Er was eens een wereld waarin website-meesters hun bezoekers bombardeerden met vervelende pop-upadvertenties.
Het verpestte de online-ervaring en dwong miljoenen om advertentieblokkers in hun browsers te integreren. Snel vooruit naar vandaag, en je hebt merken die meer innovatieve marketingtactieken gebruiken die zich richten op hun doelgroep. De buitensporige pop-ups gingen eruit en er kwamen meer strategische pop-upadvertenties.
Er zijn echter enkele merken die nog steeds worstelen met deze methoden.
In de VS, 18% van het bureaublad en mobiele gebruikers gebruiken advertentieblokkers. Hoewel dit aantal niet onthutsend is, laat het wel zien dat er nog steeds enkele problemen zijn met sites die omgaan met vervelende pop-ups.
Dus waarom zouden marketeers ze gebruiken als hun bezoekers ze niet willen? Het simpele antwoord is: het gaat niet om het medium; het is de levering.
Dit is de reden waarom sommige e-commercemerken een 35% afname van verloren bezoekers gewoon door exit-intent-pop-ups te implementeren. Dat zegt veel wanneer 72.8% van bezoekers verlaten hun winkelwagentje en nog eens 60% keert weg van uw site.
Hoe kun je anders hun aandacht trekken voordat ze op de ‘X’ op je tabblad klikken? Als u de ideale pop-up kunt maken voor bezoekers die op het punt staan weg te klikken, kunt u 10-35% van die leads vastleggen.
Wat deze onderscheidt van typische pop-ups is dat ze alleen verschijnen wanneer de gebruiker de intentie toont om af te sluiten (vandaar hun naam).
Deze zijn slim gemaakt en werken alleen voor de meest gekwalificeerde bezoekers. Dit betekent op zijn beurt meer conversies voor u.
Er is geen one-size-fits-all-methode, dus u zult beter moeten beoordelen om te bepalen welke pop-ups voor uw doelgroep zullen werken.
Laten we eens kijken hoe verschillende merken met succes exit-intent-pop-ups gebruiken.
Belk: gericht op de slimme shopper
Wie houdt er niet van om geld te besparen? Elke kans dat online shoppers geld kunnen besparen met hun favoriete merken, grijpen ze aan.
En dat is wat deze exit-intentie-pop-up van Belk succesvol maakt. U zult zien dat dit vaak wordt gebruikt in de e-commerce-industrie.
Er wordt om het e-mailadres van de bezoeker gevraagd in ruil voor niet één maar twee kortingsbonnen: één voor $ 10 en de andere voor $ 20 korting. Vervolgens zetten ze in grote vette letters dat de bezoeker gratis exclusieve aanbiedingen via e-mail ontvangt.
Dit is iets dat u snel in uw strategie kunt implementeren. Speel met verschillende kortingsbonnen om te zien wat het beste converteert.
Skullcandy: psychologische oorlogsvoering voeren
Het hacken van het instinct van het winkelend publiek om tegen spotprijzen te kopen is één manier om psychologische oorlogsvoering te voeren. Maar er is nog een andere, maar slimme manier om het te doen.
Kijk eens naar deze advertentie van Skullcandy.
Het heeft een aanbieding van 20% korting op uw eerste aankoop, wat aantrekkelijk is. Maar de kicker (en het is behoorlijk effectief) is de optie 'Ja' of 'Nee'.
U kunt 'Ja, meld mij aan' of 'Nee, ik haat het om geld te besparen' selecteren. Wat de negatieve call-to-action (CTA) tot een slimme tactiek maakt, is dat veel mensen er niet van houden iets te verliezen, te missen of toe te geven waar ze niet zo trots op zijn om toe te geven.
En als je de laatste tijd op internet bent geweest, zul je een aantal behoorlijk bizarre negatieve CTA tegenkomen. Zorg ervoor dat de jouwe bemoedigend is en niet onaangenaam.
BeHappy: het tarief voor verlaten winkelwagentjes verlagen
We hebben al gesproken over het verbazingwekkende aantal verlaten karren waar e-commerce winkels getuige van zijn. Maar wat kun je doen om het tij te keren?
Dit is wat BeHappy en vele andere merken doen om shoppers te targeten die proberen de winkel te verlaten voordat ze afrekenen.
Wanneer deze op het juiste moment wordt gesteld, kan een simpele vraag heel ver gaan: “Winkelwagen opslaan in e-mail?”
Stel dat een bezoeker haar tablet gebruikt om artikelen in uw winkel te kopen. Ze is onderweg en krijgt een bericht op sociale media dat haar er uiteindelijk van zal afleiden om terug te keren naar uw winkel.
Dus je gebruikt een pop-up met exit-intentie om haar een geweldige oplossing te bieden – om al haar boodschappen op te slaan en deze handig naar haar inbox te laten sturen. Als ze dan thuiskomt, blijft ze misschien op haar bureaublad afrekenen.
Eeuw 21: Het woord ‘gratis’ gebruiken
Je zult niet veel merken vinden die gratis verzending aanbieden voor bestellingen onder de $ 50. Maar Century 21 deed precies dat en had dat ook een geweldige campagne.
Onweerstaanbare aanbiedingen, zoals freebies, werken doorgaans goed voor online retailers. Kijk eens naar deze exit-pop-up om te zien dat er geen slimme woorden of opvallende ontwerpen voor nodig zijn om te converteren:
Er zijn verschillende redenen waarom deze pop-upadvertentie werkt. Ten eerste wordt het woord gratis gebruikt, dat groot en vet is. Dan geldt de aanbieding voor gratis verzending voor bestellingen vanaf $ 10 (zowel grote spenders als lichte shoppers).
En als laatste wordt er een vervaldatum van 30 dagen op vermeld, waardoor het winkelend publiek voldoende tijd heeft om te winkelen en toch de deal te krijgen. Maar omdat het slechts voor eenmalig gebruik is, zullen consumenten geneigd zijn zoveel mogelijk te kopen.
In ruil daarvoor ontving deze campagne een conversiepercentage van 8.4%. Dat zijn 664 mensen die converteerden van de 11,818 bezoekers die het zagen. Niet slecht!
Dus wat kunt u doen om uw conversies te verhogen?
Zoals je uit deze vier voorbeelden kunt zien, zijn er verschillende manieren en momenten waarop je deze pop-ups kunt gebruiken om gekwalificeerde leads binnen te halen. De sleutel is om uw klantpersona's en het koperstraject in gedachten te houden.
Hier zijn enkele ideeën om bezoekers op het juiste moment met de juiste boodschap te targeten.
Creëer een sterk gevoel van urgentie
Er zijn verschillende manieren waarop u een gevoel van urgentie bij uw bezoekers kunt creëren. De twee meest populaire tactieken zijn onder meer het impliceren van schaarste of het aanbieden van een tijdelijke deal.
Stel dat u een bezoeker heeft die interesse toont in verschillende producten en verschillende pagina's op uw site verkent. U kunt een exit-intent pop-up om te verschijnen zodra ze proberen te vertrekken, dat zegt zoiets als:
“30% korting op uw volgende bestelling!” Laat dan een visuele timer aftellen vanaf 1 uur. Hier is een geweldig voorbeeld:
De kortings-, timer- en aankoopknoppen zijn het meest opvallend in de pop-up. De kijker zal het aanbod snel begrijpen en de aftelticker zal een gezond gevoel van angst creëren om snel te handelen.
Als je echter reacties wilt richten op schaarste, kun je zoiets als dit doen:
Als uw bezoeker op het punt staat te vertrekken, leidt een pop-up hem af. Ze zien dat een van de bekeken artikelen bijna uitverkocht is en besluiten mogelijk meteen tot aankoop over te gaan. Het is zeker beter dan rondkijken en een potentieel goede deal mislopen.
Bied uw bezoekers keuzes
Als online shoppers iets leuk vinden, dan is het een keuze. Dus waarom geeft u ze in uw pop-upadvertentie niet verschillende opties?
Als u hen bijvoorbeeld vraagt zich aan te melden voor uw gratis nieuwsbrief, laat ze dan hun interesses selecteren. Op deze manier ontvangen ze alleen inhoud die ze willen lezen. En dit zal ook helpen het openingspercentage van uw e-mail te verhogen.
Vraag uw bezoekers eens welke aanbiedingen ze willen op het gebied van dameskleding, kinderkleding, schoenen, enzovoort. Zo kunt u uw campagnes hypergericht segmenteren.
Zorg ervoor dat je niet te veel opties hebt. Een goede 3-5 zou voldoende moeten zijn. Houd er rekening mee dat ze voor elke interesse afzonderlijke e-mails ontvangen, en u wilt niet dat ze worden overspoeld met e-mails.
Wanneer u uw bezoekers opties geeft, zorgen ze ervoor dat ze uw aanbod dieper in overweging nemen. Als u ze alleen maar een ja of nee-optie geeft, kunnen ze ertoe leiden dat ze uw aanbod te snel afwijzen.
Exit-intent-pop-ups maken die converteren
Oké, jullie zijn er helemaal voor om exit-intent-pop-ups te gebruiken om conversies te genereren, maar hoe maak je ze? Er is een mix van ontwerp- en codeervaardigheden nodig om ze goed in te stellen (wat je misschien mist).
Of dat dacht je tenminste. Dit is waar diensten als Poptin van pas komen. Dit platform is eenvoudig te gebruiken voor beginners: kies gewoon uw kleur, lay-out en ontwerp. Vervolgens sleept u het naar uw site.
Het is compatibel met elke website, zodat u snel aan de slag kunt. Als u klaar bent om uw exit-intent-pop-ups te starten, Begin vandaag nog met het maken van Poptins!
