Iedereen heeft een hekel aan marketeers. Dat is juist. Eigenlijk heeft iedereen een hekel aan slechte marketeers, omdat slechte marketeers ons allemaal uit het spel halen.
Daarom wilde ik enkele van de beste manieren delen om te voorkomen dat je een slechte marketeer bent, vooral als het gaat om e-mailmarketing.
De vraag is: “Wat maakt een slechte e-mailmarketeer?”
En het antwoord is: “Lage e-mailbezorgbaarheid is daar één van.”
Als marketeers zouden we deze mantra moeten hebben: ‘geef altijd eerst waarde’. Als je je concentreert op het geven van waarde, zullen de dingen vanzelf op hun plaats vallen.
In dit artikel gaan we, in plaats van slechte e-maildemontages, het “inkomende aspect” van e-mailmarketing bekijken. Met andere woorden, we zullen verschillende manieren uiteenzetten die u zullen helpen uw abonnees naar de verkooptrechter te leiden en de “spamfamilie” te vermijden.
Nadat u dit heeft gelezen, kunt u de beste manieren ontdekken om uw e-mail in de inbox te bezorgen, in plaats van in de spammap.
Als je tot het einde blijft, geef ik je een hack waarmee je zelfs in de primaire map van Gmail terecht kunt komen. Dus blijf op de hoogte.
1 – Geef altijd eerst waarde
Elke campagne of e-mail die ik ooit heb geschreven of gedaan – ik heb enorme wederzijdse karmapunten, verkopen, leads of geld gekregen als ik de waarde heb geleverd. Daarom raad ik aan om, wanneer je iets waardevols te delen hebt met je abonnees, pas daarna een e-mail te sturen.
Het is beter om 30 abonnees te hebben die van je houden en waarde vinden in je e-mails dan 100 abonnees die je e-mails openen en nooit lezen, erop klikken of erop reageren.
U kunt gratis advies, e-boeken, bronnen, cursussen of zelfs artikelen of afbeeldingen gebruiken om waarde toe te voegen aan uw e-mailcampagnes. Geef iets waardevols op in uw e-mail. Het kan gratis inhoud zijn, zoals gratis advies, e-boeken, bronnen of cursussen.
Uw abonnees zullen u promoten via mond-tot-mondreclame en u zult groeien doordat u meer betrokken abonnees heeft.
Je krijgt karmapunten terug als je eerst waarde levert. Uw abonnee zal nooit meer op “rapporteren als spam” klikken.
2 – Wees empathisch voor uw lezers
Wanneer u deze e-mails schrijft, plaats uzelf dan altijd in de schoenen van een ontvanger. Wilt u die e-mail? Vind je het waardevol?
Probeer geen inhoud of kortingen te pushen waardoor uw lezers ineenkrimpen.
Creëer de inhoud in uw e-mail waardoor uw gebruikers deze willen delen of doorsturen naar hun vrienden.
Zoek naar inspiratie waar je van houdt en houd vervolgens het gedrag van je abonnees in de gaten. Als ze het leuk vinden, goed gedaan! Ga daarmee door. Als dit niet het geval is, breng dan de nodige wijzigingen aan.
Ik heb ook een inspiratie. Ik ben dol op de inhoud van Drift's VP Marketing Dave Gerhardt. Hij wijst terecht op empathie.
Vraag jezelf dus altijd af: “Zou ik als consument op die campagne of e-mail reageren?”
Seth Godin zegt terecht:
3 – Houd u aan de spamfilters en hun regels
Gmail en andere ESP's zijn streng op het gebied van spamregels. Om aan de spamregels te voldoen, moet u eenvoudigweg het gebruik van spam-triggerwoorden en goedkope onderwerpregels vermijden en aan uw voorbeeld werken.
Spam-triggerwoorden
Hieronder volgen de spam trigger woorden waar ESP's (e-mailserviceproviders) niet van houden.
e-commerce:
Opruiming, spullen, kopen, nu kopen, nu bestellen, direct, bestelstatus, claim en verkoop
marketing:
Advertenties, klik hier, abonneer je en nog veel meer.
Dit zijn de bronnen met betrekking tot spamwoorden die u kunnen helpen spam te vermijden:
Onderwerpregels
Onderwerpregels zijn het belangrijkst voor elke lezer om te beslissen of hij deze e-mail zou openen of niet.
Gebruik deze niet tijdens het schrijven van uw onderwerpregels:
- Gebruik geen hoofdletters en uitroeptekens
- Gebruik geen spam-triggerwoorden
- Onderwerpregels mogen geen clickbaity zijn
- Misleid de ontvanger niet met de onderwerpregel
- U mag geen lange onderwerpregels hebben
- Maak geen grammaticale fouten
Maar doe in plaats daarvan dit:
- Maak het over de lezer
- Voornaam van de gebruiker of bedrijf indien mogelijk
- Gebruik emoji's
- Zorg ervoor dat onderwerpregels synchroniseren met de hoofdtekst van de e-mail
- Maak het mobielvriendelijk, want iedereen is nu mobiel
Voorbeeldtekst:
Tegenwoordig geven ESP's je de kans om een voorbeeld van de hoofdtekst te bekijken. Zorg ervoor dat de voorbeeldtekst ook is uitgelijnd met het onderwerp en de hoofdtekst.
Protip: Verleid de gebruiker in de voorbeeldtekst over wat er gaat komen.
4 – E-mailbezorgbaarheid
E-mail deliverability is een maatstaf voor hoeveel van uw e-mails daadwerkelijk de inbox van uw abonnees bereiken, vaak uitgedrukt als een percentage.
Het is een groot probleem voor marketeers. 21% van de opt-in-e-mails bereikt nooit de inbox.
Als je wilt vermijden e-mail afleverbaarheid volg deze principes:
- Koop geen e-maillijst.
- Controleer de reputatie van uw afzender en repareer deze.
- Zorg voor een specifiek subdomein voor het verzenden van e-mails, zodat de gebruiker dit kan herkennen.
- Focus op het valideren van de e-mails.
- Gebruik branding van uw naam. Bijvoorbeeld: “Tomer van Poptin”.
- Zorg ervoor dat uw IP-adres niet op de zwarte lijst staat. Hier kunt u het controleren.
- Warm uw IP's op en verzend e-mails vanaf een speciaal IP-adres (dat niet wordt gedeeld).
- Stuur niet te veel e-mails en verstuur de e-mails op de ingestelde tijd en frequentie.
- Wacht niet te lang voordat u contact opneemt met uw abonnees. Neem onmiddellijk contact met hen op als ze zich abonneren. Stel in ieder geval een vraag in uw eerste e-mail.
5 – Niet-geëngageerde abonnees verwijderen
Abonnees die uw e-mails niet openen, erop klikken of erop reageren, hebben u waarschijnlijk genegeerd of vergeten.
Niet-betrokken gebruikers zijn eerder geneigd u als spam te markeren als ze niets van u hebben gehoord of zich niet hebben aangemeld.
Niet-betrokken gebruikers waarderen uw inhoud sowieso niet. Ik raad altijd aan om dit soort filtering elke maand te doen.
6 – Voeg altijd opt-in toe en stel verwachtingen wanneer mensen zich bij uw lijst voegen
Na de GDPR- en CAN-SPAM-wetten is het uiterst noodzakelijk om een opt-in te vragen.
Door u aan te melden, wordt uw marketing rijker en kunt u zich alleen op geïnteresseerde leads concentreren.
Telkens wanneer u om een opt-in vraagt, voegt u een beetje menselijk en goed kopiëren toe.
Deze bevestigingsmail doet me grinniken als ik de bevestiging zie.
Kijk hoe Tyler Koenig verwachtingen schiep die ik elke week van hem zal horen.
Stel verwachtingen en maak er een gewoonte van om van u te horen.
7 – Maak het gemakkelijk om u af te melden
Een eenvoudige manier om de kans te verkleinen dat u als spam wordt gerapporteerd, is door het uw potentiële klant gemakkelijk te maken zich af te melden. Plaats afmeldlinks bovenaan/onderaan uw e-mails, zodat als uw potentiële klant niet geïnteresseerd is om van u te horen, hij of zij zich snel en pijnloos kan afmelden zonder u als spam te hoeven markeren.
En terwijl ze zich afmelden, kun je nog steeds proberen creatief te zijn. Zorg voor een goede copywriting om ze verslaafd te maken.
Een van de creatieve abonneerpagina's, bewonder ik.
Kortom: probeer altijd de opt-outlink mee te geven. Het is beter om je af te melden dan om gerapporteerd te worden.
8 – Stuur e-mails op basis van abonneegedrag
U kunt ook verschillende e-mails naar verschillende ontvangers sturen op basis van hun gedrag. Het kunnen autoresponders, getriggerde berichten, nieuwsbrieven en vele andere dingen zijn, afhankelijk van hun gedrag met uw e-mails (degenen die openen maar niet klikken, degenen die klikken maar niet converteren, enzovoort).
Ik heb letterlijk deze hele infuuscampagne gemaakt op basis van zoveel gedragsomstandigheden van abonnees.
Hieronder volgen enkele voorwaarden:
- Geopende e-mails of niet
- Geklikt of niet
- Heeft bepaalde pagina's bezocht of niet
- E-mail geopend maar nooit gereageerd
- Nooit geopend en nooit geklikt
Er zijn zoveel voorwaarden voor abonneegedrag om de juiste boodschap op het juiste moment naar de juiste abonnees te sturen. Gebruik de kracht van technologie om goede e-mails te maken op basis van het gedrag van de gebruiker.
9 – Voeg een “reply-to”-e-mailadres toe.
Niet gebruiken [e-mail beveiligd] in uw e-mails. Zorg altijd voor een “antwoord op” een e-mailadres. Het geeft uw abonnee veel meer vertrouwen in uw diensten.
Uw doel is om een tweerichtingsgesprek met uw gebruiker te stimuleren. Het gebruik van een “no-reply” in uw “van”-adres kan een negatieve reactie van uw abonnees uitlokken.
Bekijk hier hoe Val Giesler wil dat ik op haar e-mail reageer.
10 – Gebruik verschillende tools om de bezorgbaarheid van uw e-mail te verbeteren
Hier vindt u een verzamelde lijst met tools, software en bronnen die u kunt verbeteren e-mail afleverbaarheid en zorg ervoor dat e-mail in de inbox terechtkomt en niet in de map met ongewenste e-mail of spam die is verzameld uit de antwoorden op deze vraag:
- DeBounce - Met de schoonmaakservice voor e-maillijsten van DeBounce kunt u lijsten uploaden en valideren e-mailadressen snel en veilig aan de hand van deze stappen
- Mailfloss – Bulk-e-mailverificatietool
- Spam testen
- Nul Bounce - E-mailvalidatietool
- Lemlist – hiermee kunt u gepersonaliseerde afbeeldingen verzenden die uw betrokkenheid en openingspercentages kunnen verbeteren.
Volg deze manieren om te voorkomen dat uw e-mail in de spammap belandt, maar onthoud altijd dat u eerst waarde moet toevoegen en wat technologie moet gebruiken om uw e-mailmarketing te verbeteren.
Tijd voor de hack: stuur e-mails vanaf je eigen server in plaats van een tool als Intercom. Tools komen meestal op het promotietabblad van 'Gmail' terecht. Ik gebruik daarvoor de server van Amazon.
Vergeet niet dat iedereen slechte marketeers haat.
