ਟੈਗ ਆਰਕਾਈਵਜ਼: ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ

ਗਾਹਕ ਮੰਥਨ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਰੋਬਾਰ, B2C ਜਾਂ B2B ਦੀ ਇੱਕ ਅਣਚਾਹੀ ਹਕੀਕਤ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਭਾਵੇਂ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇਸਦੀ ਕੋਈ ਗਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਅਣਮਿੱਥੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਰਹਿਣਗੇ। ਗਾਹਕ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਛੱਡ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕੀਮਤ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ, ਅਣਸੁਲਝੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ, ਮਾੜੀ ਸੇਵਾ, ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼...

17 ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਲਗਭਗ 50% ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਆਉਣਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦੇਣਗੇ ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਅਨੰਦ ਲੈਂਦੇ ਹਨ, ਸਿਰਫ਼ ਇਸ ਲਈ ਕਿਉਂਕਿ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੁਆਰਾ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਨਹੀਂ ਸੀ? ਹੈਰਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲਾ, ਅਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ, ਪਰ ਇਹ ਸੱਚ ਹੈ। ਹੋਰ ਨਹੀਂ ਤੁਸੀਂ ਬਸ ਭਰੋਸਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ...

ਜਦੋਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਦੀ ਰਾਏ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਆਖ਼ਰਕਾਰ, ਕਿਸੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਸਫਲਤਾ ਸਿਰਫ਼ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਜਾਂ ਨਾ ਕਰਨ ਦੇ ਫੈਸਲੇ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਬੁਨਿਆਦੀ ਨਿਯਮ ਹੈ ...

ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਵਧੇਰੇ ਗਾਹਕ ਵਧੇਰੇ ਆਮਦਨ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਗੁਣ ਹਨ, ਇਹ 100% ਸੱਚ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਨਹੀਂ ਰੱਖ ਰਹੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਹਾਸਲ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਮੰਥਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਪੈਸੇ ਗੁਆ ਰਹੇ ਹੋ। ਅਤੇ…