ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਹੁਲਾਰਾ ਦੇਣਾ ਹੈ (ਅਤੇ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਚੋਟੀ ਦੇ ਔਜ਼ਾਰ)

ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਵਧੇਰੇ ਗਾਹਕ ਵਧੇਰੇ ਮਾਲੀਆ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਯੋਗਤਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ 100% ਸੱਚ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਨਹੀਂ ਰੱਖ ਰਹੇ ਹੋ ਜਿੰਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਮੰਥਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਪੈਸੇ ਗੁਆ ਰਹੇ ਹੋ। ਅਤੇ ਇਹ ਇਸ ਲਈ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੀਮਤ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਨਾਲੋਂ ਪੰਜ ਗੁਣਾ ਵੱਧ ਹੈ।

ਇਸ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸਕੇਲ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਮੰਥਨ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ? ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਕੇ। ਅਤੇ ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਔਜ਼ਾਰਾਂ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰਾ ਕਰਾਂਗੇ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਰਿਟੇਨਸ਼ਨ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ। 

ਗਾਹਕ ਦੀ ਸਾਂਭ-ਸੰਭਾਲ ਨੂੰ ਹੁਲਾਰਾ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਰਣਨੀਤੀਆਂ

ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਕੇਂਦਰ ਬਿੰਦੂ ਬਣਾ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹੋ। ਅਤੇ ਇਹ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਹੋਰਨਾਂ ਨੂੰ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ ਜਿੰਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਸਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਇਸ ਨੂੰ ਕਹਿਣ ਦੇ ਨਾਲ, ਆਓ ਕੁਝ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰਾ ਕਰੀਏ ਜਿੰਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਵਧੇਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। 

ਡੇਟਾ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸਫਲਤਾ

ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸਫਲਤਾ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਫਲ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਪਰ ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਕੀਨ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਅਜਿਹਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ? ਕੁਝ ਔਜ਼ਾਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਦੇਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਅਤੇ ਇਸ ਸੂਝ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੱਕ ਤਿਆਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। 

ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਉਸ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦੀ ਵੀ ਸ਼ਲਾਘਾ ਕਰਨਗੇ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਫਲ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਜੋ ਲੰਬੀ-ਮਿਆਦ ਦੇ ਰਿਸ਼ਤਿਆਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। 

ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ

ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਤੁਹਾਡੇ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਨਾਲ ਪਹਿਲੀਆਂ ਅੰਤਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸਥਾਈ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸਮਝਦੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸਿੱਖਿਅਤ ਕਰੇ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਸਵਾਗਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰੇ। ਆਪਣੀਆਂ ਮੁਹਿੰਮਾਂ 'ਤੇ ਏ/ਬੀ ਟੈਸਟ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਦੇਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਸ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਟਵੀਕ ਕਰਨ ਜਾਂ ਹਟਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਪੈ ਸਕਦੀ ਹੈ।  

ਇੱਕ ਏ/ਬੀ ਟੈਸਟ ਦੀ ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਉਹ ਹੈ ਆਪਣੀਆਂ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀਡੀਓਦੀ ਵਰਤੋਂਕਰਨਾ। ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਤੋਂ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣੂ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਉਤਪਾਦ ਵਿਆਖਿਆਕਾਰ ਵੀਡੀਓ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।  

ਲੈਂਡਿੰਗ ਪੰਨਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ

ਆਪਣੀਆਂ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਲੈਂਡਿੰਗ ਪੰਨਿਆਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ। ਜਦੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਲੀਡਾਂ 'ਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅਤੇ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਦੀ ਨੀਂਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। 

ਇੱਕ ਆਕਰਸ਼ਕ ਲੈਂਡਿੰਗ ਪੰਨੇ ਦੀ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਉਦਾਹਰਣ ਬਿਡ੪ਪੇਪਰਾਂਤੋਂਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਸਿੱਧਾ ਵਿਕਰੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ ਜੋ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਨੂੰ ਅਕਾਦਮਿਕ ਕਾਗਜ਼ ਖਰੀਦਣ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਇਸ ਦਾ ਪੰਨਾ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੀ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਲਾਭ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਲੇਖਕਾਂ, ਸਿੱਧੇ ਸੀਟੀਏ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ-ਸਬੂਤ ਤੋਂ ਕੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। 

ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਕੇ, ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਉਮੀਦਾਂ ਨਾਲ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਨਿਰਾਸ਼ਾਵਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਮੰਥਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਸਾਸ ਕਾਪੀਰਾਈਟਰਵਜੋਂ, ਮੈਂ ਜੋ ਲਿਖਣ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਉਸ ਦਾ ਅਸਲ ਮੁੱਲ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਲੈਂਡਿੰਗ ਪੰਨੇ ਸਾਸ ਉਤਪਾਦ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਨਤੀਜੇ ਨੂੰ ਵੇਚਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਉਹ ਨਾ ਤਾਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨੁਕਤੇ ਛੱਡਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਹੱਦੋਂ ਵੱਧ ਵਿਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਹੱਦੋਂ ਵੱਧ ਵਾਅਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੰਚਾਰ

ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲੀ ਈਮੇਲ ਵੀ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਹੋਰ ਲੋਕਾਂ ਕੋਲ ਗਈ। ਉਹ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰੇ ਕਿ ਇਹ ਸਿਰਫ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਹੈ। ਅਤੇ ਅਜਿਹਾ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਰਿਸ਼ਤੇ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। е

ਤੁਸੀਂ ਸੀਆਰਐਮ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਦੋਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪਰਸਪਰ ਕ੍ਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇੱਕ ਸੀਆਰਐਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਖਰੀਦ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਇਤਿਹਾਸ ਬਾਰੇ ਸਬੰਧਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੈਗਮੈਂਟ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਵਿੱਚ ਇਸ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਈਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਬਣਾ ਸਕੋ।

ਗਾਹਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਬਣਾਓ

ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦਿਖਾਓ ਜੋ ਅਕਸਰ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦਿਖਾਉਣ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਖਰੀਦਣਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਬਾਰੇ ਸ਼ਬਦ ਫੈਲਾਉਣ ਲਈ ਵੀ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। 

ਇਸ ਨੂੰ ਬਣਾਉਂਦੇ ਸਮੇਂ, ਇੱਕ ਪੱਧਰੇ ਗਾਹਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ। ਹਰੇਕ ਟੀਅਰ ਤੁਹਾਡੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਇਨਾਮ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਜੀਵਨ ਭਰ ਦੇ ਮੁੱਲ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾਕਰਨ ਦੀ ਵਧੇਰੇ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੁੰਦੀਹੈ।

ਆਪਣੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਿਤਿਤ ਕਰੋ

ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਹਿਲੀ ਥਾਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਚਾਹੇ ਉਹ ਪ੍ਰੀ-ਸੇਲ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ। ਅਤੇ ਮੰਨ ਲਓ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਇੱਕ ਭਿਆਨਕ ਤਜ਼ਰਬਾ ਹੈ। ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਬਿਹਤਰ ਤਜ਼ਰਬੇ ਵਾਸਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਕੋਲ ਜਾਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ, ਚਾਹੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਬਿਹਤਰ ਉਤਪਾਦ ਹੋਵੇ।  

ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਮੰਨ ਲਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਇੱਕ ਬੇਮਿਸਾਲ ਤਜ਼ਰਬਾ ਹੈ। ਫਿਰ ਚਾਹੇ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਤੋਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਖੁਸ਼ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਰਹਿਣ ਅਤੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕ ਬਣਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ।  

ਰਿਟੇਨਸ਼ਨ ਨੂੰ ਹੁਲਾਰਾ ਦੇਣ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਕੁਝ ਤਰੀਕੇ ਇਹ ਹਨ ਕਿ 

• ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ।
• ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨਾ।
• ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਬਣਾਉਣਾ।
• ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਾਂ ਦੀ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਡੇਟਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਹੋਵੇ।

ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ

ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਉਹਨਾਂ ਪਹਿਲੀਆਂ ਥਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹਨ ਜਿੰਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰਿਟੇਨਸ਼ਨ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਸਹੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਰਹਿਣ। ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਕਿਸ ਬਾਰੇ ਖੁਸ਼ ਨਹੀਂ ਸਨ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿੱਥੇ ਸੁਧਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। 

ਤੁਸੀਂ ਸਰਵੇਖਣ ਾਂ ਦਾ ਸੰਚਾਲਨ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਇਕੱਠਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਵਿੱਚ ਕਈ ਚੋਣ ਅਤੇ ਵਿਕਲਪਕ ਖੁੱਲ੍ਹੇ-ਅੰਤ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਮਿਸ਼ਰਣ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਗਾਹਕ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ। 

ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਦੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ (ਹਾਂ, ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਵਰਚੁਅਲ ਘਟਨਾਵਾਂ)

ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪਹਿਲਾਂ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਮੁੱਲਵਾਨ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਅਤੇ ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਦੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਦੀ ਮੇਜ਼ਬਾਨੀ ਕਰਨਾ ਹੈ। 

ਇਹ ਸਮਾਗਮ, ਕੇਵਲ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮਰਪਿਤ, ਇੱਕ ਸਿੱਧੀ ਰਣਨੀਤੀ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਮਜ਼ਬੂਤ ਰਿਸ਼ਤੇ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਕਦਰ ਦੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਹਮਣੇ-ਸਾਹਮਣੇ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਸਸਤੇ, ਪ੍ਰਚਾਰ, ਸੀਮਤ-ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਰਚੁਅਲ ਈਵੈਂਟ ਦੇ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣ ਸਕਦੇ ਹੋ। 

ਇਸ ਦੀ ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਣ ਮਰੀਜ਼ ਬਾਂਡ ਹੈ, ਜੋ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲਹੱਲ ਹੈ, ਜਿਸ ਨੇ ਇੱਕ ਵਰਚੁਅਲ ਈਵੈਂਟ ਦੀ ਮੇਜ਼ਬਾਨੀ ਕੀਤੀ ਜਿਸ ਨੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕੀਮਤੀ ਸੂਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ। ਇੱਕ ਹੋਰ ਉਦਾਹਰਣ ਹੈ ਹੌਟ ਸਪਰਿੰਗਜ਼ ਐਸਥੈਟਿਕਸ, ਪੀਐਲਸੀ,ਇੱਕ ਲਾਈਵ ਡੈਮੋ ਅਤੇ ਇਨਾਮਾਂ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਵਰਚੁਅਲ ਈਵੈਂਟ ਦੀ ਮੇਜ਼ਬਾਨੀ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।

ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸਾਂਭ-ਸੰਭਾਲ ਨੂੰ ਹੁਲਾਰਾ ਦੇਣ ਲਈ ਚੋਟੀ ਦੇ ਔਜ਼ਾਰ

ਹੁਣ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜਿੰਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਲਾਗੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਆਓ ਉਹਨਾਂ ਔਜ਼ਾਰਾਂ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰੀਏ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਰਿਟੇਨਸ਼ਨ ਦਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਵਾਧਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। 

ਪੋਪਟਿਨ

ਪੋਪਟਿਨ ਇੱਕ ਸਾਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿੱਚ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਟੂਲ ਪੌਪ-ਅੱਪ,ਫਾਰਮ, ਅਤੇ ਆਟੋਰਿਸਪੈਂਡਰ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੁਝ ਚੁਸਤ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸਾਂਭ-ਸੰਭਾਲ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਛੱਡੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ ਨੂੰ ਮੁੜ-ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ, ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦੀ ਸਿਰਜਣਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਅੱਪ-ਸੇਲਜ਼ ਅਤੇ ਕਰਾਸ-ਸੇਲਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਕਾਰਟ ਮੁੱਲ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਕਰੋ।

ਆਊਟਫਨਲ

ਆਊਟਫਨਲ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਆਮ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਹਿੱਸਿਆਂ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਈਮੇਲਾਂ ਭੇਜ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਆਪਣੇ ਸੀਆਰਐਮ ਤੋਂ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਸਿੰਕ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਸੂਝ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਰਿਸ਼ਤੇ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਵਾਸਤੇ ਟੇਲਰ-ਮੇਡ ਵਰਕਫਲੋ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।

InvGate

InvGate Service Desk allows you to provide top-notch support by gathering all inbound request tickets, categorizing them based on department, priority, urgency, and assigning them to the right agent for faster response.

ਮਦਦ ਕਰੰਚ

HelpCrunch is an all-in-one customer communication platform with live chat, email marketing, help desk, and more. It’s a comprehensive tool that offers various customer service options for your customers, behavioral-based emails, and much more. Ultimately, with this tool, you can engage, onboard, and retain your customers in one place.

ਬ੍ਰਾਂਡਜ਼ਿਕਰ

ਬ੍ਰਾਂਡਇਨਜ਼ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਦੋਂ ਲੋਕ ਵੈੱਬ 'ਤੇ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਚੈਨਲਾਂ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਸੱਚਮੁੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਬਾਰੇ ਕਹਿ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਮੰਥਨ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਸਮਾਰਟ ਉਤਪਾਦ ਸੁਧਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਲਾਈਵਸੈਸ਼ਨ

ਇਹ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨਾ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਉਹ ਸੂਝਵਾਨ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਬਿਹਤਰ ਉਤਪਾਦ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਤੇ ਇਹੀ ਲਾਈਵਸੈਸ਼ਨ, ਸੈਸ਼ਨ ਰੀਪਲੇ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। 

ਟਿਡੀਓ

ਟਿਡੀਓ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਾਹੀਂ ਚੈਟਬੋਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਤੁਰੰਤ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਚੈਟਬੋਟ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਮੁਲਾਕਾਤੀਆਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਜਾਂਦੇ ਸਮੇਂ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧ ਬਣਾਉਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। 

Automate.io

Automate.io ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਕਲਾਉਡ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਕਰ ਸਕੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਸੀਆਰਐਮ, ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਹੱਲ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜ ਕੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਲੀਡਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। 

ਸੇਲਜ਼ਮੇਟ

ਤੁਸੀਂ ਸੇਲਜ਼ਮੇਟ, ਸੇਲਜ਼ ਸੀਆਰਐਮ ਅਤੇ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਮਾਲੀਆ ਅਤੇ ਰਿਸ਼ਤਿਆਂ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖੰਡਨ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤਤਾ ਦੀ ਬਲੀ ਦਿੱਤੇ ਬਿਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਆਪਣੀਆਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਨਾਲ ਹੀ, ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸਮਾਂ ਬਚਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰ ਸਕਣ। 

Snov.io

Snov.io is a sales CRM that helps you generate leads, create personalized triggered email drip campaigns, conduct competitor analysis, and offer over 2,000 integrations. 

ਭੇਜੋ

ਸੇਂਡਐਕਸ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉੱਨਤ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਈਮੇਲ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਭੇਜਣ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਅਤੇ ਖਰੀਦ ਗਤੀਵਿਧੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਖੰਡਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਸੁਨੇਹੇ ਦਿੱਤੇ ਜਾ ਸਕਣ ਅਤੇ ਰਿਟੇਨਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ। 

ਮੇਲਚਾਰਟ

ਯਕੀਨ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਕਿਵੇਂ ਖੜ੍ਹੀ ਹੈ? ਮੇਲਚਾਰਟਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਅਤੇ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਉਦਯੋਗ ਨਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਅਤੇ ਰਿਟੇਨਸ਼ਨ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ।

ਮੂਸੈਂਡ

ਮੂਸੈਂਡ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣਾਉਣਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਸੰਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਉਤਪਾਦ ਦੀਆਂ ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਅਸਲ ਗਾਹਕ ਵਿਵਹਾਰ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਥਾਨਕ ਮੌਸਮ ਨੂੰ ਵੀ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੀ ਹੈ। 

ਮੁੱਖ ਟੇਕਵੇਅ

Boosting your customer retention rates can help you form lasting relationships with your customers and reduce churn. Plus, it can help you provide a better product to your customers and drastically improve your revenue. And with these strategies and tools at your disposal, you can start seeing the results you want in no time. 

ਲੇਖਕ ਦੀ ਬਾਇਓ- 

Dayana Mayfield is a freelance SaaS copywriter who works with the world’s top SaaS brands and a publicity coach for service providers who want to stand out online and grow their personal brands.