일반적으로 온라인 마케팅 및 마케팅에 있어 고객의 의견은 매우 중요합니다. 결국, 비즈니스의 전반적인 성공은 전적으로 제품을 식별하고 구매여부에 대한 결정에 근거합니다.
따라서 기본 규칙은 고객의 욕구를 존중하고, 기분을 따르고, 가능한 한 자신의 요구를 충족시키는 것입니다.
이 모든 것을 수행하는 방법에는 여러 가지가 있지만 지속적인 모니터링과 유용한 도구가 거의 확실하게 필요합니다.
흥미롭게도, 사람들의 92%는 구매를 고려할 때 평가를 읽었다고 말했습니다.
고객 평가는 신뢰를 구축하고 신뢰를 높일 수 있으므로 이러한 도구 중 일부이며, 이는 매출 증대에 필수적입니다.
이 문서에서는 다음을 다룰 것입니다.
- 고객 평가 도구는 무엇입니까?
- 왜 그들을 필요로합니까?
- 훌륭한 고객 평가 도구가 만드는 이유는 무엇입니까?
- B2B 고객 평가 도구와 B2C 도구 사이에 차이가 있습니까?
- 시장에서 최고의 B2B 고객 평가 도구 중 일부
더 깊이 잠수합시다.
고객 평가 도구란 무엇입니까?
고객 평가 도구는 고객이 다양한 양식을 통해 제품 이나 서비스와 함께 가지고 있는 의견과 경험을 수집하는 모든 도구입니다.
그러나 틀림없이 가장 중요한 측면은 잠재적 인 고객과 공유 하여 사회적 증거를 창출하고 궁극적으로 신뢰를 구축하고 매출을 증가시키는 기능입니다.
고객이 제품에 대해 어떻게 생각하는지 다음과 같은 여러 가지 방법으로 확인할 수 있습니다.
- 설문 조사
- 개 이용 후기
- 권장 사항
- 등급
평가와 함께, 당신은 당신이 웹 사이트에 표시 할 것을 제어, 당신은 심지어 그것을 위해 특별한 페이지를 만들 수 있습니다.
평가가 중요한 이유 중 하나는 전반적인 브랜딩에 대해 더 깊고 감정적인 매력을 조성하는 데 도움이 되기 때문에 더욱 심층적인 매력을 선사하기 위해 서 두는것입니다.
이 솔루션의 일부는 고객이 제품이 문제를 해결하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 다른 어떤 대안보다 더 나은 작업을 수행한다는 것을 알고 싶어하기 때문에 프로모션입니다.
당신이 그것에 대해 생각할 때 명백한 종류의, 오른쪽?
놀라운 고객 평가는 제품이 시장에서 다른 옵션보다 다른 사람의 눈에 더 가치가뿐만 아니라 더 나은 그림을 그리는 데 도움이됩니다.
왜 그들을 필요로합니까?
우리가 이미 언급 했듯이, 의견은 비즈니스 세계에서 강력한 무기입니다.
긍정적인 소문이 제품 계정에 순환으로, 당신은 당신의 판매를 증가의 더 나은 기회가 있다.
고객 평가 도구는 신뢰를 구축하고 웹 사이트의 품질을개선하며 더 많은 잠재 고객을 유치하는데 도움이 될 수 있습니다.
통계에 따르면, 소비자의 70 % 이상이 긍정적 인 평가와 리뷰가 특정 제품이나 비즈니스에 대한 신뢰를 증가했다고 말합니다.
좋은 평가 도구를 사용하면 특별한 방법으로 고객과 연결하고 제공하는 내용의 모든 좋은 면을 보여줄 수 있습니다.
훌륭한 고객 평가 도구가 만드는 이유는 무엇입니까?
필요한 고객 평가 도구를 결정하는 가장 쉬운 방법은 웹 사이트에 표시할 사항, 도구의 비용 효율적인 방법 및 필요에 맞는지 여부를 결정하는 것입니다.
당신이 밖으로 시도 할 수있는 평가의 여러 종류가 있으며, 그들 중 일부는 다음과 같습니다 :
- 견적 평가 - 이들은 따옴표의 형태로 제시하고 홈페이지에 표시 할 수 있습니다.
- 소셜 평가 - 소셜 네트워크에서 그들을 선택하고 제품 페이지에 게시 할 수 있습니다.
- 영향력있는 평가 - 좀 더 긍정적 인 지지를 잡을 수있는 완벽한 기회는 점점 더 인기있는 영향력있는 사람들로부터 평가를 포함하는 것입니다.
- Video testimonials – if recorded professionally, video can be an excellent tactic for testimonials. It is immediately apparent that someone has taken the time and effort to convince people of your product’s quality. To achieve this, it’s imperative that you provide the best video testimonial software that’s swift, easy to use, and convenient for your clients.
- 사례 연구 – 이들은 전체 고객 여행에 대한 짧지만 매우 효과적인 설명입니다.
- 인터뷰 평가 - 제품/서비스에 관한 질문을 통해 고객으로부터 칭찬의 말을 수집하는 매력적인 방법입니다.
기본 설정 과 수집 및 만들 평가 유형에 따라 올바른 도구를 선택할 수 있습니다.
또한 예산에주의를 기울이고 신중하고 전략적으로 선택하십시오.
B2B 고객 평가 도구와 B2C 도구 사이에 차이가 있습니까?
비즈니스 대 비즈니스 판매라고도 하는 B2B 매출은기업이 주로 소비자가 아닌 다른 비즈니스에 제품과 서비스를 판매하는 경우입니다.
B2C는 개인 용 소비자에게제품 /서비스를 직접 판매하는 반면, B2B는 경쟁업체에 비해 제안이 눈에 띄는 회사를 설득하는 데 더 중점을 두습니다.
평가 수집 도구에 관해서이 두 가지 방법 사이에 차이가 있는지 알아 보려면 방법 자체 간에 몇 가지 중요한 차이점을 찾아야합니다.
B2B 판매 방법에 관해서:
- 귀하의 임무는 의사 결정자, 회사 소유자, 집행 부서 등에 항소하는 것입니다.
- 의사 결정자가 특정 세부 사항에 훨씬 더 밀접하게 주의를 기울여야하기 때문에 거래를 성사하는 데 일반적으로 시간이 더 오래 걸립니다.
- 그들의 목표는 당신의 도움으로 사업을 개선하는 것입니다, 그래서 그들은 당신의 제품 / 서비스를 사용하여 얻을 수있는 모든 혜택을 볼 필요가있다. 통계, 사실, 사실 데이터를 소중히 여기고 있습니다.
B2C 판매 방법에 관해서:
- 당신은 어떤 개인에 도달 할 수 있습니다, 당신은 판매를 할 수있는 공정한 기회를 갖게됩니다. 구매가 합리적일 필요는 없으며 감정에 따라 더 많이 사용되기 때문에 판매 프로세스는 일반적으로 (B2B 판매와 비교하여) 짧습니다.
- 그들은 빠른 결정을 내리고 시간을 낭비하고 싶지 않기 때문에 평가는 이러한 유형의 판매 방법에 대한 즉각적이고 강한 인상을 남길 수 있어야합니다. 구매 결정에 따라 회사가 없는 경우 전체 구매 프로세스가 훨씬 짧습니다.
- 그들의 목표는 특정 방식으로 자신의 또는 다른 사람의 삶의 모든 세그먼트를 개선하는 것입니다. 그들은 정서적 연결과 상대성을 소중히 합니다.
궁극적인 목표는 판매를 하는 것이지만, 이를 수행하는 데 사용되는 전략과 도구 사이에는 일정한 차이가 있습니다.
B2B 판매를 다루는 사람들은 약간 다른 방식으로 타겟 고객을 호기심해야합니다.
통계와 사실에 의해 뒷받침되는 포괄적인 스토리를 제공하고, 시각적 요소를 통합하고, 할인과 같은 특정 인센티브를 제공함으로써 성공적인 비즈니스 거래가 점점 더 유망해질 것입니다.
다음 고객 평가 페이지에 대한 영감을찾고 있다면, 귀스범프를 얻을 수 있는 흥미로운 기사를 만들었습니다.
도구 권장 사항에 뛰어들겠습니다.
시장에서 최고의 B2B 고객 평가 도구 중 일부
올바른 도구를 선택하는 것은 어렵지만 장기적인 비즈니스 성공에 중요합니다. 우리는 B2B 기업이 시간을 절약하고 더 나은 선택을 할 수 있도록 시장에서 최고의 도구 중 일부를 맞춤화했습니다. 주의 깊게 읽고 당신의 요구에 가장 적합한 것을 참조하십시오.
1. 후기 영웅
평가 영웅은 B2B 온라인 마케터에 유용한 환상적인 비디오 평가를 만드는 데 초점을 맞춘 도구입니다.
지금까지, 당신은 이미 B2B 비디오 마케팅의 중요성을 알고 있어야합니다. 이 도구를 사용하면 비즈니스 웹 사이트에 유용하고 매력적인 비디오 평가를 통합하여 더 많은 매출을 얻을 수 있는 기회를 높일 수 있습니다.
잠재 고객을 유치하고 창의성, 유용한 아이디어 및 사실에 의해 뒷받침 되는 유망한 이야기로 그들을 호기심을 갖기 위해 제품이나 서비스에 만족한 틈새 시장에 전문가의 비디오를 통합하는 것이 좋습니다.
평가 영웅은 서비스이므로 이 도구 뒤에 있는 팀이 모든 것을 처리하고 있으며 여행을 시작하려면 가격 책정을 요청하기만 하면 됩니다.
평가 영웅은 작업을 더 쉽게 만들고 문제에 대한 완전히 원격 솔루션을 제공합니다.
평가 영웅이 제공하는 것:
- 고객의 요구와 선호도에 따라 완벽한 인터뷰 질문
- 팀이 전체 프로세스를 처리하기 때문에 모든 유형의 소프트웨어를 설치할 필요가 없습니다.
- 30일 후에는 즉시 사용할 수 있는 비디오 평가를 받게 됩니다.
고품질 비디오 콘텐츠와 편집을 제공합니다.
평가 영웅의 가격
이 서비스에 대한 구체적인 가격 책정 계획은 없습니다. 가격을 확인하려면 양식을 작성하고 즉시 이메일을 받아야합니다.
요약하려면
B2B 판매를 처리하는 경우 잠재 고객에게 좋은 인상을 남기는 가장 좋은 방법 중 하나는 비디오를 통해 제품의 이점을 제시하는 것입니다.
평가 영웅은 팀이 올바른 답변을 수집하고 꽤 짧은 기간에 웹 사이트에 대한 완벽한 비디오 평가의 최종 버전을 제공하므로 고객 평가를 제시하기위한 훌륭한 선택입니다.
B2B 마케팅 전략에 대한 원격 솔루션이 필요한 경우 평가 영웅과 놀라운 비디오 평가에 문제가 되기가 어렵습니다.
2. 외침
Shoutout은 온라인 마케터가 정통 고객 평가를 빠르고 효율적으로 수집하는 데 도움이 되는 평가 소프트웨어입니다.
그것으로, 당신은 사랑의 벽을만들 수있습니다, 당신이 당신의 웹 사이트에 표시 할 평가를 선택, 3 분 이내에 원하는에 사용자 정의.
입소문은 온라인 마케팅 세계에서 매우 중요하며, Shoutout을 사용하면 잠재력을 최대한 활용할 수 있습니다.
외침의 가격:
당신은 아주 작은 돈을 많이 얻을수 있기 때문에 외침은 중대하다 . 가장 인기 있는 프로 플랜을 사용하면 무제한 초안을 만들고, 세 개의 게시된 벽을 가지고 있으며, 고객 지원을 논스톱으로 지원할 수 있습니다.
요약하려면
이 도구에는 여기에 언급하는 다른 도구만큼 많은 기능이 없습니다. 그들은 전적으로 사랑과 외침의 벽에 초점을 맞춥니다.
그들의 가격은 공정하고 이것이 브랜딩 및 타겟 청중에게 공감하는 사회적 증거의 유형이라면 무료로 시도해 보아야합니다.
3. 엔도살
엔서는 B2B 및 B2C 비즈니스 모두에 사용할 수있는 도구입니다. 사용자 지정 가능한 검토 양식을 사용하여 고객 리뷰를 수집하는 데 도움이 되는 간단하지만 강력한 도구입니다.
SuperLinks라는서명 기능을 사용하면친숙한 고객의 데이터를 양식에 자동으로 추가하여 시간을 절약하고 더 많은 평가를 받을 확률을 높입니다.
또 다른 좋은 기능은 자동 요청으로 귀중한 리뷰를 쉽게 수집하기 위해 자동화 된 요청 양식을 보낼 수 있습니다. 또한 소셜 네트워크에서 최고의 리뷰를 공유하고 판매를 늘리기 위해 더 많은 잠재 고객을 유치 할 수 있습니다.
위젯은 설정 및 사용하기 가 정말 쉽고, 테마를 변경, 팝업 을 추가, 등을 추가하여 당신의 요구에 따라 평가를 사용자 정의 할 수 있습니다.
다른 플랫폼과 통합하고 모든 것을 동기화하여 웹 전체에서 중요한 리뷰를 공유할 수 있습니다. 강력한 분석을 사용하여 요청 양식의 성과를 추적하고 비교하고 개방률을 높일 수 있습니다.
엔도럴이 제공하는 것:
- EndoForms를 통해 고객의 리뷰를 수집하는 데 도움이 됩니다.
- 그것은 당신이 이메일 / SMS를 통해 자동으로 검토 요청을 보낼 수 있습니다.
- 해당 기능인 SuperLinks를 사용하면 미리 채워진 고객 검토 양식을 보내 시간을 절약할 수 있습니다.
- 그것의 평가 위젯은 사용하기 쉽고, 당신은 다른 템플릿을 사용하여 양식을 사용자 정의 할 수 있습니다, 브랜드의 로고를 추가, 등.
- 간단한 임베드 코드를 사용하여 웹 사이트에 위젯을 포함할 수도 있습니다.
이를 통해 다른 관련 플랫폼과 통합하고 소셜 미디어를 통해 평가를 공유할 수 있습니다.
엔도살의 가격 책정
어떤 패키지가 가장 적합한지 이해하려면 먼저 얼마나 많은 리뷰가 필요한지, 특히 얼마나 많은 고객이 웹사이트에 기꺼이 남겨둘 것인지 아는 것이 중요합니다. 방금 시작하고 거의 없는 경우 스타터 패키지 이외의 다른 것을 사용할 수 있는 점은 거의 없습니다.
확장을 시작할 때 추가 속성, API 통합, SMS 메시지 및 월별 총 연락처, 월간 방문자 또는 이메일과 같은 다양한 제한에 대한 제한이 증가할 수 있습니다. 이메일의 경우 잘못된 선택이 아닌 AutoRequest 플랫폼을 활용합니다.
그들은이 도구를 시도하고 당신의 기대를 충족하는지 확인하기 위해 14 일 무료 평가판을 제공합니다. 매월 $29부터 시작하는 여러 유료 패키지가 있습니다.
요약하려면
엔도살은 매출을 늘리고 궁극적으로 신뢰를 구축하여 더 높은 수준으로 비즈니스를 얻을 수 있도록 많은 유용한 기능을 제공합니다.
14일 무료 평가판을 시도하고 자신에게 적합한지 스스로 결정하십시오.
4. 테크 검증
TechValidate는 고객 데이터를 수집하고 사례 연구, 평가, 리뷰, 그래프 및 연구 포털로 전환하기 위한 사용하기 쉬운 도구입니다. 그것은 모든 규모의 기업과 모든 산업에 걸쳐 적합합니다.
TechValidate 기본적으로 웹에서 신선한 콘텐츠를 만들고 수집합니다. 다양한 리드 생성, 시장 조사 및 검토 도구, 마이크로사이트, 지표 및 고객 통찰력으로 가득합니다. 동시에 소셜 미디어 및 타사 시스템 및 앱과 통합됩니다.
이를 통해 기업은 판매 유입경로의 각 단계에 대한 콘텐츠를 만들고 전환율이 높아질 수 있습니다.
그 단순성과 효과 덕분에 SurveyMonkey는 이를 인수하여 생산성 세트에 추가했습니다.
TechValidate가 제공하는 것:
- 고객의 스타 평점 과 긍정적인 리뷰 강조 표시
- 고객 통찰력을 기반으로 사례 연구를 자동 생성
- 기쁘게 고객으로부터 견적을 수집하고 마케팅 채널을 통해 견적을 소개합니다.
- 통계 데이터를 기반으로 매혹적인 시각적 개체 만들기
- 마이크로 사이트를 통해 사회 증명의 큐레이터 선택을 보여주는
테크검증의 가격
비즈니스에 적합한 가격 책정 계획을 얻으려면 TechValidate 팀과 연락해야 합니다.
요약하려면
이 도구는 고객의 긍정적인 의견을 수집할 때 매출 증가에 도움이 되는 다양한 솔루션을 제공합니다.
그들은 장치의 전반적인 세트의 기능의 거대한 다양성을 제공합니다. 게다가 당신은 그들로부터 라이브 지원과 훈련을 받을 수 있습니다.
콘텐츠 생성과 같은 자동화된 프로세스를 사용하면 시간을 절약하고 다른 작업에 사용할 수 있습니다.
결론
고객의 의견은 매우 중요하며, 지금까지 그것을 알아내지 못한 사람은 익숙해지고 유지하는 데 어려움을 겪을 것입니다.
비즈니스를 개선하고 더 많은 매출을 창출할 수 있는 더 나은 제품을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.
B2B 판매에 관해서, 그것은 구매 의사 결정에 핵심 요소이기 때문에 비즈니스에 대한 신뢰성과 신뢰를 구축하기 위해 최선을 다하는 것이 필수적이다.
고객 평가를 수집하려면 설문조사, 추적 분석 및 사용자의 행동을 생성하려면 특정 고객 평가 도구를 사용하는 것이 가장 좋습니다.
놀라운 평가 비디오를 만드는 데 사용할 수있는 도구 중 하나는 평가 영웅입니다.
이러한 원격 비디오 평가는 확실히 더 많은 거래를 닫는 데 도움이 되며 팀이 모든 것을 처리함에 따라 소프트웨어 설치를 처리 할 필요가 없습니다.
고객과의 강력한 관계를 구축하고 모든 기회를 활용하여 비즈니스를 개선하며 B2B 매출은 곧 증가할 것입니다.
저자의 바이오
샘 셰플러 설립자이자 CEO입니다. 후기 영웅. Google, UiPath, Medallia, InsightSquared 등의 150개 이상의 B2B 수익 팀은 평가 영웅을 사용하여 잠재 고객을 참여시키고 판매 주기의 마찰을 줄이며 더 많은 수익을 더 빠르게 유도하는 고객 동영상을 쉽게 만들 수 있습니다. 그녀와 연결 링크드 인.
