양식은 리드를 포착하고, 피드백을 수집하고, 고객 상호작용을 개선하려는 기업에 필수적인 도구입니다. 양식은 웹사이트와 방문자 간의 다리 역할을 하며, 기업이 중요한 데이터를 수집하는 동시에 사용자 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다. 이 글에서는 웹사이트의 성과와 전환율을 높이는 데 도움이 되는 12가지 유형의 양식을 살펴보겠습니다.
비즈니스에 있어서 양식이 필수적인 이유는 무엇일까요?
양식 정보를 수집하는 단순한 수단이 아니라 원활한 고객 상호작용을 만드는 데 중요한 요소입니다. 피드백을 수집하든, 리드를 생성하든, 거래를 처리하든, 적절한 양식을 사용하면 사용자 참여도와 전반적인 비즈니스 성과를 크게 개선할 수 있습니다.
1. 문의 양식
A 문의 양식 방문자가 귀사와 쉽게 소통할 수 있도록 합니다. 일반적으로 사용자의 이름, 이메일, 메시지를 수집하여 고객이 연락할 수 있는 간단하고 체계적인 방법을 제공합니다.
적용 사례
거의 모든 웹사이트, 특히 '문의하기' 페이지에서 찾을 수 있습니다. 이 양식은 고객 문의나 일반적인 의사소통을 위한 필수 양식입니다.
예
소규모 디지털 마케팅 기관은 '문의하기' 페이지에 연락처 양식을 사용하여 잠재 고객이 문의를 보낼 수 있도록 합니다. 양식에는 이름, 이메일, 제목 및 메시지 필드가 포함되어 있어 방문자가 서비스에 대해 문의하거나 상담을 요청하기 쉽습니다.
2. 리드 생성 양식
리드 생성 양식 전자책, 할인, 무료 체험과 같은 가치 있는 것을 대가로 필수적인 방문자 정보를 수집합니다. 이러한 양식은 웹사이트 방문자를 리드로 전환하도록 설계되었습니다.
적용 사례
이러한 양식은 종종 랜딩 페이지, 팝업 또는 사이드바 위젯에 배치되며 메일링 목록을 구축하거나 고객 기반을 확대하려는 기업에 필수적입니다.
예
피트니스 코치는 사용자의 이메일 주소를 대가로 무료 운동 가이드를 제공합니다. 랜딩 페이지의 리드 생성 양식은 방문자의 이름과 이메일을 수집하여 비즈니스가 개인화된 피트니스 조언과 프로모션으로 후속 조치를 취할 수 있도록 합니다.
3. 구독 양식
가입 양식 사용자가 뉴스레터, 업데이트, 특별 행사에 가입할 수 있도록 허용하여 기업은 시간이 지남에 따라 고객과 소통을 유지할 수 있습니다.
적용 사례
이러한 양식은 일반적으로 블로그 게시물에서 발견됩니다. 팝업또는 웹 페이지 하단에 배치하여 장기 구독자를 확보합니다.
예
온라인 서점은 블로그 게시물과 바닥글에 구독 양식을 추가합니다. 방문자 격려 도서 추천 및 특별 할인에 가입합니다. 이 양식은 방문자의 이름과 이메일을 수집하여 향후 마케팅 캠페인을 위한 서점의 메일링 목록을 확대합니다.
4. 피드백 양식
피드백 양식 고객의 제품이나 서비스 경험에 대한 의견과 통찰력을 수집하는 데 사용됩니다. 이는 비즈니스를 돕습니다. 고객 만족도를 이해하다 개선할 영역을 찾아냅니다.
적용 사례
피드백 양식은 종종 구매 후, 고객 지원 페이지 또는 후속 이메일로 사용되어 고객 만족도를 측정하는 데 사용됩니다.
예
온라인 의류 매장은 고객이 주문을 받은 후 피드백 양식을 보내 제품 품질, 배송 속도, 전반적인 쇼핑 경험에 대한 생각을 묻습니다. 피드백은 매장이 서비스와 제품 제공을 개선하는 데 도움이 됩니다.
5. 이벤트 등록 양식
이벤트 등록 양식 웨비나, 워크숍 또는 오프라인 이벤트에 대한 참석자 정보를 수집하여 참석자를 보다 쉽게 구성하고 관리할 수 있습니다.
적용 사례
이러한 양식은 일반적으로 이벤트 랜딩 페이지에 배치되거나 이메일 초대장을 통해 전송되어 이름, 이메일, 선호하는 세션 시간 등의 세부 정보를 수집합니다.
예
무료 온라인 웨비나를 주최하는 한 회사는 이벤트 등록 양식을 사용하여 참가자 이름, 이메일, 선호하는 세션 시간을 수집합니다. 이를 통해 등록된 참석자에게 알림과 후속 자료를 보내는 동시에 참석자 수를 관리할 수 있습니다.
6. 퀴즈 및 설문 양식
퀴즈와 설문 조사 양식은 사용자를 참여시키고 응답에 따라 귀중한 데이터를 수집합니다. 시장 조사에 사용하거나 방문자를 즐겁게 하고 정보를 제공하는 데 사용할 수 있습니다.
적용 사례
이러한 양식은 웹사이트의 고객 조사, 제품 피드백, 재미있는 대화형 콘텐츠에 널리 사용됩니다.
예
여행사는 재미있는 여행 퀴즈를 사용하여 휴가지를 추천합니다. 이 퀴즈는 예산, 선호하는 기후, 활동과 같은 선호도에 대해 묻고, 사용자의 답변에 따라 관련 여행 패키지를 제안합니다. 또한 후속 제안을 위해 이메일 주소를 수집합니다.
7. 주문서
주문 양식은 전자상거래에서 고객이 제품이나 서비스를 주문할 때 사용되며, 결제 정보, 배송 세부 정보, 특정 주문 기본 설정 등을 수집합니다.
적용 사례
주문서는 온라인 상점의 결제 페이지에 있으며, 이를 통해 고객이 쉽게 구매를 완료할 수 있습니다.
예
베이커리는 맞춤형 케이크를 제공하고 고객이 케이크 종류, 크기, 배송 날짜를 선택하고 특별 요청 사항을 입력할 수 있는 주문 양식을 사용합니다. 이 양식에는 원활한 거래를 위한 결제 옵션도 포함되어 있습니다.
8. 약속 일정 양식
예약 양식을 사용하면 고객이 귀하의 웹사이트에서 직접 상담, 회의 또는 서비스를 예약할 수 있습니다. 일반적으로 연락처 정보, 서비스 선호 사항 및 선호하는 시간대를 수집합니다.
적용 사례
이러한 양식은 미용실, 병원, 컨설팅 기관 등 서비스 기반 기업에서 자주 사용됩니다.
예
뷰티 살롱은 고객이 헤어컷이나 트리트먼트를 예약할 수 있도록 웹사이트의 예약 양식을 사용합니다. 이 양식은 고객의 이름, 연락처 정보, 필요한 서비스, 선호하는 예약 시간을 수집하여 살롱의 일정 시스템과 통합하여 쉽게 관리할 수 있습니다.
9. 투표 양식
여론조사 양식은 기업이 특정 주제에 대한 의견이나 선호도를 수집할 수 있는 짧고 간단한 양식입니다. 이는 사용자를 참여시키고 귀중한 통찰력을 수집하는 빠른 방법입니다.
적용 사례
여론조사는 블로그 게시물, 이메일, 소셜 미디어 캠페인에서 일반적으로 실시되어 특정 주제에 대한 청중의 선호도나 피드백을 파악합니다.
예
패션 리테일러가 웹사이트 방문자에게 다가올 컬렉션 중 가장 기대되는 것이 무엇인지 묻는 설문 조사 양식을 만듭니다. 설문 조사 양식은 팝업으로 표시되고, 참여자는 참여에 대한 소액 할인 혜택을 받습니다.
10. 종료 의도 양식
종료 - 의도 사용자가 웹사이트를 떠나려고 할 때 양식이 나타나 할인이나 특별 제공과 같은 마지막 순간 인센티브를 제공하여 사용자의 참여를 유지합니다. 이탈률 감소.
적용 사례
이러한 양식은 장바구니 포기율을 줄이거나 방문자가 사이트를 떠나기 전에 잠재고객을 확보하는 데 효과적입니다.
예
온라인 전자제품 매장은 뉴스레터를 구독하면 첫 구매 시 10% 할인을 제공하는 종료 의도 양식을 표시합니다. 이 양식은 구매하지 않고 떠날 수 있는 리드를 포착하는 데 도움이 됩니다.
11. 기부 양식
기부 양식은 비영리 단체와 자선 단체에서 후원자로부터 기금을 모으는 데 사용됩니다. 기부자는 기부 금액을 선택하고 지불 세부 정보를 입력할 수 있습니다.
적용 사례
일반적으로 비영리 단체 웹사이트에서 찾을 수 있는 이러한 양식을 이용하면 기부자가 기부 금액을 쉽게 선택하고 결제 정보를 입력할 수 있습니다.
예
지역 동물 보호소는 웹사이트에 기부 양식을 추가하여 후원자들이 보호소 유지에 기여할 수 있도록 했습니다. 이 양식은 사전 설정된 기부 금액과 반복 기부 옵션을 제공하여 기부자들이 쉽게 대의를 지원할 수 있도록 합니다.
12. 다단계 양식
다단계 양식은 긴 양식을 더 작고 관리하기 쉬운 섹션으로 나누어 사용자 경험을 개선하고 양식 완료율을 높입니다. 이는 특히 구직 지원서나 긴 설문 조사와 같은 복잡한 데이터 수집에 유용합니다.
적용 사례
이러한 양식은 종종 구직 신청, 등록 절차 또는 자세한 정보가 필요한 설문 조사에 사용됩니다.
예
대학은 장학금 신청 절차에 다단계 양식을 사용합니다. 양식은 먼저 기본적인 개인 정보를 수집한 다음 학업 이력으로 넘어가고 마지막으로 추가 문서를 업로드하도록 요청합니다. 양식을 단계별로 나누면 완료율이 높아집니다.
웹사이트에서 적절한 유형의 양식을 사용하면 사용자 참여를 크게 향상시킬 수 있습니다. 데이터 수집 개선및 전환 촉진리드를 포착하든, 거래를 처리하든, 피드백을 수집하든, 양식은 그 과정을 매끄럽고 효율적으로 만듭니다. 이 12가지 양식을 통합하면 방문자에게 매끄러운 경험을 제공하고 웹사이트의 잠재력을 극대화할 수 있습니다.
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