ਤੁਹਾਡੇ ਸਥਾਨ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ, ਅੱਜ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਲੈਂਡਸਕੇਪ ਨੂੰ "ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ" ਕਹਿਣਾ ਇੱਕ ਘਟੀਆ ਬਿਆਨ ਹੋਵੇਗਾ। ਇੰਨੀ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਨਾਲ, ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਇੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵਜੋਂ ਅਲੱਗ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਣਾ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਹੁੰਦਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਹੁਣ ਇਹ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਪਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲਾਂ 'ਤੇ ਕੁਝ ਸਮੱਗਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨ ਦਾ ਮਾਮਲਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸਮੱਗਰੀ ਰਣਨੀਤੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦਾ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ ਜੋ ਵਧੇਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ, ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਤਾਂ ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵਜੋਂ ਖੜ੍ਹੇ ਹੋਣ ਲਈ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ? ਹਾਲਾਂਕਿ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਹਨ, ਇੱਥੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਅਲੱਗ ਕਰਨ ਲਈ ਪੰਜ ਸਾਬਤ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ।
#1 – ਲੀਵਰੇਜ ਵੀਡੀਓ
ਵੀਡੀਓ ਸਾਰਾ ਗੁੱਸਾ ਹੈ। ਯੂਟਿਊਬ, ਯਾਹੂ ਜਾਂ ਬਿੰਗ ਨਹੀਂ, ਗੂਗਲ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅੱਜ ਦੂਜਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਸਰਚ ਇੰਜਣ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਹਰ ਚੀਜ਼ 'ਤੇ ਵੀਡੀਓ ਦੇਖਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਕਿਵੇਂ-ਟੌਸ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਪਕਵਾਨ-ਵਿਧੀਆਂ ਅਤੇ ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਤੱਕ।
ਹੈਰਾਨੀ ਦੀ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਸਿਸਕੋ ਨੇ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਵੀਡੀਓ 2022 ਤੱਕ ਸਾਰੇ ਖਪਤਕਾਰ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਦਾ 82% ਚਲਾ ਦੇਣਗੇ - ਜੋ 2017 ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ 15 ਗੁਣਾ ਵੱਧ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, 70% ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਵੀਡੀਓ ਬ੍ਰਾਂਡ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਨੂੰ ਹੁਲਾਰਾ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ 85% ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਵੀਡੀਓ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਰੈਂਡਰਫੋਰੈਸਟ ਅਨੁਸਾਰਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇਹਨ।
ਇਸ ਲਈ, ਵੀਡੀਓ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਵੱਖ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਵਾਇਰਲ ਵੀ ਹੋ ਜਾਵੇ।
ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਲਈ ਇੱਕ ਯੂਟਿਊਬ ਚੈਨਲ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਇਸ 'ਤੇ ਬਕਾਇਦਾ ਵੀਡੀਓ ਪੋਸਟ ਕਰੋ। ਫੇਸਬੁੱਕ, ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ, ਟਵਿੱਟਰ, ਟਿਕਟੋਕ, ਅਤੇ ਲਿੰਕਡਇਨ (ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਬੀ2ਬੀ ਵਿੱਚ ਹੋ) ਵਰਗੇ ਹੋਰ ਵੱਡੇ ਸੋਸ਼ਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਪੋਸਟ ਕਰਨਾ ਨਾ ਭੁੱਲੋ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਗਰੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਭਵ ਧਿਆਨ ਅਤੇ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੇ।
ਹਾਲਾਂਕਿ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੀ ਵੀਡੀਓ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਨਿਰੰਤਰ ਬਣਾਉਣਾ ਟੈਕਸਟ-ਆਧਾਰਿਤ ਸਮੱਗਰੀ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਹੈ, ਇੱਥੇ ਕਰੈਕਿੰਗ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਘੱਟ-ਲਾਗਤ, ਉੱਚ-ਵਾਪਸੀ ਵਿਚਾਰ ਹਨ।
- ਸਕ੍ਰੀਨਕਾਸਟ ਹਾਓ-ਟੂ ਟਿਊਟੋਰੀਅਲ ਅਤੇ ਵਿਦਿਅਕ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀਆਂ।
- ਖੁਸ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵੀਡੀਓ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਪੱਤਰ।
- ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਪਰਦੇ ਦੇ ਪਿੱਛੇ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰਜ-ਸਥਾਨ ਦਾ ਦੌਰਾ ਜਾਂ ਕਾਰਵਾਈ ਵਿੱਚ ਟੀਮਾਂ।
- ਡੀਆਈਵਾਈ ਐਨੀਮੇਟਿਡ ਵਿਆਖਿਆਕਾਰ ਵੀਡੀਓ।
- ਮਾਹਰ ਇੰਟਰਵਿਊ।
#2 – ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਸੱਚਮੁੱਚ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਸਮੱਗਰੀ ਬਾਹਰ ਰੱਖੋ
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਅੱਜ ਘੱਟ ਸਮੱਗਰੀ ਨਾਲ ਭਰਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਹਰ ਰੋਜ਼ 75 ਲੱਖ ਤੋਂ ਵੱਧ ਬਲੌਗ ਪੋਸਟਾਂ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵੱਖਰੇ ਹੋ ਕੇ ਆਪਣੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦਾ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜਿਹੀ ਸਮੱਗਰੀ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜੋ ਨਾ ਸਿਰਫ ਸਰਵਉੱਚ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੀ ਹੈ ਬਲਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਟੀਚੇ ਵਾਲੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਇੱਛਾਵਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਵੀ ਹੈ।
You can conduct social listening and competitor research, but the best way to learn about your audience’s preferences is to ask them directly. That is, build short survey forms and share them over email newsletter and social media. Place it on your website as well. Encourage more responses by offering incentives (such as a discount or free trial) in exchange for completing the survey.
ਫਿਰ, ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਅਤੇ ਖੋਜ ਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਸਿੱਖਦੇ ਹੋ ਉਸ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਸਮੱਗਰੀ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਦੇ ਰਹੋ। ਆਪਣੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੇ ਨਵੇਂ ਭਾਗਾਂ ਨੂੰ ਕੈਪਚਰ ਕਰਨ ਲਈ ਬਲੌਗ ਪੋਸਟਾਂ - ਇਨਫੋਗ੍ਰਾਫਿਕਸ, ਵੀਡੀਓ, ਪੋਡਕਾਸਟ ਆਦਿ ਤੋਂ ਪਰੇ ਜਾਓ, ਕਿਉਂਕਿ ਹਰ ਕੋਈ ਲੰਬੇ ਲੇਖ ਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨਾ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।
ਕੁਝ ਲੋਕ ਜਾਂਦੇ ਸਮੇਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲੇਖ ਨੂੰ ਸੁਣਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਦੂਸਰੇ ਇਸ 'ਤੇ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਵੀਡੀਓ ਦੇਖਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ, ਹਰ ਟੁਕੜੇ ਵਿੱਚੋਂ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਫਾਰਮੈਟਾਂ ਵਿੱਚ ਮੁੜ-ਉਦੇਸ਼ ਦਿਓ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਬੀ2ਬੀ ਵਿੱਚ ਹੋ, ਤਾਂ ਸੁਪਰ-ਰਿਸਰਚਡ, ਡੇਟਾ-ਸਮਰਥਿਤ, ਅਤੇ ਚਿੱਟੇ ਕਾਗਜ਼ਾਂ, ਕੇਸ ਅਧਿਐਨਾਂ, ਅਤੇ ਵੈਬਾਈਨਰਾਂ ਵਰਗੀ ਸੂਝਵਾਨ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਕੱਢਣਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਸ਼ਰਤ ਹੈ।
#3 – ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨਾਲ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜੁੜੋ
ਇੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵਜੋਂ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ "ਮਨੁੱਖੀ" ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਤੁਸੀਂ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਰਸਮੀ ਤਰੀਕੇ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ) ਨੂੰ ਖੋਖਲਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਪ੍ਰਤੀ ਵਧੇਰੇ ਬੋਲਚਾਲ ਵਾਲੀ ਪਹੁੰਚ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਅਤੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਗੈਰ ਰਸਮੀ ਪਰ ਮਦਦਗਾਰੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਕਿਸੇ ਸ਼ਖਸੀਅਤ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਵਾਂਗ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇਮੋਜੀ ਅਤੇ ਗਾਲੀ-ਗਲੋਚ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਮਿਲਣਸਾਰ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਟਿੱਪਣੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿ ਕੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰੋ। "ਆਓ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਮਨਪਸੰਦ ___" ਜਾਂ "__
ਜਦੋਂ ਸੰਭਾਵਿਤ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕ ਅਤੇ ਮਜ਼ੇਦਾਰ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਫਾਲੋ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਨਾਲ ਹੀ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਪਾਬੰਦ ਹਨ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਮੌਕਿਆਂ ਨੂੰ ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਨ ਦੇ ਮੌਕਿਆਂ ਵਜੋਂ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਦੇ ਹੋ।
ਅਗਲੀ ਵਾਰ ਬਿਹਤਰ ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ, ਸਮੇਂ ਸਿਰ, ਬੇਬਾਕ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਨਾ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿਓ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸਾਖ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਤੋਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਵੱਖ ਕਰਦੇ ਹੋ।
#4 – ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਬਣਾਓ
ਵਧੇਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ, ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵਜੋਂ ਖੜ੍ਹੇ ਹੋਣ ਦਾ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਤਰੀਕਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕ ਸੰਭਾਵਿਤ ਗਾਹਕਾਂ (ਆਪਣੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੇ ਲੋਕ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਦੋਸਤ ਅਤੇ ਸਹਿਕਰਮੀ) ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਅਜ਼ਮਾਉਣ ਲਈ ਸੱਦਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਸੰਭਾਵਿਤ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਅਤੇ ਬਦਲਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਕਿਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਪਰ, ਇੱਕ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਦੇ ਨਾਲ ਵੀ, ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਭੇਜਣ ਵਿੱਚ ਸਰਗਰਮ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੇ - ਜਦ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ।
ਇੱਕ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਨਾਮ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਭੱਤੇ ਜਾਂ ਇਨਾਮ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਿਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਦਿੱਖ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਭਾਵਿਤ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਨਾਲੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੁਣਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਕਾਰਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਔਜ਼ਾਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ, ਇਹ ਉਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਬਣਾਉਣਲਈ ਪਾਲਣਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ
- ਕਿਸੇ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਅਗਲੀ ਖਰੀਦ ਵਾਸਤੇ ਛੋਟ ਕੋਡ ਜਾਂ ਇੱਕ ਤੋਹਫ਼ਾ ਕਾਰਡ।
- ਆਪਣੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਲਈ ਲੈਂਡਿੰਗ ਪੇਜ ਬਣਾਓ। ਇਸ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਆਸਾਨ ਰੱਖੋ - ਕੇਵਲ ਨਾਮ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਵਰਗੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰੋ।
- ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ, ਚੈੱਕਆਊਟ ਪੇਜ, ਆਰਡਰ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਪੰਨੇ, ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ, ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਚੈਨਲਾਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰੋ। ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਓ।
- ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਚੋਣ-ਇਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇੱਕ ਵਿਲੱਖਣ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਲਿੰਕ ਦਿਓ ਜੋ ਉਹ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਦੋਸਤਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
- ਇਨਾਮ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਰਗੜ ਨੂੰ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕਰੋ - ਜੇ ਕੋਈ ਆਪਣੇ ਰੈਫਰਲ ਲਿੰਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਧਰਮ ਪਰਿਵਰਤਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਨਾਮ ਮਿਲਦਾ ਹੈ - ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਆਸਾਨ।
ਸਰਲ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਬਾਰੇ ਵਧੀਆ ਸ਼ਬਦ ਫੈਲਾਉਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿਸੇ ਵੀ ਭੀੜ-ਭੜੱਕੇ ਵਾਲੇ ਸਥਾਨ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਨੂੰ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
#5 – ਇੱਕ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਰੱਖੋ
ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਲਈ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੋਚੀ-ਸਮਝੀ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।
ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਖਰੀਦ ਪੂਰੀ ਕਰ ਲਵੇਗਾ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਟੀਚਾ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਦਿਖਾਉਣਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਉਤਪਾਦ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ। ਇਸ ਦੇ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਈਮੇਲਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੰਭਾਵਿਤ ਰਗੜ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ 'ਤੇ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਪਹਿਲਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਇੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਈਮੇਲਾਂ ਹਨ ਜਿੰਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਵਿੱਚ ਮੁੱਖ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ -
- ਨਿੱਘਾ ਸਵਾਗਤ ਈਮੇਲ- ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਵਿੱਚ ਸਾਰੀਆਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਈਮੇਲਾਂ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਦੀ ਔਸਤ ਖੁੱਲ੍ਹੀ ਦਰ 8422% ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕਲਿੱਕ-ਥਰੂ ਦਰ 2591% ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਇਸ ਲਈ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਬਾਰੇ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਹਨ। ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਭਾਈਚਾਰੇ ਵਿੱਚ ਸਵਾਗਤ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਉਜਾਗਰ ਕਰੋ।
- ਪ੍ਰੋਐਕਟਿਵ ਕਿਵੇਂ-ਟੂ ਈਮੇਲ ਕਰੋ- ਨਵੇਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਅਜ਼ਮਾਉਂਦੇ ਸਮੇਂ ਥੋੜ੍ਹਾ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਈਮੇਲ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਐਫਏਕਿਊ ਜਾਂ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ "ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ" ਗਾਈਡ ਦੇ ਨਾਲ) ਆਮ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇ ਕੇ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਹਾਇਤਾ ਲੈਣ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਰਗੜ ਨੂੰ ਘਟਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
- ਸਮਾਜਕ ਸਬੂਤ ਈਮੇਲ- ਤੁਹਾਡੇ ਨਵੇਂ ਸਾਈਨ-ਅੱਪ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸੋਚਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸ਼ਾਟ ਦੇ ਯੋਗ ਹੈ, ਪਰ ਕੀ ਉਹ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਕਿੰਨਾ (ਅਤੇ ਕਿਉਂ) ਪਿਆਰ ਕਰਦੇ ਹਨ? ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਪੱਤਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸਮਾਜਿਕ ਸਬੂਤ ਈਮੇਲ ਉਹ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜ ਹੈ। ਅਸਲ ਵਿੱਚ, 72% ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਪੱਤਰ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਇੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ 88% ਖਪਤਕਾਰ ਆਨਲਾਈਨ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਪੱਤਰਾਂ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ 'ਤੇ ਓਨਾ ਹੀ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿੰਨਾ ਦੋਸਤਾਂ ਜਾਂ ਪਰਿਵਾਰ ਦੀਆਂ ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂ। ਇਸ ਲਈ, ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਭੇਜਣਾ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਰੋਸ਼ਨੀ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਵਿਸ਼ਵਾਸ, ਰੁਝੇਵਿਆਂ, ਅਤੇ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ।
ਉਸੇ ਤਰਜ਼ 'ਤੇ, ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਾਸ ਉਤਪਾਦ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਆਪਟੀ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਟਸਐਪ, ਤੁਸੀਂ ਨਵੇਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਅਤੇ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣ ਲਈ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਗਾਈਡਡ ਉਤਪਾਦ ਟੂਰ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਰੈਪਿੰਗ ਅੱਪ
ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਬਣਨ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਵੀ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ - ਹਰ ਵਾਰ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ, ਉਤਪਾਦ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ, ਸਫਲਤਾ ਦੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ, ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਤਸਦੀਕਾਂ ਆਦਿ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਟਨ ਸਮਾਜਿਕ ਸਬੂਤ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਨ ਲਈ ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਫੀਡਬੈਕ 'ਤੇ ਇਕੱਠੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕੰਮ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਗਾਹਕ-ਪਹਿਲਾ ਹੈ।
ਪਰ, ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ, ਆਪਣੀ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਇਹਨਾਂ ਅਜ਼ਮਾਏ ਅਤੇ ਸੱਚੇ ਨੁਕਤਿਆਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ।
ਇਸ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ - ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਸਮੇਂ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਮੁਕਾਬਲੇ ਤੋਂ ਵੱਖ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ? ਹੇਠਾਂ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਸੁਝਾਅ ਅਤੇ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕਰੋ।
ਲੇਖਕ ਬਾਇਓ
Hazel Raoult is a freelance marketing writer and works with PRmention. She has 6+ years of experience in writing about business, entrepreneurship, marketing, and all things SaaS. Hazel loves to split her time between writing, editing and hanging out with her family
