ਮਨੁੱਖੀ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਭੂਮਿਕਾ ਅਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਇਸਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਹਾਰਵਰਡ ਦੇ ਪ੍ਰੋਫੈਸਰ ਗੇਰਾਲਡ ਜ਼ਾਲਟਮੈਨ, ਇੱਕ ਭਾਰੀ "ਸਾਡੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦਾ 95% ਅਵਚੇਤਨ ਮਨ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ." ਅਤੇ ਉਸ ਸਾਰੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੇ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਬੇਕਾਬੂ ਤਾਕੀਦ ਹਨ ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਰੂਪ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਾਲੇ ਪਾਸੇ ਵੀ, ਤੁਸੀਂ ਦੇਖੋਗੇ ਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਤਜਰਬੇਕਾਰ ਮਾਰਕਿਟ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸਲਾਹਕਾਰ ਅਕਸਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਇਹ ਵੀ ਇਹ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਕਿ ਮਨੁੱਖੀ ਦਿਮਾਗ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ, ਬੇਸ਼ੱਕ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਿਹੜੀ ਚੀਜ਼ ਟਿੱਕ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਬਲੌਗ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਸਭ ਤੋਂ ਅਜ਼ਮਾਈ ਅਤੇ ਪਰੀਖਿਆ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਹੈਕਾਂ ਅਤੇ ਟ੍ਰਿਗਰਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਡੂੰਘਾਈ ਵਿੱਚ ਡੁਬਕੀ ਕਰਾਂਗੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਹੱਕ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੀਆਂ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਦਿਲਚਸਪ ਅਸਲ-ਜੀਵਨ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਦੇਖਾਂਗੇ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਹੋਣ ਅਤੇ ਆਪਣਾ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ-ਅਧਾਰਿਤ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ। ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਪਰਿਵਰਤਨ ਰਣਨੀਤੀ. ਬਹੁਤਾ ਸਮਾਂ ਬਰਬਾਦ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ, ਆਓ ਅੰਦਰ ਛਾਲ ਮਾਰੀਏ।
ਸਿਖਰ-6 ਸਾਬਤ ਹੋਏ ਹੈਕ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਪਰਿਵਰਤਨ ਨੂੰ ਸੁਪਰਚਾਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ
1. 'ਸਮਾਜਿਕ ਸਬੂਤ' ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਤਸੁਕਤਾ ਪੈਦਾ ਕਰੋ
ਇਨਸਾਨ ਦੇਖਦੇ ਹਨ-ਇਨਸਾਨ ਵਾਂਗ-ਇਨਸਾਨ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ 'ਸਮਾਜਿਕ ਸਬੂਤ' ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਪਿੱਛੇ ਮੂਲ ਸਿਧਾਂਤ ਹੈ।
ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕਿ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਆਓ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੀ ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਣ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਸਮਾਜਿਕ ਸਬੂਤ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ:
ਅਪਾਰਟਮੈਂਟ 18 ਪਿਛਲੇ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਿਆ ਹੈ, ਇਸ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਬਿੰਦੂ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਧਾਰਨ ਪਰ ਬਹੁਤ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਰਣਨੀਤੀ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਦੂਜੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ-ਅਤੇ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ:
ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਸਕ੍ਰੋਲ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਦੀਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਖਰੀਦ ਦੇ ਬਹੁਤ ਹੀ ਅਸਲ ਪ੍ਰਸੰਸਾ ਪੱਤਰ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਪੋਸਟ ਕਰਦੇ ਦੇਖੋਗੇ- ਖੋਜ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਇੱਕ ਮਾਸਟਰਸਟ੍ਰੋਕ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ 56% FOMO ਜਾਂ "ਗੁੰਮ ਹੋਣ ਦੇ ਡਰ" ਤੋਂ ਪੀੜਤ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, 91% ਹਜ਼ਾਰ ਸਾਲ ਦੇ ਦੋਸਤਾਂ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰ ਦੀਆਂ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਜਿੰਨੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰੋ। ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ 91% ਕੁਝ ਵੀ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਪੜ੍ਹੋ।
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਵੀ ਹੇਠਾਂ ਸਕ੍ਰੋਲ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਬ੍ਰਾਂਡ ਇਹ ਦਿਖਾ ਕੇ ਕਰਾਸ-ਸੇਲਿੰਗ/ਅੱਪ-ਵੇਚਣ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਦੂਜੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਕੀ ਖਰੀਦਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੀ ਪਸੰਦ ਅਨੁਸਾਰ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਅਨੁਭਵ ਢੁਕਵਾਂ, ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਭਰਿਆ, ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਅਤੇ ਇਸ ਰਾਹੀਂ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਹੈ:
ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਪੰਨਾ ਇੱਕ ਵਾਰ ਫਿਰ ਸਮਾਜਿਕ ਸਬੂਤ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਲਈ ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਹਵਾਲੇ ਨਾਲ ਖਤਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ:
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਲਪਨਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਮਨੁੱਖ ਸਮਾਜਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੇਧਿਤ ਹਨ, ਇਹ ਸਾਰੇ ਸਮਾਜਿਕ ਸਬੂਤ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਹੈਕ ਆਖਰਕਾਰ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ - ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸ਼ੱਕ / ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਪਛਤਾਵਾ ਦੇ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਇਹ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਹਨ, ਤੁਸੀਂ ਪਰਿਵਰਤਨ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ SaaS ਵੈਬਸਾਈਟ ਵਿੱਚ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ SaaS ਡੋਮੇਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤੈਰਾਕੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰੇਗਾ।
2. ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ UI ਨੂੰ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਹੀ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਸਿਧਾਂਤਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਆਸਾਨ ਬਣਾਓ:
ਹੁਣ ਤੱਕ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਸਮਝ ਗਏ ਹਨ ਕਿ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਕੁਝ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦਾ ਕੀ ਅਰਥ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ "ਮੁਫ਼ਤ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼" ਬਟਨ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਜੇਕਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਇਸ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਇੱਕ ਮੁਫ਼ਤ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਦੀ ਮਿਆਦ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਗੇ। ਇਸ 'ਐਕਸ਼ਨ-ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਫਲਸਫੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੇ UI ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਹੋਰ ਉਪਭੋਗਤਾ-ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਆਉ ਇਸਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਮਝਣ ਲਈ ਇੱਕ CTA ਬਟਨ ਦੀ ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਨ 'ਤੇ ਇੱਕ ਨਜ਼ਰ ਮਾਰੀਏ। Rafflecopter ਇੱਕ ਨੀਲੇ ਰੰਗ ਦੇ CTA ਬਟਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਨੀਲੇ ਵਿੱਚ ਏ ਸ਼ਾਂਤ, ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦਿਮਾਗ 'ਤੇ:
ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਰੰਗ ਲਾਲ ਇੱਕ ਵੇਰਵੇ-ਅਧਾਰਿਤ ਕੰਮ 'ਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਏ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਕੋਲੰਬੀਆ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਦੁਆਰਾ ਅਧਿਐਨ.
ਵੈੱਬਸਾਈਟ, ਟੌਗਲ ਲਾਲ ਰੰਗ ਦੇ CTA ਬਟਨ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਲਈ, ਧਿਆਨ ਭਟਕਣ ਤੋਂ ਬਚਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ:
ਇੱਕ ਹੋਰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਸੁਝਾਅ ਜੋ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ SaaS ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਗਲੇ ਲਗਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ, ਨਿਊਨਤਮ ਅਤੇ ਅਨੁਭਵੀ ਡਿਜ਼ਾਈਨ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇੱਕ ਅਰਾਜਕ ਅਤੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਦੇ ਉਲਟ) 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਧਾਰਨਾ ਹੇਠਾਂ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ:
ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣ ਲਈ ਹੋਰ ਉਪਯੋਗੀ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਸੁਝਾਅ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
- ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਭਟਕਾਉਣ ਵਾਲੇ ਤੱਤਾਂ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਰੱਖੋ।
- ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਸਮੱਗਰੀ ਸਾਫ਼-ਸੁਥਰੀ ਬਾਲਟੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸੰਗਠਿਤ ਹੈ ਅਤੇ ਮੁੱਲ-ਅਧਾਰਿਤ ਹੈ।
- ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਅਨੁਭਵੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਧਾਰਨ ਹੈ।
ਦਿਨ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵਿਜ਼ਿਟਰ ਇੱਕ ਅਰਾਜਕ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਮੀਨੂ ਦੁਆਰਾ ਜਾਂ ਵੈਬਪੇਜ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਧਿਆਨ ਭਟਕਾਉਣ ਵਾਲੇ ਤੱਤਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹਾਵੀ ਹੋਣ। ਇਸ ਲਈ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਮੰਤਰ ਲਈ ਜਾਓ, “ਘੱਟ ਹੈ ਜ਼ਿਆਦਾ”-ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਸੁਨਹਿਰੀ ਹੋ।
3. ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਰਾਹੀਂ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਸਪੋਰਟ ਚਲਾਓ
ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਪਰਿਵਰਤਨ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਸਹਾਇਤਾ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਹਾਈਪਰ-ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਦੀ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਅਤੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ। ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ?
ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਉਦਾਹਰਨ ਨੂੰ ਦੇਖੋ। ਕਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਹੈ ਜੋ ਕੱਲ੍ਹ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਕੁਝ ਕੀਮਤ ਦੀਆਂ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਸੀ। ਜੇਕਰ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਦੁਬਾਰਾ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਮੁੜਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਵਾਪਸੀ ਵਿਜ਼ਟਰ ਲਈ ਸੁਨੇਹੇ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰਕੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹੇਠਾਂ ਦਿਖਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ):
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਤੁਸੀਂ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕੀ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਦੇਖਦੇ ਹੋ ਕਿ ਵਿਅਕਤੀ ਕੀਮਤ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਫਸਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਐਮਾਜ਼ਾਨ, ਨੈੱਟਫਲਿਕਸ, ਆਦਿ ਵਰਗੀਆਂ ਦਿੱਗਜਾਂ ਦਾ ਧੰਨਵਾਦ, ਗਾਹਕ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੇਵਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ - ਉਦਯੋਗ/ਡੋਮੇਨ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ। ਇਸ ਲਈ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ SaaS ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਗੇਮ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਇੱਕ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਸੇਵਾ ਚਲਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜੋ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸੁਝਾਅ, ਤਤਕਾਲ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਤੇਜ਼ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ - ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ।
4. 'ਹਿੱਕ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨ' ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਅਤੇ ਚੋਣਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਕਰੋ
ਕਦੇ ਫੈਸਲਾ ਅਧਰੰਗ ਬਾਰੇ ਸੁਣਿਆ ਹੈ? ਇਹ ਉਦੋਂ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਚੋਣਾਂ ਅਤੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਹਿੱਕ ਦਾ ਕਾਨੂੰਨ ਕਹਿੰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਇਹ ਦੱਸਦਾ ਹੈ "ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਜਿੰਨੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਉਤੇਜਨਾ (ਜਾਂ ਵਿਕਲਪਾਂ) ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਜਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗੇਗਾ।"
ਹੱਲ ਧੋਖੇ ਨਾਲ ਸਧਾਰਨ ਹੈ.
ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਚੋਣਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਕਰੋ - ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਕੀਮਤ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਹੋਵੇ, ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਹੋਵੇ, ਆਦਿ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਬਦਲੇ। ਪੇਟਲਕਾਰਡ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਇਸ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ:
ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਸਧਾਰਨ ਅਤੇ ਸਾਫ਼ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਦੋ ਵਿਕਲਪ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ:
ਨਾਲ ਹੀ, ਵਿਕਲਪਾਂ ਨੂੰ ਦੋ ਫਾਰਮੈਟਾਂ ਵਿੱਚ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ- "ਟੇਬਲ ਵਿਊ" ਅਤੇ "ਕਾਰਡ ਵਿਊ," ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਪਸੰਦ ਦੇ ਫਾਰਮੈਟ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਕਲਪਨਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ:
ਸਿੱਧਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਪ੍ਰਵਾਹ ਅਤੇ ਸਾਫ਼, ਸਹਿਜ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੇ ਹੱਕ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਨੂੰ ਸਰਲ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
5. ਕਮੀ ਦਿਖਾਓ ਅਤੇ ਮੁੱਲ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਸੰਪਤੀਆਂ ਨੂੰ ਮੁਫਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ:
ਇੱਕ ਹੋਰ ਸਮਾਂ-ਪਰੀਖਿਆ ਚਾਲ ਜੋ ਹਮੇਸ਼ਾ ਅਸਫਲਤਾ ਦੇ ਬਿਨਾਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਕਮੀ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨਾ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕੀਮਤੀ ਸਰੋਤ/ਸੰਪੱਤੀ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਵਿੱਚ ਜ਼ਰੂਰੀ ਭਾਵਨਾ ਪੈਦਾ ਕਰਨਾ ਹੈ।
DuDill ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਦੇ ਬਦਲੇ ਫ੍ਰੀ-ਮਾਰਕੀਟ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਤੱਕ ਤੁਰੰਤ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ:
ਜ਼ਰੂਰੀ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ, Moz CTA ਬਟਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ 'ਸਮਾਂ ਮਿਆਦ' ਜੋੜ ਕੇ, ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜ਼ਬੂਰ ਕਰਕੇ ਇਹ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਹੁਣ ਅਤੇ ਵਾਧੂ ਫਾਇਦੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ:
ਤੁਸੀਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਦਿਸ਼ਾ ਵੱਲ ਧੱਕਣ ਅਤੇ ਅੰਤਮ ਕਦਮ ਚੁੱਕਣ ਲਈ 'ਹੁਣ' ਵਰਗੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:
ਅੰਤਮ ਟੀਚਾ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕੀਮਤੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨਾ ਹੈ - ਬਲੌਗ ਪੋਸਟਾਂ ਅਤੇ ਵੈਬਿਨਾਰਾਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਈਬੁਕਸ ਅਤੇ ਗਾਈਡਾਂ ਤੱਕ - ਮੁਫਤ ਵਿੱਚ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨੂੰ ਇਨਕਾਰ ਨਾ ਕਰ ਸਕਣ, ਅਤੇ ਵੈਬਸਾਈਟ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਮਜਬੂਰ ਹੋਣਗੇ। ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਚਾਲ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕਦਮ ਹੋਰ ਅੱਗੇ ਲੈ ਕੇ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਭਾਵਨਾ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸ਼ਬਦ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹੁਣੇ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰੋ, ਆਪਣੀ ਮੁਫ਼ਤ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ, ਅੱਜ ਹੀ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਕਰੋ, ਆਦਿ।
6. ਇੱਕ ਜਾਣੇ-ਪਛਾਣੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਿੰਗ ਅਨੁਭਵ ਲਈ ਟੀਚਾ ਰੱਖੋ
ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਵਿਰੋਧ ਦਾ ਮਾਰਗ ਕਹੋ ਜਾਂ ਪਿਛਲੇ ਅਨੁਭਵ ਦਾ ਨਿਯਮ ਕਹੋ, ਫਲਸਫਾ ਇਹ ਹੈ: ਸਾਡੇ ਪਿਛਲੇ ਅਨੁਭਵ ਵਰਤਮਾਨ ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਸਾਡੀ ਵਿਆਖਿਆ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਦੂਜੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿਚ, ਜਾਣੇ-ਪਛਾਣੇ ਅਨੁਭਵ ਤੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਵਿਗਾੜ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਫੋਕਸ ਨੂੰ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਲੋਕ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਰਵ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉੱਪਰ ਤੋਂ ਹੇਠਾਂ ਤੱਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਉਸ ਅਨੁਸਾਰ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨਾ ਤਰਕਪੂਰਨ ਅਤੇ ਸੁਹਜਵਾਦੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਲੋਕ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਖੱਬੇ ਤੋਂ ਸੱਜੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਵੀ ਸਮਝਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਥਾਪਿਤ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਸਿਧਾਂਤਾਂ ਤੋਂ ਸੰਕੇਤ ਲੈਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੰਗਠਿਤ ਅਤੇ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮੈਪਡ-ਆਊਟ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਬਣਾਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਤੁਸੀਂ ਸੀਰੀਅਲ ਪੋਜੀਸ਼ਨ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਦੋਂ ਇਹ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੇ ਹੋਮਪੇਜ 'ਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਟੁਕੜਿਆਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਰੱਖਣਾ ਹੈ। ਇਸ ਸਿਧਾਂਤ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, "ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਲੜੀ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲੀ ਅਤੇ ਆਖਰੀ ਆਈਟਮਾਂ ਨੂੰ ਯਾਦ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਵਿਰਤੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਵਿਚਕਾਰਲੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਭੈੜੀਆਂ ਹਨ।"
ਸਧਾਰਨ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਬਿਹਤਰ ਡੇਟਾ ਸਮਝ ਅਤੇ ਧਾਰਨ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਹੋਮਪੇਜ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਅਤੇ ਅੰਤ ਦੇ ਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮੰਨੀ ਜਾਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿਓ।
ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਜਿੰਨਾ ਚਿਰ ਤੁਸੀਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ, ਜਾਣੂ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਿੰਗ ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤੁਹਾਡੀ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੀਆਂ।
ਟੇਕਆਉਟ
ਸ਼ਾਬਦਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਅਤੇ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਸੁਝਾਅ ਹਨ ਜੋ ਬ੍ਰਾਂਡ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਦਿਸ਼ਾ ਵੱਲ ਧੱਕਣ ਲਈ ਗਲੇ ਲਗਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਅੰਤ ਤੱਕ ਇੱਕ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਕ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਯਾਦ ਰੱਖਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਇੱਥੇ ਕੋਈ ਵੀ 'ਇਕ-ਆਕਾਰ-ਫਿੱਟ-ਸਾਰੀ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਅਪਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਹਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵੱਖਰਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦਾ ਬਿਰਤਾਂਤ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਉੱਪਰ ਦੱਸੇ ਗਏ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈਕਾਂ ਤੋਂ ਇੱਕ ਸੰਕੇਤ ਲਓ, ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਇੱਕ ਤੀਬਰ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੇ ਲੈਂਡਸਕੇਪ ਵਿੱਚ ਲੜਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦਿਓ।
