ਇੱਕ ਸਿਹਤਮੰਦ ਈਮੇਲ ਸੂਚੀ ਇੱਕ ਸਫਲ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮ ਚਲਾਉਣ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਹੈ. ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਨਿਯਮਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਫ਼ ਕਰਨ ਨਾਲ ਉੱਚ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲਦੀ ਹੈ, ਸਪੁਰਦਗੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਬਰਬਾਦ ਨਾ ਹੋਣ। ਇਸ ਕੰਮ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰਨ ਨਾਲ ਮਾੜੇ ਨਤੀਜੇ ਨਿਕਲ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਦੀ ਸਾਖ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਆਓ ਪੰਜ ਸੰਕੇਤਾਂ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰੀਏ ਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੈ।
ਸਾਈਨ 1 # ਖੁੱਲ੍ਹੀਆਂ ਦਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕਮੀ
ਖੁੱਲ੍ਹੀਆਂ ਦਰਾਂ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਬੁਨਿਆਦੀ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਹੈ, ਜੋ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾਵਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਸੰਖਿਆ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਇੱਕ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਈਮੇਲ ਖੋਲ੍ਹਦੇ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ 1,000 ਈਮੇਲਾਂ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ 150 ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਖੁੱਲ੍ਹੀ ਦਰ 15% ਹੈ। ਇਹ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਪਹਿਲਾ ਸੰਕੇਤ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਸਮੱਗਰੀ ਨੇ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਦਾ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਿਆ ਹੈ — ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਸ਼ਾ ਲਾਈਨ, ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਦੇ ਨਾਮ, ਅਤੇ ਪ੍ਰੀਹੈਡਰ ਟੈਕਸਟ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹੈ।
ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਖੁੱਲ੍ਹੀਆਂ ਦਰਾਂ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ
- ਮੁਹਿੰਮ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਮੈਟ੍ਰਿਕ:
ਖੁੱਲ੍ਹੀਆਂ ਦਰਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਦੀ ਇੱਕ ਝਲਕ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇੱਕ ਉੱਚ ਖੁੱਲ੍ਹੀ ਦਰ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹਣ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਚੁੱਕਣ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਢੁਕਵੀਆਂ ਲੱਗਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸਦੇ ਉਲਟ, ਇੱਕ ਗਿਰਾਵਟ ਖੁੱਲੀ ਦਰ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਸਮੱਗਰੀ, ਸਮਾਂ, ਜਾਂ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਵੀ ਬਦਲ ਗਈਆਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਘੱਟ ਮਜਬੂਰ ਹੋ ਗਈਆਂ ਹਨ। - ਗਾਹਕ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਸੂਚਕ:
ਖੁੱਲ੍ਹੀਆਂ ਦਰਾਂ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਸਮਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਕਿੰਨੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹੋ। ਇੱਕ ਸਿਹਤਮੰਦ ਖੁੱਲ੍ਹੀ ਦਰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਅਜੇ ਵੀ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਹੋਏ ਹਨ। ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਖੁੱਲ੍ਹੀਆਂ ਦਰਾਂ ਵਿੱਚ ਗਿਰਾਵਟ ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਵਿੱਚ ਵਧ ਰਹੀ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਜਾਂ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਸੰਭਾਵੀ ਵਿਘਨ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਦੇ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੂਚੀ ਪੁਰਾਣੀ ਜਾਂ ਅਪ੍ਰਸੰਗਿਕ ਹੋ ਗਈ ਹੈ। - ਇੱਕ ਪੁਰਾਣੀ ਜਾਂ ਪੁਰਾਣੀ ਸੰਪਰਕ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਸੰਕੇਤ ਕਰਦਾ ਹੈ:
ਖੁੱਲ੍ਹੀਆਂ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਇਹ ਵੀ ਸੁਝਾਅ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਸੂਚੀ ਪੁਰਾਣੀ ਹੋ ਗਈ ਹੈ। ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਸੰਪਰਕ ਹੁਣ ਉਹਨਾਂ ਈਮੇਲ ਪਤਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾ ਕਰਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਹੋਰਾਂ ਨੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਗਰੀ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਗੁਆ ਦਿੱਤੀ ਹੈ ਪਰ ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਈਮੇਲਾਂ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਸਰਗਰਮ ਭਾਗੀਦਾਰ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੁੱਚੀ ਖੁੱਲ੍ਹੀ ਦਰ ਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਖਿੱਚਦੇ ਹੋਏ।
ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਰਵਾਈ ਦੇ ਕਦਮ:
- ਖੰਡ ਨਿਸ਼ਕਿਰਿਆ ਉਪਭੋਗਤਾ:
ਖੁੱਲ੍ਹੀਆਂ ਦਰਾਂ ਵਿੱਚ ਗਿਰਾਵਟ ਦਾ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਰਣਨੀਤੀ ਅਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵੰਡਣਾ ਹੈ - ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਖਾਸ ਮਿਆਦ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਰੁਝਿਆ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਸੰਪਰਕਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਵੱਖ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਰੁਚੀਆਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਜਾਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨਾ। ਇਸ ਸਮੂਹ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਰ ਫਿਰ ਖਿੱਚਣ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਮੁੜ-ਰੁੜਾਈ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। - ਟਾਰਗੇਟ ਮੁੜ-ਰੁੜਾਈ ਮੁਹਿੰਮ ਚਲਾਓ:
ਨਿਸ਼ਕਿਰਿਆ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ-ਰੁਝਾਉਣ ਲਈ ਵਿਅਕਤੀਗਤ, ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਸਮੱਗਰੀ ਭੇਜਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਇਹ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸਰਵੇਖਣ, ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਮੁੱਲ ਦੀ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਣਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਣ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੀ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਿਸ਼ਾ ਲਾਈਨਾਂ ਅਤੇ ਟੋਨਾਂ ਨਾਲ ਪ੍ਰਯੋਗ ਕਰੋ। - ਗੈਰ-ਜਵਾਬਦੇਹ ਸੰਪਰਕਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾ ਕੇ ਆਪਣੀ ਈਮੇਲ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਕਰੋ:
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਮੁੜ-ਰੁੜਾਈ ਦੇ ਯਤਨ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚੋਂ ਇਹਨਾਂ ਗੈਰ-ਜਵਾਬਦੇਹ ਸੰਪਰਕਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਸੂਚੀ ਦੇ ਆਕਾਰ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਪ੍ਰਤੀਕੂਲ ਜਾਪਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਸ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਸਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਖੁੱਲ੍ਹੀਆਂ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਦੀ ਸਾਖ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਰੋਤਾਂ ਦੀ ਬਰਬਾਦੀ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਸਾਈਨ 2# ਉੱਚ ਉਛਾਲ ਦਰਾਂ
ਉਛਾਲ ਦਰਾਂ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਈਮੇਲਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤਤਾ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਭੇਜੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ (ਜਾਂ "ਬਾਊਂਸ ਬੈਕ") ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਅਣਡਿਲੀਵਰਡ ਈਮੇਲਾਂ ਦੋ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ: ਹਾਰਡ ਬਾਊਂਸ ਅਤੇ ਨਰਮ ਬਾਊਂਸ। ਇਹਨਾਂ ਦੋ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਬਾਊਂਸ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਅੰਤਰ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਡਿਲੀਵਰੇਬਿਲਟੀ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਿਹਤਮੰਦ ਸੰਪਰਕ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
ਬਾਊਂਸ ਦਰਾਂ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ
- ਹਾਰਡ ਬਾਊਂਸ:
ਇੱਕ ਸਖ਼ਤ ਉਛਾਲ ਉਦੋਂ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਾ ਡਿਲੀਵਰੇਬਲ ਵਜੋਂ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ:- ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਦਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਅਵੈਧ ਹੈ ਜਾਂ ਹੁਣ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੈ।
- ਡੋਮੇਨ ਨਾਮ ਮੌਜੂਦ ਨਹੀਂ ਹੈ।
- ਈਮੇਲ ਸਰਵਰ ਨੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਂ ਸਪੈਮ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।
- ਹਾਰਡ ਬਾਊਂਸ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਸਥਾਈ ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੀਆਂ। ਇਹਨਾਂ ਪਤਿਆਂ 'ਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਈਮੇਲ ਭੇਜਣਾ ਤੁਹਾਡੇ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਦੀ ਸਾਖ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਰੋਤਾਂ ਦੀ ਬਰਬਾਦੀ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਨਰਮ ਉਛਾਲ:
ਇੱਕ ਨਰਮ ਉਛਾਲ ਉਦੋਂ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਇਹਨਾਂ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ:- ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਦਾ ਇਨਬਾਕਸ ਭਰ ਗਿਆ ਹੈ।
- ਈਮੇਲ ਸਰਵਰ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬੰਦ ਹੈ ਜਾਂ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ।
- ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਦੇ ਇਨਬਾਕਸ ਲਈ ਬਹੁਤ ਵੱਡੀ ਹੈ।
- ਨਰਮ ਉਛਾਲ ਅਕਸਰ ਕੁਝ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੇ ਬਾਅਦ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇਕਰ ਇੱਕ ਐਡਰੈੱਸ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਨਰਮ ਉਛਾਲਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਇੱਕ ਹੋਰ ਲਗਾਤਾਰ ਮੁੱਦੇ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਇਹ ਕਿਉਂ ਮਹੱਤਵ ਰੱਖਦਾ ਹੈ:
- ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਦੀ ਸਾਖ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੇਬਿਲਟੀ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ:
ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ (ISPs) ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਬਾਊਂਸ ਦਰਾਂ ਦੀ ਨੇੜਿਓਂ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਕੋਈ ਭੇਜਣ ਵਾਲਾ ਨਾਮਵਰ ਹੈ ਜਾਂ ਮਾੜੀਆਂ ਈਮੇਲ ਅਭਿਆਸਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਵੈਧ ਜਾਂ ਗੈਰ-ਮੌਜੂਦ ਪਤਿਆਂ 'ਤੇ ਭੇਜਣਾ। ਉੱਚ ਉਛਾਲ ਦਰਾਂ ISPs ਲਈ ਇੱਕ ਲਾਲ ਝੰਡਾ ਹਨ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਸਪੈਮ ਵਜੋਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਬੱਧ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਨਬਾਕਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਤੋਂ ਰੋਕ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੁੱਚੀ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਦੀ ਸਾਖ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। - ਬਰਬਾਦ ਕੀਤੇ ਸਰੋਤ:
ਉਹਨਾਂ ਪਤਿਆਂ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਈਮੇਲ ਕਰਨਾ ਜਿਸ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਸਖ਼ਤ ਜਾਂ ਨਰਮ ਬਾਊਂਸ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਸਮਾਂ, ਮਿਹਨਤ ਅਤੇ ਬਜਟ ਬਰਬਾਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਕਿਉਂਕਿ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਅਕਸਰ ਖਰਚੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ (ਚਾਹੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ, ਸਮੱਗਰੀ ਨਿਰਮਾਣ, ਜਾਂ ਸੂਚੀ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਲਈ), ਉੱਚ ਉਛਾਲ ਦਰਾਂ ਅਕੁਸ਼ਲਤਾਵਾਂ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਈਮੇਲਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਵਾਲੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਨਿਵੇਸ਼ 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ। - ਸਕਿਊਡ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ:
ਉੱਚ ਉਛਾਲ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਨੂੰ ਘਟਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਮੁਹਿੰਮ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਇੱਕ ਗਲਤ ਤਸਵੀਰ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਉਛਾਲਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਖੁੱਲ੍ਹੀਆਂ ਦਰਾਂ, ਕਲਿਕ-ਥਰੂ ਦਰਾਂ, ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲੋਂ ਘੱਟ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ।
ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਰਵਾਈ ਦੇ ਕਦਮ:
- ਸਖ਼ਤ ਉਛਾਲ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਹਟਾਓ:
ਜਦੋਂ ਈਮੇਲਾਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਸਖ਼ਤ ਬਾਊਂਸ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਈਮੇਲ ਪਤਿਆਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਆਪਣੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚੋਂ ਹਟਾ ਕੇ ਆਪਣੀ ਈਮੇਲ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਅਵੈਧ ਪਤਿਆਂ 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਭੇਜਣਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਤੇ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਦੀ ਸਾਖ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ। ਆਪਣੀ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਫ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਬਾਊਂਸ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਪਤਿਆਂ 'ਤੇ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਬਰਬਾਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਤੱਕ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ। - ਨਰਮ ਉਛਾਲ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ:
ਨਰਮ ਉਛਾਲ ਅਸਥਾਈ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਧਿਆਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਵਾਰ-ਵਾਰ ਨਰਮ ਬਾਊਂਸ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮੂਲ ਕਾਰਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ:- ਜੇਕਰ ਇੱਕ ਇਨਬਾਕਸ ਲਗਾਤਾਰ ਭਰਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਹੁਣ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਉਸ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- ਜੇਕਰ ਸਰਵਰ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਜਾਰੀ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਈਮੇਲ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਦੇ ਈਮੇਲ ਸਰਵਰ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਜਾਂ ਬਲਾਕਿੰਗ ਸਮੱਸਿਆ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਅਜਿਹੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਅਵਧੀ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਵਾਰ ਈਮੇਲ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਭੇਜਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਦੀ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਦੂਜੇ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
- ਸੂਚੀਬੱਧ ਸਫਾਈ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰੋ:
ਇੱਕ ਸਿਹਤਮੰਦ ਈਮੇਲ ਸੂਚੀ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ, ਨਿਯਮਤ ਸੂਚੀ ਦੀ ਸਫਾਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:- ਹਾਰਡ ਬਾਊਂਸ ਐਡਰੈੱਸ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣਾ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਹ ਵਾਪਰਦੇ ਹਨ।
- ਨਿਯਮਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਰਮ ਬਾਊਂਸ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਪੈਟਰਨ ਸਾਹਮਣੇ ਆਉਂਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨਾ।
- ਤੁਹਾਡੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਅਵੈਧ ਸੰਪਰਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਗਾਹਕੀ 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਪਤਿਆਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨਾ।
ਸਾਈਨ 3# ਘੱਟ ਕਲਿਕ-ਥਰੂ ਦਰਾਂ (CTR)
ਕਲਿਕ-ਥਰੂ ਦਰਾਂ (CTR) ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਹਨ ਜੋ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇੱਕ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾਵਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤਤਾ ਨੂੰ ਮਾਪਦੀਆਂ ਹਨ। CTR ਦੀ ਗਣਨਾ ਵਿਲੱਖਣ ਕਲਿੱਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਨਾਲ ਅਤੇ 100 ਨਾਲ ਗੁਣਾ ਕਰਕੇ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ 1,000 ਈਮੇਲਾਂ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ 50 ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਇੱਕ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ CTR 5% ਹੈ।
CTR ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੂਚਕ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਸਮੱਗਰੀ ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਕਿੰਨੀ ਦਿਲਚਸਪ ਅਤੇ ਢੁਕਵੀਂ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਖੁੱਲ੍ਹੀ ਦਰ ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਸ਼ਾ ਲਾਈਨ ਅਤੇ ਪਹਿਲੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਮਾਪਦੀ ਹੈ, CTR ਇਹ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨਾਲ ਜੁੜ ਕੇ ਹੋਰ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਕਾਰਵਾਈ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਉਤਪਾਦ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨਾ, ਇੱਕ ਬਲੌਗ ਪੋਸਟ ਪੜ੍ਹਨਾ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਇਵੈਂਟ ਲਈ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਕਿਉਂ ਮਹੱਤਵ ਰੱਖਦਾ ਹੈ:
- ਪਰਿਵਰਤਨ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ:
ਘੱਟ CTR ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਘੱਟ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਨਾਲ ਇੰਟਰੈਕਟ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਘੱਟ ਪਰਿਵਰਤਨਾਂ ਵਿੱਚ ਅਨੁਵਾਦ ਕਰਦਾ ਹੈ—ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਵਿਕਰੀ, ਸਾਈਨ-ਅੱਪ, ਜਾਂ ਹੋਰ ਲੋੜੀਂਦੇ ਨਤੀਜੇ ਹੋਣ। ਕਿਉਂਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਈਮੇਲ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦਾ ਅੰਤਮ ਟੀਚਾ ਪਰਿਵਰਤਨ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਘੱਟ CTR ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸੰਕੇਤ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਮੁਹਿੰਮ ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਸਮਰੱਥਾ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚ ਰਹੀ ਹੈ। - ਬਰਬਾਦ ਕੀਤੇ ਸਰੋਤ:
ਜਦੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਵਿੱਚ ਲਿੰਕਾਂ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਗਰੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਚਲਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਨਤੀਜਾ ਵਿਅਰਥ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਯਤਨਾਂ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਮੁਹਿੰਮਾਂ 'ਤੇ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਸਰੋਤ ਖਰਚ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਜੋ ਰਿਟਰਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਈਮੇਲਾਂ ਜੋ ਲਗਾਤਾਰ ਘੱਟ CTR ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੁੱਚੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ROI ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। - ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਬਜਟ ਅਕੁਸ਼ਲਤਾ:
ਕਿਉਂਕਿ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਲਾਗਤਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ-ਚਾਹੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ, ਸਮੱਗਰੀ ਬਣਾਉਣ, ਜਾਂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਟੂਲ ਲਈ-ਘੱਟ CTR ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਮੁੱਲ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸਾ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਸੰਪਰਕਾਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਫਨਲ ਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਨਹੀਂ ਲੈ ਰਹੇ ਹਨ।
ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਰਵਾਈ ਦੇ ਕਦਮ:
- ਅਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੋ:
ਘੱਟ CTR ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਉਹਨਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਖਾਸ ਮਿਆਦ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਹੋਵੇ ਪਰ ਕੋਈ ਕਾਰਵਾਈ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ। ਇਸ ਸਮੂਹ ਨੂੰ ਵੰਡੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਨੂੰ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਨੂੰ ਨਵਿਆਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਨਿਸ਼ਾਨਾਬੱਧ ਮੁੜ-ਰੁੜਾਈ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਬਣਾਓ। - ਮੁੜ-ਰੁੜਾਈ ਮੁਹਿੰਮਾਂ:
ਨਿਸ਼ਕਿਰਿਆ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਨਾਲ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਮੁੜ-ਰੁਝੇਵੇਂ ਈਮੇਲਾਂ ਬਣਾਓ। ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤਰੱਕੀਆਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ, ਛੋਟ, ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਈਮੇਲ ਫਾਰਮੈਟਾਂ, ਵਿਸ਼ਾ ਲਾਈਨਾਂ, ਅਤੇ CTAs ਨਾਲ ਪ੍ਰਯੋਗ ਕਰੋ ਕਿ ਇਸ ਸਮੂਹ ਨਾਲ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੀ ਹੈ। ਸਰਵੇਖਣ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਪੁੱਛਣ ਲਈ ਵੀ ਮਦਦਗਾਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਕਿਹੜੀ ਸਮੱਗਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। - ਗੈਰ-ਜਵਾਬਦੇਹ ਸੰਪਰਕਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾਓ:
ਜੇਕਰ ਮੁੜ-ਰੁੜਾਈ ਦੇ ਯਤਨਾਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਨਹੀਂ ਨਿਕਲਦੇ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚੋਂ ਗੈਰ-ਜਵਾਬਦੇਹ ਸੰਪਰਕਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਵਿੱਚ ਲਗਾਤਾਰ ਅਸਫਲ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਰੱਖਣਾ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੁੱਚੀ CTR ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਦੀ ਸਾਖ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੁਹਿੰਮ ਦੀਆਂ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਆਪਣੀ ਈਮੇਲ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਕੱਟ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰੂਪਾਂਤਰਨ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ।
ਸਾਈਨ 4# ਵਧੀਆਂ ਸਪੈਮ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ
ਸਪੈਮ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ, ਜਿਸਨੂੰ "ਦੁਰਵਿਹਾਰ ਦੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ" ਵੀ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਉਦੋਂ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਆਪਣੇ ਈਮੇਲ ਕਲਾਇੰਟ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਨੂੰ ਸਪੈਮ ਜਾਂ ਜੰਕ ਵਜੋਂ ਚਿੰਨ੍ਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਹਰੇਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਕੋਲ ਇੱਕ ਸਪੈਮ ਬਟਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਇਸ ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ (ਤੁਹਾਨੂੰ) ਇੱਕ ਸਪੈਮ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ (ISPs) ਦੁਆਰਾ ਟਰੈਕ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਈਮੇਲ ਭੇਜਣ ਦੀ ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਸਪੈਮ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕਿਟਰਾਂ ਲਈ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮਾਪਦੰਡ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਦੀ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ - ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਕਾਰਕ ਕਿ ਕੀ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਇਨਬਾਕਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਜਾਣਗੀਆਂ ਜਾਂ ਬਲੌਕ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ। ISPs ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕਿੰਨੀ ਵਾਰ ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਸਪੈਮ ਵਜੋਂ ਚਿੰਨ੍ਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਾਂ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਫਲੈਗ ਜਾਂ ਬਲੈਕਲਿਸਟ ਕਰਨ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮੱਗਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਸਪੈਮ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਆਮ ਕਾਰਨ
- ਅਪ੍ਰਸੰਗਿਕ ਜਾਂ ਅਣਚਾਹੀ ਸਮੱਗਰੀ:
ਸਪੈਮ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਕਾਰਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਈਮੇਲ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਰੁਚੀਆਂ ਜਾਂ ਲੋੜਾਂ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਅਜਿਹਾ ਉਦੋਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਨਹੀਂ ਬਣਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਜਦੋਂ ਸਮੱਗਰੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਅਪ੍ਰਸੰਗਿਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾਲ ਭਰਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾਵਾਂ ਦੇ ਸਪੈਮ ਬਟਨ ਨੂੰ ਦਬਾਉਣ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। - ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਈਮੇਲ ਫ੍ਰੀਕੁਐਂਸੀ:
ਸਪੈਮ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਆਮ ਕਾਰਨ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਭੇਜਣਾ ਹੈ। ਭਾਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਨਾਲ ਬੰਬਾਰੀ ਕਰਨਾ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹਾਵੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਨਾਲ ਡੁੱਬੇ ਹੋਏ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜੇਕਰ ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨਹੀਂ ਸਮਝਦੇ, ਤਾਂ ਉਹ ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਪੈਮ ਵਜੋਂ ਚਿੰਨ੍ਹਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। - ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬਰ ਭੁੱਲ ਗਏ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਚੋਣ ਕੀਤੀ:
ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਕੁਝ ਗਾਹਕ ਭੁੱਲ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਲਈ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜੇਕਰ ਸੰਚਾਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਲੰਬਾ ਪਾੜਾ ਹੈ। ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਨ ਲਈ ਲੈ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬੇਲੋੜੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਸਪੈਮ ਵਜੋਂ ਫਲੈਗ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਮੁੱਦਾ ਅਕਸਰ ਉਦੋਂ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਲਗਾਤਾਰ ਆਪਣੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਬਾਰੰਬਾਰਤਾ ਬਾਰੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਉਮੀਦਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ। - ਅਸਪਸ਼ਟ ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ:
ਜੇਕਰ ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ ਜਾਂ ਲੱਭਣਾ ਆਸਾਨ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਬਟਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸਪੈਮ ਵਜੋਂ ਨਿਸ਼ਾਨ ਲਗਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਔਪਟ-ਆਊਟ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਅਤੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਤਰੀਕਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਜਿਹਾ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਘਟਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਕਿਉਂ ਮਹੱਤਵ ਰੱਖਦਾ ਹੈ:
- ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਦੀ ਸਾਖ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ:
ਤੁਹਾਡੀ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਦੀ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾ ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸਫਲਤਾ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਸਪੈਮ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਵਧਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ISP ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਜਾਂ ਅਣਚਾਹੇ ਵਜੋਂ ਫਲੈਗ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਦੀ ਸਾਖ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਮਾੜੀ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਸੂਚੀ ਦੇ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਹਿੱਸੇ ਵਿੱਚ ਸਪੈਮ ਫੋਲਡਰਾਂ ਵੱਲ ਮੋੜਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ, ਸਭ ਤੋਂ ਮਾੜੇ ਹਾਲਾਤਾਂ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਡੇ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਡੋਮੇਨ ਨੂੰ ਬਲੈਕਲਿਸਟ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਵੀ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਬੁਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੀਮਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। - ਬਲੈਕਲਿਸਟਿੰਗ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੇਬਿਲਟੀ ਮੁੱਦੇ:
ISPs ਅਤੇ ਐਂਟੀ-ਸਪੈਮ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਸਪੈਮ ਵਾਲੇ ਵਿਵਹਾਰ ਲਈ ਫਲੈਗ ਕੀਤੇ ਡੋਮੇਨਾਂ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਸਰਵਰਾਂ ਦੀਆਂ ਬਲੈਕਲਿਸਟਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਪੈਮ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਬਲੈਕਲਿਸਟ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਬਲੈਕਲਿਸਟ ਕੀਤੇ ਜਾਣ 'ਤੇ, ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਜਾਂ ਸਵੈਚਲਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜੰਕ ਫੋਲਡਰਾਂ ਵਿੱਚ ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ, ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਵੀ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਕਮਜ਼ੋਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਗੰਭੀਰ ਸਪੁਰਦਗੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਵੱਲ ਖੜਦਾ ਹੈ। - ਵਿਅਰਥ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਯਤਨ:
ਸਪੈਮ ਵਜੋਂ ਮਾਰਕ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂ ਜੰਕ ਫੋਲਡਰਾਂ ਵਿੱਚ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਰਬਾਦ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਸੁਨੇਹੇ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਆ ਰਹੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਦੇਖਿਆ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਇੰਟਰੈਕਟ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਨੂੰ ਬੇਅਸਰ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਸਮਗਰੀ ਬਣਾਉਣ, ਸੂਚੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਅਤੇ ਮੁਹਿੰਮ ਦੀ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਸਮਾਂ, ਮਿਹਨਤ, ਅਤੇ ਸਰੋਤ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਆਪਣੀ ਮੰਜ਼ਿਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਰਵਾਈ ਦੇ ਕਦਮ:
- ਨਿਯਮਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਪੈਮ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰੋ:
ਵਧੀਆਂ ਸਪੈਮ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਲਗਾਤਾਰ ਆਪਣੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰੋ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਸਪੈਮ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਮੁੱਖ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ ਟੂਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਨੰਬਰਾਂ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪਛਾਣ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਦੀ ਸਾਖ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੁਧਾਰਾਤਮਕ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। - ਅਣ-ਰੁਝੇ ਜਾਂ ਨਾਖੁਸ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾਓ:
ਉਹ ਗਾਹਕ ਜੋ ਲਗਾਤਾਰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਗਰੀ ਤੋਂ ਨਾਖੁਸ਼ ਹਨ, ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਸਪੈਮ ਵਜੋਂ ਫਲੈਗ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵੰਡੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਜਿੱਤਣ ਲਈ ਮੁੜ-ਰੁੜਾਈ ਮੁਹਿੰਮ ਚਲਾਉਣ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਉਹ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਸਪੈਮ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਦੀ ਸਾਖ ਨੂੰ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚੋਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹਟਾਉਣਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ। - ਈਮੇਲ ਫ੍ਰੀਕੁਐਂਸੀ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਓ:
ਜੇਕਰ ਈਮੇਲ ਦੀ ਬਾਰੰਬਾਰਤਾ ਕਾਰਨ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਵੱਧ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਈਮੇਲ ਕਾਰਜਕ੍ਰਮ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ। ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹਾਵੀ ਕਰਨ ਵਿਚਕਾਰ ਸੰਤੁਲਨ ਬਣਾਓ। ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਈਮੇਲ ਤਰਜੀਹਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿਓ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿੰਨੀ ਵਾਰ ਸੁਨੇਹੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਿਲਚਸਪੀ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਕਿਸਮ। ਇਹ ਚਿੜਚਿੜੇਪਨ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਸਪੈਮ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। - ਆਪਣੀ ਸਮਗਰੀ ਨੂੰ ਨਿਜੀ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਓ:
ਵਿਅਕਤੀਗਤ, ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਮੱਗਰੀ ਭੇਜਣਾ ਸਪੈਮ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ। ਹਰੇਕ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਦੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ, ਵਿਹਾਰਾਂ, ਜਾਂ ਖਰੀਦ ਇਤਿਹਾਸ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਬਣਾਏ ਗਏ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਸੁਨੇਹੇ ਭੇਜਣ ਲਈ ਵਿਭਾਜਨ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਹਰੇਕ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਗਾਹਕ ਲਈ ਜਿੰਨੀਆਂ ਢੁਕਵੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਪੈਮ ਵਜੋਂ ਨਿਸ਼ਾਨਦੇਹੀ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਉਨੀ ਹੀ ਘੱਟ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। - ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਆਸਾਨ ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ:
ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਸੂਚੀ ਤੋਂ ਗਾਹਕੀ ਹਟਾਉਣ ਲਈ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਅਤੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਮਾਨ ਤਰੀਕਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ। ਹਰੇਕ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲਿੰਕ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਲੱਭਣਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਣਾ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜੋ ਲੋਕ ਹੁਣ ਤੁਹਾਡੇ ਸੁਨੇਹੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਸਪੈਮ ਵਜੋਂ ਚਿੰਨ੍ਹਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਬਾਹਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਸਾਈਨ 5# ਸਥਿਰ ਗਾਹਕ ਵਾਧਾ ਜਾਂ ਸੁੰਗੜਦੀ ਸੂਚੀ
ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਵਾਧਾ ਤੁਹਾਡੇ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਯਤਨਾਂ ਦੀ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਜੀਵਨਸ਼ਕਤੀ ਦਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੂਚਕ ਹੈ। ਇੱਕ ਆਦਰਸ਼ ਈਮੇਲ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸਥਿਰ ਜਾਂ ਵੱਧ ਰਹੇ ਵਾਧੇ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਗਰੀ, ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਵਿਕਾਸ ਰੁਕ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸੂਚੀ ਸੁੰਗੜਨੀ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੂਲ ਕਾਰਨਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰਾਤਮਕ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਖੜੋਤ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ:
- ਉਦਾਸੀਨ ਗਾਹਕ:
ਰੁਕੇ ਹੋਏ ਵਾਧੇ ਦੇ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਤੁਹਾਡੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਬੇਰੁਚੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਹੈ। ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕੀਤਾ ਹੋਵੇ ਪਰ ਉਹ ਹੁਣ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਆਪਸੀ ਤਾਲਮੇਲ ਦੀ ਘਾਟ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਾਰਕਾਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਠਹਿਰਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਅਪ੍ਰਸੰਗਿਕ ਸਮੱਗਰੀ, ਵਿਅਕਤੀਗਤਕਰਨ ਦੀ ਘਾਟ, ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਦਿਲਚਸਪੀਆਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਬਣੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਨੂੰ ਪਤਲਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਦੀ ਸਾਖ ਨੂੰ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। - ਗੈਰ-ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਸਾਈਨਅੱਪ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ:
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਇਨਅਪ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਗੁੰਝਲਦਾਰ, ਲੰਮੀ, ਜਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ-ਅਨੁਕੂਲ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਆਪਣੀ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਸਨੂੰ ਛੱਡ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਗੈਰ-ਅਨੁਕੂਲ ਸਾਈਨਅੱਪ ਅਨੁਭਵ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਦੇ ਮੌਕੇ ਗੁਆ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕੀ ਦੇ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਚਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਝਿਜਕ ਸਕਦੇ ਹਨ। - ਅਸੰਗਤ ਮੁੱਲ ਡਿਲੀਵਰੀ:
ਜੇਕਰ ਗਾਹਕ ਸਮਝਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਸਮੱਗਰੀ ਕਾਫ਼ੀ ਮੁੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ — ਭਾਵੇਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭਰਪੂਰ ਲੇਖਾਂ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ, ਜਾਂ ਦਿਲਚਸਪ ਕਹਾਣੀ ਸੁਣਾਉਣ ਦੁਆਰਾ — ਉਹ ਗਾਹਕੀ ਛੱਡ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿਣ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਨਵੇਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਹਟਣ ਦੀ ਚੋਣ ਕੀਤੀ ਹੈ। - ਮਾੜੀ ਸੂਚੀ ਵੰਡ:
ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਵਿਭਾਜਨ ਦੇ ਬਿਨਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਰੁਚੀਆਂ ਜਾਂ ਵਿਹਾਰਾਂ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ, ਉਹੀ ਸਮੱਗਰੀ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਨਿਸ਼ਾਨੇ ਵਾਲੇ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਦੀ ਇਹ ਘਾਟ ਵਿਘਨ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਰੋਕ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜੇਕਰ ਉਹ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸਮੱਗਰੀ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਢੁਕਵੀਂ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਇਹ ਕਿਉਂ ਮਹੱਤਵ ਰੱਖਦਾ ਹੈ:
- ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਵਿਕਾਸ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ:
ਇੱਕ ਖੜੋਤ ਜਾਂ ਸੁੰਗੜਦੀ ਸੂਚੀ ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸੰਕੇਤ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਰੁੱਝੇ ਹੋਏ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਜਾਂ ਬਰਕਰਾਰ ਨਹੀਂ ਰੱਖ ਰਹੇ ਹੋ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਵਿਕਾਸ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਿਹਤਮੰਦ ਈਮੇਲ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਮੌਜੂਦਾ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਲਗਾਤਾਰ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਸੰਤੁਲਨ ਵਿਗੜਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਖਤਰੇ ਵਿੱਚ ਪਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। - ਘਟੀ ਹੋਈ ਪਰਿਵਰਤਨ ਸੰਭਾਵਨਾ:
ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਰੁਝੇਵੇਂ ਵਾਲੀ ਈਮੇਲ ਸੂਚੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਇੱਕ ਸੁੰਗੜਦੀ ਸੂਚੀ ਜਾਂ ਰੁਕੀ ਹੋਈ ਵਾਧੇ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਘੱਟ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਵਿਕਰੀ, ਸਾਈਨ-ਅੱਪ, ਜਾਂ ਹੋਰ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਚਲਾਉਣ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਘਟਦੀਆਂ ਹਨ। ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਲਗਾਤਾਰ ਆਮਦ ਦੇ ਬਿਨਾਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਯਤਨ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਘੱਟ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। - ਬ੍ਰਾਂਡ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾ ਅਤੇ ਜਾਗਰੂਕਤਾ:
ਇੱਕ ਸਿਹਤਮੰਦ ਗਾਹਕ ਸੂਚੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਦਿੱਖ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਖੜੋਤ ਜਾਂ ਸੁੰਗੜਦੀ ਸੂਚੀ ਇਹ ਸੰਕੇਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਸ਼ਾਨੇ ਵਾਲੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨਾਲ ਗੂੰਜ ਨਹੀਂ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਹ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਖ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਗਤਾ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਰਵਾਈ ਦੇ ਕਦਮ:
- ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾਓ:
ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਦਾ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰੋ ਜੋ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਤ ਮਿਆਦ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਆਪਣੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਨਾ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਦੀ ਸਾਖ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। - ਆਪਣੀ ਸੂਚੀ ਬਣਾਉਣ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ 'ਤੇ ਮੁੜ ਜਾਓ:
ਆਪਣੀ ਸੂਚੀ-ਨਿਰਮਾਣ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ 'ਤੇ ਨੇੜਿਓਂ ਨਜ਼ਰ ਮਾਰੋ। ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕੀ ਲੈਣ ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ? ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਸੁਨੇਹਾ ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਆਕਰਸ਼ਕ ਹੈ। ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਲੀਡ ਮੈਗਨੇਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮੁਫ਼ਤ ਸਰੋਤ ਜਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ। - ਆਪਣੀ ਸਾਈਨ ਅਪ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਓ:
ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੀ ਸਾਈਨਅੱਪ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ ਕਿ ਇਹ ਸਿੱਧੀ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ-ਅਨੁਕੂਲ ਹੈ। ਲੋੜੀਂਦੇ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਨੂੰ ਘਟਾਓ, ਸਪਸ਼ਟ ਕਾਲ-ਟੂ-ਐਕਸ਼ਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਮੁੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿਓ। ਇੱਕ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਸਾਈਨਅਪ ਅਨੁਭਵ ਤੁਹਾਡੀ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। - ਸਮੱਗਰੀ ਦੁਆਰਾ ਰੁਝੇਵੇਂ ਨੂੰ ਵਧਾਓ:
ਕੀਮਤੀ ਸਮੱਗਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨਾਲ ਗੂੰਜਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਅਤੇ ਦਿਲਚਸਪੀਆਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਮਝਣ ਲਈ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਜਾਂ ਫੀਡਬੈਕ ਫਾਰਮਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਇਹ ਡੇਟਾ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਸਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਆਕਰਸ਼ਕ ਅਤੇ ਢੁਕਵਾਂ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਰੁਝੇ ਰਹਿਣ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। - ਟੀਚਾ ਵੰਡਣ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰੋ:
ਖਾਸ ਗਾਹਕ ਸਮੂਹਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਮੱਗਰੀ ਭੇਜਣ ਲਈ ਵਿਭਾਜਨ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਹਾਰਾਂ, ਰੁਚੀਆਂ ਅਤੇ ਜਨ-ਅੰਕੜਿਆਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਦਾਸੀਨਤਾ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਘਟਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਸਿੱਟਾ
ਇੱਕ ਸਿਹਤਮੰਦ, ਰੁਝੇਵੇਂ ਵਾਲੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਆਪਣੀ ਈਮੇਲ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਨਿਯਮਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਫ਼ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਪੁਰਾਣੀ ਜਾਂ ਬੰਦ ਸੂਚੀ ਦੇ ਚੇਤਾਵਨੀ ਸੰਕੇਤਾਂ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਖੁੱਲ੍ਹੀਆਂ ਦਰਾਂ, ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਦੀ ਸਾਖ, ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੀ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਪਛਾਣ ਕੇ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਕਦੋਂ ਹੈ—ਚਾਹੇ ਇਹ ਘੱਟ ਰੁਝੇਵਿਆਂ, ਡਿਲਿਵਰੀਯੋਗਤਾ ਵਿੱਚ ਗਿਰਾਵਟ, ਜਾਂ ਸਪੈਮ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ-ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓਗੇ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਸਹੀ ਲੋਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ROI ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ।
ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਵਾਲੀ ਈਮੇਲ ਸੂਚੀ ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨਾਲ ਬਿਹਤਰ ਡਿਲੀਵਰੀਬਿਲਟੀ, ਉੱਚ ਰੁਝੇਵਿਆਂ, ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਵਧੇਰੇ ਅਰਥਪੂਰਨ ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
