In the digital age, having a website for your business is essential, but simply having a website isn’t enough. It’s crucial to measure website engagement metrics to gauge the success of your website and optimize it for a better user experience.
Het maken van een website als een van de kanalen waar uw bedrijfsactiviteiten plaatsvinden is eigenlijk nog maar het begin.
Want ja, je hebt een website gemaakt en wat nu?
Wat is de volgende stap?
Eerst vult u het met een goede inhoud die interessant is voor uw doelgroep. Vervolgens zorgt u ervoor dat alles vlekkeloos werkt, zodat u de mensen niet afwijst.
Dit zijn slechts enkele belangrijke punten. Laten we eerlijk zijn, het werk nooit haltes.
Om uw bedrijf succesvol te runnen en binnen uw website, moet u voortdurend op de hoogte zijn van wat er op en rond uw website gebeurt.
Zonder analyse en monitoring verlies je het bewustzijn van je eigen positie en daar begint de chaos waar je zeker niet in wilt vallen.
Gelukkig, als u ijverig belangrijke website engagement metrics volgt, zult u niet alleen voorkomen dat er ooit chaos ontstaat, maar ook uw bedrijf laten gedijen en uw concurrenten ver achter zich laten.
Deze website-engagementstatistieken laten zien hoeveel bezoekers er op uw website komen, wat ze doen en hoe ze zich gedragen. Dankzij deze resultaten weet u wat u goed doet en wat er zo snel mogelijk veranderd moet worden.
Laten we eens kijken welke de 7 belangrijkste website engagement statistieken zijn die een verplicht onderdeel van uw analyse zouden moeten worden.
1. 2. Hoeveel websitebezoekers heeft u echt?
Als het gaat om uw websitebezoekers, zijn de twee basisdingen die u kunt volgen:
- Unieke website bezoeken
- Totaal aantal bezoeken aan de website
Het aantal unieke websitebezoeken is het aantal bezoekers dat in een bepaalde rapportageperiode naar uw website is gekomen.
Dat wil zeggen, als een van uw bezoekers op maandag en vervolgens weer op dinsdag naar uw website komt, zal het web analytics platform herkennen dat het hetzelfde IP-adres is en zullen die twee bezoeken als één tellen.
In tegenstelling tot unieke websitebezoeken, is het totale aantal bezoeken aan de website absoluut goed voor elk bezoek aan de website.
Er moet echter worden opgemerkt dat de methode voor het berekenen van unieke websitebezoeken niet altijd accuraat is. De meeste webanalyseplatforms onthouden deze bezoeken met behulp van cookies, en als een bezoeker cookies verwijdert, ook al heeft hij of zij de website al bezocht, dan wordt het nieuwe bezoek ook geteld.
Daarom is het aan te raden om meer aandacht te besteden aan het totale aantal websitebezoeken, zodat u een realistischer beeld krijgt van uw websitebezoeken in het algemeen.
2. 2. Aantal terugkerende bezoekers
The percentage of returning visitors is another important metric as it shows how interesting your website is to your target audience and, therefore, how you stand when it comes to their loyalty to your website.
Nieuwe bezoekers zijn degenen die voor het eerst op uw website verschijnen, en terugkerende bezoekers zijn degenen die terugkeren.
Bron: Analytics Edge Help
Google onthoudt de bezoekers momenteel voor een periode van twee jaar.
Dit betekent dat als iemand uw website in die periode zou bezoeken, hij/zij als een terugkerende bezoeker zou worden beschouwd. Als hij de website voor die periode zou bezoeken, zou hij tot de nieuwe bezoekers behoren.
Als u bijvoorbeeld vindt dat het aantal terugkerende bezoekers aanzienlijk hoger is dan het aantal nieuwe bezoekers, betekent dit dat u de strategie die u momenteel gebruikt moet behouden, maar dat u zich ook moet richten op het binnenhalen van nieuwe bezoekers, en vice versa.
Statistieken laten zien dat 30% van de terugkerende bezoekers is goed en 50% is geweldig, maar zoals vele anderen aangeven, hangt het af van uw website, de branche waarin u zich bevindt en wat uw site-doelen zijn.
3. 3. Gemiddelde duur van de sessie & gemiddelde tijd op de pagina
Een sessie is eigenlijk een bezoek aan uw website, en de gemiddelde sessieduur is de gemiddelde tijd die bezoekers op de website doorbrengen tijdens die sessies.
Databox legt uit hoe Google Analytics deze keer berekent: Google Analytics berekent de gemiddelde sessieduur door de totale duur van alle sessies (in seconden) gedurende een bepaald tijdsbestek te delen door het totale aantal sessies gedurende datzelfde tijdsbestek.
In tegenstelling tot de gemiddelde duur van een sessie, telt de gemiddelde tijd op een pagina hoeveel tijd een bezoeker op een specifieke pagina van uw website heeft doorgebracht.
Most websites, when a visitor pays a certain amount of attention and spends some time on the page, have popups that will appear and intensify his interest.
For example, the window can pop up after a certain scroll percentage. You can use the Poptin tool to insert pop-ups easily into your website. With them, you can increase visitors’ engagement.
Voor meer accurate analyses en een beter inzicht in wat er op uw website gebeurt, is het een goed idee om deze beide website engagement statistieken, de gemiddelde duur van de sessie en de gemiddelde tijd op de pagina te observeren.
4. 4. Pagina's per sessie
Pages per session is another important website engagement metric. It shows how many website pages a visitor visited while on the website.
Bron: VMC-communicatie
Hoe meer pagina's hij bezoekt, hoe meer hij geïnteresseerd is en wil weten wat er nog meer op de website staat.
Als een bezoeker echter een groot aantal pagina's bezoekt, maar op elk ervan kort blijft staan en uiteindelijk vertrekt, kan het betekenen dat hij nog steeds niet heeft gevonden wat hij zocht.
Zorg er dus voor dat alles op de website duidelijk en gebruiksvriendelijk is, zodat bezoekers er zo lang mogelijk op blijven staan.
Een langere retentietijd kan een positief effect hebben op uw SEO-ranking.
5. 5. Stuitersnelheid
Bounce rate is another important metric that measures the percentage of users who leave your website after only viewing one page. A high bounce rate may indicate that users are not finding what they’re looking for, or that your website is not user-friendly.
According to research, as page load time goes from 1 second to 5 seconds, the probability of bounce rate increases by 90%.
Bron: Digitale Welvaart Blog
Er zijn vele redenen waarom mensen uw website verlaten, en dat zijn er maar een paar:
- Ze hebben niet gevonden wat ze zochten.
- De pagina werd te langzaam geladen.
- De website is niet gebruiksvriendelijk.
Het moet in gedachten worden gehouden dat het langzaam laden van de pagina's slechts een van de items is om te overwegen wanneer u probeert om mensen op uw website te houden.
In ieder geval is een hoge bounce rate een slecht teken en het vertelt je dat je eventuele fouten op de website dringend moet herzien en corrigeren om dat aantal te verminderen.
6. 6. Doelstellingen
Deze Google Analytics website engagement metriek laat zien hoe vaak uw bezoekers een bepaald doel hebben bereikt. Natuurlijk moet u eerst bepalen welke doelen ze moeten bereiken.
Source: MonsterInsights
De doelen kunnen verschillend zijn:
- Klik op een specifieke link
- Aankoop
- Abonnementen
Er zijn veel doelen die u kunt stellen voor uw bezoekers om te bereiken, maar ze moeten zo duidelijk mogelijk worden gepresenteerd, zodat ze de mensen niet in verwarring brengen.
Als u bijvoorbeeld wilt dat een bezoeker zich abonneert op uw nieuwsbrief, kunt u een inschrijvingsformulier op uw website en het zal hen leiden door de stappen die ze moeten nemen om het doel in kwestie te voltooien.
A number of successfully completed goals will appear in Google Analytics so you can keep track of what’s happening exactly.
Als het aantal onverwacht laag is in tegenstelling tot het aantal bezoeken, probeer dan het doel anders te stellen. Het is belangrijk dat u de verschillende opties test totdat u degene bereikt die het meest succesvol zal zijn.
7. 7. Verzuimpercentage
A particularly important metric for an e-commerce business is cart abandonment rate or just abandonment rate.
Bron: SaleCycle
Het geeft het percentage weer van mensen die naar een winkelwagenpagina zijn gekomen, artikelen hebben ingevoegd en vervolgens de pagina hebben verlaten voordat ze een aankoop hebben gedaan versus degenen die deze met succes hebben voltooid.
Experts advise that emailing those who give up just before the end of a purchase would be good practice to “remind” potential buyers to actually make that purchase.
Abandonment rate helpt u een beter inzicht te krijgen in het gedrag van uw bezoekers.
Als er veel mensen zijn die hun aankopen opgeven, zorg er dan voor dat alles in orde is met uw aankoopproces. Er kunnen enkele onduidelijkheden of hoge kosten zijn die mensen ertoe aanzetten om te stoppen met kopen.
Logically, the lower the abandonment rate, the more your revenue will increase.
8. 8. Omrekeningskoers
Dit is waarschijnlijk een van de belangrijkste website verlovingscijfers die er zijn.
Waarom?
Omdat het u direct vertelt hoe succesvol uw website is in het omzetten van uw gebruikers in betalende klanten.
In a nutshell, the conversion rate is the percentage of people who signed up for your product/service/material and people who visited your website or some particular web page.
There are some average conversion rates for all industries. But in any industry you are – we can say that the great conversion rate is any conversion rate above 10 – 15% of all website visitors.
Don’t be sad if your conversion rate is below this. There are certain things you can do to improve it – such as creating eye-catchy, compelling, context-driven and irresistible popups.
De basislijn
Het monitoren van belangrijke website engagement metrics is een must als u serieus wilt worden over uw bedrijf.
Deze statistieken laten u weten wat uw bezoekersgedrag is en of uw website gebruiksvriendelijk genoeg is.
De kwaliteit van de inhoud is een prioriteit, maar u moet het zo vormgeven dat het begrijpelijk, duidelijk en visueel aantrekkelijk is voor uw bezoekers. Hetzelfde geldt wanneer u verschillende doelen stelt die uw bezoekers willen bereiken. Probeer Premio-abonnementsformulieren om duidelijke doelen te stellen.
Also, to make the website more engaging for your visitors, set up effective popups that will further interest your target audience and keep them engaged.
Websites zijn vandaag de dag net als de identiteitskaarten van bedrijven en onlinebedrijven. Als u deze website engagement statistieken volgt, zult u zien hoe belangrijk ze kunnen zijn voor uw bedrijf om vooruit te komen.
Maak gebruik van de resultaten van Google Analytics en creëer een website die een must-stop zal zijn voor uw doelgroep!
