ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਵਧਾ ਕੇ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਵਧਾ ਕੇ, ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਮੌਜੂਦ ਹਨ। ਪਰ ਮਹਾਨ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੀਮਾਂ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਦੇ ਬੋਝ ਨੂੰ ਵਧਾਏ ਬਿਨਾਂ ਇਹ ਸਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਟੀਚਾ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ. ਜਵਾਬ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਵਰਕਫਲੋ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣਾ ਹੈ.
ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ, ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ, ਜਾਂ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ, ਸਮਾਗਮਾਂ ਅਤੇ ਖ਼ਬਰਾਂ ਬਾਰੇ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਲਈ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਬਰਬਾਦ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਘਟਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਨਾਟਕੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਨਿਸ਼ਾਨੇ ਵਾਲੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਤੱਕ ਕਿਵੇਂ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਆਟੋਪਾਇਲਟ 'ਤੇ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਗਾਹਕ ਯਾਤਰਾ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਵਰਕਫਲੋ ਕੀ ਹਨ?
ਇੱਕ ਵਰਕਫਲੋ ਸਿਰਫ਼ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਦਾ ਇੱਕ ਕ੍ਰਮ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਇੱਕ ਖਾਸ ਟੀਚਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਰਕਫਲੋ ਦੇ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਹਿੱਸੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਪੈਸੇ ਦੀ ਬਚਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਵਰਕਫਲੋ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕੁਝ ਖਾਸ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਧੰਨਵਾਦ ਈਮੇਲ ਭੇਜਣਾ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ, ਇਕਸਾਰ ਪੋਸਟਿੰਗ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀਆਂ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨਾਲ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਜੁੜਣ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦੀ ਹੈ। TikTok ਵਰਗੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੀ ਵਧਦੀ ਪ੍ਰਸਿੱਧੀ ਦੇ ਨਾਲ, ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਟੂਲਸ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਜੋ ਕੰਮਾਂ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ TikTok 'ਤੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਸਮੱਗਰੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨਾ।
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਕਿਸੇ ਨਾ ਕਿਸੇ ਰੂਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਈਮੇਲ ਮੁਹਿੰਮਾਂ. ਇੱਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਵਰਕਫਲੋ ਸੈਟ ਅਪ ਕਰਨਾ ਵਿਕਰੀ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਾਰਜ ਸਮੇਂ ਦੀ ਬਚਤ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੀਮ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਕੰਮਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਗਾਹਕ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨ, ਉਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਖਾਲੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਵੱਖ-ਵੱਖ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਵਿੱਚ ਡਾਟਾ ਕਾਪੀ ਕਰਨ, ਪੇਸਟ ਕਰਨ, ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਅਤੇ ਅੱਪਲੋਡ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਸਵੈਚਲਿਤ ਵਰਕਫਲੋ ਇੱਕ ਮਸ਼ੀਨ 'ਤੇ ਇਹ ਸਭ ਇਕੱਠਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਟੀਮਾਂ ਵਰਤ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਡਿਵਾਈਸ ਰਿਮੋਟ ਐਕਸੈਸ ਉਸ ਮਸ਼ੀਨ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਅਤੇ ਸੱਚਾਈ ਦੇ ਇੱਕ ਸਰੋਤ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਸਮਕਾਲੀਕਰਨ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ ਲਈ।
ਇੱਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਵਰਕਫਲੋ ਸੈਟ ਅਪ ਕਰਨਾ
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕਿਸੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਬੁਨਿਆਦੀ ਕੰਮਾਂ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਸੌਂਪਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਅੰਦਰੋਂ ਜਾਣਨਾ।
ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਦੀਆਂ ਆਦਤਾਂ, ਔਸਤ ਖਰਚ, ਸਥਾਨ ਅਤੇ ਜਨਸੰਖਿਆ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਵੰਡਣਾ, ਹਰੇਕ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਆਦਤਾਂ ਅਤੇ ਰੁਚੀਆਂ ਨੂੰ ਜਾਣਨਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਭਵਿੱਖ ਦੀ ਖਰੀਦ ਦੇ ਇਰਾਦਿਆਂ ਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਉਣ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ B2B ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਕੰਪਨੀ ਹੋ, ਤਾਂ ਕੁਝ ਗਾਹਕਾਂ ਕੋਲ ਖੁਦ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਹੁਨਰ ਹੋਣਗੇ। ਦੂਜੇ ਦਰਸ਼ਕ ਹਿੱਸਿਆਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ ਰਿਮੋਟ ਜੰਤਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਇਸਨੂੰ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨ ਲਈ। ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ: ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਇਹ ਜਾਣਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਮੁਤਾਬਕ ਸੁਨੇਹੇ ਭੇਜਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਤੁਸੀਂ ਸਵੈਚਲਿਤ ਵਰਕਫਲੋ ਦੇ ਨਾਲ ਖਾਸ ਗਾਹਕ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਲੜੀ ਨੂੰ ਵੀ ਤਿਆਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹਰ ਵਾਰ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ ਕਰਨ 'ਤੇ ਟ੍ਰਿਗਰ ਹੋਣ ਲਈ ਛੋਟ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਸੁਨੇਹਾ ਸੈੱਟਅੱਪ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਕਾਰਟ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਖਰੀਦਦਾ ਜਾਂ ਛੱਡਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਖਰੀਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸੁਆਗਤ ਅਤੇ ਧੰਨਵਾਦ ਸੁਨੇਹੇ ਵੀ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਸਵੈਚਾਲਤ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਈਮੇਲਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਬਿਹਤਰ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੇਕਰ ਉਹ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਹਨ, ਸ਼ਾਇਦ ਗਾਹਕ ਦਾ ਨਾਮ ਦਿਖਾ ਕੇ ਜਿੱਥੇ ਉਚਿਤ ਹੋਵੇ। ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਕਾਲ ਟੂ ਐਕਸ਼ਨ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਵੀ ਫਾਇਦੇਮੰਦ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
7 ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਵਰਕਫਲੋਜ਼
ਅਸੀਂ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੇਖਿਆ ਹੈ ਕਿ ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਵਰਕਫਲੋ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੀ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦਗਾਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਆਉ ਹੁਣ ਸੱਤ ਖਾਸ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਨੂੰ ਵੇਖੀਏ ਜੋ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਕਰਨਗੇ।
1. ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਪੁਰਾਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ
ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸਾ ਹੈ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਸੁਆਗਤ ਈਮੇਲ ਵਰਕਫਲੋ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੀ ਸੇਵਾ ਲਈ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਸ ਪਹਿਲੇ ਰੁਝੇਵੇਂ ਵਾਲੇ ਸੰਪਰਕ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਇੱਕ ਆਸਾਨ ਤਰੀਕਾ ਹੈ।
brilliant.org ਈਮੇਲ ਤੋਂ ਲਿਆ ਗਿਆ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟ
ਉਦੇਸ਼ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਹੋਰ ਅੱਗੇ ਖਿੱਚਣਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਨਾਮ ਲੈ ਕੇ ਸੁਆਗਤ ਕਰਕੇ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਰਿਵਾਜ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਧੰਨਵਾਦ ਕਰਨ ਦੁਆਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਦਿਖਾਓ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪੋਸਟਾਂ ਵੱਲ ਸੇਧਿਤ ਕਰੋ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਖਬਰਾਂ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਲਈ ਸਾਈਨਪੋਸਟ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਦਿਖਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵੱਖਰੇ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਕਿਉਂ ਹੋ। ਆਪਣੇ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਹਰ ਪਹਿਲੂ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਸ਼ਖਸੀਅਤ ਅਤੇ ਸ਼ੈਲੀ ਦੀ ਮੋਹਰ ਲਗਾਉਣਾ ਯਾਦ ਰੱਖੋ।
ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਵਰਕਫਲੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਜੁੜਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕੁਝ ਸਮੇਂ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨਾਲ ਇੰਟਰੈਕਟ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਾ-ਸਰਗਰਮ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਜਿੱਤੋ. ਪਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ ਸੰਤੁਲਨ ਬਣਾਉਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਭਰੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਹੋਣਾ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਪਰ ਅਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲਤਾ 'ਤੇ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਸਮਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ ਉਚਿਤ ਹੈ। ਸਟੈਂਡਰਡ ਕੁਝ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਆਸਪਾਸ ਜਾਪਦਾ ਹੈ.
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਕਿਸੇ ਕਿਸਮ ਦੇ ਇਨਾਮ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਵਿਚਾਰ ਹੈ। ਇੱਕ ਛੋਟ ਜਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਜਾਂ ਚਮਕਦਾਰ ਨਵੇਂ ਉਤਪਾਦ। ਇੱਕ ਦੋਸਤਾਨਾ, ਉਤਸ਼ਾਹਜਨਕ ਸੰਦੇਸ਼ ਜੋ ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕਸਟਮ ਨੂੰ ਖੁੰਝਾਇਆ ਹੈ ਇੱਕ ਵਿਜੇਤਾ ਵੀ ਹੈ।
ਕੁਝ ਗਾਹਕ, ਬੇਸ਼ਕ, ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਸੂਚੀ ਤੋਂ ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਧੱਕੇ ਦੇ ਵਾਪਸ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਅਕਸਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਗਾਹਕੀ ਨਾ ਕੀਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ-ਰੁੜਾਈ ਈਮੇਲ ਭੇਜਣ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਅਪਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਨਵੇਂ ਸਿਰੇ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਭਰਮਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਗਾਹਕ ਜੀਵਨ ਚੱਕਰ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇ।
ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਦੇ ਆਡੀਓਬੁੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਆਡੀਬਲ ਤੋਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਉਦਾਹਰਨ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਇੱਕ ਮੰਥਨ ਕੀਤੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਪਰਤਾਉਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ 'ਤੇ ਆਡੀਓਬੁੱਕਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਦੇ ਸੁਆਦ ਲਈ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵੀ ਆਕਰਸ਼ਕ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
Reddit ਤੋਂ ਲਿਆ ਗਿਆ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟ
2. ਗਾਹਕੀਆਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਭਰਨਾ
ਪੂਰਤੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਢੁਕਵੀਂ ਹੈ ਜੋ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਮਿਆਦ ਪੁੱਗ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਹੋਰ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਭੋਜਨ ਅਤੇ ਹੋਰ ਖਪਤਯੋਗ ਉਤਪਾਦ, ਸੇਵਾਵਾਂ ਜਾਂ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਗਾਹਕੀ, ਜਾਂ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਸੁੰਦਰਤਾ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ।
ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗਣ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਰੀਮਾਈਂਡਰ, ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਦੀ ਯਾਦ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮੁੜ ਕ੍ਰਮਬੱਧ ਕਰਨ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੰਦੇਸ਼ ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਭਾਸ਼ਾ ਉਤਸ਼ਾਹਜਨਕ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਨਾ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਇੱਛਾ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
3. ਅਪਸੇਲਿੰਗ ਅਤੇ ਕਰਾਸ-ਵੇਚ
ਅਪਸੇਲਿੰਗ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਸ ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਸਮਾਨ ਪਰ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਵਧੇਰੇ ਮਹਿੰਗਾ ਸੰਸਕਰਣ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨਾ ਜੋ ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਖਰੀਦ ਚੁੱਕੇ ਹਨ। ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਕਰਾਸ-ਸੇਲਿੰਗ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੋਈ ਸੰਬੰਧਿਤ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬਾਗ ਦੇ ਸੰਦ, ਜੇਕਰ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਹੁਣੇ ਹੀ ਇੱਕ ਲਾਅਨ ਕੱਟਣ ਵਾਲੀ ਮਸ਼ੀਨ ਖਰੀਦੀ ਹੈ।
ਆਪਣੀ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਉੱਚ-ਮੁੱਲ ਵਾਲੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਜ਼ਾਦ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਸਵੈਚਲਿਤ ਵਰਕਫਲੋ ਨਾਲ ਅਪਸੇਲਿੰਗ ਅਤੇ ਕਰਾਸ-ਵੇਚਿੰਗ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕ ਦੇ ਨਾਲ ਜਿਸਨੇ ਇੱਕ ਹਾਲੀਆ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਪੌਪ-ਅਪ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਸਾਈਨਪੋਸਟ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਾਨ ਜਾਂ ਹੋਰ ਉੱਚ-ਅੰਤ ਦੀਆਂ ਆਈਟਮਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।
4. ਛੱਡੀਆਂ ਗਈਆਂ ਕਾਰਟ ਈਮੇਲਾਂ
ਔਨਲਾਈਨ ਵਪਾਰੀਆਂ ਲਈ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣਾ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਮੁੱਦਾ ਹੈ। ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਇਸ ਨੂੰ ਦੋ-ਗੁਣਾ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਵਾਲੇ ਪੌਪਅੱਪ, ਜੋ ਕਿ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਪੁੱਛ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਵਿਕਰੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ਤੋਂ ਦੂਰ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਦੂਜਾ, ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਦੇ ਨਾਲ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਈਮੇਲ ਦੀ ਸਮਗਰੀ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਲਿੰਕ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ ਵੀ ਦੋਸਤਾਨਾ ਅਤੇ ਉਤਸ਼ਾਹਜਨਕ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਇੱਕ ਕੋਮਲ ਰੀਮਾਈਂਡਰ ਕਿ ਲੋੜੀਂਦੀ ਚੀਜ਼ ਅਜੇ ਵੀ ਬਾਹਰ ਭੇਜਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਮਾਂ-ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਛੋਟ ਜਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪੇਸ਼ਕਸ਼।
5. ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਮੌਕੇ
ਆਪਣੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜਨਮਦਿਨ ਦੀਆਂ ਮੁਬਾਰਕਾਂ ਜਾਂ ਨਵੇਂ ਸਾਲ ਦੀਆਂ ਮੁਬਾਰਕਾਂ ਦੇਣਾ ਇਹ ਦਿਖਾਉਣ ਦਾ ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਖਾਸ ਜਸ਼ਨਾਂ ਜਾਂ ਮੌਸਮਾਂ ਨਾਲ ਹੁਸ਼ਿਆਰੀ ਨਾਲ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਮੇਲ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ ਵੀ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਪਾਰਟੀ ਸਜਾਵਟ, ਤਿਉਹਾਰਾਂ ਦੇ ਭੋਜਨ ਜਾਂ ਲਗਜ਼ਰੀ ਟਰੀਟ ਦੀ ਰੇਂਜ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਸਟੋਰ ਕੀਤੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੋਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਮੇਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਹਨਾਂ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਾਈਨਪੋਸਟ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਆਦਤਾਂ ਅਤੇ ਰੁਚੀਆਂ ਨਾਲ।
ਇਹਨਾਂ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਕੰਮ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉੱਥੇ ਹੋ, ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਕੋਲ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਜਨਮਦਿਨ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਤੋਹਫ਼ਾ ਤੱਤ ਵੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕੁਦਰਤੀ ਸ਼ਿੰਗਾਰ ਅਤੇ ਸੁੰਦਰਤਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦ ਬਾਡੀ ਸ਼ੌਪ ਤੋਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਉਦਾਹਰਨ ਦੇਖੋ।
Thebodyshop.com ਈਮੇਲ ਤੋਂ ਲਿਆ ਗਿਆ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟ
6. ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲੂਪ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ
ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਮਤਲਬ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਦਿਖਾਉਣਾ ਚੰਗਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਦਯੋਗ ਦੀਆਂ ਖ਼ਬਰਾਂ ਬਾਰੇ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਣੂ ਅਤੇ ਅੱਪ-ਟੂ-ਡੇਟ ਹੋ। ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਲਾਂਚਾਂ ਅਤੇ ਇਵੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਸੈਕਟਰ ਬਾਰੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਧਾਰ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਦਿਲਚਸਪੀ ਲੈ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮਾਰਕੀਟ ਲੀਡਰ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਹਿੱਸੇ ਦੇ ਸਾਰੇ ਪਹਿਲੂਆਂ ਵਿੱਚ ਹੋ। ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ ਅਸਲ ਉਦਯੋਗ ਦੀਆਂ ਖ਼ਬਰਾਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ, ਪਰ ਨਾਲ ਹੀ, ਸੂਖਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਖਬਰਾਂ ਦੀਆਂ ਆਈਟਮਾਂ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਲਈ।
ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਭਾਵ ਲਈ, ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਸਮਿਆਂ 'ਤੇ ਬਾਹਰ ਜਾਣ ਲਈ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਹੋਣ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨ ਲਈ ਸਮਾਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸ਼ਾਮ ਨੂੰ ਜਾਂ ਸ਼ਨੀਵਾਰ-ਐਤਵਾਰ ਨੂੰ।
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਐਮਆਈਟੀ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਰਿਵਿਊ ਦੀ "ਦ ਡਾਉਨਲੋਡ" ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਅਤੇ ਵੀਕਐਂਡ ਐਡੀਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਪਾਠਕ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਜੋ ਵੀ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਵੇ ਉਹਨਾਂ 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
technologyreview.com ਤੋਂ ਲਿਆ ਗਿਆ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟ
7. ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨਾ
ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਫਾਇਦੇਮੰਦ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰੋ.
ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਛੋਟੇ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ, ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਪੋਸਟ ਕਰਨ ਅਤੇ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਭੇਜਣ ਲਈ ਕਹਿਣ ਲਈ ਸਵੈਚਲਿਤ ਵਰਕਫਲੋ ਸੈਟ ਅਪ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਹਰ ਦੂਜੇ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਆਪਣੀ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਮਾਂ ਬਰਬਾਦ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਜਾਂ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਨਾ ਬਣਾਓ, ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਇੰਪੁੱਟ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰੋ।
ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਤੋਂ ਕੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਉਹ ਇਸਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਗੈਰ-ਦਖਲਅੰਦਾਜ਼ੀ ਰੀਮਾਈਂਡਰ ਭੇਜੋ। ਇੱਥੇ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਪ੍ਰੋਟੋਨ ਤੋਂ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਉਦਾਹਰਣ ਹੈ।
ਸਕਰੀਨਸ਼ਾਟ protonmail.com ਈਮੇਲ ਤੋਂ ਲਿਆ ਗਿਆ
ਵਰਕਫਲੋ ਜੋ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਸਹੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਚੁਸਤ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਔਖਾ ਨਹੀਂ। ਰਿਮੋਟ ਮੈਨੇਜਰ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਚੈਟਬੋਟਸ ਤੱਕ, ਔਨਲਾਈਨ ਫਰਮਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਪਰ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਵਰਕਫਲੋ ਕੁਝ ਹੋਰ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਸਵੈਚਲਿਤ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਾਂਬੱਧ, ਰੁਝੇਵੇਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰੇਰਨਾਦਾਇਕ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਵਰਕਫਲੋਜ਼ ਤੁਹਾਡੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੀਮ ਨੂੰ ਉਹ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕਰਨ, ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣ, ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਨਵੀਨਤਾ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਖਾਲੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਭਾਰੀ ਬੋਝ ਨੂੰ ਚੁੱਕਣ ਲਈ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ।
