ਮੁੱਖ  /  ਸਾਰੇਈ-ਕਾਮਰਸ  / ਉਤਪਾਦ ਦੀਆਂ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਚੈਟਬੋਟਸ ਤੱਕ: ਏਆਈ ਕਿਵੇਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਗਾਹਕ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਵਧਾ ਰਿਹਾ ਹੈ

ਉਤਪਾਦ ਦੀਆਂ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਚੈਟਬੋਟਸ ਤੱਕ: ਏਆਈ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਗਾਹਕ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਧਾ ਰਿਹਾ ਹੈ

ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਨੁੱਖੀ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਦਲ ਰਹੀ ਹੈ - ਕੰਮ ਦੀ ਦੁਨੀਆ ਤੋਂ ਸਾਡੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੀਆਂ ਆਦਤਾਂ ਤੱਕ।

ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਸੁਣ ਕੇ ਹੈਰਾਨ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ AI ਦਾ ਬਾਜ਼ਾਰ ਆਕਾਰ ਅੱਜ 207 ਬਿਲੀਅਨ ਡਾਲਰ ਹੈ ਅਤੇ 1.85 ਤੱਕ ਵਧ ਕੇ $2030 ਟ੍ਰਿਲੀਅਨ ਹੋਣ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਹੈ। ਨਵੀਨਤਮ ਅਨੁਮਾਨ. ਇਹ ਅੰਤਰ ਤੁਹਾਡੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਰੁਝਾਨ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਨਿਕਲਣ, ਆਪਣੇ ਵਿਰੋਧੀਆਂ ਦਾ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਡੀ ਹੇਠਲੀ ਲਾਈਨ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮੌਕਾ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਏਆਈ ਦੀ ਇੱਕ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਉਦਾਹਰਣ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਚੈਟਬੋਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਹੈ। ਚੈਟਬੋਟਸ ਰੁਟੀਨ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣਾ, ਸਭ ਕੁਝ ਇੱਕ ਪਲ ਦੇ ਨੋਟਿਸ 'ਤੇ, ਮਨੁੱਖੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਮੁਕਤ ਕਰਨਾ, ਗਾਹਕ ਦੇ ਉਡੀਕ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੀ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ। 

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ AI ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਲੇਖ 2023 ਵਿੱਚ AI ਲਈ ਕੁਝ ਸਭ ਤੋਂ ਦਿਲਚਸਪ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕਰੇਗਾ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣਾ, ਸਰਵੋਤਮ ਕੀਮਤ ਦੇ ਢਾਂਚੇ, ਅਤੇ ਹੋਰ.

ਅਸੀਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਗਾਹਕ ਯਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਡੁਬਕੀ ਲਗਾਵਾਂਗੇ, ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਵਾਂਗੇ ਕਿ ਕਿਵੇਂ AI ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੀ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਸਰਵੋਤਮ ਕੀਮਤ ਦੇ ਢਾਂਚੇ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਵੀ ਬਹੁਤ ਕੁਝ।

ਚਿੱਤਰ ਸਰੋਤ: Statista.com

ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਏਆਈ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ: 8 ਕੇਸਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ

AI ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਦਿਲਚਸਪ ਪਹਿਲੂਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਰਫ਼ਤਾਰ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਇਹ ਵਿਕਾਸ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸਦਾ ਇਹ ਵੀ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਰੁਝਾਨਾਂ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਰਹਿਣਾ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕੁਝ ਨਵੀਨਤਮ ਉਦਯੋਗ-ਬਦਲਣ ਵਾਲੇ ਹੱਲਾਂ ਅਤੇ ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਉਪਯੋਗਾਂ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਗਾਹਕ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਨਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਅਸੀਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਗਾਹਕ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਇਸਦੀ ਮੈਪਿੰਗ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਵਾਂਗੇ ਕਿ ਕਿਵੇਂ AI ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੀ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਸਰਵੋਤਮ ਕੀਮਤ ਦੇ ਢਾਂਚੇ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਵੀ ਬਹੁਤ ਕੁਝ।

ਉਤਪਾਦ ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂ

ਉਤਪਾਦ ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ਾਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਦਾ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਿੱਸਾ ਹਨ, ਅਤੇ ਏਆਈ ਨੇ ਕ੍ਰਾਂਤੀ ਲਿਆ ਦਿੱਤੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਵਿਹਾਰ ਅਤੇ ਤਰਜੀਹਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਕੇ, AI ਐਲਗੋਰਿਦਮ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਬਹੁਤ ਉੱਚੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂ ਜੋ ਸਮੁੱਚੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਇੱਥੇ ਇਸ ਨੂੰ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ:

  • ਸਹਿਯੋਗੀ ਫਿਲਟਰਿੰਗ: ਇਹ ਤਕਨੀਕ ਸਮਾਨ ਤਰਜੀਹਾਂ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਖਰੀਦ ਇਤਿਹਾਸ ਨੂੰ ਦੇਖਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਵੀ ਖਰੀਦੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਚੈੱਕਆਊਟ 'ਤੇ 'ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਵੀ ਖਰੀਦਿਆ' ਸੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦੇਖਿਆ ਹੋਵੇਗਾ।
  • ਸਮੱਗਰੀ-ਆਧਾਰਿਤ ਫਿਲਟਰਿੰਗ: ਇਹ ਵਿਧੀ ਉਹਨਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵੇਖਦੀ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਖਰੀਦਿਆ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ AA ਬੈਟਰੀਆਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਐਲਗੋਰਿਦਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਬੈਟਰੀਆਂ ਦਾ ਵੀ ਸੁਝਾਅ ਦੇਵੇਗਾ।
  • ਕੁਦਰਤੀ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ: AI ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਵਿਲੱਖਣ ਤਰਜੀਹਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਅਕਤੀਗਤਕਰਨ ਦੀ ਇੱਕ ਹੋਰ ਪਰਤ ਜੋੜਦੇ ਹੋਏ, ਉਤਪਾਦ ਵਰਣਨ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਇਕੱਠੇ ਮਿਲ ਕੇ, ਇਹ ਵਿਧੀਆਂ ਅਸਲ ਡੇਟਾ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਹੀ ਸਹੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਇੱਕ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਦੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। 

ਚਿੱਤਰ ਸਰੋਤ: Walmart.com 

ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਈ ਚੈਟਬੋਟਸ

ਚੈਟਬੋਟਸ ਸਾਰੇ ਗੁੱਸੇ ਵਾਲੇ ਜਾਪਦੇ ਹਨ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਾਰਚ 4 ਵਿੱਚ ਓਪਨਏਆਈ ਦੇ ਚੈਟਜੀਪੀਟੀ-2023 ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੋਂ ਬਾਅਦ। ਉਤਪੰਨ ਟੈਕਸਟ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦੇ ਸਾਰੇ ਦਿਲਚਸਪ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ, ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਚੈਟਬੋਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਹੈ।

ਚੈਟਬੋਟਸ ਰੁਟੀਨ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣਾ - ਸਭ ਕੁਝ ਇੱਕ ਪਲ ਦੇ ਨੋਟਿਸ 'ਤੇ। ਇਹ ਮਨੁੱਖੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਉਡੀਕ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੀ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਮੁਕਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਹੋਰ ਕੀ ਹੈ, ਚੈਟਬੋਟਸ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਹਰੇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਹ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਧੇਰੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਇੱਕ ਦਿਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਉਹ ਮਨੁੱਖ ਜਾਂ ਰੋਬੋਟ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ.

ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਆਪਣੇ ਟੈਕਸਟ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਐਪਸ ਵਿੱਚ ਚੈਟਬੋਟਸ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ

ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸੁਨੇਹੇ ਭੇਜਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਈਮੇਲ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਦੀ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਕਿਸੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਤੋਂ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕਿਸੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ AI ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਹੈ।

ਬਿਲਕੁਲ ਕਿਵੇਂ? ਖੈਰ, AI ਐਲਗੋਰਿਦਮ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਿੰਗ ਇਤਿਹਾਸ ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਲਿਖਣ ਲਈ ਖਰੀਦ ਵਿਹਾਰ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੂੰਜਦੀ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ AI ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਮਾਤਾ ਜਾਂ ਪਿਤਾ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਲੱਖਣ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਮਿਲਣਗੀਆਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬੱਚੇ ਦੇ ਕੱਪੜਿਆਂ ਜਾਂ ਸਟ੍ਰੋਲਰਾਂ 'ਤੇ ਛੋਟ।

ਚਿੱਤਰ ਸਰੋਤ: ethique.com ਈਮੇਲ

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, AI ਤੁਹਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਮੁਹਿੰਮ ਦੇ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸੰਦੇਸ਼ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਭਾਵ ਲਈ ਅਨੁਕੂਲ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਭੇਜੇ ਜਾਣ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਹ ਘੰਟੇ ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਗਾਹਕ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਨੂੰ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ ਕੀਤਾ ਹੋਵੇ।

ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਰੁਚੀਆਂ ਅਤੇ ਲੋੜਾਂ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਈਮੇਲਾਂ ਭੇਜ ਕੇ, ਬ੍ਰਾਂਡ ਆਪਣੀਆਂ ਖੁੱਲ੍ਹੀਆਂ ਦਰਾਂ, ਕਲਿੱਕ-ਦਰ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਆਖਰਕਾਰ, ਵਿਕਰੀ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਕੋਈ ਹੋਰ ਤਰੀਕਾ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਆਪਣੀ Instagram ਫੀਡ ਨੂੰ ਏਮਬੈਡ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਸ਼ਖਸੀਅਤ ਦੀ ਝਲਕ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮਗਰੀ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਰੱਖ ਸਕਦਾ ਹੈ ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋਣ। 

ਉਤਪਾਦ ਖੋਜ ਲਈ ਚਿੱਤਰ ਪਛਾਣ

ਏਆਈ ਚਿੱਤਰ ਮਾਨਤਾ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ: ਉਤਪਾਦ ਖੋਜ।

ਇਹ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਕੁਝ ਤਰੀਕੇ ਹਨ:

  1. ਇੱਕ ਖਰੀਦਦਾਰ ਤੁਹਾਡੇ ਭੌਤਿਕ ਸਟੋਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਆਈਟਮ ਦੀ ਤਸਵੀਰ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ AI ਉਸ ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਔਨਲਾਈਨ ਪੰਨਾ ਲੱਭੇਗਾ।
  2. ਇੱਕ ਖਰੀਦਦਾਰ ਆਪਣੇ ਘਰ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਦੀ ਤਸਵੀਰ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ AI ਉਸਦੀ ਦਿੱਖ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਸਮਾਨ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਏਆਈ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਚਿੱਤਰ ਮਾਨਤਾ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਫਾਇਦਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਔਨਲਾਈਨ ਰਿਟੇਲਰਾਂ ਲਈ ਦਸਤੀ ਕਾਰਜਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਨੂੰ ਘਟਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਹਰੇਕ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਖਾਸ ਕੀਵਰਡਸ ਨਾਲ ਹੱਥੀਂ ਟੈਗ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਚਿੱਤਰ ਪਛਾਣ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਚਿੱਤਰ ਵਿੱਚ ਖੋਜਣ ਵਾਲੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਟੈਗ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਸਮੁੱਚੇ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਚਿੱਤਰ ਪਛਾਣ ਹੱਲ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਲਈ ਸਮਾਂ ਬਚਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ੱਕ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੋਗੇ। ਉਸ ਨੇ ਕਿਹਾ, ਇਹਨਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ, ਡੀਕਪਲਡ ਆਰਕੀਟੈਕਚਰ ਸੇਵਾ ਦੀ ਲੋੜ ਪਵੇਗੀ।

ਚਿੱਤਰ ਸਰੋਤ: indatalabs.com

ਵਸਤੂ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ

"ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ" ਜ਼ਰੂਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਭਵਿੱਖ ਬਾਰੇ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀਆਂ ਕਰਨ ਲਈ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਸ਼ਬਦ ਹੈ। ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਇਸ ਲਈ ਅਵਿਸ਼ਵਾਸ਼ਯੋਗ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਵਸਤੂ ਪਰਬੰਧਨ.

ਪੂਰਵ-ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਲਈ ਇੱਕ AI ਟੂਲ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਸਤੂ-ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਰਹਿਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕਦੇ ਵੀ ਸਟਾਕ ਖਤਮ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਜਾਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ।

ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, AI ਐਲਗੋਰਿਦਮ ਖਾਸ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਭਵਿੱਖੀ ਮੰਗ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕਰਨ ਲਈ ਅਕਸਰ ਡੇਟਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪਿਛਲੇ ਵਿਕਰੀ ਪੈਟਰਨ, ਮੌਸਮੀ ਰੁਝਾਨ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਮੌਸਮ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਵੀ। ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਨਾਲ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਸਟਾਕਆਉਟ ਜਾਂ ਓਵਰਸਟਾਕਿੰਗ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਵਸਤੂ ਦੇ ਪੱਧਰਾਂ ਨੂੰ ਉਸ ਅਨੁਸਾਰ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਮਹਿੰਗਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

AI ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਜਾਂ ਘੱਟ ਮਾਰਜਿਨ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਮਿਲਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜੀਆਂ ਆਈਟਮਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚੋਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਛੋਟ ਜਾਂ ਹਟਾਉਣਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਇਹ ਅਨੁਮਾਨ ਲਗਾ ਕੇ ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਸੰਚਾਲਨ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਉਤਪਾਦ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਿਕਣਗੇ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਸਥਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਰੱਖਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਇਕੱਠੇ, ਵਸਤੂ-ਸੂਚੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਬਾਰੇ ਡੇਟਾ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਫੈਸਲੇ ਤੁਹਾਡੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਗੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸੰਚਾਲਨ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਬਚਾਉਣਗੇ।

ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਖੋਜ ਅਤੇ ਰੋਕਥਾਮ

ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਧੋਖਾਧੜੀ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਚਿੰਤਾ ਹੈ, ਪਰ AI ਇਸ ਨੂੰ ਖੋਜਣ ਅਤੇ ਰੋਕਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਆਮ ਚੀਜ਼ਾਂ ਹਨ ਜੋ AI ਲੱਭਦਾ ਹੈ:

  • ਅਸਾਧਾਰਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਵਿਵਹਾਰ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉੱਚ-ਮੁੱਲ ਦੇ ਆਰਡਰ ਥੋੜੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਰੱਖੇ ਗਏ ਹਨ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜੇ ਨਵੇਂ ਜਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਖਾਤਿਆਂ ਤੋਂ।
  • ਸ਼ੱਕੀ IP ਪਤੇ ਜਾਂ ਟਿਕਾਣੇ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇਸ਼ਾਂ ਤੋਂ ਕੀਤੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਜਿਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਹੈ।
  • ਅਸਧਾਰਨ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀਆਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮਲਟੀਪਲ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡਾਂ ਨਾਲ ਕੀਤੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਜਾਂ ਚੋਰੀ ਹੋਣ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੇ ਕਾਰਡ।
  • ਅਸਪਸ਼ਟ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵੇਰਵੇ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕਿਸੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪਤੇ 'ਤੇ ਆਰਡਰ ਜੋ ਬਿਲਿੰਗ ਪਤੇ ਜਾਂ ਫਰੇਟ ਫਾਰਵਰਡਿੰਗ ਕੰਪਨੀ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਹੈ।
  • ਇੱਕ ਅਸਾਧਾਰਨ ਅਸਫਲ ਲਾਗਇਨ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੀ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਜਾਂ ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈਟ ਬੇਨਤੀਆਂ।

ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦਾ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਅਤੇ ਨਿਰਪੱਖ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਲੈ ਕੇ, AI ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਰਿਟੇਲਰ ਦੋਵਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਪਾਰਕ ਪਹਿਲੂਆਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਮੁੱਲ ਅਨੁਕੂਲਤਾ

ਕੀਮਤ ਅਨੁਕੂਲਨ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋਏ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਹਰੇਕ ਉਤਪਾਦ ਲਈ ਸਹੀ ਕੀਮਤ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

AI ਦੇ ਨਾਲ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਧੇਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਮਤ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ, ਮਾਰਕੀਟ ਰੁਝਾਨਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀਆਂ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਵਸਤੂਆਂ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਵਿਕਣ ਵਾਲੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਘਟਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਬਰਸਾਤ ਵਾਲੇ ਦਿਨ ਛਤਰੀਆਂ ਦੀ ਕੀਮਤ ਵੀ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ!

ਚਿੱਤਰ ਸਰੋਤ tryolabs.com

AI ਦੁਆਰਾ ਕੀਮਤ ਅਨੁਕੂਲਨ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਤਰੀਕਾ ਭੂ-ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਦੁਆਰਾ ਹੈ, ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਾਹਕ ਦੇ ਸਥਾਨ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕੀਮਤਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਸਰਹੱਦਾਂ ਤੋਂ ਪਰੇ ਸਕੇਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕਈ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਮਾਰਕੀਟ ਸ਼ੇਅਰ ਲਈ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਅਜਿਹਾ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪਤਾ ਹਰੇਕ ਗਾਹਕ ਦੇ IP ਪਤੇ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਲੋਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ VPN ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾ ਕਰਨ। ਤੁਸੀਂ ਗਲੋਬਲ ਔਨਲਾਈਨ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ CICD DevOps ਲਈ ਸਹੀ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚਾ ਵੀ ਅਪਣਾਉਣਾ ਚਾਹੋਗੇ।

ਬੇਸ਼ੱਕ, ਕੀਮਤ ਓਪਟੀਮਾਈਜੇਸ਼ਨ ਐਲਗੋਰਿਦਮ ਤੁਹਾਡੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਵੀ ਫੀਡ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨਾ ਚਾਹ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਅਕਸਰ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਦਾ ਹੈ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਅਗਲੀ ਖਰੀਦ 'ਤੇ ਛੋਟ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਵਧਦੀ ਹੈ।

ਗਾਹਕ ਭਾਵਨਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ

ਏਆਈ "ਭਾਵਨਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ" ਨਾਮਕ ਤਕਨੀਕ ਰਾਹੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰੀਵ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਉਤਪਾਦ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪੋਸਟਾਂ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।

ਅਕਸਰ, AI ਗਾਹਕ ਭਾਵਨਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ, ਨਕਾਰਾਤਮਕ, ਜਾਂ ਨਿਰਪੱਖ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼੍ਰੇਣੀਬੱਧ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਰੁਝਾਨਾਂ ਅਤੇ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇੱਕ ਨੁਕਸਦਾਰ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਇੱਕ ਘੱਟ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਵਾਲਾ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਏਜੰਟ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਾਹਕ ਦੇ ਦਰਦ ਦੇ ਬਿੰਦੂਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਚਿੱਤਰ ਸਰੋਤ: ascendo.ai

ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਸੀ, AI ਇੱਕ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਿਕਾਸ ਕਰ ਰਹੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਹੈ - ਅਤੇ ਕੁਝ ਭਾਵਨਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਐਲਗੋਰਿਦਮ ਹੁਣ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਜਾਂ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਤੋਂ ਪਰੇ ਪਛਾਣ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਨਿਰਾਸ਼ਾ, ਉਤਸ਼ਾਹ, ਜਾਂ ਉਲਝਣ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਡੂੰਘੀ ਸਮਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਿਉਂ।

ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, ਏਆਈ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਗਾਹਕ ਭਾਵਨਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਵੱਲ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਸਿੱਟਾ

ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਇਨਕਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਏਆਈ ਨੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤਕਰਨ ਨੂੰ ਵਧਾ ਕੇ, ਸਰਲ ਬਣਾ ਕੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਗਾਹਕ ਯਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੁਧਾਰ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਸਾਈਟ ਨੇਵੀਗੇਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਸਵੈਚਲਿਤ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ।

ਇਨ੍ਹਾਂ ਲਾਭਾਂ ਨੇ ਹੀ ਤਕਨੀਕ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਅਪਣਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਬਿਹਤਰ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ, ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਲਿਆਂਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਸੁਧਰੀ ਸੰਚਾਲਨ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਲਾਗਤ ਬਚਤ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰਨ ਲਈ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਪੱਖਪਾਤ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ, ਮਨੁੱਖੀ ਸੰਪਰਕ ਦੀ ਘਾਟ, ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਸ਼ੁੱਧਤਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰਤਾ ਸਮੇਤ AI 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਿਰਭਰਤਾ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਦਲਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਮਨੁੱਖੀ ਮੁਹਾਰਤ ਅਤੇ ਨਿਰਣੇ ਦੇ ਪੂਰਕ ਵਜੋਂ AI ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਸੰਖੇਪ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ AI ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਦਾ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣ ਲਈ, ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਪਹੁੰਚ ਅਪਣਾਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਐਲਗੋਰਿਦਮ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਅਤੇ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਡੇਟਾ ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਆਕਾਰ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਾਧਨਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਕੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਡੇਟਾ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। AI ਦੇ ਨਾਲ, ਇਹ ਡਿਜੀਟਲ ਟੂਲ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਭਵਿੱਖੀ ਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨਗੇ।