고객 및 잠재 고객과 어떻게 연락을 유지합니까?
소셜 미디어, 모바일 텍스트 및 블로그 댓글은 훌륭하지만 이메일 마케팅과 비교할 수 있는 것은 없습니다. 이메일은 마케팅 믹스를 강화하고 잠재고객을 참여시키는 좋은 방법이 될 수 있습니다.
믿지 않아?
B2B에서 이메일은 잠재 고객에게 가장 영향력 있는 정보 소스중 3번째입니다. 그리고 B2B 이메일의 클릭률은 B2C 캠페인보다 47% 높습니다.
그러나 이것은 이메일이 비즈니스 대 소비자 브랜드에 적합하지 않다는 것을 암시하는 것이 아닙니다.
소매 전문가의 약 80%는 이메일 마케팅이 고객을 유지하는 데 도움이 된다고 말합니다. 또한 B2C 이메일 구독자는 구독되지 않은 구독자보다 138% 더 많은 비용을 지출합니다.
따라서 두 유형의 회사에 대한 이메일 마케팅에는 많은 가치가 있습니다.
다음 질문은 지금 언제 그 이메일을 보낼 수있는 하루 중 가장 좋은 시간입니까?
글쎄, 우리는 야에 대한 몇 가지 데이터를 가지고있다.
살펴 보자.
이메일을 보내는 주 중 가장 좋은 날
이메일을 보내는 하루 중 가장 좋은 시간은 사용하는 데이터에 따라 다릅니다.
Hubspot의 보고서에따르면, 마케팅 이메일에 대 한 주의 가장 좋은 일 월요일, 화요일, 수요일.
월요일과 수요일 모두 18%의 공개 금리로 묶여 있었고, 화요일은 모두 20%로 나뉘지 않았습니다.
그런 다음 공동 일정의 데이터를보면 약간 다른 것을 찾을 수 있습니다. 두 보고서가 동의하는 것은 화요일이 가장 좋은 날이라는 것입니다.
출처: 공동 일정
그러나 두 번째로 좋은 날은 목요일이며 수요일이 뒤따릅니다.
이상하게도, Mailchimp의 보고서는 둘 다에 동의하지 않는 것을 발견 할 수 있습니다, 목요일이 18 %의 오픈 비율로 가장 좋은 날임을 보여주는.
출처: 메일침팬지
다음 최고의 일, 그들에 따르면, 화요일과 월요일입니다.
이제 주말에 는 Hubspot에 참여 수준이 일주일 내내 주말에 떨어집니다.
그러나 주말에 이메일을 보내고 싶다면 일요일이 최선의 선택이 될 것입니다 (-82 % - 예, 그것은 부정적인 것입니다).
하루 중 가장 좋은 시간은 어떨까요?
우리는 아마 화요일과 목요일 당신이 일주일에 두 번 이메일을 보내는 경우 최고의 추천이어야한다는 데 동의 할 수 있습니다.
하지만 시간은 어떨까요?
Hubspot의 보고서에서 오전 11시 EST가 이메일을 보낼 수있는 최적의 시간임을 보여줍니다. 따라서 통계에 따라 화요일 오전 11시에 목표로 삼을 것입니다.
또한 이것이 일주일 내내 황금률임을 보여줍니다 (일요일 제외). 일요일은 오후 9시에 이메일을 보낼 때 35 % 더 높은 공개 율을 보여줍니다.
Now, if we go over to Co-Schedule, we’ll find that the optimal time of day to send emails is 10 am. Second runner up is 8 pm, followed by 2 pm and 6 am.
다음은 데이터의 분석입니다.
출처: 공동 일정
Mailchimp의 보고서는 오전 10시 (그러나 받는 사람의 시간대)에 실제로 하루 중 가장 좋은 시간이라는 데 동의하는 것으로 보입니다.
출처: 메일침팬지
또한 오전 3시와 오전 4시와 같이 아침 시간에 이메일을 보내는 것을 권장합니다.
그리고 받는 사람이 시간대에 따라 적절한 시간에 이메일을 수신할 수 있도록 "시간대별 배달" 기능을 사용하는 것이 좋습니다.
출처: 메일침팬지
우리는 또한 전 세계 사람들에게도 똑같은 것을 봅습니다. 예를 들어, 스페인에서 최적의 시간은 오전 10시와 오전 11시입니다. 그러나 노르웨이는 긴 여름 날을 가지고 있기 때문에, 그들은 업무 시간 후 잘 더 높은 참여를하는 경향이있다.
그런 다음 우리가 이집트를 볼 때, 우리는 새벽 시간도 최고라는 것을 알게됩니다.
주요 테이크아웃
좋아, 그래서 우리는 무엇을 배웠는가?
우리는 이메일을 보낼 수있는 하루 중 가장 좋은 시간은 주 내내 오전 10시에서 오전 11 시, 일요일 오후 9 시사이에 있다는 것을 알게되었습니다.
그리고 주 중 이틀을 선택해야 한다면 화요일과 목요일이어야 합니다.
그러나 그것은 또한 받는 사람이 세상에 있는 위치에 따라 달라집니다. 예를 들어, 이집트에 구독자가 있는 경우 이른 아침에 참여가 높기 때문에 이 시기는 이상적이지 않습니다.
휴일 동안 이메일을 보내는 것은 어떻습니까?
그렇다면 연말연시를 통해 진행되는 이메일 캠페인에 배운 내용을 적용할 수 있을까요?
좋은 질문. 허브스팟에는 몇 가지 답변이 있습니다.
추수감사절, 새해, 크리스마스, 재향군인의 날, 현충일, 7월 4일 등 미국의 인기 공휴일에서 보낸 이메일을 토대로 분석을 진행했다.
추수감사절부터 시작해 봅시다. 추수감사절 전 수요일 공개 금리를 분석했을 때 6% 하락했습니다. 그리고 참여율은 월요일까지 점점 더 감소했습니다.
출처: 허브스팟 보고서
우리는 또한 매일 평균 이메일이 수요일에 추수 감사절 후 106 %로 크게 상승했다는 것을 발견했습니다.
따라서 이 휴가 기간 동안 최고의 참여를 원한다면 추수 감사절 전 월요일과 화요일 또는 T-Day 다음 수요일을 목표로해야합니다.
크리스마스에 대한 이메일 오픈 요금
크리스마스 시즌은 대부분의 B2C 기업이 연간 수익의 대부분을 벌 때이기 때문에 당신에게 호소할 것입니다.
음, 좋은 소식 - 이메일 은 크리스마스 전에 주 6 % 더 높다 (가능성이 휴가 구매자는 막판 거래를 찾고).
출처: 허브스팟 보고서
그런 다음 12월 22일 경부터 개장률의 감소는 새해 이후까지 계속됩니다.
그래서 그들은 얼마나 많은 감소를 보았습니까? 크리스마스 이브에 참여율은 42% 감소했습니다. 그리고 그것은 (명백한 이유로) 크리스마스 날에 72 %로 증가했다.
이는 크리스마스 이후 12월 29일과 12월 30일에 33%와 35%가 개방률을 기록한 다음 주에 계속됩니다.
새해는 더 나은가요?
우리는 크리스마스 후 이메일 요금이 하락하여 새해와 그 이후로 이어졌습니다.
이 Hubspot 차트에 따르면, 이메일은 새해 전야에 37%, 새해첫날에는 62% 감소했습니다.
출처: 허브스팟 보고서
그렇다면 언제 정상으로 돌아갈까요?
음, 우리는 참여율이 1월 5일(월요일) 경에 12% 증가한다는 것을 알 수 있습니다. 그런 다음 목요일은 절정에 도달했습니다.
주요 테이크아웃
좋아, 그래서 우리는 이메일 마케팅에 대한 휴일과 올해의 나머지 부분 사이의 큰 차이를 볼 수 있습니다.
구독자에게 마케팅 이메일을 보내고 싶다면 가능한 한 빨리 (적어도 일주일 전에) 그것을 꺼내는 것이 가장 좋습니다.
연말연시가 열리는 날에는 이메일 참여율이 언제 반송될 지 결정할 수 있습니다. 추수 감사절 이나 새해 후 첫 번째 월요일 주위에 있을 것으로 예상할 수 있습니다 사람들이 직장에 다시 얻을 때.
이메일 마케팅 스위트 스팟 찾기
이제 이 데이터를 가지고 이메일 마케팅을 위해 모든 것이 끝나도록 해야 할까요?
천만에요.
실제로 캠페인을 실험하여 어떤 것이 효과가 있는지 알아보는 것이 좋습니다. 잠재고객이 해당 국가의 일반 인과 다른 일정을 가지고 있음을 확인할 수 있습니다.
이 문제를 처리하는 가장 좋은 방법은 세분화된 캠페인을 만든 다음 발송한 각 이메일을 A/B 분할 테스트하는 것입니다.
특정 일 및 시간에 이메일 배치 A를 보낸 다음 다른 날과 시간에 B를 배치합니다.
패턴을 보기 까지는 몇 달이 걸릴 것입니다. 하지만 일단 당신이, 당신은 당신의 이메일 마케팅 노력을 향상 시킬 수 있을 거 야.
이메일 클릭률 향상을 위한 팁(CTR)
그렇다면 구독자가 이메일을 공개하면 어떻게 되나요? 다음 단계는 그들이 내부의 내용을 읽고 참여하도록 하는 것입니다.
예를 들어 링크를 포함하는 경우 링크를 클릭하도록 합니다.
또는 소셜 미디어 공유 버튼이 있는 경우 해당 단추를 클릭하도록 합니다.
이 것 역시 어떤 것이 작동하는지 확인하기 위해 실험이 필요합니다.
한 가지 옵션은 레이아웃을 변경하는 것입니다 - 어쩌면 더 많은 시각적 개체가 그들을 유치하고 참여하는 데 도움이 될 것입니다.
일반 텍스트 및 시각적(HTML) 이메일과의참여를 테스트할 수도 있습니다. 대부분의 브랜드는 HTML 레이아웃이 더 매력적이기 때문에 더 좋다고 생각합니다.
그러나 Hubspot 연구에 따르면 오픈 및 클릭률을 감소시고 있습니다.
출처: 허브스팟
따라서 이메일 캠페인을 계획하는 것이 항상 명확하거나 간단하지는 않습니다.
최고의 참여를 달성하는 유일한 방법은 시청자가 좋아하는 것을 테스트하고 식별하는 것입니다.
이메일 캠페인을 시작할 준비가 되셨습니까?
또는 구독자의 이메일 목록을 작성하는 데 도움이 필요할 수도 있습니다.
그렇다면 더 많은 구독을 유도하는 데 사용할 수 있는 도구가 있습니다.
Poptin은 사용하기 간편한 플랫폼입니다 - 플러스, 당신이 오늘 시도 할 수있는 무료 버전이있다. 등록하고 사이트를 떠나기 전에 잠재 고객을 캡처하고 설정한 페이지 또는 기타 매개 변수의 특정 영역에 도달하는 옵트인 팝업을 만들기 시작하십시오.
이메일 캠페인을 통해 로큰롤을 받을 준비가 되면 여기에서 데이터를 시작 지침으로 사용할 수 있습니다.
이미 캠페인 테스트를 시작했습니다. 당신이 배운 것을 코멘트에 알려주세요!
