ਮੁੱਖ  /  ਦੀ ਵਿਕਰੀ  / ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਯਾਤਰਾ: 10 ਅਮਲੀ ਕਦਮ ਜੋ ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਏਜੰਸੀ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਹਨ

ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਯਾਤਰਾ: 10 ਵਿਹਾਰਕ ਕਦਮ ਜੋ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ... 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਹਨ।

ਵਿਕਰੀ

ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਵਿੱਚ ਅਕਸਰ ਅਸੀਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਸੂਝ-ਬੂਝਾਂ 'ਤੇ ਬਿਲਕੁਲ ਸਹੀ ਪਲਾਂ 'ਤੇ ਆਉਂਦੇ ਹਾਂ ਜਦੋਂ ਸਭ ਕੁਝ ਸੁਚਾਰੂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੁੰਦਾ. ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੂਝਾਂ ਵਾਂਗ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਬਾਰੇ ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਪੋਸਟ ਵਿੱਚ ਦੱਸਾਂਗਾ, ਉਹ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬ ਅਤੇ ਡੂੰਘੇ ਵਿਚਾਰ ਦੇ ਪਲਾਂ ਵਿੱਚ ਆਏ ਹਨ ਕਿ ਮੁੱਖ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਕੇਸ ਵਿੱਚ: ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਵਧਾਉਣਾ ਹੈ. ਮੈਂ ਇੱਕ ਦਰਦਨਾਕ ਕਹਾਣੀ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਾਂਗਾ, ਉਸ ਪਲ ਬਾਰੇ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਮੈਨੂੰ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋਇਆ ਕਿ ਹੋਰ ਵੇਚਣ ਲਈ, ਸਾਨੂੰ ਢਾਂਚਾਗਤ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਸੌਦਿਆਂ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਕਾਫ਼ੀ ਘੱਟ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਵਰਣਨ ਯੋਗ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨੁਕਤਾ - ਇਸ ਪੋਸਟ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸੂਝ-ਬੂਝ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹਨ ਜੋ B2B (ਭਾਵ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਤੋਂ ਕਾਰੋਬਾਰ), ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਹਨ, ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਜਾਂ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਲਈ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਮੈਂ ਮੰਨਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਕੁਝ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।

ਇੱਕ ਸੰਖੇਪ ਪਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨੋਟ: ਇਸ ਪੋਸਟ ਵਿੱਚ ਵਰਣਿਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਸਾਡੇ ਉਤਪਾਦ Poptin ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਪਰ ਇੱਕ ਡਿਜੀਟਲ ਏਜੰਸੀ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹਨ ਜੋ ਅਸੀਂ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤਾ ਪਹਿਲਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਸੀ। Poptin ਲਈ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵੱਖਰੀਆਂ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਇੱਕ SaaS ਉਤਪਾਦ ਹੈ ਨਾ ਕਿ ਇੱਕ ਸੇਵਾ।

ਅਤੇ ਹੁਣ, ਸਾਡੀ ਕਹਾਣੀ ਵੱਲ ਵਾਪਸ!

ਇਹ 2010 ਦੀਆਂ ਗਰਮੀਆਂ ਦਾ ਸਮਾਂ ਸੀ। ਮੇਰਾ ਸਾਥੀ, ਟੋਮਰ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਪਹਿਲੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੜਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸੀ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ 'ਤੇ ਲਿਆ, ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੀ। ਅਸੀਂ ਸੇਲਜ਼ ਲੋਕ ਸੀ, ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਲੋਕ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮੁੱਖ ਕੰਮ ਕੀਤਾ, ਬੁੱਕਕੀਪਰ, ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਪ੍ਰਬੰਧਕ, ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਡਿਸ਼ ਧੋਣ ਵਾਲੇ ਵੀ 🙂

ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਸੂਝ
ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਸੂਝ

ਇਹ ਸਾਡਾ ਪਹਿਲਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਸੀ, ਅਤੇ ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਕਈ ਹੋਰ ਪਹਿਲੂਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਸੀ, ਅਸੀਂ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਿਚਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਬਹੁਤ ਹਲਕੇ ਦਿਲ ਨਾਲ ਲਿਆ (ਇੱਕ ਰਵੱਈਆ ਜੋ ਬਹੁਤ ਜਲਦੀ ਬਦਲ ਗਿਆ)। ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਸੇਲ ਕਾਲ ਲਈ ਇੱਕ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਤਿਆਰ ਸੀ, ਪਰ ਸਾਡੀ ਪਹੁੰਚ "ਕਾਲ ਦੌਰਾਨ ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰੋ" ਸੀ। ਅਸੀਂ ਦੇਖਿਆ ਕਿ ਅਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਸੌਦੇ ਕੀਤੇ ਸਨ, ਪਰ ਇਹ ਉਦੋਂ ਹੀ ਹੋਇਆ ਜਦੋਂ ਪਹਿਲੀ ਕਾਲ ਦੌਰਾਨ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਚੰਗੀ ਕੈਮਿਸਟਰੀ ਸੀ। ਦੂਜੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਸੌਦਾ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਸੀ। ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਲੇਖਾ-ਜੋਖਾ ਦੇ ਇੰਚਾਰਜ ਵੀ ਸੀ, ਅਸੀਂ ਜਲਦੀ ਹੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਲਿਆ ਕਿ ਇੱਕ ਨੌਜਵਾਨ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਵਧਣ ਅਤੇ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵੇਚਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਪੜਾਅ 'ਤੇ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਪਹੁੰਚ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਤਬਦੀਲੀ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਸੌਦਾ ਬੰਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਾਮਯਾਬ ਹੋਏ, ਅਸੀਂ ਇਹ ਸਮਝਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕੀਤਾ ਕਿ ਅਸੀਂ ਦੂਜਿਆਂ ਨਾਲ ਬੰਦ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਕਿਉਂ ਹੋਏ। ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸਿਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਹੀਂ ਕੱਢ ਸਕੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ, ਪਰ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਅਸੀਂ ਕੋਈ ਸੌਦਾ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ।

ਇਸ ਲਈ, ਮੁੱਖ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਕੀ ਸਨ? ਦੇ ਤੱਕ ਇਸ ਨੂੰ ਵੇਖਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੀਏ ਗਾਹਕ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ. ਗਾਹਕ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੇਵਾ ਦੀ ਤਲਾਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਲੱਭੀ। ਕੁਝ ਅੰਦਰੂਨੀ ਜਾਂਚਾਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਗਾਹਕ ਨੇ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਜਾਂ ਸਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਛੱਡਣ ਲਈ ਅਸੀਂ ਕਾਫ਼ੀ ਚੰਗੇ ਲੱਗਦੇ ਹਾਂ। ਅੱਗੇ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ? ਕਲਾਇੰਟ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਗੱਲਬਾਤ ਦੌਰਾਨ, ਉਹ ਸੰਬੰਧਿਤ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਲ ਖਤਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕਾਲ ਤੋਂ ਬਾਅਦ (ਅਤੇ ਸ਼ਾਇਦ ਪਹਿਲਾਂ), ਉਹ ਦੂਜੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਬਿਲਕੁਲ ਉਹੀ ਸੇਵਾ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਸਮੇਂ, ਉਸਦੇ ਸਿਰ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਥੋੜਾ ਜਿਹਾ "ਮਸ਼" ਹੈ, ਅਤੇ ਉਸ ਕੋਲ ਸੋਚਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਹੈ। ਉਹ ਅਜਿਹੇ ਬਿੰਦੂ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਉਸਨੂੰ ਕੁਝ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਮਝਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਕੀ ਹਨ। ਇਸ ਬਿੰਦੂ ਤੱਕ, ਗਾਹਕ ਸ਼ਾਇਦ ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਸਹੀ ਨਾਮ ਭੁੱਲ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਸਨੇ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਸੀ। ਉਸਨੂੰ ਕੁਝ ਅਸਪਸ਼ਟ ਯਾਦ ਹੈ ਪਰ ਖਾਸ ਨਹੀਂ। ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਸ਼ਾਮ ਨੂੰ ਉਸ ਨੂੰ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਤੋਂ ਦੋ ਕੀਮਤ ਦੇ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਮਿਲਦੇ ਹਨ। ਦੋ ਦਿਨ ਬਾਅਦ ਉਹ ਉਸਨੂੰ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵੇਚਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਇਕ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਉਸ ਨਾਲ ਮੀਟਿੰਗ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰ ਲਿਆ ਸੀ। ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਾਡੇ ਬਾਰੇ ਭੁੱਲ ਗਿਆ ਹੈ; ਸਾਡੀ ਕਾਲ ਉਸ ਦੀਆਂ ਹੋਰ ਕਾਲਾਂ ਨਾਲ ਰਲ ਗਈ ਸੀ। ਇਸ ਸਮੇਂ ਗਾਹਕ ਦੇ ਦਿਮਾਗ ਵਿੱਚ ਉਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਉਸਦੇ ਨਾਲ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹ ਸ਼ਾਇਦ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸੌਦਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ.

ਸਭ ਤੋਂ ਭੈੜੀ ਕਲਪਨਾਯੋਗ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿਵੇਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ? ਜੇਕਰ ਮੈਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਭੈੜੀ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ: ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਲਕ ਇੱਕ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਪੂਰਵ-ਲਿਖਤ ਸੇਲ-ਕਾਲ ਸਕ੍ਰਿਪਟ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ, ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸੁਤੰਤਰ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਲਕ ਕਲਾਇੰਟ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਖਤਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਅੰਤ ਵੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਸ਼ਾਇਦ ਕੋਈ ਸੌਦਾ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਸ਼ਾਇਦ ਨਹੀਂ। ਸਾਲਾਂ ਦੌਰਾਨ, ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਕਲਾਇੰਟ ਸੀ ਜਿਸਨੇ ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਜਿਵੇਂ ਮੈਂ ਦੱਸਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਉਸਦੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸੰਪਰਕ ਫਾਰਮ ਵੀ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਕਿਉਂਕਿ ਉਸ ਕੋਲ ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਊਰਜਾ ਨਹੀਂ ਸੀ ਜੋ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੇ ਸਨ।

ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ
ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ

ਉੱਪਰ ਦੱਸੀ ਗਈ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਗਲਤ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਇਸ ਧਾਰਨਾ ਅਧੀਨ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਵੇਚਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤੇਜ਼ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ ਲੈਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਅਭਿਆਸ ਵਿੱਚ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੁਝ ਕਾਸ਼ਤ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਸੈੱਟ ਵੇਚਣ ਵਾਲਾ ਮਾਡਲ ਬਣਾਉਣਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਪਾਸੇ ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਾਧਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਨਵੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨਗੀਆਂ।
ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕਦਮਾਂ ਬਾਰੇ ਮੈਂ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਦੱਸਣ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹਾਂ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮੋਟੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੋ ਮੁੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ: ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹਿੱਸਾ ਆਪਰੇਟਿਵ ਉਪਾਅ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ: ਹਰ X ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਾਰ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਕਾਲ ਕਰਨਾ), ਅਤੇ ਦੂਜਾ। ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਕਦਮਾਂ ਦੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਜਿਹਨਾਂ ਲਈ ਗਾਹਕ ਦੀ ਧਾਰਨਾ ਦੀ "ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ" ਸਮਝ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਅਤੇ ਸੌਦੇ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਅਤੇ ਬੇਸ਼ੱਕ, ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਕਦਮਾਂ ਵਿੱਚ ਦੋ ਕਿਸਮਾਂ ਇਕੱਠੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਕਾਰਵਾਈ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਪਰ ਉਹ ਗਾਹਕ ਦੀ ਇੱਕ ਖਾਸ ਲੋੜ ਨੂੰ ਵੀ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਹੁਣ, ਆਓ 9 ਕਦਮਾਂ ਵਿੱਚ ਡੁਬਕੀ ਕਰੀਏ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਵਿਕਰੀ ਚੱਕਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

1. ਇੱਕ ਸੇਲ-ਕਾਲ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਬਣਾਓ (ਪਰ ਲਚਕਦਾਰ ਰਹੋ)

ਇੱਕ ਸੇਲ-ਕਾਲ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਬਣਾਓ
ਹਰੇਕ ਵਿਕਰੀ ਕਾਲ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਵੀਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਜੋਂ ਨਾ ਵਰਤੋ; ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਜੋ ਸੁਨੇਹੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਹੋਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੇਚਣ ਦੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪਿਛਲੇ ਅਨੁਭਵ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹੋਣਗੇ। ਕਈ ਵਾਰ, ਇਹ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਲ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੀ ਬਣਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਬਿਹਤਰ ਹੋਵੇਗੀ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਦੇ ਨਿਰਮਾਣ ਲਈ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਸਮਾਂ ਲਗਾਓ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਖਾਸ ਗੱਲਾਂ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦੇਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਕਹਿਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਹਿਣ ਲਈ ਸਹੀ ਕ੍ਰਮ ਵੀ. ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਅਜਿਹੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹੋ ਜੋ ਕਹੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਕਾਲ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਬਣਾਓ ਜੋ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਬਾਰੇ ਸਪਸ਼ਟ, ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਸਮਝੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਵਿਆਖਿਆ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਮੈਂ ਇਹ ਵੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਾਗਜ਼ 'ਤੇ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਲਿਖੋ ਅਤੇ ਹਰ ਇੱਕ ਵੇਰਵੇ ਨੂੰ ਦੇਖੋ। ਹਰ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋ, ਇੱਕ ਕਾਰਨ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕਲਾਇੰਟਸ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸੂਝਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋਗੇ।
ਅਤੇ ਫਿਰ ਵੀ, ਭਾਵੇਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਕਾਲ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਹੈ, ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਲਚਕਦਾਰ ਰਹੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਓ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋ. ਸੇਲ ਕਾਲ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਕਦੇ ਵੀ 'ਆਟੋਪਾਇਲਟ' 'ਤੇ ਸਵਿਚ ਨਾ ਕਰੋ। ਗਾਹਕ ਜੋ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਉਸ ਪ੍ਰਤੀ ਜਵਾਬਦੇਹ ਬਣੋ।
ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ: ਇਸ ਪੋਸਟ ਵਿੱਚ, ਮੈਂ ਵਿਕਰੀ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਨਹੀਂ ਦੇਵਾਂਗਾ, ਜੋ ਕਿ ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਪੋਸਟ ਵਿੱਚ ਹੋਵੇਗਾ 🙂

2. ਕਿਸੇ ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇੱਕ ਨਿੱਜੀ ਈ-ਮੇਲ ਭੇਜੋ

ਇਹ ਟਿਪ ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਢੁਕਵੀਂ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣੀ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਛੱਡ ਦਿੱਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਕਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ (ਨਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿੱਧਾ ਕਾਲ ਕੀਤਾ ਹੈ)। ਆਪਣੇ ਕਲਾਇੰਟ ਲਈ ਇੱਕ ਨਿੱਜੀ ਅਨੁਭਵ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਵੱਖ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਸਨੂੰ ਇੱਕ ਨਿੱਜੀ ਈ-ਮੇਲ ਭੇਜਣਾ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਈ-ਮੇਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ? ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਜਾਣ-ਪਛਾਣ ਕਰਵਾਓ, ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਸਦੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਲਈ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉਸਨੂੰ ਹੋਰ ਦੱਸਣ ਲਈ ਜਲਦੀ ਹੀ ਉਸ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋਗੇ। ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਨੂੰ ਈ-ਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਦੋਂ ਉਸ ਲਈ ਕਾਲ ਕਰਨਾ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਹੋਵੇ, ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਅਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ। ਈ-ਮੇਲ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਦਸਤਖਤ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਇਸ ਕਦਮ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਾਹਕ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਯਾਦਗਾਰੀ ਬਣਾ ਦੇਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਇੱਕ ਨਿੱਘਾ ਨਿੱਜੀ ਸਬੰਧ ਬਣਾਏਗਾ।
ਚੈਂਪੀਅਨਜ਼ ਲਈ ਸੁਝਾਅ: ਤੁਸੀਂ ਜ਼ੈਪੀਅਰ ਵਰਗੇ ਸਾਧਨਾਂ ਨਾਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

3. ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਪਹਿਲੀ ਫ਼ੋਨ ਗੱਲਬਾਤ

ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਪਹਿਲੀ ਫੋਨ ਗੱਲਬਾਤ
ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਪਹਿਲੀ ਫੋਨ ਗੱਲਬਾਤ

ਹੁਣ ਉਹ ਕਾਲ-ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਕੱਢਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਸੀ। ਯਾਦ ਰੱਖੋ, ਪਹਿਲੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਕੋਈ ਦੂਜਾ ਮੌਕਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰਤਾਲਾਪ ਵਿੱਚ ਓਨੇ ਤਿੱਖੇ ਹੋ ਜਿੰਨਾ ਤੁਸੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਸ਼ਾਂਤ ਜਗ੍ਹਾ ਵਿੱਚ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜੋ ਵੀ ਮਿਲਿਆ ਹੈ ਉਸਨੂੰ ਦੇਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਮੌਜੂਦ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਉਸ ਪਹਿਲੀ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਦੱਸ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕੰਮ ਕਰੋ, ਪਰ ਲਚਕਦਾਰ ਰਹੋ. ਗੱਲਬਾਤ ਦੌਰਾਨ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨੁਕਤੇ ਹਨ: ਸਮਝੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਕਲਾਇੰਟ ਕੌਣ ਹੈ, ਉਸਨੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਕਿਉਂ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ, ਤੁਹਾਡੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਉਸਦਾ ਪਿਛਲਾ ਤਜਰਬਾ ਕੀ ਰਿਹਾ, ਉਸਦੀ ਉਮੀਦਾਂ ਕੀ ਹਨ, ਆਦਿ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ। , ਕਾਲ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਉਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਉਸਨੂੰ ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਲਈ ਲੋੜ ਹੈ। ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਉਹ ਕਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਕਾਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੇਗਾ।

4. ਹਮੇਸ਼ਾ ਇੱਕ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਭੇਜੋ!

ਇੱਕ ਲੋਹੇ ਵਾਲਾ ਨਿਯਮ (ਖਾਸ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ), ਹਮੇਸ਼ਾ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਕਾਲ ਖਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਈ-ਮੇਲ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਲਿਖਤੀ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇ, ਅਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਆਏ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸੰਖੇਪ ਸਾਰ, ਤਰਜੀਹੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦਿਨ ਦੇ ਦੌਰਾਨ। ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕੀਤੀ. ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਿਉਂ ਹੈ? ਕਲਾਇੰਟ ਤੁਹਾਡੀ ਗੱਲਬਾਤ ਤੋਂ ਬਹੁਤਾ ਕੁਝ ਯਾਦ ਨਹੀਂ ਰੱਖੇਗਾ, ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਕਲਾਇੰਟ ਸਿਰਫ਼ ਉਹਨਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਹਿੱਸਾ ਯਾਦ ਰੱਖੇਗਾ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਉਸਨੂੰ ਦੱਸਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਭੇਜਣਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਇੱਕ ਲੰਗਰ ਸੈੱਟ ਕਰੋ ਜੋ ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਯਾਦ ਦਿਵਾਏਗਾ ਕਿ ਗੱਲਬਾਤ ਦੌਰਾਨ ਕੀ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਕਿਸ ਬਾਰੇ ਹੈ। ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਕੀਮਤ ਦਾ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਦੇਖਣ ਲਈ ਸੁਹਾਵਣਾ ਹੋਵੇਗਾ, ਤਾਂ ਇਹ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਬੋਨਸ ਹੈ!

5. CRM ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ - ਇੱਕ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ

ਸ਼ਾਇਦ ਇਸ ਪੂਰੀ ਸੂਚੀ 'ਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਆਈਟਮ. CRM ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਿਸਟਮ ਹੈ। ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਇੱਕ "ਦਿਮਾਗ" ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਸਿਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਰੱਖੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਦੇ ਢੰਗ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਿਆਰੀ ਅਭਿਆਸ ਲਾਗੂ ਕਰੋ - ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਲਾਇੰਟ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਖਤਮ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਇਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਸੀਆਰਐਮ ਸਿਸਟਮ. ਹਰੇਕ ਕਲਾਇੰਟ ਦੇ ਅਧੀਨ ਦਰਜ ਕਰਨ ਲਈ ਮੁੱਖ ਨੁਕਤੇ ਕੀ ਹਨ? ਕਲਾਇੰਟ ਦਾ ਨਾਮ, ਇਸਦੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਦੇ ਖੇਤਰ, ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਅਗਲੇ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਮਿਤੀ, ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਿਆਂ ਦਾ ਸਾਰ, ਗਾਹਕ ਦੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦਾ ਲਿੰਕ, ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦਾ ਵਰਗੀਕਰਨ, ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ। ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ CRM ਖੇਤਰ ਨਾ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਬੋਝ ਨਾ ਬਣੇ ਅਤੇ ਬੇਲੋੜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਭਾਰ ਨਾ ਹੋਵੇ। CRM ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਏਗਾ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਇਕਸਾਰ ਹੈ।

6. ਸੁਨਹਿਰੀ ਨਿਯਮ: ਫਾਲੋ-ਅੱਪ

ਫਾਲੋ-ਅਪ ਉਹ ਸੰਪਰਕ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਰੱਖਦੇ ਹੋ। ਇੱਕ ਫਾਲੋ-ਅਪ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਰ, ਗਲਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਪੈਣ ਤੋਂ ਰੋਕੇਗਾ (ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਵਾਰ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਦੇ ਹੋ)। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮੈਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਇੱਕ ਤਤਕਾਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਹੌਲੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ. ਇਸ ਲਈ, ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਫਾਲੋ-ਅਪ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਏਗਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਉਸਨੂੰ ਉਸਦੇ ਇਤਰਾਜ਼ਾਂ ਦਾ ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸੌਦੇ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਦੇ ਹੋ. ਹਰ ਫਾਲੋ-ਅਪ ਦੇ ਅੰਤ 'ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਅਗਲੀ ਵਾਰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਹ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਨੋਟ: ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਕਾਲ ਨਾ ਕਰੋ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਵਿਅਰਥ ਹੋਵੇਗਾ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਪੁੱਛਣਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗੇਗਾ ਕਿ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਕਾਲ ਲਈ ਸਹੀ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅੰਤਰਾਲ ਕੀ ਹਨ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਅਗਲੀ ਗੱਲਬਾਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੋਵੇਗੀ।

7. ਸੰਚਾਰ ਚੈਨਲਾਂ ਦੀ ਵਿਭਿੰਨਤਾ ਕਰੋ (ਜਾਂ: ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੰਚਾਰ ਵਿਧੀ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਨਾ ਕਰੋ)

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਲਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਇੱਕ ਆਮ ਗਲਤੀ, ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਸਾਧਨਾਂ ਬਾਰੇ ਸੋਚਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਗਾਹਕ ਲਈ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਢੰਗ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਕਲਾਇੰਟ ਦੇ ਨਾਲ ਸਾਰੇ ਸੰਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਰਦੇਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ, ਭਾਵੇਂ ਕਿ ਕਲਾਇੰਟ ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਕਿਸਮ ਦੇ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਜਿਹੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਦੇਖਦੇ ਹੋ ਕਿ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਗੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਰਾਮਦੇਹ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੋਰ ਚੈਨਲਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਈ-ਮੇਲ, ਵਟਸਐਪ, ਐਸਐਮਐਸ, ਆਦਿ। ਸੰਚਾਰ ਚੈਨਲਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਭਿੰਨਤਾ ਲਿਆਉਣ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਫਾਇਦਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਵਾਰ ਤੁਸੀਂ ਵਧੇਰੇ ਨਿੱਜੀ 'ਤੇ ਸਵਿੱਚ ਕਰੋ। ਸੰਚਾਰ ਦਾ ਮਤਲਬ WhatsApp ਵਾਂਗ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹੋ। ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ ਕਿ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਵਟਸਐਪ ਰਾਹੀਂ ਸੰਚਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਬੇਸ਼ੱਕ ਵਟਸਐਪ ਦੁਆਰਾ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸੰਚਾਲਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਫਿਰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਵਟਸਐਪ ਰਾਹੀਂ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦਾ ਕੋਈ ਮਤਲਬ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਸੌਦਾ

8. ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਇਤਰਾਜ਼ਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੋ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ

ਕੋਈ ਫਰਕ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਕੌਣ ਹਨ, ਗਾਹਕ ਦੇ ਹਿੱਸੇ 'ਤੇ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇਤਰਾਜ਼ ਹੋਣਗੇ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੌਦੇ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾਉਣਗੇ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਇਤਰਾਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਤਰਾਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪਾਸੇ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾ ਕਰੋ; ਇਹ ਗੱਲਬਾਤ ਦੌਰਾਨ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਇਸਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਕਲਾਇੰਟ ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਲਾਲ ਝੰਡੇ ਵਜੋਂ ਦੇਖੇਗਾ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਕੋਈ ਸੌਦਾ ਬੰਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕ ਦੇਵੇਗਾ। ਇਤਰਾਜ਼ਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਦੁਹਰਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਆਵਰਤੀ ਇਤਰਾਜ਼ਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਸੂਚੀ ਬਣਾਉਣਾ ਅਤੇ ਚੰਗੇ ਜਵਾਬ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਸੌਖਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਇਤਰਾਜ਼ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਆਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਆਕਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਆ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਇਤਰਾਜ਼, ਸੇਵਾ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਤੀ 'ਤੇ ਇਤਰਾਜ਼, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਇਤਰਾਜ਼ ਅਤੇ ਹੋਰ ਵੀ ਬਹੁਤ ਕੁਝ। ਇਤਰਾਜ਼ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਮਾਮਲੇ ਕਾਰਨ ਵੀ ਮੌਜੂਦ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਚਿੰਤਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ ਅਜਿਹੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੀ ਕੋਈ ਖਾਸ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਲਈ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਤਰਾਜ਼ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਤੀ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਕਲਾਇੰਟ ਇਤਰਾਜ਼ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਖਾਸ ਤੱਤ ਦੀ ਘਾਟ ਹੈ ਜੋ ਉਸਦੇ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ; ਅਜਿਹੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕੀਮਤ ਵਿੱਚ ਛੋਟ ਦੇਣ ਦਾ ਕੋਈ ਮਤਲਬ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਉਹ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਲੱਭ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੌਦੇ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਵੱਲ ਅੱਗੇ ਨਹੀਂ ਵਧਾਏਗਾ।

ਇਤਰਾਜ਼ਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ
ਇਤਰਾਜ਼ਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ

9. ਘੱਟ ਬੋਲੋ, ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੁਣੋ

ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜੋ ਸੋਚਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਉਸ ਦੇ ਉਲਟ, ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਚੰਗੇ ਸੇਲਜ਼ਮੈਨ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਹ ਸ਼ਾਇਦ ਇੱਕ ਕਲਾਸਿਕ ਸੇਲਜ਼ਮੈਨ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਸਦੇ ਵਾਲ ਜੈੱਲ ਨਾਲ ਭਰੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਗਾਹਕ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਖੜੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਕੁਝ ਜਾਦੂ ਦੇ ਵਾਕਾਂਸ਼ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸੌਦੇ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਲਿਆਉਂਦੇ ਹਨ। , ਪਰ ਅਸਲੀਅਤ ਬਿਲਕੁਲ ਵੱਖਰੀ ਹੈ। ਦੁਨੀਆ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸੇਲਜ਼ਮੈਨ ਵਿਕਰੀ ਕਾਲ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਉਹ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਸੁਣਦੇ ਹਨ. ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਮੂਲ ਗੱਲਾਂ ਦੱਸੋ, ਪਰ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸੁਣੋ ਅਤੇ ਸਮਝੋ ਕਿ ਉਹ ਕਿਹੜੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਉਸਦਾ ਪਿਛਲਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹ ਕੰਪਨੀ ਤੋਂ ਕੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹ ਸੌਦਾ ਬੰਦ ਕਰੇਗਾ। ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਦੇ ਮਨੋਰਥਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝੋਗੇ, ਓਨਾ ਹੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੁਣਨ ਦੇ ਮੌਕੇ ਵਧਾ ਸਕੋਗੇ।

10. ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਗਾਹਕ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ? ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਬਾਰੇ ਦੱਸੋ

ਸਭ ਤੋਂ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਸਾਧਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੋਰ ਗਾਹਕ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਜਿੱਥੇ ਕਲਾਇੰਟ ਦਾ ਕੋਈ ਇਤਰਾਜ਼ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਰਿਕਾਰਡ ਅਤੇ ਇਸ ਤੱਥ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਇੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਹੋਰ ਗਾਹਕ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਰੈਫਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਆਪਣੇ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਵਿੱਚ ਕਲਾਇੰਟ ਦੇ ਪ੍ਰਸੰਸਾ ਪੱਤਰਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਬੂਤ ਦੀ ਤਲਾਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਉਹ ਹੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਹੋਣ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਾਰ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਸਮਾਜਿਕ ਸਬੂਤ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇਹ ਗਾਹਕ ਲਈ ਫੈਸਲਾ ਲੈਣਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾ ਦੇਵੇਗਾ। ਕੋਈ ਵੀ ਇੱਕ ਤਜਰਬੇਕਾਰ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਗਾਹਕ ਨਹੀਂ ਬਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ. 🙂

ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਕੀ ਹੈ?

ਸਾਰੇ ਸੁਝਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇਹ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਪੂਰੇ ਜੀਵਨ ਕਾਲ ਵਿੱਚ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਜਿੰਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸ਼ੁੱਧ ਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰੋਗੇ, ਓਨੇ ਹੀ ਵਧੀਆ ਨਤੀਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਵਿਕਰੀ ਚੱਕਰ ਵਿੱਚ ਵੇਖੋਗੇ, ਅਤੇ ਚੰਗੀ ਖ਼ਬਰ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਜਿੰਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਾਰੇ ਜਾਣੂ ਹੋਵੋਗੇ, ਇਹ ਉੱਨਾ ਹੀ ਬਿਹਤਰ ਹੋਵੇਗਾ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਵੀ ਵਧੀਆ ਨਤੀਜੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਟੈਸਟਿੰਗ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਹਮੇਸ਼ਾ ਨਵੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਲੱਗ ਜਾਂਦਾ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੀ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਹਰੇਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦਾ ਡੀਐਨਏ ਅਤੇ ਵਿਲੱਖਣ ਢੰਗ ਹਨ ਜੋ ਇਸਨੂੰ ਅਗਲੇ ਪੱਧਰ ਤੱਕ ਲੈ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਵਿਹਾਰਕ ਸੁਝਾਅ ਹਨ ਜੋ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ? ਆਪਣੀਆਂ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕਰੋ!

ਉੱਚ ਸੰਚਾਲਿਤ ਉੱਦਮੀ, ਪੌਪਟਿਨ ਅਤੇ ਈਸੀਪੀਐਮ ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੇ ਸਹਿ-ਸੰਸਥਾਪਕ। ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਖੇਤਰ ਅਤੇ ਇੰਟਰਨੈਟ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਨੌਂ ਸਾਲਾਂ ਦਾ ਤਜਰਬਾ। ਯਰੂਸ਼ਲਮ ਦੀ ਹਿਬਰੂ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਤੋਂ ਕਾਨੂੰਨ ਦੀ ਡਿਗਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ। A/B ਟੈਸਟਿੰਗ, ਐਸਈਓ ਅਤੇ ਓਪਟੀਮਾਈਜੇਸ਼ਨ, ਸੀਆਰਓ, ਵਿਕਾਸ ਹੈਕਿੰਗ ਅਤੇ ਨੰਬਰਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਕ। ਨਵੀਆਂ ਵਿਗਿਆਪਨ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਅਤੇ ਨਵੀਨਤਮ ਸਟਾਰਟ-ਅੱਪ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਦਾ ਅਨੰਦ ਲੈਂਦਾ ਹੈ।