ਡਿਜੀਟਲ ਯੁੱਗ ਬਹੁਤ ਸਮਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ ਸੀ, ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਅਤੇ ਔਜ਼ਾਰਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ, ਅਜਿਹਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕਦੇ ਵੀ ਵੱਖਰਾ ਨਹੀਂ ਰਿਹਾ।
ਇਨ੍ਹਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਨਵੀਨਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਮਾਪਦੰਡ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।
ਅੱਜ, ਕੁਝ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ, ਈ-ਮੇਲ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਕਰਨ, ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਚੀਜ਼ਾਂ ਬਣਾਉਣ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ।
ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਫਲ ਕਾਰੋਬਾਰ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਭਾਗ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਉਹ ਹਨ ਜਿੰਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਅਸੀਂ ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰਾਂਗੇ।
ਆਓ ਹੁਣ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੀਏ!
ਵਿਚਾਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸੰਚਾਰ ਸਾਧਨ ਕੀ ਹੈ
ਇੰਟਰਕਾਮ
ਇੰਟਰਕਾਮ ਕੋਲ ਅੱਜ ੩੦ ਹਜ਼ਾਰ ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਾਹਕ ਹਨ ਜਿੰਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ੋਪੀਫੀ ਵਰਗੇ ਕੁਝ ਬਹੁਤ ਮਸ਼ਹੂਰ ਗਾਹਕ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਇਹ ਸੀਆਰਪੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ (ਜੋ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਦੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਲਈ ਖੜ੍ਹਾ ਹੈ)।
The main focus of Intercom is to help their clients to maintain communication with customers via:
- ਚੈਟ
- ਬੋਟ
- ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੁਨੇਹੇ
ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਸੈਲਾਨੀ ਚੈਟ ਆਈਕਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਕੇ ਗੱਲਬਾਤ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੰਟਰਕਾਮ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਂਗੇ ਅਤੇ ਉਹ ਹੋਵੋਗੇ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਆਵੇਗਾ ਅਤੇ ਪੁੱਛੇਗਾ ਕਿ ਕੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਸੁਨੇਹਾ ਦਿਖਾਉਣ ਲਈ ਸੈੱਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਮੁਲਾਕਾਤੀ ਕਿਸੇ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੇ ਇੱਕ ਖਾਸ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਸਮੇਂ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਸੈਲਾਨੀ ਆਪਣੇ ਈ-ਮੇਲ ਪਤੇ ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਫੀਲਡ ਵਿੱਚ ਛੱਡ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਤੁਸੀਂ ਉਪਲਬਧ ਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਕੋਲ ਵਾਪਸ ਆ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਹਾਡੀ ਗੱਲਬਾਤ ਈ-ਮੇਲ ਜਾਂ ਐਸਐਮਐਸ ਰਾਹੀਂ ਜਾਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਜਵਾਬ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦੇ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਣਗੇ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦੇ ਸਾਰੇ ਮੈਂਬਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਗੱਲਬਾਤ ਨਾਲ ਅੱਪ-ਟੂ-ਡੇਟ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਵਜੋਂ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਮੁਲਾਕਾਤੀਆਂ ਦੇ ਲਾਈਵ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਤਸਵੀਰਾਂ, ਨਾਮ, ਸਥਾਨ, ਅਤੇ ਆਖਰੀ ਪੰਨੇ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਗਏ ਸਨ।
ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਗੱਲਾਂਬਾਤਾਂ ਬਚ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਵਾਪਸ ਆ ਸਕੋ ਅਤੇ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕੋ। ਬਾਹਰ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸੁਨੇਹੇ ਭੇਜ ਕੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ-ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਕਰੋ।
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਹਰ ਗਾਹਕ ਵਾਸਤੇ ਨੋਟਸ ਛੱਡ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਹਾਡੇ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰਾਂ ਕੋਲ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਮੁਲਾਕਾਤੀ ਬਾਰੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੋਵੇਗੀ।
ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਪਤਾ ਲਗਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਸ ਸਮੇਂ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੌਣ ਰੁੱਝਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਪਲਬਧ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਨੂੰ ਕੰਮ ਸੌਂਪਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ।
ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ
- ਲਾਈਵ ਚੈਟ
- ਟਾਰਗੇਟਡ ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਚੈਟ
- ਟੀਮ ਇਨਬਾਕਸ
- ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਜਵਾਬ
- ਟਿਕਟਿੰਗ ਵਰਕਫਲੋ
- ਟੀਮ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ
- ਮਦਦ ਕੇਂਦਰ
- ਏਕੀਕਰਨ
ਕੀਮਤ- ਇੰਟਰਕਾਮ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪਲਾਨ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਦੇਖ ਸਕੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਲਈ ਕਿਹੜਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੱਲ ਹੈ। ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ $39 ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਕਰਿਸਪ
ਕ੍ਰਿਸਪ ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੁਨੇਹੇ ਲਈ ਇਰਾਦਾ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਜੋ ੨੦੦ ਹਜ਼ਾਰ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਤੁਸੀਂ ਫੀਡਬੈਕ ਇਕੱਤਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ-ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਬੋਟਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਕਰਿਸਪ ਇਨਬਾਕਸ ਨੂੰ ਮਲਟੀਪਲ ਚੈਨਲ ਇਨਬਾਕਸ ਵਜੋਂ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਫੇਸਬੁੱਕ ਮੈਸੇਂਜਰ, ਟਵਿੱਟਰ, ਈਮੇਲ, ਐਸਐਮਐਸ ਅਤੇ ਹੋਰ ਚੈਨਲਾਂ ਦੇ ਸਾਰੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਇੱਕ ਥਾਂ 'ਤੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਇਸ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ ਬਹੁਤ ਆਸਾਨ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮਾਂ ਬਚਾਏਗਾ।
ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਿਲਣ ਵਾਲੇ ਹਰ ਸੁਨੇਹੇ ਵਾਸਤੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੂਚਨਾ ਮਿਲੇਗੀ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸਕੋ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਦਰ ਦਾ ਸਮਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕੋ।
ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਨੂੰ ਕਸਟਮ ਫਿਲਟਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਸ਼੍ਰੇਣੀਬੱਧ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਉੱਚ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ।
ਕ੍ਰਿਸਪ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਾਈਵ ਵੀਡੀਓ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਵੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦਿਖਾਉਣਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਛੋਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੋ। ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਨੁੱਖੀ-ਤੋਂ-ਮਨੁੱਖੀ ਸੰਪਰਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।
ਇਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਦੀ ਆਈਪੀ, ਭਾਸ਼ਾ, ਸਥਾਨ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਇਤਿਹਾਸ ਤੱਕ ਪੂਰੀ ਪਹੁੰਚ ਹੈ, ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ।
ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ
- ਲਾਈਵ ਚੈਟ
- ਚੈਟਬੋਟ
- ਸਾਂਝਾ ਇਨਬਾਕਸ
- ਗਿਆਨ-ਆਧਾਰ
- ਇਨ-ਐਪ ਸੁਨੇਹੇ
- ਏਕੀਕਰਨ
ਕੀਮਤ- ਕ੍ਰਿਸਪ ਇੱਕ ਮੁਫ਼ਤ ਪੈਕੇਜ ਅਤੇ ਚੁਣਨ ਲਈ ਦੋ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਹਰ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪਰਖ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
User.com
User.com ਇੱਕ ਹੋਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਚਾਹੇ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਛੋਟਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਜਾਂ ਏਜੰਸੀ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹੋ।
ਇਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹਰ ਮੁਲਾਕਾਤੀ ਤੋਂ ਡੇਟਾ ਵੀ ਇਕੱਤਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਇਸ ਰਾਹੀਂ ਸਾਕਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ
- ਲਾਈਵ ਚੈਟ
- ਈ-ਮੇਲ
- ਚੈਟਬੋਟ
ਤੁਸੀਂ ਪੁਸ਼ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਵੀ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਗਤੀਸ਼ੀਲ ਪੰਨੇ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
User.com ਪੌਪ-ਅੱਪ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਵੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪੌਪ-ਅੱਪਸ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ-ਇੱਕ ਹੱਲ ਦੀ ਤਲਾਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੋਪਟਿਨ ਨੂੰ ਅਜ਼ਮਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਅੰਕੜਿਆਂ ਦੀ ਬਦੌਲਤ, ਟੀਮ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੇ ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਵੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕੇਵਲ ਉਹਨਾਂ ਮਾਡਿਊਲਾਂ ਦੀ ਨਿਸ਼ਾਨਦੇਹੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਉਸ ਸਮੇਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਟੀਮ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ User.com ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਥਾਂ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ, ਟੀਮ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਦਾ ਸਮਾਂ ਤੈਅ ਕਰੋਗੇ, ਗੱਲਬਾਤ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰਾ ਕਰੋਗੇ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਮਿਲਾਓਗੇ।
ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਰੇ ਇਕੱਤਰ ਕੀਤੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦੇ ਹਰੇਕ ਮੈਂਬਰ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ User.com ਮੋਬਾਈਲ ਤੋਂ ਡੈਸਕਟਾਪ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਹਿਜ ਪਰਿਵਰਤਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਉਲਟ।
ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ
- ਲਾਈਵ ਚੈਟ
- ਚੈਟਬੋਟ
- ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਧੱਕੋ
- ਈ-ਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ
- ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਵਿਕਲਪ
- ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ
- ਏਕੀਕਰਨ
ਕੀਮਤ- User.com ਕੋਲ ਇੱਕ ਮੁਫ਼ਤ ਯੋਜਨਾ ਅਤੇ ਤਿੰਨ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਹਨ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਾਸਤੇ ਸਹੀ ਪੈਕੇਜ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਹੈਲਪਸਕਾਊਟ
ਬੇਸਕੈਂਪ, ਬਫਰ, ਗਰੂਬਹਬ, ਕੁਝ ਗਾਹਕ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਹੈਲਪਸਕਾਊਟ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਭਰੋਸਾ ਦਿੱਤਾ।
ਚਾਹੇ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਕਿੰਨੀ ਵੀ ਵੱਡੀ ਕਿਉਂ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਤੁਸੀਂ ਹੈਲਪ ਸਕਾਊਟ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਇਨਬਾਕਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਮਦਦ ਲੇਖਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਲਈ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਛੱਡਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਾ ਪਵੇ ਜਿੰਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਉਹ ਤਲਾਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਦੀ ਬਦੌਲਤ, ਲੋਕ ਇੱਕ ਸਕਿੰਟ ਵਿੱਚ ਗੱਲਬਾਤ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਸਮੇਂ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਈ-ਮੇਲ 'ਤੇ ਮੁੜ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਵਾਪਸ ਆ ਸਕਦੇ ਹੋ।
Help Scout includes reports. Every data about your team will be available at any time, so you can keep everything on track and analyze results.
50 ਤੋਂ ਵੱਧ ਏਕੀਕਰਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸਹਿਜ ਵਰਕਫਲੋ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਹੈਲਪ ਸਕਾਊਟ ਦਾ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਫਾਇਦਾ ਉਠਾਉਣ ਲਈ, ਉਹ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਕਲਾਸਾਂ ਦੇ ਟੁਕੜਿਆਂ ਦਾ ਆਯੋਜਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਹਾਜ਼ਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਸਿੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਵਰਣਨ, ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਬਲੌਗ, ਪਲੇਅਲਿਸਟ, ਸਿਖਲਾਈ, ਅਤੇ ਵੈਬਾਈਨਰ ਸਾਰੇ ਹੈਲਪ ਸਕਾਊਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੇ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸੇ ਹਨ।
ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ
- ਲਾਈਵ ਚੈਟ
- ਸਾਂਝਾ ਇਨਬਾਕਸ
- ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ
- ਰਿਪੋਰਟਾਂ
- ਇਨ-ਐਪ ਸੁਨੇਹੇ
- ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ
- ਏਕੀਕਰਨ
Pricing: Help Scout offers three plans to choose from, including a custom plan for companies.
ਦ ਬਾਟਮ ਲਾਈਨ
ਇਹਨਾਂ 4 ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਸੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਸਾਰਿਆਂ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਵੀ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਕੁਝ ਹੋਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਹਨ ਜੋ ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕ ਭਾਈਚਾਰਾ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਸੰਚਾਰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।
ਇਹ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਦਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸਾ ਵੀ ਹੈ, ਜੋ ਅੱਜਕੱਲ੍ਹ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।
ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅੱਜ ਧਿਆਨ ਗਾਹਕ 'ਤੇ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ 'ਤੇ।
ਇਸ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ, ਅਜਿਹੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਆਸਾਨ ਬਣਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਹੁਣ ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰੇਕ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਕੀਮਤ ਵੀ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਉਸ ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਆਸਾਨ ਹੋਵੇਗਾ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲਾਭ ਪਹੁੰਚਾਏਗਾ!
