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2022년 SaaS 마케팅: 해야 할 일, 하지 말아야 할 일, 알아야 할 사항

디지털 마케팅은 매년 스스로를 재창조하려고 계속 노력하고 있지만, Elon Musk의 Neuralink가 새로운 표준이 될 때까지 변하지 않을 것 같은 몇 가지 기본 마케팅 원칙이 있다는 것은 단순한 진실입니다. 

하지 해마다 변화하는 것은 우리의 관심 범위입니다. 대상, 웹 및 앱 디자인에 대한 취향, 기대 수준은 어떻습니까? 경쟁에서 앞서기 위해 SaaS 공간의 마케팅 담당자는 이제 2020년보다 훨씬 더 능숙해야 합니다.

2022년 SaaS 마케팅 전략을 성공시키는 데 도움이 되는 해야 할 일, 하지 말아야 할 일, 알아야 할 사항에 대해 이야기해 보겠습니다.

해야 할 일: USP를 강조하세요

대부분의 고객은 USP를 통해 브랜드와의 관계를 시작합니다. 그들은 귀하의 웹사이트에 방문하여 귀하가 판매하는 제품이 무엇인지 요약하는 이 한 문장을 보게 될 것입니다. 

USP가 약하고 솔루션의 이점에 초점을 맞추지 않고 대상 고객이 이해하지 못하는 언어로 작성된 경우 검색 결과 페이지로 바로 돌아갈 가능성이 높습니다. 그들은 더 나은 소프트웨어를 계속 찾는 것 외에는 선택의 여지가 없다고 느낄 것입니다. 

USP를 작성할 때 다양한 버전을 거쳐야 합니다. 장기간에 걸쳐 테스트하고 결과에 따라 조정하세요.

디자인의 중요성도 잊지 마세요. 당신은 그것이 팝업되기를 원하지만 방문자가 페이지에서 보는 유일한 것은 아닙니다. 눈에 띄게 만드되 너무 산만해지지 않도록 하세요.

핀리 카피라이팅과 디자인 부서 모두에서 훌륭한 일을 해왔습니다. 그들의 브랜드 블루는 충분히 생생하지만 너무 화려하지 않으며, CTA는 단순하지만 효과적입니다. 그들이 혼합에 별표를 추가하고 "오픈 참깨"("신용 카드가 필요하지 않음")에 해당하는 온라인을 언급했다는 사실이 거래를 성사시켰습니다. 

출처: finli.com

하지 말아야 할 것: 고객에게 집중하는 것을 잊지 마세요

디지털 제품이 무엇인지, 대상 고객이 누구인지에 관계없이 모든 리드와 고객은 가치 있고 인정받는 느낌을 받기를 원할 것입니다. 개인화가 더욱 레이저 중심으로 변하면서, 고객은 매 단계마다 놀라움을 기대합니다. 

당신이 저지를 수 있는 주요 마케팅 실수는 최종 사용자보다 제품에 더 집중하는 것입니다. 솔루션의 특징과 기능을 강조하는 것이 좋은 선택인 것처럼 보이지만 실제로는 그렇지 않습니다. 고객은 귀하가 어떤 문제를 해결하게 될지 알고 싶어합니다. 그들은 당신이 그것에 대해 어떻게 진행할 것인지에 대해 훨씬 덜 관심을 갖습니다. 

실제 사람이 아닌 검색 엔진을 위해 글을 쓰는 것도 이 범주에 속하는 또 다른 실수입니다. SEO가 아무리 중요하더라도, 청중이 인정하지 않을 콘텐츠와 카피를 생산하면서 순위를 매기려고 하지 마십시오. 

살펴 최적의 워크샵 고객을 최우선으로 생각하는 방법을 알아보세요. USP는 고객 중심이며 모든 페이지는 훌륭한 사용자 경험을 제공하고 고객의 요구 사항을 브랜드 목표보다 우선시합니다.

해야 할 일: 브랜딩에 집중

2022년에 집중해야 할 또 다른 중요한 마케팅 요소는 SaaS 브랜딩. 귀하의 비즈니스는 귀하가 제공하는 모든 디지털 및 오프라인 접점에서 알아볼 수 있어야 합니다. 

좋은 일에는 수많은 요소가 관련되어 있다 브랜딩 전략. 귀하의 존재에 대한 가장 작은 요소가 중요하며, 주요 요소 중 일부는 다음과 같습니다. 

  • 당신이 방법 로고를 디자인하세요 
  • 사용하는 글꼴과 색상 
  • 당신이 소통하는 목소리
  • 당신이 표현하는 관점

2022년을 사용하여 각각을 신중하게 고려하십시오. A/B 테스트를 실행하여 타겟 고객이 선호하는 것이 무엇인지 알아보세요. 이전에 사용하지 않은 컬러 스토리에 더 잘 반응하거나 카피라이팅 톤에 훨씬 더 잘 반응한다는 것을 발견할 수 있습니다. 

모든 브랜딩 오리를 정렬한 SaaS 비즈니스의 좋은 예는 다음과 같습니다. 타임 태클. 그들의 시그니처인 파란색과 녹색은 알아볼 수 있으며 웹사이트와 소셜 미디어 채널 전반에 걸쳐 존재합니다. 마찬가지로 그들의 목소리와 주요 메시지는 그들의 가치와 제품을 T와 일치시킵니다.

참고: 비디오 마케팅은 계속해서 증가할 것입니다.

마케팅 담당자의 80 % 이상 동영상이 도움이 되었다는 데 동의합니다. 리드 생성, 페이지 트래픽과 시간을 늘리고 리드를 유료 고객으로 전환하세요. 

비디오는 웹에서 가장 인기 있는 콘텐츠 형식이기도 하지만 이 통계는 마케팅 담당자가 종종 과시하기는 하지만 의미가 거의 없습니다. 결국, 귀하는 YouTube 동영상을 제작하거나 인기 있는 TikToks를 촬영하는 사업을 하고 있지 않습니다. 

당신이 뛰어야 할 트렌드는 홈페이지 비디오입니다. 노하우 동영상이든 스토리 기반 동영상이든 핵심 메시지를 더 잘 전달하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 잊지 마세요. 모든 사람이 동영상을 보고 싶어하는 것은 아니기 때문에 여전히 멋진 홈페이지 사본을 작성해야 합니다. 

Elementor 예를 들어 훌륭한 데모 비디오가 있습니다. 제작자의 능력과 인터페이스를 보여주지만 너무 산만하지는 않습니다. 또한 빠르게 로드되는데 이는 UX와 SEO 모두에 매우 중요합니다. 따라서 비디오를 라이브로 게시하기 전에 모바일과 데스크탑 모두에 맞게 비디오를 최적화하는 것을 잊지 마십시오.

출처: elementor.com

하지 말아야 할 것: 모바일에 최적화하는 것을 잊어버리세요

모바일에 관해 말할 때 저지를 수 있는 또 다른 주요 마케팅 실수는 페이지를 모바일에 맞게 최적화하지 않는 것입니다. 모바일과 다양한 화면 크기 및 장치에 맞게 사이트를 최적화해야 합니다. 

동일한 실수의 또 다른 버전은 페이지의 모양과 이동 중인 누군가가 페이지를 어떻게 사용할지 고려하지 않고 모바일 웹사이트 버전이 빠르게 로드되도록 하는 것입니다. 

버튼 배치, 글꼴 크기, 요소 방향을 신중하게 고려하세요. 결국, 귀하의 목표는 데스크톱과 동일한 페이지를 만드는 것이 아니라 방문자가 사용하기 쉽고 쉽게 전환할 수 있는 페이지를 만드는 것입니다. 모바일 버전을 복잡하게 만들고 더 투박하게 만드는 경우 모든 텍스트 또는 모든 시각적 요소를 유지할 필요가 없습니다.

스캇의 저렴한 항공편예를 들어, 에는 훌륭한 모바일 웹사이트가 있습니다. 빠르게 로드되고 중앙 이미지가 브랜딩 여전히 정확하지만 사용하기도 매우 쉽고 CTA를 클릭하기 위해 이상한 방식으로 엄지손가락을 기울일 필요가 없습니다.

해야 할 일: 팟캐스트 시작하기

몇 년 전에는 팟캐스트가 큰 인기를 끌었지만 이제는 더 이상 마케팅 분야의 차세대 혁신으로 환영받지 못합니다. 하지만, 팟캐스트는 여전히 전년 대비 10% 성장을 보이고 있습니다.. 많은 사람들이 출퇴근길에, 운동할 때나 집 청소할 때 음악을 듣습니다.

또한 이 매체를 통해 도달 범위를 넓히고 완전히 새로운 방식으로 청중과 소통할 수 있습니다. 팟캐스트 역시 시장성이 높습니다. 가장 인기 있는 플랫폼을 통해 푸시하는 것만으로도 손가락 하나 까딱하지 않고도 팔로워와 고객을 확보할 수 있습니다. 물론 팟캐스트를 녹음하는 것 외에는 말이죠.

팟캐스팅은 또한 귀하가 전문가이자 신뢰할 수 있는 정보 소스로 자리매김하는 데 도움이 될 수 있습니다. 우리 모두는 이것이 SaaS 고객이 고려하는 또 다른 중요한 의사 결정 요소라는 것을 알고 있습니다.

비용을 들이지 않고 제작팀 전체를 고용하지 않고도 사용할 수 있는 다기능 팟캐스트 녹음 플랫폼이 많다는 점을 고려하면 오디오 제작을 시작하는 것은 그리 복잡하지 않습니다. 그래도 궁금하시다면 팟 캐스트 시작 방법 실제로 마케팅 활동에 도움이 될 것이므로 콘텐츠를 계획하기 전에 다른 오디오 마케팅 팟캐스트를 조사해 보는 것이 좋습니다.

광고 오소리 오디오 마케팅의 좋은 예를 듣고 고려할 수 있는 훌륭한 팟캐스트가 있습니다. 그들은 150주 넘게 매주 에피소드를 진행하면서 업계 주제를 다루고 수용적인 청중이 좋아할 만한 좀 더 일반적인 광고 조언을 제공했습니다.

출처: adbadger.com

참고: 부분 유료화(Freemium)는 여전히 중요합니다.

SaaS 제품 마케팅을 더 쉽게 만들고 싶다면 프리미엄 제품으로 만드는 것을 고려해 보세요. 사용자는 결정을 내리기 전에 솔루션을 시험해 볼 수 있는 기회를 좋아합니다. 또한 제품의 일부 기본 기능을 장기간 사용할 수 있다면 유료 장기 고객으로 전환될 가능성이 더 높습니다. 

프리미엄(Freemium) 제품도 좋습니다. 리드 생성 전략 리드를 더 잘 육성할 수 있습니다. 핵심은 구독의 가치를 보여주고 무료 구독자에게 유료 버전에 가입한 후 무엇을 할 수 있는지 보여주는 것입니다. 

하지만 리드를 쉽게 소외시킬 수 있으므로 너무 강압적으로 생각하지 마세요. 당신의 도구를 드물게 사용하는 사람들은 그것에 돈을 쓰고 싶어하지 않을 것이므로 그렇게 놔두십시오. 대신 더 자주 사용하는 사용자에게 집중하세요.

프리미엄(Freemium) 성공의 좋은 예는 다음과 같습니다. 피그 마, 세 가지 프로젝트를 무료로 작업할 수 있습니다. 도구가 한 번만 필요하다면 이 옵션을 높이 평가할 것입니다. 그러나 디자인 비즈니스를 구축하고 있다면 실행 가능하다고 판단되는 즉시 더 많은 것을 위해 다시 돌아올 것입니다.

출처: figma.com

최종 생각 

2022년의 SaaS 마케팅은 2021년의 마케팅과 크게 다르지 않을 것입니다. 변화를 기대할 수 있는 것은 고객의 기대와 경쟁업체가 마케팅에 쏟아 붓는 리소스입니다. 둘 다 확실히 계속 상승할 것입니다.

다음 마케팅 제품을 출시하기 전에 해야 할 일, 하지 말아야 할 일, 알아야 할 사항을 고려하세요. 바라건대, 당신은 성장 외에는 아무것도 볼 수 없을 것입니다.