하의 비즈니스를 한 단계 더 발전시키세요!
저자에 관하여 :
나타샤 라킨
Natashia Larkin은 콘텐츠 마케팅 전문가입니다. 레비티 디지털, 북아일랜드에 본사를 둔 SEO 대행사입니다. 글쓰기에 대한 열정을 갖고 있는 그녀는 콘텐츠 마케팅 전략의 영향을 측정하는 것이 얼마나 중요한지, 향후 캠페인을 위해 어디를 개선해야 하는지 알고 있습니다.
