옛날 옛적에 우리는 웹사이트 마스터가 방문자에게 성가신 팝업 광고를 퍼붓는 세상에 살았습니다.
이는 온라인 경험을 망쳤고 수백만 명이 브라우저에 광고 차단기를 통합하도록 강요했습니다. 오늘날에는 목표 고객에게 맞는 보다 혁신적인 마케팅 전략을 사용하는 브랜드가 있습니다. 과도한 팝업은 사라지고 더욱 전략적인 팝업 광고가 등장했습니다.
그러나 일부 브랜드는 여전히 이러한 방법으로 어려움을 겪고 있습니다.
미국에서, 데스크탑의 18% 모바일 사용자는 광고 차단기를 사용합니다. 이 숫자는 엄청나지는 않지만 성가신 팝업을 처리하는 사이트에는 여전히 몇 가지 문제가 있음을 보여줍니다.
그렇다면 방문자가 원하지 않는데 마케팅 담당자는 왜 이를 사용해야 할까요? 간단한 대답은 매체에 관한 것이 아니라는 것입니다. 배달이에요.
이것이 일부 전자상거래 브랜드가 잃어버린 방문자 35% 감소 종료 의도 팝업을 구현하는 것뿐입니다. 그럴 때 많은 말이 나오죠 방문자 72.8 % 장바구니를 버리면 또 다른 60%가 귀하의 사이트에서 이탈합니다.
탭에서 "X"를 클릭하기 전에 어떻게 주의를 끌 수 있습니까? 클릭하려는 방문자를 위한 이상적인 팝업을 제작할 수 있다면 해당 리드의 10-35%를 포착할 수 있습니다.
일반적인 팝업과 다른 점은 사용자가 종료하려는 의도(따라서 이름)를 표시할 때만 표시된다는 것입니다.
이것은 영리하게 만들어졌으며 가장 자격을 갖춘 방문자에게만 작동합니다. 이는 결과적으로 더 많은 전환을 의미합니다.
모든 경우에 적용되는 일률적인 방법은 없으므로 어떤 팝업이 타겟 고객에게 적합한지 판단하기 위해 더 잘 판단해야 합니다.
여러 브랜드가 이탈 의도 팝업을 성공적으로 사용하는 방법을 살펴보겠습니다.
Belk: 현명한 쇼핑객 타겟팅
누가 돈을 저축하는 것을 좋아하지 않습니까? 온라인 쇼핑객은 자신이 좋아하는 브랜드로 돈을 절약할 수 있는 기회가 있다면 항상 노력하고 있습니다.
이것이 바로 Belk의 종료 의도 팝업이 성공한 이유입니다. 이는 전자상거래 업계 전체에서 일반적으로 사용됩니다.
하나가 아닌 두 개의 쿠폰(하나는 10달러 할인, 다른 하나는 20달러 할인)에 대한 대가로 방문자의 이메일 주소를 요구합니다. 그런 다음 방문자가 이메일을 통해 무료 독점 제안을 받게 될 것이라는 크고 굵은 글자를 넣었습니다.
이는 전략에 신속하게 구현할 수 있는 것입니다. 다양한 쿠폰 제안을 가지고 놀면서 무엇이 가장 전환에 좋은지 알아보세요.
Skullcandy: 심리전 수행
싼 가격에 구매하려는 쇼핑객의 본능을 해킹하는 것은 심리전을 벌이는 한 가지 방법입니다. 하지만 또 다른 영리한 방법이 있습니다.
Skullcandy의 이 광고를 살펴보세요.
첫 구매 시 20% 할인 혜택을 제공하고 있어 매력적입니다. 하지만 가장 중요한 점은(그리고 매우 효과적임) "예" 또는 "아니오" 옵션입니다.
“예, 가입하겠습니다.” 또는 “아니요, 저는 돈을 절약하는 것이 싫습니다.”를 선택할 수 있습니다. 부정적인 CTA(Call To Action)를 영리한 전술로 만드는 이유는 많은 사람들이 자신이 인정하기 힘든 것을 잃거나 놓치거나 인정하는 것을 좋아하지 않는다는 것입니다.
그리고 최근에 웹을 돌아다니다 보면 꽤 이상하고 부정적인 CTA를 발견하게 될 것입니다. 당신의 말이 기분을 상하게 하는 것이 아니라 격려하는 것인지 확인하십시오.
BeHappy: 장바구니 포기율 감소
우리는 이미 전자상거래 상점에서 목격한 버려진 장바구니의 놀라운 비율에 대해 언급했습니다. 하지만 흐름을 바꾸려면 어떻게 해야 할까요?
결제하기 전에 종료하려는 쇼핑객을 대상으로 BeHappy와 기타 여러 브랜드가 수행하는 작업은 다음과 같습니다.
적절한 시기에 질문을 받으면 "장바구니를 이메일에 저장하시겠습니까?"라는 간단한 질문이 아주 멀리까지 갈 수 있습니다.
예를 들어 태블릿을 사용하여 매장에서 상품을 쇼핑하는 방문자가 있다고 가정해 보겠습니다. 그녀는 이동 중에 소셜 미디어를 통해 결국 매장으로 돌아가는 데 방해가 되는 메시지를 받았습니다.
그래서 당신은 사용 종료 의도 팝업 그녀에게 훌륭한 솔루션을 제공하기 위해 – 그녀가 쇼핑한 모든 것을 저장하고 받은 편지함으로 편리하게 보낼 수 있도록 말이죠. 그러면 아마도 집에 돌아와도 계속해서 데스크탑에서 체크아웃하게 될 것입니다.
21세기: '무료'라는 단어 사용
50달러 미만 주문 시 무료 배송을 제공하는 브랜드는 많지 않습니다. 하지만 Century 21은 바로 그 일을 해냈습니다. 훌륭한 캠페인.
경품과 같은 거부할 수 없는 제안은 온라인 소매업체에 적합한 경향이 있습니다. 이 종료 팝업을 살펴보고 변환하는 데 영리한 단어나 화려한 디자인이 필요하지 않은지 확인하세요.
이 팝업 광고가 작동하는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다. 우선, 크고 대담한 무료라는 단어를 사용하고 있습니다. 그런 다음 무료 배송 혜택은 $10만큼 낮은 주문에 적용됩니다(돈을 많이 쓰는 사람과 가벼운 쇼핑객 모두를 사로잡습니다).
그리고 마지막으로 만료 날짜를 30일로 설정하여 쇼핑객이 쇼핑하고 할인 혜택을 받을 수 있는 충분한 시간을 제공합니다. 그러나 일회용이기 때문에 쇼핑객은 가능한 한 많이 구매하려는 경향이 있습니다.
그 대가로 이 캠페인은 8.4%의 전환율을 얻었습니다. 이는 이를 본 방문자 664명 중 11,818명이 전환한 것입니다. 나쁘지 않다!
그렇다면 전환율을 높이기 위해 무엇을 할 수 있습니까?
이 네 가지 예에서 볼 수 있듯이 이러한 팝업을 사용하여 적격한 리드를 포착하는 다양한 방법과 순간이 있습니다. 핵심은 고객 페르소나와 구매자의 여정을 염두에 두는 것입니다.
적시에 적절한 메시지로 방문자를 타겟팅하기 위한 몇 가지 아이디어는 다음과 같습니다.
강한 긴박감을 조성하라
방문자에게 긴박감을 조성할 수 있는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 가장 인기 있는 두 가지 전술에는 희소성을 암시하거나 기간 한정 거래를 제안하는 것이 있습니다.
여러 제품에 관심을 보이고 사이트의 여러 페이지를 탐색하는 방문자가 있다고 가정해 보겠습니다. 당신은 이탈 의도 팝업 떠나려고 하면 다음과 같이 나타납니다.
“다음 주문 30% 할인!” 그런 다음 1시간부터 카운트다운하는 시각적 타이머를 사용하세요. 다음은 좋은 예입니다.
팝업에서 가장 눈에 띄는 것은 할인, 타이머, 구매 버튼이다. 시청자는 제안을 빠르게 이해하게 되며 카운트다운 티커는 건전한 불안감을 조성하여 신속하게 행동하게 됩니다.
그러나 희소성을 사용하여 반응을 목표로 삼고 싶다면 다음과 같이 할 수 있습니다.
방문자가 떠나려고 할 때 팝업이 나타나 방문자의 주의를 분산시킵니다. 그들은 자신이 본 품목 중 하나가 거의 매진되었음을 확인하고 즉시 구매하기로 결정할 수도 있습니다. 쇼핑을 하고 잠재적으로 많은 것을 놓치는 것보다 확실히 좋습니다.
방문자에게 선택권을 제공하세요
온라인 쇼핑객이 좋아하는 것이 있다면 그것은 선택입니다. 그렇다면 팝업 광고에서 여러 옵션을 제공하는 것은 어떨까요?
예를 들어, 무료 뉴스레터에 등록하도록 요청하는 경우 관심분야를 선택하도록 하세요. 이렇게 하면 읽고 싶은 콘텐츠만 수신됩니다. 이는 또한 이메일 오픈률을 높이는 데 도움이 됩니다.
방문자에게 여성 의류, 아동 의류, 신발 등에 대한 할인을 원하는지 물어보세요. 이렇게 하면 캠페인을 하이퍼 타겟 방식으로 분류할 수 있습니다.
옵션이 너무 많지 않은지 확인하세요. 3~5개면 충분합니다. 관심 분야별로 별도의 이메일을 받고 있으므로 이메일이 쏟아지는 것을 원하지 않는다는 점을 기억하세요.
방문자에게 옵션을 제공하면 방문자가 귀하의 제안을 더 깊이 고려하게 됩니다. 예 또는 아니오 옵션만 제공하면 제안을 너무 빨리 거절할 수 있습니다.
변환하는 이탈 의도 팝업 제작
좋습니다. 전환을 위해 이탈 의도 팝업을 사용하는 데 모두 동의하셨습니다. 그런데 어떻게 생성합니까? 이를 적절하게 설정하려면(부족할 수 있음) 디자인 및 코딩 기술이 혼합되어 있어야 합니다.
아니면 적어도 그렇게 생각했습니다. Poptin과 같은 서비스가 등장하는 곳입니다. 이 플랫폼은 초보자가 사용하기 쉽습니다. 색상, 레이아웃 및 디자인을 선택하기만 하면 됩니다. 그런 다음 이를 사이트에 끌어다 놓습니다.
모든 웹사이트와 호환되므로 빠르게 시작하고 실행할 수 있습니다. 이탈 의도 팝업을 시작할 준비가 되었다면, 오늘부터 팝틴 만들기를 시작해 보세요!
