ਟੈਗ ਆਰਕਾਈਵਜ਼: ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ

ਗਾਹਕ ਮੰਥਨ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਰੋਬਾਰ, B2C ਜਾਂ B2B ਦੀ ਇੱਕ ਅਣਚਾਹੀ ਹਕੀਕਤ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਭਾਵੇਂ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇਸਦੀ ਕੋਈ ਗਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਅਣਮਿੱਥੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਰਹਿਣਗੇ। ਗਾਹਕ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਛੱਡ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕੀਮਤ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ, ਅਣਸੁਲਝੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ, ਮਾੜੀ ਸੇਵਾ, ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼...

ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਜੋ ਤਜਰਬਾ ਹੈ ਉਹ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਜੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸਫਲਤਾ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਮਾੜਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਨਾ ਸਿਰਫ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਕਦੇ ਗਾਹਕ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ, ਸਗੋਂ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਅਨੁਭਵ ਬਾਰੇ ਵੀ ਦੱਸ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਦੇ ਉਤੇ…

ਗਾਹਕ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਲਈ ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬੈਨ ਐਂਡ ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਖੋਜ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, 80% ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਾਰੋਬਾਰ ਆਪਣੀ ਆਮਦਨ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੇਕਰ ਉਹ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਅਤੇ ਵਿਭਿੰਨ ਸੰਦੇਸ਼ਵਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵੱਧ ਰਹੀ ਪ੍ਰਸਿੱਧੀ ਦੇ ਨਾਲ, ਗਾਹਕ…