비디오 팝업이 전환되지 않는 이유와 해결 방법

"동영상이 참여를 유도한다"는 말은 아마 백 번쯤 들어보셨을 겁니다. 그래서 전환율을 높이기 위해 사이트에 동영상 팝업을 추가하셨죠. 친절한 설명이나 제품 작동 방식을 보여주는 짧은 데모보다 더 매력적인 게 있을까요?

하지만 문제는 바로 이것입니다. 기대했던 결과가 나오지 않는다는 것입니다. 방문자는 계속 클릭만 하고, 리드는 늘어나지 않는데, 이제 그 모든 노력이 과연 가치 있었는지 의문이 듭니다.

혹시 이런 경험이 있으시다면, 여러분만 그런 것은 아닙니다. 비디오 팝업은 리드 생성에 가장 강력한 도구 중 하나이지만, 제대로 활용해야 효과를 볼 수 있습니다. 이 가이드에서는 비디오 팝업이 제대로 작동하지 않는 다섯 가지 일반적인 이유와 각 원인을 해결하는 방법을 살펴보겠습니다.

1. 비디오 로딩 시간이 너무 오래 걸립니다.

가장 기본적인 문제인 속도부터 시작해 보겠습니다.

귀하의 경우 비디오 팝업 비디오 재생 전에 지연, 버퍼링 또는 빈 화면이 표시되면 방문자는 더 이상 기다리지 않습니다. 실제로 대부분의 사람들은 콘텐츠가 표시되는 데 몇 초 이상 걸리면 사이트를 이탈합니다. 특히 예상치 못한 팝업일 경우 더욱 그렇습니다.

중요한 이유

느린 로딩 시간은 죽음을 초래합니다 전환율메시지가 아무리 강력하더라도, 그것을 보기 위해 머물러 있는 사람이 없다면 아무 소용이 없습니다.

그것을 고치는 방법

• YouTube, Vimeo, Wistia 같은 비디오 호스팅 플랫폼을 사용하세요. 빠른 속도를 위해 만들어졌고 대역폭을 많이 차지하지 않습니다.
  
• 업로드하기 전에 비디오를 압축하세요. 파일 크기가 작을수록 로드 시간이 단축되고 사용자 경험이 더욱 원활해집니다.
  
• 팝업이 실행될 때만 비디오가 로드되도록 설정하고, 페이지가 로드될 때 즉시 로드되도록 설정하세요.
  

오른쪽으로 팝업 템플릿Poptin처럼 성능에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 가벼운 비디오 임베드를 지원하도록 최적화되어 있어 시청자의 참여를 유지하는 매끄러운 경험을 보장합니다.

2. 처음 5초 안에 관심을 끌지 못한다

동영상이 완벽하게 로딩되더라도 그 다음에 일어나는 일도 마찬가지로 중요합니다. 처음 몇 초가 시청자가 팝업을 닫을지, 아니면 계속 시청할지를 결정합니다.

중요한 이유
팝업은 탐색 경험을 방해합니다. 주의를 빠르게 끌지 못하면 방문자는 망설임 없이 닫기 버튼을 누를 것입니다. 이는 리드 생성의 기회를 놓치는 것입니다.

그것을 고치는 방법

• 강력하게 시작하세요. 시청자의 고민을 직접적으로 짚어내는 강렬한 문구, 질문, 또는 혜택으로 영상을 시작하세요.
  
• 에너지를 유지하세요. 톤, 비주얼, 메시지 모두 즉각적으로 사람들의 관심을 끌어야 합니다.
  
• 마찰을 없애고 주의를 끌기 위해 필요한 경우 음소거된 자동 재생 기능을 사용하세요.
  

강렬한 비주얼이나 애니메이션을 비디오에 추가할 수도 있습니다. 기성 팝업 템플릿을 사용하는 경우, 굵고 대비가 강한 레이아웃으로 비디오를 구성하는 템플릿을 선택하세요. 

3. 타이밍이나 배치가 좋지 않음

이건 생각보다 흔한 일입니다. 많은 사람들이 사이트에 팝업을 추가하고 기본 설정은 그대로 둡니다. 조정하지 않고 타이밍이나 배치팝업은 누군가가 사이트에 막 접속했거나 콘텐츠를 읽고 있을 때처럼 최악의 순간에 실행될 수 있습니다. 그 결과, 동영상이 잘못된 시간이나 위치에 표시되어 방문자를 전환시키기는커녕 오히려 짜증나게 만들 수 있습니다.

중요한 이유
비디오 팝업이 너무 일찍 나타나면 사람들이 준비가 되지 않을 수 있습니다. 너무 늦게 나타나면 이미 다른 곳으로 넘어갔을 수 있습니다. 어느 경우든 흐름이 끊기고 리드를 확보할 가능성이 줄어듭니다.

그것을 고치는 방법

• 스크롤 깊이, 페이지 시간 등과 같은 스마트 트리거를 사용하세요. 출구 의도특히, 종료 의도 팝업은 사이트를 떠나려는 사용자를 포착하는 데 매우 효과적입니다.
  
• 방문자의 여정에 맞춰 팝업을 배치하세요. 예를 들어, 사용자가 제품 페이지를 몇 초 동안 본 후에만 제품 데모 영상을 보여주는 것이 좋습니다.
  
• 모든 페이지에 동일한 팝업을 표시하지 마세요. 상황에 맞게 비디오 메시지를 맞춤 설정하세요.
  

Poptin과 같은 적절한 팝업 빌더를 사용하면 몇 번의 클릭만으로 이러한 트리거를 설정할 수 있습니다. 또한 기기 유형이나 트래픽 소스별로 타겟팅할 수 있어 타이밍과 관련성을 더욱 효과적으로 제어할 수 있습니다.

4. 명확한 행동 촉구(CTA)가 없음

누군가 동영상을 끝까지 시청했다고 가정해 봅시다. 좋습니다. 성공한 셈이죠? 꼭 그렇지만은 않습니다. 다음에 무엇을 해야 할지 알려주지 않으면, 그들은 대부분 아무것도 하지 않을 것입니다. 클릭도, 가입도, 전환도 없이, 그저 또 하나의 기회를 놓치는 셈입니다.

중요한 이유

다음 단계가 명확하지 않은 매력적인 영상은 마치 최종 제안이 없는 영업 활동과 같습니다. 시청자는 관심을 가질 수 있지만, 행동을 유도하지 않으면 그냥 넘어갈 것입니다. 전환율 영상이 끝난 후에 무슨 일이 일어나는지에 따라 달라집니다.

그것을 고치는 방법

• 동영상 근처에 굵고 눈에 잘 띄는 버튼을 추가하세요. "무료 체험판 받기", "지금 다운로드", "데모 예약"과 같이 행동 중심의 구체적인 문구를 사용하세요.
  
• 언급하다 CTA 영상 자체에 담겨 있습니다. 사람들이 글을 읽을 거라고 생각하지 마세요. 무엇을 해야 하는지, 왜 해야 하는지 알려주세요.
  
• 당신이 있다면 리드 생성을 위한 SaaS 마케팅버튼을 넘어서는 방법을 고려해 보세요. 내장된 양식, 채팅 위젯 또는 쿠폰 코드를 사용하여 단계를 줄이고 전환율을 높이세요.
  

많은 팝업 가이드 이 중요한 단계는 건너뛰어도 됩니다. 하지만 CTA는 마법이 일어나는 곳입니다. Poptin과 같은 도구를 사용하면 팝업 템플릿에 인터랙티브 요소를 쉽게 추가할 수 있어 시청자가 단순히 시청하는 데 그치지 않고 직접 행동으로 옮길 수 있습니다.

5. 영상이 사용자의 의도와 맞지 않습니다.

모든 비디오 콘텐츠가 똑같이 만들어지는 것은 아닙니다. 일반적인 설명은 홈페이지에서는 효과적일 수 있지만, 같은 비디오라도 가격 페이지에서는 무의미하게 느껴질 수 있습니다.

중요한 이유
팝업이 방문자의 활동과 동떨어져 보인다면, 이는 마찰을 유발합니다. 누군가가 가격 페이지를 탐색하다가 "사이트에 오신 것을 환영합니다!"라는 뻔한 영상을 보게 된다면 어떨까요? 이는 단순히 관련성이 없을 뿐만 아니라 오히려 방해가 됩니다. 이러한 불일치는 전환율을 떨어뜨리고 잠재고객을 좌절시킬 수 있습니다.

그것을 고치는 방법

• 페이지에 맞게 메시지를 맞춤 설정하세요. 예:
  
  • 홈페이지에 소개 영상이나 브랜드 스토리 영상을 활용하세요
  • 공유 비디오 팝업 아이디어 가격이나 판매 페이지에 대한 추천 사항과 같습니다.
  • 제품 또는 서비스 페이지에 기능 데모나 방법 추가
    
• 타겟 고객을 세분화하세요. 처음 방문하는 고객에게는 포괄적인 설명이 필요한 반면, 재방문 고객은 기간 한정 특가나 다음 단계 안내에 더 관심이 있을 수 있습니다.
  
• 사용자의 행동이나 사이트에서의 위치에 맞게 각각 맞춤화된 팝업 템플릿의 여러 버전을 만드세요.
  

Poptin과 같은 스마트 팝업 빌더를 사용하는 경우 이러한 유형의 타겟팅이 내장되어 있습니다. 다양한 항목을 표시할 수 있습니다. B2B 팝업 페이지 유형, 기기, 트래픽 소스 또는 방문자 재방문 여부에 따라 달라지므로 메시지가 항상 그 순간에 적합합니다.

보너스 팁: A/B 테스트를 사용하여 실제로 효과가 있는 것을 찾으세요

아무리 잘 계획하더라도 무엇이 효과적인지 알 수 있는 유일한 방법은 직접 테스트하는 것입니다. 모바일에서 어떤 동영상이 더 효과적인지, 또는 짧은 CTA가 더 많은 리드를 전환하는지 확인할 수 있습니다.

그것을하는 방법

• 다양한 비디오, 카피, CTA 버튼 및 트리거를 테스트하세요
  
• 참여도, 클릭률, 전환율을 모니터링합니다.
  
• 팝업 빌더의 내장된 분석을 사용하여 다음 단계를 안내하세요.
  

Poptin과 같은 도구를 사용하면 개발자 없이도 대시보드 내에서 바로 A/B 테스트를 설정할 수 있습니다. 테스트하고, 배우고, 지속적으로 개선하세요.

Poptin이 이러한 비디오 팝업 문제를 해결하는 데 어떻게 도움이 되는지

팝업 생성 과정에서 추측 없이 바로 사용할 수 있는 도구를 찾고 있다면, Poptin이 이 글에서 다룬 모든 문제를 해결해 드립니다. Poptin이 어떻게 도움이 되는지 알려드리겠습니다.

• 더 빠른로드 시간: Poptin의 템플릿은 성능을 염두에 두고 만들어졌으며, 사이트 속도를 저하시키지 않는 가벼운 비디오 플레이어를 내장할 수 있습니다.
  
• 눈길을 끄는 비주얼: 등장 애니메이션, 사용자 정의 썸네일, 자동 재생 옵션을 사용하여 주의를 끌어보세요.
  
• 스마트 트리거 및 타겟팅: 종료 의도, 스크롤 깊이, 페이지 체류 시간 등의 트리거를 선택하세요. 기기, 페이지 또는 트래픽 소스별로 타겟팅할 수도 있습니다.
  
• 내장된 CTA 요소: 드래그 앤 드롭 도구를 사용하여 버튼, 양식, 카운트다운 타이머 또는 쿠폰 코드까지 모두 추가할 수 있습니다.
  
• 페이지 및 대상 고객 타겟팅: 방문자의 여정에 따라, 즉 처음 방문한 고객이든 기존 고객이든 다양한 비디오 팝업을 보여줍니다.
  
• A/B 테스트 및 분석: 플랫폼을 벗어나지 않고도 여러 팝업 변형을 테스트하고 어떤 것이 효과적인지 추적합니다.
  
• 필요한 코드 없음: 모든 것이 시각적으로 표현됩니다. 디자인이나 개발 경험은 필요하지 않습니다.
  

Poptin의 팝업 템플릿을 사용하면 몇 시간이 아닌 몇 분 만에 높은 전환율의 캠페인을 쉽게 구축하고 테스트할 수 있습니다.

결론

비디오 팝업은 리드 생성 전략에 큰 변화를 가져올 수 있지만, 의도적으로 실행되어야만 가능합니다. 팝업이 전환되지 않는다면 속도, 주의력, 타이밍, 미흡한 CTA, 또는 콘텐츠 정렬 불량 등 다섯 가지 일반적인 문제 중 하나 때문일 가능성이 높습니다.

좋은 소식은? 이 문제들은 모두 해결 가능하다는 것입니다.

이제 무엇을 살펴봐야 할지 알았으니, 잠시 시간을 내어 현재 설정을 점검해 보세요. 동영상을 수정하고, CTA를 테스트하고, 타이밍을 다시 생각해 보세요.

제작부터 전환까지 전체 과정을 간소화하고 싶다면 Poptin과 같은 도구를 사용해 보세요. 빠르고, 아름답고, 타겟을 명확하게 타겟팅한 효과적인 비디오 팝업을 제작하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다.

사이트 속도를 늦추지 않고 전환되는 비디오 팝업을 원하시나요? Poptin의 간편한 팝업 빌더를 사용해 보세요 모든 단계를 최적화하세요. 무료로 시작하세요.