ਮੁੱਖ  /  ਸਾਰੇCRMਲੀਡ ਪੀੜ੍ਹੀ  / ਲੀਡ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਭ ਕੁਝ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ

ਲੀਡ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਭ ਕੁਝ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ

ਲੀਡ ਟਰੈਕਿੰਗ

ਲੀਡਜ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਸ਼ਾਨੇ ਵਾਲੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਮੈਂਬਰ ਹਨ। ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਉਹ ਉਹ ਲੋਕ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਹੀਂ ਵੇਚੇ ਜਾਂਦੇ, ਪਰ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੀਮਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ, ਉਹ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕ ਬਣ ਸਕਦੇ ਹਨ। 

ਮਾੜੇ ਲੀਡ-ਟਰੈਕਿੰਗ ਯਤਨਾਂ ਕਾਰਨ ਕਾਰੋਬਾਰ ਅਕਸਰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਖੁੰਝ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ, ਆਓ ਹੋਰ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਲੀਡ-ਟਰੈਕਿੰਗ ਸੁਝਾਵਾਂ 'ਤੇ ਚੱਲੀਏ।

ਪਰ ਪਹਿਲਾਂ…

ਲੀਡ ਟਰੈਕਿੰਗ ਕੀ ਹੈ?

ਲੀਡ ਟਰੈਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਟਰੈਕਿੰਗ ਪੂਰੀ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੁਆਰਾ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸੰਪਰਕ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਅਧਿਐਨ ਵਿੱਚ, 91% ਮਾਰਕਿਟਰਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਲੀਡ ਜਨਰੇਸ਼ਨ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਟੀਚਾ ਹੈ। 

ਲੀਡ ਟਰੈਕਿੰਗ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਸ਼੍ਰੇਣੀਬੱਧ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਅੰਦਰ ਵੱਲ ਲੀਡ ਉਹ ਵਿਅਕਤੀ ਹੈ ਜਿਸਨੇ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਆਊਟਬਾਉਂਡ ਲੀਡ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਹੈ ਜਿਸ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਪਹੁੰਚਿਆ ਹੈ। ਅਜਿਹੇ ਵੇਰਵੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖਾਸ ਗਾਹਕ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਲਈ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਆਊਟਬਾਉਂਡ ਲੀਡ ਲਈ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੀਮ ਤੋਂ ਵਧੇਰੇ ਇਨਪੁਟ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਇੱਕ ਇਨਬਾਊਂਡ ਲੀਡ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਟਰੈਕ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਲੀਡ ਟਰੈਕਿੰਗ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਕੁਸ਼ਲ ਲੀਡ ਜਨਰੇਸ਼ਨ ਪਹੁੰਚਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਵਿੱਚ ਪੈਟਰਨ ਦੇਖੋਗੇ ਕਿ ਕਿਸ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਪਰਿਵਰਤਿਤ ਲੀਡ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ. ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੀ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੀ ਜਨਸੰਖਿਆ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗਾ। 

ਲੀਡ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਟੀਚੇ ਲਈ ਉੱਚ-ਮੁੱਲ ਦੀਆਂ ਲੀਡਾਂ ਦੀ ਵੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਪਰਿਵਰਤਿਤ ਹੋਣ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਭਾਵਨਾ ਲੀਡ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਚੱਕਰ ਨੂੰ ਛੋਟਾ ਕਰਨ ਲਈ ਖਾਸ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੀ ਲੀਡ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੋਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਇੱਕ ਖਾਸ LLC ਦੀ ਖੋਜ ਕਰੋ ਕਿਸੇ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਨ ਲਈ।

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਲੀਡ ਟਰੈਕਿੰਗ ਡੇਟਾ ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਾਣਕਾਰੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੇ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਵਧੀਆ ਬਣਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਦੀਆਂ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ-ਤੁਹਾਡੇ ਸਭ ਤੋਂ ਕੁਸ਼ਲ ਚੈਨਲ। ਲੀਡ ਸਰੋਤ ਡੇਟਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। 

ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਪੰਜ ਸੁਝਾਅ

ਹੁਣ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਲੀਡ ਟਰੈਕਿੰਗ ਇੰਨੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਿਉਂ ਹੈ, ਸਵਾਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ? ਆਓ ਪੰਜ ਸੁਝਾਵਾਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰੀਏ: 

1. KPIs ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੋ

ਸਭ ਤੋਂ ਢੁਕਵੇਂ ਮੁੱਖ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਸੂਚਕਾਂ (KPIs) ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਡੇਟਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਲੀਡਾਂ ਤੋਂ ਤਿਆਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ KPIs ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਸੰਬੰਧਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਚੁਣ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਲੀਡ ਟਰੈਕਿੰਗ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। 

ਉਸ ਨੇ ਕਿਹਾ, ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਪੀਆਈ ਹਨ ਜੋ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਲੀਡਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਟਰੈਕ ਕਰਨੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ:

  • ਟ੍ਰੈਫਿਕ-ਟੂ-ਲੀਡ ਅਨੁਪਾਤ: ਇਹ ਮਾਪਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸਮੱਗਰੀ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਨੂੰ ਲੀਡਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲਦੀ ਹੈ। 
  • MQL-ਤੋਂ-SQL ਅਨੁਪਾਤ: ਇੱਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕੁਆਲੀਫਾਈਡ ਲੀਡ (MQL) ਨੇ ਤੁਹਾਡੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸੰਪੱਤੀ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕੀਤੀ ਹੈ ਪਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਹਾਲੇ ਤੱਕ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਨਾ ਲੈ ਸਕੇ। ਇੱਕ ਸੇਲਜ਼-ਕੁਆਲੀਫਾਈਡ ਲੀਡ (SQL) ਤੁਹਾਡੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਜ਼ਾਹਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਅਨੁਪਾਤ ਨੂੰ ਜਾਣਨ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੀਮ ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਰਾਹੀਂ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਕਿੰਨੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੇਠਾਂ ਲੈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
  • ਸਮਾਂ-ਤੋਂ-ਪਰਿਵਰਤਨ ਅਨੁਪਾਤ: ਇਹ ਮਾਪਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵਿਜ਼ਟਰ ਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਦੇ ਹਰੇਕ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਣ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਸਮਾਂ ਜਿੰਨਾ ਛੋਟਾ
  • ਮਾਸਿਕ ਆਵਰਤੀ ਆਮਦਨ ਪ੍ਰਤੀ ਲੀਡ, MQL, ਜਾਂ SQL: ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਲੀਡਾਂ, MQLs ਜਾਂ SQLs ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦਾ ਇੱਕ ਵਿਚਾਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। 

ਟ੍ਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿੱਤੀ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਵੀ ਜ਼ਰੂਰੀ KPIs ਹਨ। ਗ੍ਰਾਹਕ ਜੀਵਨ ਕਾਲ ਮੁੱਲ (CLV) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਉਸ ਮਾਲੀਏ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਜੀਵਨ ਚੱਕਰ ਦੌਰਾਨ ਪੈਦਾ ਕਰੇਗਾ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਬਜਟ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਉੱਚ-ਮੁੱਲ ਦੀਆਂ ਲੀਡਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਸਰੋਤ

ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੀ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ. ਇਹ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਮੁੱਲ ਪ੍ਰਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਫਾਰਮੂਲੇ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਕੇ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। 

ਲੀਡ ਟਰੈਕਿੰਗ
ਸਰੋਤ

ਇਸ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਨੂੰ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰਨ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਨਿਵੇਸ਼ 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੀ ਮੁਨਾਫ਼ਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗੇਗਾ ਕਿ ਕੀ ਤੁਹਾਡੀ ਲੀਡ ਟਰੈਕਿੰਗ ਅਤੇ ਹੋਰ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਯਤਨ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। 

2. ਸੰਭਾਵੀ ਲੀਡ ਸਰੋਤ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ

ਇੱਕ ਲੀਡ ਸਰੋਤ ਇੱਕ ਚੈਨਲ ਹੈ ਜੋ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਲੀਡ ਲੈ ਕੇ ਆਇਆ ਹੈ। ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਜਾਣਨਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਲੀਡਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਧਨਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਆਓ ਕੁਝ ਸੰਭਾਵੀ ਲੀਡ ਸਰੋਤਾਂ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਮਾਰੀਏ। ਆਰਗੈਨਿਕ ਖੋਜ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਸਥਾਨ ਹੈ. ਤੁਸੀਂ ਸੋਚ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਵਿਗਿਆਪਨ ਵਧੇਰੇ ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਲੀਡ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਗੇ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੈਵਿਕ ਖੋਜ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਕੀਵਰਡਸ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਉੱਚ ਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਲਿਆਉਂਦੇ ਹਨ.

ਲੀਡ ਟਰੈਕਿੰਗ
ਸਰੋਤ

30 ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮਾਹਰਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ, 44% ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਜੈਵਿਕ ਖੋਜ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਲੀਡ ਜਨਰੇਸ਼ਨ ਸਰੋਤ ਸੀ। ਤੁਸੀਂ ਜੈਵਿਕ ਲੀਡ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਆਪਣੀ ਸਮਗਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਮੇਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਉਹ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹਨ. 

ਇੱਥੇ ਹੋਰ ਸੰਭਾਵੀ ਲੀਡ ਸਰੋਤ ਹਨ:

  • ਭੁਗਤਾਨ-ਪ੍ਰਤੀ-ਕਲਿੱਕ ਵਿਗਿਆਪਨ
  • ਈਮੇਲ ਨਿ newsletਜ਼ਲੈਟਰ
  • ਸਮਾਗਮ
  • ਰਵਾਇਤੀ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ
  • ਠੰਡੀਆਂ ਕਾਲਾਂ
  • ਹਵਾਲੇ

ਹਾਲਾਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮੁੱਖ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਹੱਥੀਂ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਇਹ ਕਾਫ਼ੀ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਵਿਕਲਪ ਟੂਲਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਅਸੀਂ ਅਗਲੇ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਚਰਚਾ ਕਰਾਂਗੇ। 

ਇਸ ਪੜਾਅ 'ਤੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਸੰਭਾਵੀ ਲੀਡ ਸਰੋਤਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਬਾਰੇ ਜਾਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਗਾਹਕ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾਉਣਾ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸੰਭਾਵੀ ਟੱਚਪੁਆਇੰਟਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰ ਸਕੋ। 

3. ਸਹੀ ਟੂਲ ਅਤੇ ਮਾਨੀਟਰ ਲੀਡ ਚੁਣੋ

ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸੰਭਾਵੀ ਲੀਡ ਸਰੋਤਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਸਹੀ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਲੀਡਾਂ ਕਿੱਥੋਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਚੁਣੇ ਗਏ ਟੂਲ/ਸ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਦਰਸਾਏ ਗਏ ਸਾਰੇ ਸੰਭਾਵੀ ਲੀਡ ਸਰੋਤਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। 

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਲੀਡ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਲਈ ਨਵੇਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਦਦ ਦੇਣ ਲਈ ਵਿਆਪਕ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੈ। ਖਾਸ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਵਾਲੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਟੂਲ ਵੀ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਲੀਡ ਟਰੈਕਿੰਗ ਲਈ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ।

You can, for instance, assign unique tracking links to all your campaigns that require driving clicks to your sites, like email, social media, and online ads. You can then see where your traffic is coming from through Google Analytics. Or instead hop into the new trend of server-side tracking which is a new approach to tracking data that does not rely on third parties Like Analytics or HubSpot. With this approach your user and website data is stored on a secure and centralized server and third parties cannot make use of the data. This will become a necessity as data regulations controls grow stiffer.

ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਾਲ ਟਰੈਕਿੰਗ ਤਕਨਾਲੋਜੀ. ਇਹ ਹਰੇਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸਰੋਤ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਿਲੱਖਣ ਟਰੈਕਿੰਗ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਕੇ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਕਿਸੇ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਾਲ ਨੂੰ ਕਾਲ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਡਿਜੀਟਲ ਡਾਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਲ ਨੂੰ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਕਾਲਰ ਦੀ ਪਿਛਲੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਨਾਲ ਜੋੜਦਾ ਹੈ।

ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਲੀਡਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਕੀ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਉੱਪਰ ਦਿੱਤੇ ਵਾਂਗ ਲੀਡ ਸਕੋਰਿੰਗ ਟੂਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਟ ਰਾਊਟਿੰਗ ਸੌਫਟਵੇਅਰ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਰੂਟਸਮਾਰਟ, ਵਿਕਰੀ ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਰਾਹੀਂ ਸੁਚਾਰੂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਗਰਮੀ ਦੇ ਨਕਸ਼ੇ ਵੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਲਈ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਹਨ ਗਾਹਕ ਦੀ ਆਪਸੀ ਗੱਲਬਾਤ ਆਪਣੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੇ ਨਾਲ. 

4. ਡੇਟਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਸ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰੋ

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸਹੀ ਟੂਲ ਚੁਣਨਾ ਅਤੇ ਡਾਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੀਡ ਟਰੈਕਿੰਗ ਦੇ ਪੂਰੇ ਲਾਭ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ। ਕਾਰਵਾਈਯੋਗ ਸਲਾਹ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਟੂਲਸ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਡੇਟਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। 

ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੀ ਲੀਡ ਟਰੈਕਿੰਗ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਤੁਹਾਡੀ ਕਾਲ-ਟੂ-ਐਕਸ਼ਨ ਕਲਿੱਕ-ਥਰੂ ਦਰ ਵਿੱਚ ਕਮੀ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਲਈ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਹੀਟ ਮੈਪ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ. 

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਦੇਖਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੇ ਇੱਕ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਲੀਡਾਂ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਧਿਆਨ ਮਿਲ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਆਪਣੇ CTA ਨੂੰ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰੋਗੇ। 

ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਵੈਬਸਾਈਟ ਹੀਟ ਮੈਪਸ ਤੋਂ ਇਸ ਕਲਿਕਥਰੂ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਪਰਿਵਰਤਨ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਇੱਕ ਘੱਟ CTA ਕਲਿਕਥਰੂ ਦਰ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਦੂਜੇ ਪੰਨਿਆਂ ਦੇ ਆਪਣੇ ਹੀਟ ਮੈਪ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕਿਹੜੇ CTA ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਲੀਡਾਂ ਦਾ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਦੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ CTA ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰ ਦਿਓਗੇ ਜੋ ਨਤੀਜੇ ਨਹੀਂ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਨੂੰ ਰੱਖੋ ਜੋ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਾਲ ਅਤੇ UTM ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਤੋਂ ਆਪਣਾ ਸਾਰਾ ਡਾਟਾ ਦੇਖਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੀਡ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ 'ਤੇ ਦੁੱਗਣਾ ਵਾਧਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।

5. ਦੂਜੇ ਵਿਭਾਗਾਂ ਨਾਲ ਡਾਟਾ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ

ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦੂਜੇ ਵਿਭਾਗਾਂ ਨਾਲ ਆਪਣਾ ਲੀਡ ਟਰੈਕਿੰਗ ਡੇਟਾ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਲੀਡ ਟਰੈਕਿੰਗ ਡੇਟਾ, ਆਖਰਕਾਰ, ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਿਭਾਗਾਂ ਲਈ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਸਮਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, ਡਾਟਾ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਪਰਿਵਰਤਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਕਲਿਕ-ਥਰੂ ਦਰਾਂ ਅਤੇ ਵੈਬਸਾਈਟ ਹੀਟ ਮੈਪ ਵਰਗੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਵੈੱਬ ਡੀਜ਼ਾਈਨ. ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਟੀਮ ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਸਾਈਟ ਦੇ ਨਾਲ ਆਵੇਗੀ ਜੋ ਬਦਲਦੀ ਹੈ।

ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਹੀਟ ਮੈਪ ਤੋਂ ਡਾਟਾ ਵੀ ਸੇਲਜ਼ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਸੇਲਜ਼ ਟੀਮ ਜਾਣਦੀ ਹੈ ਕਿ ਵੈਬਸਾਈਟ ਵਿਜ਼ਿਟਰ ਇੱਕ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖਾਸ ਉਤਪਾਦ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਉਤਪਾਦ ਬਾਰੇ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਉਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾਲ ਅਗਵਾਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ.

ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਦੂਜੇ ਵਿਭਾਗਾਂ ਤੋਂ ਡਾਟਾ ਲੀਡ ਉਤਪਾਦਨ ਅਤੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਲਈ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਅਕਸਰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਬਾਰੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿਭਾਗ ਤੋਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭਵਿੱਖ ਦੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। 

ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਡੇਟਾ-ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਇੰਜੀਨੀਅਰਿੰਗ ਟੀਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਪ੍ਰਗਤੀ ਟਰੈਕਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੇ ਸਮਾਨ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। 

ਬੰਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ

ਲੀਡ ਟਰੈਕਿੰਗ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੁੱਚੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਦਾ ਇੱਕ ਅਨਿੱਖੜਵਾਂ ਹਿੱਸਾ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਲੀਡ ਟਰੈਕਿੰਗ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲਾਭ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੀਡ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੂੰ ਸਹੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਸਹੀ KPIs ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਲੀਡਾਂ ਦੇ ਸੰਭਾਵੀ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ। ਕੇਵਲ ਤਦ ਹੀ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਸੰਭਾਵੀ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹੀ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਨਾਲ ਹੀ, ਕਾਰਵਾਈਯੋਗ ਸਲਾਹ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਟੂਲਸ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਡੇਟਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰੋ। ਆਪਣੀ ਲੀਡ ਟਰੈਕਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵਿਭਾਗਾਂ ਨਾਲ ਵੀ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ। 

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਸੁਝਾਵਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰੋਬਾਰ, ਸਮੁੱਚੇ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਪਰਿਵਰਤਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਟਰੈਕਿੰਗ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ!

ਲੇਖਕ ਦਾ ਬਾਇਓ: ਜੌਨ ਦੋ ਸਫਲ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਅਤੇ SaaS ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦਾ ਸੰਸਥਾਪਕ ਹੈ। ਉਹ ਵੈਂਚਰ ਸਮਾਰਟਰ ਦੁਆਰਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਮਾਲਕਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਤੋਂ ਜੋ ਕੁਝ ਸਿੱਖਿਆ ਹੈ ਉਸਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਲਈ ਉਹ ਭਾਵੁਕ ਹੈ।

ਨਾਲ ਹੋਰ ਵਿਜ਼ਟਰਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ, ਲੀਡਾਂ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲੋ ਪੌਪਟਿਨਦੇ ਸੁੰਦਰ ਅਤੇ ਉੱਚ ਨਿਸ਼ਾਨੇ ਵਾਲੇ ਪੌਪ ਅੱਪਸ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ ਫਾਰਮ।