ਤੁਹਾਡੇ ਸਥਾਨ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ, ਅੱਜ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਲੈਂਡਸਕੇਪ ਨੂੰ "ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ" ਕਹਿਣਾ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਗੱਲ ਹੋਵੇਗੀ। ਇੰਨੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਨਾਲ, ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਇੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਵੱਖਰਾ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੁੰਦਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਇਹ ਹੁਣ ਇੱਕ ਵਪਾਰਕ ਵੈਬਸਾਈਟ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲਾਂ 'ਤੇ ਕੁਝ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦਾ ਮਾਮਲਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸਮੱਗਰੀ ਰਣਨੀਤੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਮਿਹਨਤ ਦਾ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ ਜੋ ਹਾਸਲ ਕਰਨ, ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖੋ।
ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਬਾਹਰ ਖੜ੍ਹੇ ਹੋਣ ਲਈ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ? ਹਾਲਾਂਕਿ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਹਨ, ਇੱਥੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਵੱਖ ਕਰਨ ਲਈ ਪੰਜ ਸਾਬਤ ਹੋਏ ਸੁਝਾਅ ਹਨ।
#1 - ਲੀਵਰੇਜ ਵੀਡੀਓ
ਵੀਡੀਓ ਸਾਰਾ ਗੁੱਸਾ ਹੈ। ਯੂਟਿਊਬ, ਯਾਹੂ ਜਾਂ ਬਿੰਗ ਨਹੀਂ, ਗੂਗਲ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅੱਜ ਦੂਜਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਖੋਜ ਇੰਜਣ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਪਕਵਾਨਾਂ ਅਤੇ ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਤੱਕ, ਕਿਵੇਂ-ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਹਰ ਚੀਜ਼ 'ਤੇ ਵੀਡੀਓ ਦੇਖਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਹੈਰਾਨੀ ਦੀ ਗੱਲ ਨਹੀਂ, ਸਿਸਕੋ ਨੇ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕੀਤੀ ਵੀਡੀਓ ਸਾਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਇੰਟਰਨੈਟ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਦਾ 82% ਚਲਾਏਗਾ 2022 ਤੱਕ - 15 ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ 2017 ਗੁਣਾ ਵੱਧ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, 70% ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਵੀਡੀਓ ਬ੍ਰਾਂਡ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਨੂੰ ਹੁਲਾਰਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ 85% ਲੋਕ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਵੀਡੀਓ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਰੈਂਡਰਫੋਰੈਸਟ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ.
ਇਸ ਲਈ, ਵੀਡੀਓ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਵੱਖ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵਾਇਰਲ ਵੀ ਹੋ ਜਾਵੇ।
ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਲਈ ਇੱਕ YouTube ਚੈਨਲ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਇਸ 'ਤੇ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵੀਡੀਓ ਪੋਸਟ ਕਰੋ। Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, ਅਤੇ LinkedIn (ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ B2B ਵਿੱਚ ਹੋ) ਵਰਗੇ ਹੋਰ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਸਮਾਜਿਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਪੋਸਟ ਕਰਨਾ ਨਾ ਭੁੱਲੋ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਗਰੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਭਵ ਧਿਆਨ ਅਤੇ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੇ।
ਬਣਾਉਣ ਵੇਲੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵੀਡੀਓ ਸਮੱਗਰੀ ਪਾਠ-ਆਧਾਰਿਤ ਸਮਗਰੀ ਨਾਲੋਂ ਨਿਰੰਤਰ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਹੈ, ਕ੍ਰੈਕਿੰਗ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਘੱਟ-ਕੀਮਤ, ਉੱਚ-ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਵਿਚਾਰ ਹਨ:
- ਟਿਊਟੋਰਿਅਲਸ ਅਤੇ ਵਿਦਿਅਕ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਕਰੀਨਕਾਸਟ ਕਰੋ।
- ਖੁਸ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਵੀਡੀਓ ਪ੍ਰਸੰਸਾ ਪੱਤਰ।
- ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਾਂ ਦੇ ਪਿੱਛੇ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਦਾ ਦੌਰਾ ਜਾਂ ਕਾਰਵਾਈ ਵਿੱਚ ਟੀਮਾਂ।
- DIY ਐਨੀਮੇਟਡ ਵਿਆਖਿਆਕਾਰ ਵੀਡੀਓ।
- ਮਾਹਰ ਇੰਟਰਵਿਊ.
#2 - ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਸੱਚਮੁੱਚ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਰੱਖੋ
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਇੰਟਰਨੈਟ ਅੱਜ ਦੀ ਘਾਟ ਸਮੱਗਰੀ ਨਾਲ ਭਰਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਨਾਲ 7.5 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਬਲਾੱਗ ਪੋਸਟਾਂ ਹਰ ਦਿਨ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ. ਇਸ ਲਈ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦਾ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜਿਹੀ ਸਮੱਗਰੀ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜੋ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਉੱਚ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੀ ਹੋਵੇ, ਸਗੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਸ਼ਾਨੇ ਵਾਲੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਇੱਛਾਵਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਵੀ ਹੋਵੇ।
ਤੁਸੀਂ ਸੰਚਾਲਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਖੋਜ, ਪਰ ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਪੁੱਛਣਾ ਹੈ। ਭਾਵ, ਛੋਟਾ ਸਰਵੇਖਣ ਬਣਾਓ ਫਾਰਮ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ। ਇਸ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਵੀ ਰੱਖੋ। ਸਰਵੇਖਣ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੇ ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਛੂਟ ਜਾਂ ਮੁਫ਼ਤ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼) ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਕੇ ਹੋਰ ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰੋ।
ਫਿਰ, ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਅਤੇ ਖੋਜਾਂ ਤੋਂ ਜੋ ਕੁਝ ਤੁਸੀਂ ਸਿੱਖਦੇ ਹੋ ਉਸ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਸਮੱਗਰੀ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰਦੇ ਰਹੋ। ਬਲੌਗ ਪੋਸਟਾਂ ਤੋਂ ਪਰੇ ਜਾਓ — ਇਨਫੋਗ੍ਰਾਫਿਕਸ, ਵੀਡੀਓ, ਪੋਡਕਾਸਟ, ਆਦਿ — ਆਪਣੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੇ ਨਵੇਂ ਹਿੱਸਿਆਂ ਨੂੰ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਲਈ, ਕਿਉਂਕਿ ਹਰ ਕੋਈ ਲੰਬੇ ਲੇਖਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨਾ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।
ਕੁਝ ਲੋਕ ਜਾਂਦੇ ਹੋਏ ਤੁਹਾਡੇ ਲੇਖ ਨੂੰ ਸੁਣਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਦੂਸਰੇ ਇਸ 'ਤੇ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਵੀਡੀਓ ਦੇਖਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ, ਹਰੇਕ ਹਿੱਸੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਸਮਗਰੀ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਫਾਰਮੈਟਾਂ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਤਿਆਰ ਕਰੋ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ B2B ਵਿੱਚ ਹੋ, ਤਾਂ ਸੁਪਰ-ਖੋਜ, ਡੇਟਾ-ਬੈਕਡ, ਅਤੇ ਸੂਝ ਭਰਪੂਰ ਸਮੱਗਰੀ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਫੈਦ ਪੇਪਰ, ਕੇਸ ਸਟੱਡੀਜ਼, ਅਤੇ ਵੈਬਿਨਾਰ ਲਗਾਉਣਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਬਾਜ਼ੀ ਹੈ।
#3 - ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੋ
ਇੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ "ਮਨੁੱਖੀ" ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਤੁਸੀਂ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਰਸਮੀ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਛੱਡ ਸਕਦੇ ਹੋ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ) ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਬੋਲਚਾਲ ਵਾਲੀ ਪਹੁੰਚ, ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਅਤੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਗੈਰ-ਰਸਮੀ ਪਰ ਮਦਦਗਾਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਕਿਸੇ ਸ਼ਖਸੀਅਤ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਵਾਂਗ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇਮੋਜੀ ਅਤੇ ਗਾਲੀ-ਗਲੋਚ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਮਿਲਣਸਾਰ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਟਿੱਪਣੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸਿੱਧੇ ਕਹਿ ਕੇ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਹੋਰ ਗੱਲਬਾਤ ਚਲਾਓ। "ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮਨਪਸੰਦ ਬਾਰੇ ਦੱਸੋ" ਜਾਂ "__ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸਲਾਹ ਕੀ ਹੈ?" ਵਰਗਾ ਕੁਝ ਤੁਹਾਡੇ ਕੈਪਸ਼ਨ ਵਿੱਚ, ਜਾਂ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਰੋਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਪੋਸਟਾਂ 'ਤੇ ਟਿੱਪਣੀ ਕਰਨਾ, ਮਹਾਨ ਰੁਝੇਵੇਂ ਨੂੰ ਜਗਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕ ਅਤੇ ਮਜ਼ੇਦਾਰ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਅਨੁਸਰਣ ਦੇਣ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਨਾਲੋਂ ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।
ਨਾਲ ਹੀ, ਤੁਸੀਂ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਪਾਬੰਦ ਹੋ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਮੌਕਿਆਂ ਨੂੰ ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਨ ਦੇ ਮੌਕੇ ਸਮਝਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਦੇ ਹੋ।
ਅਗਲੀ ਵਾਰ ਬਿਹਤਰ ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ, ਸਮੇਂ ਸਿਰ, ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਨਾ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿਓ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸਾਖ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਤੋਂ ਵੱਖ ਕਰਦੇ ਹੋ।
#4 - ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਰੈਫਰਲ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਬਣਾਓ
ਵਧੇਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ, ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਇੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਵੱਖਰਾ ਹੋਣ ਦਾ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਰੈਫਰਲ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਬਣਾਉਣਾ। ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਰਾਹੀਂ ਇਹ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਵਧੀਆ ਰੈਫਰਲ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਸਾਫਟਵੇਅਰ.
ਜਦੋਂ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਅਜ਼ਮਾਉਣ ਲਈ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ (ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨੈਟਵਰਕ ਦੇ ਲੋਕ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਦੋਸਤਾਂ ਅਤੇ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ) ਨੂੰ ਸੱਦਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਅਤੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇੱਕ ਗੁਣਵੱਤਾ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਨੁਭਵ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਸਰਗਰਮ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੇ - ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ।
ਇੱਕ ਰੈਫਰਲ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਨਾਮ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਲਾਭ ਜਾਂ ਇਨਾਮਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਹੋਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਿਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਦਿੱਖ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਨਾਲੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੁਣਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਕਾਰਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਕਿਸੇ ਵੀ ਰੈਫਰਲ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਟੂਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਇੱਥੇ ਉਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਤੁਸੀਂ ਪਾਲਣਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਰੈਫਰਲ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਬਣਾਓ:
- ਕੋਈ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਚੁਣੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇੱਕ ਛੂਟ ਕੋਡ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਅਗਲੀ ਖਰੀਦ ਲਈ ਇੱਕ ਤੋਹਫ਼ਾ ਕਾਰਡ।
- ਆਪਣੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਲਈ ਲੈਂਡਿੰਗ ਪੰਨਾ ਬਣਾਓ। ਇਸਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਆਸਾਨ ਰੱਖੋ — ਸਿਰਫ਼ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਪੁੱਛੋ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਨਾਮ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਪਤਾ।
- ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ, ਚੈੱਕਆਉਟ ਪੰਨੇ, ਆਰਡਰ ਪੁਸ਼ਟੀ ਪੰਨੇ, ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਚੈਨਲਾਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦਾ ਪ੍ਰਚਾਰ ਕਰੋ। ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਓ।
- ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਚੁਣਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇੱਕ ਵਿਲੱਖਣ ਰੈਫਰਲ ਲਿੰਕ ਦਿਓ ਜਿਸ ਨੂੰ ਉਹ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਦੋਸਤਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
- ਇਨਾਮ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਝੜਪ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰੋ — ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਆਪਣੇ ਰੈਫਰਲ ਲਿੰਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਬਦਲਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਨਾਮ ਮਿਲਦਾ ਹੈ — ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਆਸਾਨ।
ਸਧਾਰਨ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਰੈਫਰਲ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਬਾਰੇ ਚੰਗੇ ਸ਼ਬਦ ਫੈਲਾਉਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਭੀੜ ਵਾਲੇ ਸਥਾਨ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
#5 - ਜਗ੍ਹਾ 'ਤੇ ਇੱਕ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਰੱਖੋ
ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਲਈ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੋਚੀ-ਸਮਝੀ ਔਨਬੋਰਡਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਪੂਰੀ ਕਰ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਟੀਚਾ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਦਿਖਾਉਣਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਉਤਪਾਦ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ। ਇਸਦੇ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਆਨ-ਬੋਰਡਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਈਮੇਲਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਅਪਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੰਭਾਵੀ ਰੁਕਾਵਟ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ 'ਤੇ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਪਹਿਲੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਇੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਈਮੇਲਾਂ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ:
- ਨਿੱਘਾ ਸਵਾਗਤ ਈਮੇਲ: ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਵਿੱਚ ਸਾਰੀਆਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਈਮੇਲਾਂ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਇੱਕ ਦੇ ਨਾਲ ਔਸਤ ਖੁੱਲ੍ਹੀ ਦਰ 84.22% ਅਤੇ 25.91% ਦੀ ਕਲਿੱਕ-ਥਰੂ ਦਰ। ਇਹ ਇਸ ਲਈ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਬਾਰੇ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਹਨ। ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਭਾਈਚਾਰੇ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਸੁਆਗਤ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਸਾਫ਼-ਸਾਫ਼ ਉਜਾਗਰ ਕਰੋ।
- ਪ੍ਰੋਐਕਟਿਵ ਕਿਵੇਂ-ਈ-ਮੇਲ: ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਨਵੇਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਥੋੜਾ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ (ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ ਜਾਂ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ "ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ" ਗਾਈਡ) ਆਮ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇ ਕੇ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਨੂੰ ਘਟਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਮੰਗ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ।
- ਸਮਾਜਿਕ ਸਬੂਤ ਈਮੇਲ: ਤੁਹਾਡੇ ਨਵੇਂ ਸਾਈਨ-ਅੱਪ ਕੀਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸੋਚਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਇੱਕ ਸ਼ਾਟ ਦੇ ਯੋਗ ਹੈ, ਪਰ ਕੀ ਉਹ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਕਿੰਨਾ ਪਿਆਰ ਕਰਦੇ ਹਨ (ਅਤੇ ਕਿਉਂ)? ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸੰਸਾ ਪੱਤਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸਮਾਜਿਕ ਸਬੂਤ ਈਮੇਲ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ, ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ 72% ਕਹੋ ਕਿ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਸੰਸਾ ਪੱਤਰ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਇੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ 88% ਉਪਭੋਗਤਾ ਔਨਲਾਈਨ ਪ੍ਰਸੰਸਾ ਪੱਤਰਾਂ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿੰਨਾ ਦੋਸਤਾਂ ਜਾਂ ਪਰਿਵਾਰ ਦੀਆਂ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ। ਇਸ ਲਈ, ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਭੇਜਣਾ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਰੋਸ਼ਨੀ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਵਿਸ਼ਵਾਸ, ਰੁਝੇਵੇਂ ਅਤੇ ਧਾਰਨ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ।
ਉਸੇ ਲਾਈਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ SaaS ਉਤਪਾਦ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਆਪਟੀ ਵਿਕਲਪ ਜਿਵੇਂ ਕਿ Whatfix, ਤੁਸੀਂ ਨਵੇਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਨ-ਬੋਰਡ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣ ਲਈ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਗਾਈਡਡ ਉਤਪਾਦ ਟੂਰ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਰੈਪਿੰਗ ਅਪ
ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਬਣਨ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਵੀ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ — ਹਰ ਵਾਰ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ, ਉਤਪਾਦ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ, ਸਫਲਤਾ ਦੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ, ਪ੍ਰਭਾਵਕ ਸਮਰਥਨ, ਆਦਿ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਮਾਜਿਕ ਸਬੂਤ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਕੰਮ ਕਰੋ। ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਗਾਹਕ-ਪਹਿਲਾ ਹੈ।
ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਆਪਣੀ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਇਹਨਾਂ ਅਜ਼ਮਾਏ ਗਏ ਅਤੇ ਸੱਚੇ ਸੁਝਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ।
ਇਸ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੇ ਉੱਤੇ - ਤੁਸੀਂ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਮੁਕਾਬਲੇ ਤੋਂ ਵੱਖ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ? ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਸੁਝਾਅ ਅਤੇ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕਰੋ।
ਲੇਖਕ ਬਾਇਓ
ਹੇਜ਼ਲ ਰਾਓਲਟ ਇੱਕ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਲੇਖਕ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ PR ਜ਼ਿਕਰ. ਉਸ ਕੋਲ ਕਾਰੋਬਾਰ, ਉੱਦਮਤਾ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਅਤੇ ਸਾਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ SaaS ਬਾਰੇ ਲਿਖਣ ਵਿੱਚ 6+ ਸਾਲਾਂ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਹੈ। ਹੇਜ਼ਲ ਆਪਣਾ ਸਮਾਂ ਲਿਖਣ, ਸੰਪਾਦਨ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨਾਲ ਘੁੰਮਣ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਵੰਡਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੀ ਹੈ
