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옴니채널 중간 퍼널 리드 육성에 대한 빠른 가이드

중간 퍼널 또는 중간 퍼널 마케팅은 잠재 고객의 브랜드에 대한 초기 접촉과 최종 구매 사이의 다리로 정의될 수 있습니다. 이는 제품이나 서비스에 대한 신뢰를 구축하고 리드를 설득하는 데 도움이 되는 구매자 여정의 한 단계입니다. 

이 단계에서 리드는 귀하가 제공하는 제품이나 서비스를 인식하고 이에 대해 더 많이 알고 싶어합니다. 그들은 또한 어떤 제품이 자신의 요구 사항에 가장 적합한지 파악하기 위해 동일한 틈새 시장의 다른 제품을 평가하고 있습니다. 

리드 육성은 미드 퍼널 마케팅의 중요한 측면입니다. 이는 최고의 리드에 접근하고 잠재 고객을 천천히 육성하며 그들이 신중한 구매 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다. 따라서 리드에게 고유한 가치를 제공하는 콘텐츠를 제작하고 문제를 해결하는 것이 필수적입니다. 

A Investp의 연구 새로운 리드의 20%만이 일반적으로 고객으로 전환된다는 사실이 밝혀졌습니다. 숫자가 이렇게 낮은 이유 중 하나는 중간 유입 경로 마케팅 전략에 리드 육성이 없기 때문입니다. 또한 리드를 육성하는 기업은 다른 기업보다 매출이 50% 더 많은 것으로 나타났습니다.

미드 퍼널 마케팅은 기업에 다음과 같은 이점을 제공합니다.

  • 이는 자격을 갖춘 리드를 영업팀에 전달하는 데 도움이 됩니다.
  • 이는 기업이 리드에게 제품이나 서비스를 심층적으로 보여줄 수 있는 기회를 제공합니다.
  • 이는 기업이 잠재 고객과 신뢰 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.
  • 이는 리드가 신중한 구매 결정을 내릴 수 있도록 힘을 실어줍니다.

이제 옴니채널 리드 육성을 위한 전제 조건을 살펴보겠습니다. 

맞춤형 옴니채널 리드 육성을 위한 전제 조건 

성공적인 옴니채널 리드 육성 전략을 수립하려면 다음을 수행해야 합니다.

  • 뛰어난 영업팀

A 의욕이 넘치고 참여도가 높은 영업팀 기업에 놀라운 일을 할 수 있습니다. 비즈니스의 중추 역할을 하는 영업팀은 의미 있는 관계를 구축하고 리드의 쿼리를 지원하는 데 집중해야 합니다. 에 따르면 HubSpot 연구, 93%의 고객은 우수한 고객 서비스를 제공하는 회사에서 구매를 반복할 가능성이 더 높습니다.

  • 풍부한 리드 데이터베이스

성공적인 옴니채널 육성 전략을 위해서는 검증된 리드에 대한 풍부한 데이터베이스를 보유하는 것이 다음 전제 조건입니다. 또한 리드 생성 팀은 정기적으로 이 데이터베이스에 새로운 잠재 고객을 추가해야 합니다. 또한 SEO 및 소셜 미디어 마케팅을 활용하여 리드를 생성하고 데이터베이스를 확장할 수 있습니다.

  • 이상적인 고객 프로필

고객 프로필은 현재 고객에 대한 일반화되었지만 자세한 설명입니다. 안 이상적인 고객 프로필 문제점, 인구 통계 데이터, 구매 행동 및 기타 정보를 언급합니다. 이는 영업 및 마케팅 캠페인을 위해 리드를 다양한 세그먼트로 분류하기 위한 가이드 역할을 합니다. 

  • 마케팅 기술 스택

적시에 적절한 메시지를 보내는 것은 성공적인 리드 육성 전략의 필수 요소 중 하나입니다. 이 프로세스는 뛰어난 리드 육성 도구, 특히 CRM 및 마케팅 자동화 도구를 사용하여 향상될 수 있습니다. 이는 영업 및 마케팅 팀의 시간을 절약할 뿐만 아니라 리드와 소통하는 데 더 많은 시간을 제공합니다.

끊임없이 변화하는 마케팅 산업에 기술이 도입되면서 디지털 변환 다양한 비즈니스 프로세스에서 올바른 도구와 전술을 사용하면 기업은 리드 육성 전략을 활용하여 최고의 고객을 유치하고 매출을 늘릴 수 있습니다.

이제 옴니채널 리드 육성 전략을 위한 XNUMX가지 효과적인 전술을 살펴보겠습니다.

옴니채널 MOFU 리드 육성을 개선하기 위한 5가지 전략

1. 심층 프로파일링을 통해 이상적인 핏 식별

생성된 모든 리드가 귀하의 제품이나 서비스 구매에 이상적인 것은 아닙니다. 

에 따르면 세일즈 인사이트 랩, 생성된 리드 중 약 50%는 제품이나 서비스에 적합하지 않습니다. 그렇기 때문에 판매 및 마케팅 노력을 강화하려면 이러한 잠재 고객을 식별하는 것이 필수입니다. 

리드에 대해 깊이 이해하세요. 제품이나 서비스에 대한 배경, 불만 사항, 과제 및 기대 사항에 대해 알아보세요. 이 정보는 귀하의 리드가 제품이나 서비스에 진정한 관심을 가지고 있는지 여부를 측정하는 데 도움이 됩니다.  

이상적인 고객 프로필을 정의하고 잠재 고객의 특성을 이 프로필과 비교하는 것은 적합성을 식별하는 좋은 접근 방식입니다. 다음은 리드가 이상적인 고객 프로필과 일치하는지 확인하기 위해 리드 프로필을 작성하기 위해 따를 수 있는 시도되고 테스트된 전략 중 일부입니다.

고객 커뮤니케이션 앱인 Intercom의 리드 프로필 스크린샷을 살펴보세요. 가입 세부 정보, 지역, 산업, 활동 로그 및 기타 정보와 같은 리드에 대한 정보가 구조화된 프로필에 표시됩니다. 

다음은 회사 프로필의 스크린샷입니다. 회사 계정 정보와 직원의 세부 정보가 어떻게 간단한 레이아웃으로 표시되는지 확인하세요. 

2. 의도를 파악하기 위한 참여 추적

고객은 제품이나 서비스를 구매할 때 선택할 수 있는 유연성을 가지고 있습니다. 

오늘날 시장에서 사용할 수 있는 다양한 옵션. 그래서 어디에 있는지 아는 것이 중요합니다. 

선두는 그 자리에 서 있다 구매 여정 귀하의 브랜드에 더욱 효과적으로 참여할 수 있습니다. 

잠재 고객의 의도를 추적하려면 리드 모니터링이 필수적입니다. 이 의도 데이터는 마케팅 캠페인의 효과를 높이는 데 필수적입니다.  

예를 들어, 리드가 제품 웹 사이트의 가격 페이지를 방문하면 활동을 추적하고 캠페인을 고안하여 고객으로 전환할 수 있습니다. 마찬가지로 리드가 웹사이트에 양식을 제출하면 이메일이나 광고를 통해 리드와 연결하여 브랜드에 대한 참여를 유도할 수 있습니다.

의도 데이터는 다음을 제공합니다. 상세한 통찰력 귀하의 리드가 웹 사이트, 이메일, 소셜 미디어 등과 같은 다양한 마케팅 매체와 어떻게 소통하는지 자세히 설명합니다. 또한 리드와의 상호 작용을 늘리기 위해 활용할 수 있는 콘텐츠 유형에 대한 철저한 이해도 제공합니다.

세일즈트립여행 예약 및 비용 관리 시스템인 는 이 탁월한 리드 육성 전략을 활용하여 팬데믹으로 인해 중단된 리드와 다시 연결됩니다. 

이들은 리드 생성 소프트웨어를 사용하여 웹사이트 페이지를 방문하는 리드를 추적합니다. 또한 이 앱은 회사 이름, 회사 규모, 위치는 물론 리드가 웹 사이트를 방문한 횟수와 같은 중요한 정보에 액세스할 수 있습니다. 그들은 이러한 통찰력을 사용하여 이러한 리드를 타겟팅하여 고객으로 전환합니다.

출처

이 전략은 리드 전환율을 10% 높이는 데 도움이 되었습니다. 

3. 구매자의 여정에 따른 맞춤형 콘텐츠

가장 적합한 리드를 식별하는 것은 영업팀에 도움이 됩니다. 또한 콘텐츠 팀은 이러한 리드를 활용하여 뛰어난 콘텐츠 전략을 고안할 수 있습니다. 이 데이터는 콘텐츠 팀이 리드를 육성하기 위해 블로그 게시물, 기사, eBook, 비디오와 같은 콘텐츠 자산을 만드는 아이디어를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

게다가 영업팀은 고객과 대화하여 어떤 종류의 콘텐츠가 가장 도움이 되었는지 파악하고 그 결과를 콘텐츠 팀에 제공할 수도 있습니다. 이는 효과적인 콘텐츠 전략을 계획하는 데 도움이 됩니다. 

구매자 여정에서 리드의 상태에 따라 콘텐츠를 조정하면 큰 도움이 됩니다. 

브랜드에 참여하도록 유도합니다. 리드가 조치를 취하도록 교육하고 영감을 주는 데 도움이 됩니다. 

또한 다양한 소셜 미디어 채널에서 이 콘텐츠를 홍보하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 

새로운 리드도 포착합니다.

DemandGen 보고서의 보고서 타겟 콘텐츠가 판매 기회를 20% 이상 증가시킬 수 있다는 사실이 밝혀졌습니다.

콘텐츠 아이디어 소프트웨어 회사인 Oz Content는 가장 적합한 리드 목록을 찾기 위해 집중적인 웹 세미나 시리즈를 운영했습니다. 이 이메일 캠페인을 통해 공개율이 3배 증가했습니다.

4. 여러 채널에 걸쳐 리드 육성

리드의 경우 다중 채널 리드 육성 전략을 사용하면 도움이 됩니다. 

당신의 브랜드를 발견하기 위해. 너무 과하면 다중 채널 육성이 리드에게 스팸으로 느껴질 수 있습니다. 귀하의 콘텐츠가 리드의 제품 구매 결정에 도움이 되는지 확인하세요. 

리드 육성 노력을 이메일로만 제한하면 다른 많은 기회를 놓치게 됩니다. 리드 생성을 위한 마케팅 채널 소셜 미디어, 커뮤니티 포럼 및 기타 여러 가지가 있습니다. 

예를 들어 다음을 통해 리드를 타겟팅하는 경우 이메일 마케팅 캠페인, 리타겟팅 광고를 활용하여 관심을 끌 수 있습니다. 

MoEngage는 고객 참여를 위해 널리 사용되는 도구입니다. 보내는 것 외에도 리드에게 보내는 이메일 메시지, 그들은 또한 소셜 미디어, 음악 스트리밍 플랫폼 및 기타 유사한 웹사이트를 포함한 많은 플랫폼에서 리타겟팅 광고를 활용하고 있습니다.  

5. 회사 및 개인 수준 모두에서 상호 작용

B2B 공간에서는 판매하는 제품이나 서비스가 회사를 대표하는 사람이라는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 주도자는 누구라도 될 수 있다. 제품을 사용해 보는 사람일 수도 있고 뉴스레터를 구독하는 사람일 수도 있습니다.

리드가 계획을 구독하면 회사가 등장할 수 있습니다. 그러므로 당신이 누구와 상호 작용하고 있는지 이해하는 것이 필요합니다.

시중에서 판매되는 모든 마케팅 도구에 리드 처리를 위한 이 기능이 있는 것은 아닙니다. 리드에게 잘못된 메시지를 보낼 가능성이 있습니다.

그렇기 때문에 고객 데이터 플랫폼을 사용하는 것이 필수적입니다. 이 소프트웨어는 구매자 여정의 단계에 따라 리드를 다양한 세그먼트로 분류하는 데 도움이 됩니다. 

출처

최대 포장

가장 적합한 리드를 식별하고 다양한 채널에서 타겟 메시징과 콘텐츠를 통해 참여를 극대화하면 기업이 더 많은 전환을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다. 

위에서 언급한 전술을 따르면, 관련 콘텐츠에 대한 리드의 참여를 유지하면서 자격을 갖춘 리드를 영업팀에 넘겨줄 수 있습니다. 이를 통해 전환율이 향상되고 귀하의 비즈니스에 어떤 전략이 효과적인지 명확하게 파악할 수 있습니다.

작성자 바이오
루시 마놀레 Marketing Digest의 창의적인 콘텐츠 작가이자 전략가입니다. 그녀는 교육 기술, 생산성, 경력, 기술 및 기업가 정신에 관한 글쓰기를 전문으로 합니다. 글을 쓰거나 편집하지 않는 시간에는 책을 읽고, 요리하고, 음악을 듣는 데 시간을 보냅니다.

그녀는 Poptin의 마케팅 매니저입니다. 콘텐츠 작성자이자 마케팅 담당자로서 그녀의 전문 지식은 비즈니스 성장을 위한 효과적인 전환 전략을 고안하는 것입니다. 일하지 않을 때 그녀는 자연에 빠져든다. 일생에 한 번뿐인 모험을 만들고 모든 종류의 사람들과 연결됩니다.