In het digitale tijdperk is het hebben van een website voor uw bedrijf essentieel, maar het hebben van een website alleen is niet voldoende. Het is van cruciaal belang om statistieken over websitebetrokkenheid te meten om het succes van uw website te meten en deze te optimaliseren voor een betere gebruikerservaring.
Het creëren van een website als een van de kanalen waar uw bedrijfsvoering zal plaatsvinden, is eigenlijk nog maar het begin.
Want ja, dat heb je gedaan, je hebt een website gemaakt en wat nu?
Wat is de volgende stap?
Eerst vul je het met goede inhoud die interessant is voor je doelgroep. Vervolgens zorg je ervoor dat alles feilloos werkt, zodat je mensen niet afwijst.
Dit zijn slechts enkele van de belangrijke punten. Laten we eerlijk zijn: het werk nooit stopt.
Om uw bedrijf succesvol en binnen uw website te runnen, moet u voortdurend op de hoogte zijn van wat er op en rondom de website gebeurt.
Zonder analyse en monitoring verlies je het bewustzijn van je eigen positie en hier begint de chaos waar je zeker niet in wilt vervallen.
Als u de belangrijke statistieken voor websitebetrokkenheid zorgvuldig volgt, voorkomt u gelukkig niet alleen dat er ooit chaos ontstaat, maar zorgt u er ook voor dat uw bedrijf kan floreren en uw concurrenten ver achter zich laat.
Deze statistieken over websitebetrokkenheid laten u zien hoeveel bezoekers naar uw website komen, wat ze doen en hoe ze zich gedragen. Dankzij deze resultaten weet u wat u goed doet en wat er zo snel mogelijk moet veranderen.
Laten we eens kijken welke de zeven belangrijkste statistieken voor websitebetrokkenheid zijn die een verplicht onderdeel van uw analyse zouden moeten worden.
1. Hoeveel websitebezoekers heeft u werkelijk?
Als het gaat om bezoekers van uw website, zijn de twee basiszaken die u kunt volgen:
- Unieke websitebezoeken
- Totaal websitebezoeken
Het aantal unieke websitebezoeken vertegenwoordigt het aantal bezoekers dat in een bepaalde rapportageperiode naar uw website is gekomen.
Dat wil zeggen: als een van uw bezoekers op maandag en vervolgens opnieuw op dinsdag uw website bezoekt, zal het webanalyseplatform herkennen dat dit hetzelfde IP-adres is en tellen die twee bezoeken als één.
In tegenstelling tot unieke websitebezoeken, vertegenwoordigt het totale websitebezoek absoluut elk websitebezoek.
Er moet echter worden opgemerkt dat de methode voor het berekenen van unieke websitebezoeken niet altijd accuraat is. De meeste webanalyseplatforms onthouden die bezoeken met behulp van cookies. Als een bezoeker cookies verwijdert, ook al heeft hij de website al bezocht, wordt het nieuwe bezoek ook meegeteld.
Daarom is het raadzaam meer aandacht te besteden aan het totaal aantal websitebezoeken, zodat u een realistischer beeld krijgt van uw websitebezoeken in het algemeen. Het leren van de basisprincipes van webanalyse helpt u te begrijpen hoe u unieke bezoekers en het totale websiteverkeer kunt berekenen.
2. Aantal terugkerende bezoekers
Het percentage terugkerende bezoekers is een andere belangrijke maatstaf, omdat deze laat zien hoe interessant uw website voor u is doelgroep en dus hoe u ervoor staat als het gaat om hun loyaliteit aan uw website.
Nieuwe bezoekers zijn degenen die als eerste op uw website verschijnen, en terugkerende bezoekers zijn degenen die terugkeren.
Bron: Hulp bij Analytics Edge
Google onthoudt bezoekers momenteel voor een periode van twee jaar.
Dit betekent dat als iemand uw website in die periode bezoekt, deze als een terugkerende bezoeker wordt beschouwd. Als hij de website vóór die periode zou bezoeken, zou hij tot de nieuwe bezoekers behoren.
Als u bijvoorbeeld merkt dat het aantal terugkerende bezoekers aanzienlijk hoger is dan het aantal nieuwe bezoekers, betekent dit dat u de strategie moet behouden die u momenteel gebruikt, maar u ook moet concentreren op het binnenhalen van nieuwe bezoekers, en omgekeerd.
Statistieken laat zien 30% van de terugkerende bezoekers is goed en 50% is geweldig, maar zoals vele anderen aangeven, hangt dit af van uw website, de branche waarin u zich bevindt en wat de doelstellingen van uw site zijn.
3. Gemiddelde sessieduur en gemiddelde tijd op pagina
Een sessie is eigenlijk een bezoek aan uw website en de gemiddelde sessieduur is de gemiddelde tijd die bezoekers tijdens die sessies op de website doorbrachten.
DataBox legt uit hoe Google Analytics deze tijd berekent: Google Analytics berekent de gemiddelde sessieduur door de totale duur van alle sessies (in seconden) gedurende een bepaald tijdsbestek te delen door het totale aantal sessies gedurende datzelfde tijdsbestek.
In tegenstelling tot de gemiddelde sessieduur telt de gemiddelde tijd op een pagina hoeveel tijd een bezoeker op een specifieke pagina van uw website heeft doorgebracht.
De meeste websites hebben dat wel als een bezoeker een bepaalde hoeveelheid aandacht besteedt en enige tijd op de pagina doorbrengt popups dat zal verschijnen en zijn interesse versterken.
Het venster kan bijvoorbeeld na een bepaald scrollpercentage verschijnen. U kunt gebruik maken van de Poptin tool om eenvoudig pop-ups in uw website in te voegen. Hiermee kunt u de betrokkenheid van bezoekers vergroten.
Voor nauwkeurigere analyses en beter inzicht in wat er op uw website gebeurt, is het een goed idee om beide websitebetrokkenheidsstatistieken, de gemiddelde sessieduur en de gemiddelde tijd op de pagina te observeren.
4. Pagina's per sessie
Pagina's per sessie is een ander belangrijk punt website betrokkenheid metriek. Het laat zien hoeveel websitepagina's een bezoeker heeft bezocht terwijl hij op de website was.
Bron: VMC-communicatie
Hoe meer pagina's hij bezoekt, hoe meer hij geïnteresseerd is en wil weten wat er nog meer op de website staat.
Als een bezoeker echter een groot aantal pagina's bezoekt, maar kort op elke pagina blijft en uiteindelijk weer vertrekt, kan dit betekenen dat hij nog steeds niet heeft gevonden wat hij zocht.
Zorg er dus voor dat alles op de website duidelijk en gebruiksvriendelijk is, zodat bezoekers er zo lang mogelijk op blijven.
Een langere retentietijd kan een positief effect hebben op uw SEO-ranking.
5. Bouncepercentage
Weigeringspercentage is een andere belangrijke statistiek die het percentage gebruikers meet dat uw website verlaat na slechts één pagina te hebben bekeken. Een hoog bouncepercentage kan erop duiden dat gebruikers niet vinden wat ze zoeken, of dat uw website niet gebruiksvriendelijk is.
Think onderzoekAangezien de laadtijd van de pagina van 1 seconde naar 5 seconden gaat, neemt de kans op het bouncepercentage met 90% toe.
Bron: Blog over digitale welvaart
Er zijn veel redenen waarom mensen uw website verlaten, en slechts een paar zijn:
- Ze vonden niet wat ze zochten.
- De pagina laadde te langzaam.
- De website is niet gebruiksvriendelijk.
Houd er rekening mee dat het langzaam laden van pagina's slechts een van de zaken is waarmee u rekening moet houden als u ervoor wilt zorgen dat mensen op uw website blijven.
Hoe dan ook, een hoog bouncepercentage is een slecht teken en geeft aan dat u eventuele fouten op de website dringend moet herzien en corrigeren om dat aantal terug te dringen.
6. Doelvoltooiingen
Deze websitebetrokkenheidsstatistiek van Google Analytics laat zien hoe vaak uw bezoekers een specifiek doel hebben voltooid. Natuurlijk moet je daarvoor eerst bepalen welke doelen ze moeten bereiken.
Bron: MonsterInsights
De doelen kunnen verschillend zijn:
- Klik op een specifieke link
- Koop nu jouw
- Abonnementen
Er zijn veel doelen die u uw bezoekers kunt laten bereiken, maar deze moeten zo duidelijk mogelijk worden gepresenteerd, zodat ze mensen niet in verwarring brengen.
Als u bijvoorbeeld wilt dat een bezoeker zich abonneert op uw nieuwsbrief, kunt u een inschrijvingsformulier op uw website heel gemakkelijk en het begeleidt hen door de stappen die ze moeten nemen om het betreffende doel te bereiken.
Een aantal succesvol voltooide doelen zullen verschijnen in Google Analytics Zo kunt u precies bijhouden wat er gebeurt.
Als het aantal onverwacht laag is in vergelijking met het aantal bezoeken, probeer dan het doel anders te stellen. Het is belangrijk dat u de verschillende opties test totdat u degene bereikt die het meest succesvol zal zijn.
7. Verlatingspercentage
Een bijzonder belangrijke maatstaf voor een e-commercebedrijf is winkelwagen verlatingspercentage of gewoon het verlatingspercentage.
Bron: VerkoopCyclus
Het vertegenwoordigt het percentage mensen dat naar een winkelwagenpagina is gekomen, items heeft ingevoegd en vervolgens de pagina heeft verlaten voordat een aankoop werd voltooid, vergeleken met degenen die deze met succes hebben voltooid.
Deskundigen adviseren dat het e-mailen van degenen die het opgeven vlak voor het einde van een aankoop een goede gewoonte zou zijn om potentiële kopers te ‘herinneren’ om die aankoop daadwerkelijk te doen.
Het verlatingspercentage helpt u een beter inzicht te krijgen in het gedrag van uw bezoekers.
Als er een groot aantal mensen is die hun aankopen opgeven, zorg er dan voor dat alles in orde is met uw aankoopproces. Er kunnen onduidelijkheden of hoge kosten zijn die mensen ertoe aanzetten om te stoppen met kopen.
Logischerwijs geldt: hoe lager de verlatingspercentage, hoe meer uw omzet zal stijgen.
8. Conversieratio
Dit is waarschijnlijk een van de belangrijkste statistieken voor websitebetrokkenheid die er zijn.
Waarom?
Omdat het u direct vertelt hoe succesvol uw website is in het omzetten van uw gebruikers in betalende klanten.
In een notendop, de conversiepercentage is het percentage mensen dat zich heeft aangemeld voor uw product/dienst/materiaal en mensen die uw website of een bepaalde webpagina hebben bezocht.
Er zijn enkele gemiddelde conversiepercentages voor alle sectoren. Maar in welke branche dan ook – we kunnen zeggen dat het beste conversiepercentage elk conversiepercentage boven de 10 – 15% van alle websitebezoekers is.
Wees niet verdrietig als je omrekeningskoers ligt hieronder. Er zijn bepaalde dingen die je kunt doen om het te verbeteren, zoals het creëren van opvallende, aantrekkelijke, contextgestuurde en onweerstaanbare pop-ups.
The Bottom Line
Het monitoren van belangrijke websitebetrokkenheidsstatistieken is een must als u uw bedrijf serieus wilt nemen.
Met deze statistieken weet u wat uw bezoekersgedrag is en of uw website gebruiksvriendelijk genoeg is.
Kwaliteitsinhoud is een prioriteit, maar u moet deze zo vormgeven dat deze begrijpelijk, duidelijk en visueel aantrekkelijk is voor uw bezoekers. Hetzelfde geldt wanneer u verschillende doelen stelt die uw bezoekers moeten vervullen. Probeer Premio-abonnementsvormen om duidelijke doelen te creëren.
Om de website aantrekkelijker te maken voor uw bezoekers, effectieve pop-ups instellen Dat zal uw doelgroep verder interesseren en betrokken houden.
Websites zijn tegenwoordig een soort identiteitskaarten van bedrijven en online bedrijven. Als u deze statistieken over websitebetrokkenheid volgt, zult u zien hoe belangrijk ze kunnen zijn voor de vooruitgang van uw bedrijf.
Profiteer van de resultaten van Google Analytics en maak een website die een must-stop zal zijn voor uw doelgroep!
