ਇੱਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਮਾਲਕ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ, ਤੁਹਾਡਾ ਕੰਮ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਜ਼ਟਰਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖਣਾ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਨਵੇਂ ਵਿਜ਼ਟਰ ਹਨ ਜਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਆ ਚੁੱਕੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਸਫਲਤਾ ਉਹਨਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਮੌਜੂਦ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਦਾ ਲਾਭ ਲੈਣ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਆਮਦਨ ਵਧਾਉਣ ਲਈ, ਉਤਪਾਦ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
ਇੱਥੇ ਉਦੇਸ਼ ਹੈ, ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੋ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਸੰਬੰਧਤ ਪਰ ਫਿਰ ਵੀ ਵੱਖੋ ਵੱਖਰੀਆਂ ਚਾਲਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪੈਸਾ ਖਰਚ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ:
- ਵੇਚਣ ਨੂੰ
- ਕ੍ਰਾਸ ਵੇਚਣ
ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਟੋਰ ਲਈ ਆਮਦਨ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਹਮੇਸ਼ਾ ਕੁਝ ਨਵੀਂ ਵੇਚਣ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਲਈ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਰੁਕਾਵਟ ਦੇ, ਆਓ ਇਹਨਾਂ ਦੋ ਵੇਚਣ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰੀਏ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿਖਾਵਾਂਗੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਟੋਰ 'ਤੇ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਅਪਸੇਲ ਅਤੇ ਕਰਾਸ-ਸੇਲ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ!
ਅਪਸੇਲਿੰਗ ਕੀ ਹੈ?
ਅਪਸੇਲਿੰਗ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਧੀ ਹੋਈ ਕੀਮਤ ਜਾਂ ਉਸੇ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਅੱਪਗਰੇਡ ਕੀਤੇ ਸੰਸਕਰਣ 'ਤੇ ਇੱਕ ਖਾਸ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।
ਇਹ ਚਾਲ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾਂ ਦੇ ਇਰਾਦੇ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪੈਸਾ ਖਰਚਣ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇਹ ਉਦੋਂ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਖਰੀਦ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ ਰੋਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਸ ਨੂੰ ਅਜਿਹਾ ਕੋਈ ਹੋਰ ਉਤਪਾਦ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਪਰ 20% ਦੀ ਛੋਟ 'ਤੇ।
ਕਰਾਸ-ਵੇਚਣ ਕੀ ਹੈ?
ਕ੍ਰਾਸ ਵੇਚਣ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਆਈਟਮਾਂ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਲਿਆ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਪੂਰਕ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਖਰੀਦੀਆਂ ਹਨ।
ਇਹ ਰਣਨੀਤੀ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੰਧਿਤ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਆਮਦਨ ਵਧਾਉਣ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹੈ।
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇਹ ਉਦੋਂ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਇਕੱਠਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਉਸ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਖਰੀਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਲੇਖ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਓ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਦੋਵਾਂ ਵੇਚਣ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸਫਲ ਹੋਣ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਹੜੇ ਸੁਝਾਅ ਅਤੇ ਜੁਗਤਾਂ ਵਰਤਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
1. ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਢੁਕਵੇਂ ਬਣਾਓ
ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜੋ ਵੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ.
ਇਹ ਗਾਹਕ-ਅਧਾਰਿਤ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸੁਆਰਥੀ ਅਤੇ ਪੈਸਾ-ਅਧਾਰਿਤ ਜਾਪਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਅਸਲ ਖਰੀਦਾਂ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਕੁਝ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਰੇਗਾ ਦਿਲਚਸਪੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਵੀ ਬਣਾਉ।
ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਕੁਦਰਤੀ ਸਬੰਧ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:
ਸਰੋਤ: ਲੈਂਕੋਮ
ਇਸ ਉਦਾਹਰਨ ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਮਿੰਨੀ ਕਾਰਟ ਦੀ ਸਾਈਡਬਾਰ ਵਿੱਚ ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਪਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਇਸ ਮੌਕੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਜ਼ਟਰ ਅਜੇ ਵੀ ਖਰੀਦ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਪਸੈਲ ਦੇ ਲਾਭ ਅਤੇ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜ ਹੈ।
ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰਟ ਦੇ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਵਧਾਏਗਾ, ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੇਗਾ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸਟੋਰ ਦੀ ਗੱਲ ਕਰਨ 'ਤੇ ਵੱਡਾ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੇਗਾ।
2. ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਧੱਕੇਸ਼ਾਹੀ ਅਤੇ ਭਾਰੂ ਨਾ ਬਣੋ
ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਵਿਜ਼ਟਰਾਂ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਲੈਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਮੌਕਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਕੁਝ ਲਾਭ ਲੈ ਕੇ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਨਾਰਾਜ਼ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ।
ਇਸ ਲਈ, ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਧੱਕੇਸ਼ਾਹੀ ਅਤੇ ਲਾਲਚੀ ਨਾ ਬਣੋ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਵੇਚਣ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਉਲਟਾ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ।
ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੁਸ਼ਿਆਰ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਅਤੇ ਸਹੀ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਸਹੀ ਥਾਂਵਾਂ 'ਤੇ ਵਰਤਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਕੋਈ ਵੀ ਧੋਖਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਇਸ ਲਈ ਸਾਵਧਾਨ ਰਹੋ ਨਾ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਅਭਿਆਸ ਕਰਨ ਲਈ:
- ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਅਸਲੀ ਉਤਪਾਦ ਚੁਣਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਅੱਪਸੇਲ ਜਾਂ ਕਰਾਸ-ਸੇਲ ਵਜੋਂ ਪੇਸ਼ ਕਰੋ
- ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਅਪਸੇਲ ਅਤੇ ਕਰਾਸ-ਸੇਲ ਅਤੇ ਉਸੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ
- ਗੈਰ-ਯਥਾਰਥਿਕ ਅੱਪਸੇਲ ਅਤੇ ਕਰਾਸ-ਸੇਲ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ
ਇਹ ਮੁੱਖ ਗਲਤੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਸਟੋਰ ਮਾਲਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਉਹ ਸੂਖਮ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਨਾਲ ਹੀ, ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਚੋਣਾਂ ਨਾਲ ਹਾਵੀ ਨਾ ਕਰੋ ਪਰ ਲੱਭੋ ਸੰਤੁਲਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਸੱਚਮੁੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੇਗਾ:
ਸਰੋਤ: ਪ੍ਰੋਫਲੋਅਰਜ਼
ਇਹ ਉਤਪਾਦ ਅੱਪਗਰੇਡ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਇੱਥੇ ਸਿਰਫ਼ ਕੁਝ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਹਨ ਜੋ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਚੁਣ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸਭ ਤੋਂ ਆਕਰਸ਼ਕ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਚੁਣੋ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਅਪਸੇਲ ਅਤੇ ਕਰਾਸ-ਸੇਲ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਕਰੋ।
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਫੈਸਲਾ ਲੈਣਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਨੂੰ ਵੀ ਪਹਿਲ ਦਿੰਦੇ ਹੋ।
3. ਉਤਪਾਦ ਬੰਡਲ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ
ਉਤਪਾਦ ਬੰਡਲ ਸਬੰਧਿਤ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਕਈ ਸੰਜੋਗ ਹਨ।
ਆਈਟਮਾਂ ਨੂੰ ਬੰਡਲਾਂ ਵਿੱਚ ਪੈਕ ਕਰਕੇ, ਯਾਨੀ ਕਿ ਖਪਤਕਾਰ ਲਈ ਦਿਲਚਸਪੀ ਵਾਲੀਆਂ ਕਈ ਵਸਤੂਆਂ ਦਾ ਸਮੂਹ ਬਣਾ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਉਸਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਿੱਚ ਕਈ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਣ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਜੋ ਕਿ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਬਚਤ ਹੈ।
ਬੰਡਲ ਦੀਆਂ ਦੋ ਕਿਸਮਾਂ ਹਨ:
- ਸ਼ੁੱਧ ਬੰਡਲ
- ਮਿਸ਼ਰਤ ਬੰਡਲ
ਜਦੋਂ ਇਹ ਸ਼ੁੱਧ ਬੰਡਲ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਬੰਡਲ ਤੋਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਉਤਪਾਦ ਨਹੀਂ ਖਰੀਦ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਮਿਸ਼ਰਤ ਬੰਡਲ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਹ ਵਿਕਲਪ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।
ਕਈ ਵਾਰ ਸ਼ੁੱਧ ਬੰਡਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਪੈਕੇਜ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਥੋੜਾ ਜਿਹਾ ਧੱਕਾ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਪੈਕੇਜ ਦੀ ਲਾਗਤ ਨਾਲੋਂ ਸਸਤਾ ਵੇਚਦੇ ਹੋ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਉਤਪਾਦ ਕੀਮਤਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਦੇ ਹੋ।
ਬੰਡਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿਓ ਬੱਚਤ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਖਾਸ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਬੰਡਲ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਿਉਂ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਸਰੋਤ: ਸਜੇ
ਤੁਹਾਨੂੰ ਔਸਤ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਸਮਾਰਟ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਹੋਰ ਵੇਚਣ ਲਈ ਬੰਡਲ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਗੈਰ-ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਇੱਕ ਬੰਡਲ ਇੱਕ ਸੈੱਟ, ਕਿੱਟ, ਜਾਂ ਸਮਾਨ ਕੁਝ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਬੰਡਲਾਂ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਘੱਟ ਨਾ ਸਮਝੋ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਨਜ਼ਰਾਂ ਵਿੱਚ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
4. “25% ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਹੀਂ” ਅਪਸੇਲਿੰਗ ਨਿਯਮ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ
ਅਸੰਭਵ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਕੀਮਤਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧੇ ਦੇ ਨਾਲ ਗੈਰ-ਯਥਾਰਥਵਾਦੀ ਬਣੋ।
ਅਸਲ ਆਰਡਰ ਦੇ 25% ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਦੇ ਵੀ ਨਾ ਵੇਚੋ।
ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਅਪਸੇਲ ਜਾਂ ਕਰਾਸ-ਸੇਲ ਨਾਲ ਡਰਾਉਣਾ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪਹਿਲਾਂ ਚੁਣੇ ਗਏ ਉਤਪਾਦ ਨਾਲੋਂ ਬਹੁਤ ਮਹਿੰਗਾ ਹੈ।
ਕੀਮਤਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਵਾਧਾ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸੰਤੁਲਿਤ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਇਸ ਨੂੰ ਇੰਨਾ ਮਹਿਸੂਸ ਨਾ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਅਜੇ ਵੀ ਮਾਲੀਆ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਾਧਾ ਹੈ.
ਸਰੋਤ: ਵੇਫੈਅਰ
ਤੁਸੀਂ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਕੁਝ ਸੰਬੰਧਿਤ ਆਈਟਮਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਕਰਾਸ-ਸੇਲ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
"ਲੋੜ" ਸ਼ਬਦ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਨਿੱਜੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਜੁੜਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮਨਾਉਣ ਲਈ ਵੀ ਬੜੀ ਚਲਾਕੀ ਨਾਲ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਇਹ "25% ਦਾ ਨਿਯਮ" ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇਵੇਗਾ ਕਿਉਂਕਿ ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ਾਂ ਵਧੇਰੇ ਜਾਪਦੀਆਂ ਹਨ ਲਾਜ਼ੀਕਲ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ.
5. ਸਮਾਜਿਕ ਸਬੂਤ ਪੇਸ਼ ਕਰਕੇ ਮੁੱਲ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰੋ
ਉਸ ਪਲ ਬਾਰੇ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਅਹਿਸਾਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਖਰੀਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਕੋਲ ਇਸ ਬਾਰੇ ਕਹਿਣ ਲਈ ਸਿਰਫ ਵਧੀਆ ਚੀਜ਼ਾਂ ਹਨ।
ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਲਈ ਸਮਾਜਿਕ ਸਬੂਤ ਬਹੁਤ ਮਦਦਗਾਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੇਕਰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਵਰਤਿਆ ਜਾਵੇ।
ਸਮਾਜਿਕ ਸਬੂਤ ਦੁਆਰਾ ਮੁੱਲ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:
- ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦਿਖਾਓ
- ਪ੍ਰਸੰਸਾ ਪੱਤਰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ
ਈ-ਕਾਮਰਸ ਜਗਤ ਵਿੱਚ ਬਚਨ-ਦੇ-ਮੂੰਹ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਸਾਧਨ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰੋ।
ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਸੰਖਿਆ, ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਔਸਤ ਰੇਟਿੰਗ, ਕਿੰਨੇ ਉਤਪਾਦ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਵੇਚੇ ਜਾ ਚੁੱਕੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਸਮਾਨ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:
ਸਰੋਤ: ਐਮਾਜ਼ਾਨ
ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਯਕੀਨ ਦਿਵਾਓ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਤੋਂ ਕੋਈ ਮੁੱਲ ਨਾ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਸ਼ੱਕੀ ਅਤੇ ਡਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਵੇਚਣ ਲਈ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਜਿਹਨਾਂ ਦੀ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਅਤੇ ਇਸ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਮੌਕੇ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਉਠਾਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।
6. ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ
ਇਹ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਸੰਕੇਤ ਹੈ, ਪਰ, ਇੱਕ ਮੁਫਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਯਕੀਨ ਦਿਵਾਉਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਵਜੋਂ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇੱਕ ਹੋਰ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਖਰੀਦ ਕੀਤੀ ਹੈ।
ਗਾਹਕ ਮੁਫਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ਅਕਸਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵੇਰਵਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਇੱਕ ਆਈਟਮ ਖਰੀਦਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਿਉਂ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਬੱਸ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮੁਫਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਸਟੋਰ 'ਤੇ ਹੋਰ ਕਿੰਨਾ ਖਰਚ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ, ਅਤੇ ਬੱਸ ਹੋ ਗਿਆ।
ਸਰੋਤ: REI
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁਫਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਆਰਡਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿਹਨਾਂ ਦੀ ਕੀਮਤ $50 ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਅਵਸਰ ਵਜੋਂ ਸਮਝਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਪਸੇਲ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਮੁਕਾਬਲਤਨ ਸਸਤੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਉਹ ਬਸ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਆਈਟਮਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਦੇ ਰਹਿਣਗੇ, ਅਤੇ ਇਹ ਸਭ ਦਾ ਬਿੰਦੂ ਹੈ.
ਸੰਪੇਕਸ਼ਤ
ਅਪਸੇਲਿੰਗ ਅਤੇ ਕਰਾਸ-ਸੇਲਿੰਗ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਮਾਲਕਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਵੇਚਣ ਵਾਲੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਔਸਤ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਉਸੇ ਸਮੇਂ ਤੁਹਾਡੀ ਆਮਦਨ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਇਹਨਾਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਕੁਝ ਸੁਝਾਅ ਅਤੇ ਜੁਗਤਾਂ ਚੁਣੀਆਂ ਹਨ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਹੋਰ ਵੀ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਦਿਲਚਸਪ ਪੌਪ-ਅਪਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਪੌਪਟਿਨ ਟੂਲ.
ਇਹਨਾਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਚੰਗੇ ਸੌਦੇ ਵਾਂਗ ਬਣਾਓ, ਅਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਪੈਸੇ ਕਮਾਓ!
