Wilt u leren hoe u een e-mailmarketingcampagne voor de feestdagen kunt starten? Dan bent u hier aan het juiste adres!
Het lijdt geen twijfel dat de feestdagen een uitstekende tijd zijn voor merken om contact te maken met klanten, de verkoop te laten stijgen en merkloyaliteit op te bouwen. Maar als u alle voordelen wilt zien, moet u er alles aan doen om een waardevolle, gedenkwaardige ervaring te creëren voor uw publiek.
In veel gevallen begint dit met een e-mail.
Maar met zoveel e-mails in deze tijd, hebt u een slimme e-mailmarketingcampagne nodig als u wilt opvallen en mensen naar uw website wilt trekken.
In deze A-tot-Z-gids leggen we de belangrijkste onderdelen van een succesvolle e-mailcampagne voor de feestdagen uit. Onze gedetailleerde gids behandelt alles wat u moet weten om klikwaardige e-mails voor de feestdagen te versturen.
Laten we erin duiken!
AZ-gids voor het lanceren van uw e-mailcampagne
A – Publiekssegmentatie
Ten eerste moet je ervoor zorgen dat je de juiste mensen bereikt. Als je berichten niet aanslaan bij abonnees, hebben ze eigenlijk geen reden om je site te bezoeken.
Audience segmentation komt neer op één idee: verdeel uw doelgroep in verschillende groepen op basis van hun gedrag, behoeften en pijnpunten. Het is belangrijk om audience segments te hebben, omdat het u helpt om unieke campagnes te creëren voor elke groep abonnees.
Door segmenten te creëren, zoals loyale klanten, kopers die voor het eerst iets kopen en klanten die artikelen in hun winkelwagentje hebben achtergelaten, kunt u berichten sturen die aansluiten bij hun behoeften en die relevanter en aantrekkelijker zijn.
B – Merknaam
Als u vertrouwen wilt opbouwen en wilt dat mensen uw e-mails openen, moet u een consistente merkidentiteit hanteren, zelfs in feestelijke e-mails.
Het is prima om kleuren te gebruiken die overeenkomen met de feestdagen, maar je wilt ook merkkleuren en lettertypen gebruiken wanneer je je campagne ontwerpt. Een bekend logo of kleurenschema zien is een geweldige manier om mensen je e-mails te laten lezen.
Je moet ook dezelfde merkstem gebruiken die je in al je andere e-mails gebruikt. Mensen voelen aan wanneer iemand (of, in dit geval, sommige bedrijven) nep is om alleen maar de verkoop te stimuleren. Je wilt nooit dat mensen zich zo voelen, en daarom is consistente branding, inclusief je stem, zo belangrijk.
Hieronder ziet u hoe Starbucks de branding in hun vakantie-e-mail perfect aanpakt:
C – Inhoudskalender
U zult 100% zeker een contentkalender willen ontwikkelen voor uw marketingstrategie voor de feestdagen. Het is een goed idee om de tijden en data van e-mailcampagnes, blogposts, social media content, livestreams en alle andere content die u voor de maand plant, op te nemen.
Vooruit plannen is essentieel om belangrijke data bij te houden, zodat u niet op het allerlaatste moment hoeft te haasten. Het helpt u ook om uw campagnes te cross-promoten. Dit betekent dat u weet wanneer u wat moet versturen, of het nu gaat om vakantiedeals, cadeaugidsen of zelfs herinneringen.
D – Ontwerp
Uw vakantie-e-mail moet simpel, makkelijk te begrijpen en boeiend zijn. De beste manier om dit vast te leggen is via uw ontwerp.
Een rommelige, moeilijk te lezen e-mail jaagt mensen weg, terwijl een warme, gastvrije kerstboodschap het ultieme effect heeft.
Wij raden aan om kleuren en iconen te selecteren die passen bij het seizoen, zoals sneeuwvlokken of warme kleuren. U wilt ook zwarte ruimte tussen berichten en afbeeldingen toevoegen, zodat lezers tijd hebben om te verwerken wat u probeert te zeggen.
E – Geautomatiseerde e-mails
Zoals u wellicht weet, kan automatisering repetitieve taken volgens een vast schema uitvoeren en op basis van de acties van de klant tijdig relevante berichten versturen.
Met dit in gedachten wilt u de meeste, zo niet alle, campagnes automatiseren. Overweeg om automatisering te gebruiken voor welkomstmails, herinneringen voor achtergelaten winkelwagentjes, Black Friday-e-mails of zelfs een bedankmail na een aankoop om alles soepel te laten verlopen.
Dankzij automatisering kunt u een vervelende taak uit uw e-mailcampagnes voor de feestdagen halen. Zo houdt u meer tijd over om u te richten op resultaten en ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.
F – Frequentie
Het is erg belangrijk om e-mails met de juiste frequentie te versturen om ervoor te zorgen dat mensen betrokken raken bij uw merk.
Te veel e-mails kunnen abonnees overweldigen en hen aanmoedigen om op 'uitschrijven' te klikken. Aan de andere kant kan het te weinig verzenden ervoor zorgen dat ze uw merk vergeten voordat ze ooit een aankoop hebben gedaan.
Beide situaties zijn niet ideaal, het is aan jou om de ideale situatie te vinden.
U kunt bijvoorbeeld beginnen met het versturen van 1-2 e-mails per week, zodat u kunt zien hoe mensen reageren. Iets om te vermelden is dat het versturen van meerdere e-mails per dag zelden zou moeten gebeuren. In deze situatie alleen tijdens piekperiodes, zoals Black Friday.
Dit zeiden anderen over hoe vaak ze e-mails naar hun publiek sturen:
G – Doelen
Vergeet niet om vanaf het begin uw campagnedoelen vast te stellen. Wanneer u weet wat u met elk doel wilt doen, seizoensgebonden campagne, is het veel gemakkelijker om de resultaten te meten.
Wilt u de omzet verhogen, de naamsbekendheid vergroten, meer websitebezoeken krijgen of iets anders?
Als je duidelijke doelen hebt, is het veel makkelijker om content en nuttige calls-to-action (CTA's) te kiezen. Het eindresultaat is een meer gerichte campagne die mensen ertoe aanzet de volgende stap te zetten, wat dat ook mag zijn voor je bedrijf.
H – Vakantiethema
Een vakantiethema zorgt ervoor dat uw e-mails aantrekkelijk en relevant aanvoelen. Dat is logisch; mensen willen dingen zien die aansluiten bij wat er om hen heen gebeurt.
Als u seizoensfoto's en speciale oproepen tot actie (zoals 'Koop nu uw cadeau!') gebruikt, is de kans groter dat u de kerstsfeer opwekt en mensen aanzet tot interactie met uw e-mails.
Het allerbelangrijkste is dat u ervoor zorgt dat het thema van de feestdagen past bij uw merk. Zo creëert u een gedenkwaardige, maar toch seizoensgebonden look.
Ik – Prikkels
Speciale aanbiedingen, zoals kortingen of gratis geschenken, zijn uitstekende stimulansen die klanten tot actie kunnen aanzetten.
Denk er daarom over na om aanbiedingen te doen als 'Koop er één, krijg er één gratis', speciale kortingen voor nieuwe abonnees of zelfs een klein cadeautje bij elke aankoop om meer interesse te wekken.
Een andere effectieve strategie is om een wedstrijd op sociale media te organiseren waarbij uw publiek kans maakt op een prijs, zoals een product of cadeaubon voor uw site. Met een beetje planning en een opvallende prijs is het mogelijk om een weggeefactie om uw e-maillijst te laten groeien tijdens de feestdagen.
J – Reis in kaart brengen
Als u weet waar uw klanten zich in het aankoopproces bevinden, kunt u ze beter nuttige content sturen.
Bijvoorbeeld, als iemand naar uw vakantiegidsen kijkt, kunt u overwegen om hem korting te geven op cadeaubestellingen. En als iemand zich net heeft aangemeld voor uw e-maillijst tijdens het vakantieseizoen, kan een exclusieve korting hem ertoe aanzetten om de volgende stap te zetten.
Denk goed na over waar elke klantengroep zich in uw bedrijf bevindt. verkooptrechter terwijl u uw campagne ontwikkelt en wat u kunt doen om ze naar de volgende fase te brengen.
K – Trefwoorden
Als u uw e-mails online of op uw blog archiveert, kunt u specifieke trefwoorden opnemen. Zo kunnen mensen uw e-mails makkelijker vinden. Dit kan verrassend veel verkeer opleveren.
Ons advies is om zoekwoorden te kiezen die verband houden met feestdagen en uw producten, waar mensen naar kunnen zoeken als ze op uw site zijn. Dit is niet de meest gebruikelijke praktijk, maar het heeft ongetwijfeld enige waarde, afhankelijk van uw branche en de grootte van uw publiek.
L – Landingspagina's
Vervolgens is het een goed idee om landingspagina's te maken voor uw e-mails tijdens de feestdagen.
Omdat landingspagina's doorgaans belangrijke informatie bevatten over het product, de korting of het evenement dat u promoot, is het niet moeilijk te begrijpen waarom ze zo belangrijk zijn.
Als algemene regel geldt dat elke campagne een aangewezen landingspagina moet hebben. U kunt ervoor kiezen om deze pagina's openbaar te maken op uw site of de toegang te beperken tot abonnees die op de link in uw e-mail klikken. Als u een speciale korting krijgt aangeboden voor alleen abonnees, is dit de juiste keuze.
M – Mobiele optimalisatie
Dat wordt geschat 41% van alle e-mails wordt gelezen op smartphones. De algemene consensus is dat deze trend de komende jaren zal toenemen.
Zorg er met dat in gedachten altijd voor dat uw e-mails er goed uitzien op mobiele apparaten. U wilt een leesbaar lettertype, grote, klikbare knoppen en een ontwerp met één kolom gebruiken, zodat uw e-mails supermakkelijk te lezen zijn, ongeacht hoe mensen op uw berichten reageren.
N – Nieuwsbrief Aanmelden
We hebben al gezegd dat de feestdagen een geweldige tijd zijn om je lijst te laten groeien. Zorg er dus voor dat je deze kans gebruikt om meer aanmeldingen te krijgen.
U wilt mensen aanmoedigen zich aan te melden voor e-mails via sociale media en uw website. Een simpele stimulans en call-to-action kunnen iemand die uw bedrijf net heeft ontdekt, omzetten in een abonnee. Binnenkort is de kans groot dat ze een betalende klant worden.
O – Aanbiedingswaarde
Als u wilt dat mensen actie ondernemen op uw vakantie-e-mails, moet u ze iets waardevols in ruil aanbieden. Dit kan een korting op hun bestelling zijn, een cadeaugids of toegang tot een exclusief evenement.
Maar simpelweg iets waardevols aanbieden is niet altijd voldoende. Wij raden aan om je te richten op de voordelen van wat je aanbiedt in je vakantie-e-mails. Een goeroe voor social media marketing kan bijvoorbeeld abonnees aanmoedigen om zich aan te melden voor hun live webinar, zodat ze hun eerste 1000 volgers kunnen krijgen.
Uiteindelijk willen vakantiekopers zien wat uw aanbod speciaal maakt. Wijs op voordelen zoals kwaliteit, zeldzaamheid of exclusiviteit om klanten te laten zien waarom ze voor u zouden moeten kiezen in plaats van voor anderen.
P – Personalisatie
Gepersonaliseerde e-mails helpen mensen om verbinding te maken en de verkoop te verhogen. Als u zich afvraagt hoe effectief ze zijn, denk dan eens aan het volgende: 80% van de consumenten zegt dat ze eerder iets kopen bij een bedrijf dat hun ervaring personaliseert.
Het is dus een goed idee om de naam van de abonnee te gebruiken, producten voor te stellen die ze eerder hebben gekocht of aanbiedingen te doen op basis van waar ze zijn. Deze ogenschijnlijk eenvoudige personalisatiestrategieën laten klanten zien dat u om hen en hun behoeften geeft, waardoor de kans groter wordt dat ze loyale klanten worden.
Q – Kwaliteitsinhoud
Als u uw e-mailabonnees wilt overtuigen, is het erg belangrijk dat de content die u deelt van goede kwaliteit is, relevant is en aansluit bij hun behoeften en pijnpunten.
Stuur geen standaard e-mails, maar schrijf op een manier die aansluit bij wat uw doelgroep leuk vindt en nodig heeft tijdens de feestdagen. Of het nu gaat om een cadeaugids of ideeën voor de feestdagen: met goede content begrijpen ze hoe uw merk hun leven kan verbeteren.
R – Rapportage en analyse
Het is belangrijk om te kijken hoe uw campagne presteert om te begrijpen wat werkt en wat niet. Hoewel het een goed idee is om dit achteraf te doen, raden we u ten zeerste aan om uw e-mailanalyses in realtime te monitoren, zodat u indien nodig aanpassingen kunt maken.
Belangrijke cijfers om naar te kijken zijn open rates, click-through rates en conversies. Deze informatie helpt u om bruikbare verbeteringen aan te brengen in uw vakantiecampagnes gebaseerd op tastbare gegevens.
S – Onderwerpregels
Uw onderwerpregel is het eerste dat mensen zien in uw e-mail, dus zorg dat deze goed is.
De overgrote meerderheid van de mensen zal uw e-mail negeren of, nog erger, deze als spam markeren als de onderwerpregel hen niet aanspreekt of als ze de naam van de afzender niet herkennen.
Dit is het laatste wat u wilt dat er met uw vakantie-e-mails gebeurt. Wij raden u aan om onderwerpregels te kiezen die een mix zijn van eerlijk, opvallend en waardevol.
Probeer A/B-testen uit om te experimenteren met verschillende ideeën. Denk bijvoorbeeld aan het toevoegen van emoji's, het bericht urgent laten klinken of de naam van de ontvanger gebruiken.
T – Tijdstip
Timing kan een grote invloed hebben op hoeveel mensen uw e-mails lezen. Houd bij het opzetten van uw geautomatiseerde campagnes rekening met de tijdzones van uw doelgroepen.
Bijvoorbeeld, als je in de VS bent en je primaire doelgroep in het VK, dan wil je e-mails versturen in tijdzones die logisch zijn voor hen, niet voor jou. Anders zal je volkomen redelijke e-mail van 6:XNUMX uur niet om bijna middernacht verschijnen!
Houd altijd rekening met het schema en de tijdzones van uw publiek als u de beste resultaten wilt behalen. Dit is een van de gemakkelijkste fouten bij e-mailmarketing tijdens de feestdagen vermijden.
U – Urgentie
Het creëren van een gevoel van urgentie zorgt ervoor dat mensen snel handelen. Dit gevoel, FOMO of fear of missing out, is effectiever dan u zich misschien realiseert. Onderzoek toont aan dat maar liefst 60% van de mensen die vanwege FOMO iets kopen, doen dat binnen 24 uur nadat ze de eerste advertentie hebben gezien.
U kunt FOMO bij uw publiek opwekken met aanbiedingen voor een beperkte tijd, waarschuwingen voor lage voorraad en aftellingen. Er zijn allemaal goede manieren om urgentie te creëren en uw e-mailabonnees aan te moedigen snel te handelen.
V – Waardepropositie
Your waarde voorstel is waarom mensen ervoor kiezen om op uw site te kopen. Als u niets unieks of impactvols aanbiedt, hebben mensen gewoon geen reden om te blijven.
Wanneer u uw waardepropositie in uw e-mail promoot, benadruk dan de unieke kenmerken van uw producten en waarom ze geweldige geschenken zijn of het leven van de abonnee zullen verbeteren.
Het bieden van een duidelijke waarde is een van de beste manieren om uw aanbod te laten opvallen en loyaliteit op te bouwen.
W – Website-integratie
Verbind uw e-mailcampagnes met uw website voor een soepele klantervaring. Zorg er bijvoorbeeld voor dat branding en berichtgeving op één lijn liggen, links verwijzen naar de juiste pagina's en kortingsbonnen werken onder verschillende omstandigheden.
Een samenhangende reis van e-mail naar website maakt het eenvoudiger en is een zekere manier om conversiepercentages te verbeteren.
X – X-factor
Als u een succesvolle e-mailcampagne voor de feestdagen wilt hosten, is het zo belangrijk om te plannen voor de X-factor. In dit geval is een X-factor iets onverwachts dat uw plannen kan verstoren en uw anderszins klantervaring kan bezoedelen.
Ons advies is om zo goed mogelijk rekening te houden met x-factoren door kopieën van uw vakantie-e-mails te bewaren, een back-up maken van uw websiteen zorg ervoor dat uw beveiligingssoftware up-to-date is voordat uw campagnes volledig van start gaan.
Over het algemeen wilt u zich richten op aanpassingsvermogen en flexibiliteit, zodat u uw klanten de best mogelijke ervaring kunt blijven bieden voor, tijdens en na de feestdagen, ongeacht wat er onderweg gebeurt.
Y – Jaarrond engagement
Vakantiecampagnes leveren doorgaans nieuwe abonnees op, dus denk even na over de toekomst. Als u de aandacht van uw publiek weet te trekken en vast te houden, is de kans groot dat u ze het hele jaar als klant kunt behouden.
U wilt ze ook na de feestdagen geïnteresseerd houden met bedankmails, speciale aanbiedingen of nieuwe seizoensnieuwsbrieven om een band met uw merk op te bouwen.
Z – Nultolerantie
U moet een zerotolerancebeleid hebben voor spamgedrag of berichten. Als u deze stap niet neemt, kunt u de reputatie van uw afzender schaden en ervoor zorgen dat mensen zich afmelden voor uw e-maillijst.
Tot de best practices behoren in dit geval onder meer toestemmingsgebaseerde e-mails, respect voor verzoeken tot afmelden en een eenvoudige manier om de e-mailinstellingen aan te passen en te personaliseren.
Conclusie
Er is geen detail te klein als het gaat om het creëren van een succesvolle e-mailcampagne voor de feestdagen, van begin tot eind.
Wij geloven er stellig in dat iedereen deze A tot Z-gids kan gebruiken om elke stap van hun e-mailstrategie te optimaliseren. Uiteindelijk zal dit nieuwe kansen ontsluiten om uw e-maillijst te laten groeien, contact te maken met uw publiek en uw bedrijf naar een hoger niveau te tillen.
Nu u weet waar u op moet letten, hoeft u alleen nog maar te beginnen!
auteur Bio
Syed Balkhi is de oprichter van WPBeginner. Met meer dan 10 jaar ervaring is hij de toonaangevende WordPress-expert in de branche. U kunt meer over Syed en zijn portfolio van bedrijven te weten komen door hem te volgen op zijn sociale medianetwerken.
LinkedIn
