Dada a concorrência acirrada no mundo online, a maioria dos empreendedores sabe que precisa de um provedor de serviços de e-mail. É mais fácil manter suas campanhas comerciais em andamento e organizá-las todas em uma plataforma.
Existem inúmeros produtos no mercado para ajudá-lo, e muitas pessoas recorrem inicialmente a iContact. É importante entender o que isso faz e por que as pessoas decidem mudar.
Neste artigo, vamos nos aprofundar nas quatro alternativas do iContact para que você possa escolher o ESP que atenda a todas as suas necessidades pelo preço certo.
Na verdade, existem inúmeros provedores de serviços de e-mail que oferecem muitos recursos. Alguns deles oferecem testes gratuitos ou um plano gratuito para sempre, permitindo que você experimente primeiro antes de decidir se comprometer com um plano pago.
O que o iContact oferece?
Antes de falarmos sobre as alternativas ao iContact, gostaríamos de nos concentrar no que ele faz e nos seus pontos fortes. Se você já usa, talvez já os conheça, mas quem ainda não experimentou pode entender por que as pessoas o usam.
Por um lado, existe um interface de usuário simples. Principalmente, o iContact atende empresas que nunca usaram software de email marketing antes. Embora muitos provedores de serviços de e-mail tenham simplificado as interfaces nos últimos anos, o iContact é um dos mais fácil de navegar e entender.
Muitos dos usuários do iContact afirmam ter uma boa experiência com atendimento e suporte ao cliente. Existem também excelentes fontes de aprendizagem, mas o apoio humano também é essencial.
A maioria das empresas precisará de integrações com email marketing e outros programas, como o Salesforce. Isso ajuda você a gerenciar sua base de clientes, por isso é importante que seu ESP ofereça integração com diversos programas. Nem todos o fazem, mas o iContact oferece uma transição suave entre ele e outros softwares.
Por último, não custa tanto quanto você imagina, embora outros custem menos.
Por que as pessoas mudam do iContact?
Já que parece que o iContact é tão incrível, por que as pessoas estão mudando dele para uma de suas alternativas? Pode haver muitos motivos.
Embora o iContact ofereça e-mails ilimitados, gerenciamento de listas e integração, ele oferece falta espaço de armazenamento para imagens. Além disso, você não pode importar contatos de terceiros (incluindo Gmail). A situação da resposta automática também não é das melhores.
De certa forma, você deseja um software de marketing por email que ofereça melhor desempenho sem aumentar o preço. Criamos uma lista de quatro alternativas do iContact que as pessoas consideram populares e benéficas. Vamos dar uma olhada em todos eles.
1. Ema
Emma é principalmente uma plataforma de marketing por e-mail baseada em nuvem e existe para ajudar os usuários a projetar várias campanhas e avaliar o desempenho. Foi criado em 2005 e oferece um enfoque atípico. Você descobre que é agradável e fácil de usar com um departamento de atendimento ao cliente que deseja ajudá-lo.
Funcionalidades
Por ser baseado na web, você não precisa baixar nada para usá-lo. No entanto, você precisa do Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Apple Safari. Existem inúmeros recursos disponíveis para pequenas e médias empresas.
A automação de marketing é o principal desejo da maioria dos empresários. Você pode facilmente segmentar sua lista com segmentação. Limite as coisas a aniversário, código postal, itens comprados especificamente e muito mais. Também é possível pesquisar dentro dos segmentos.
Lógica de ramificação também está disponível, oferecendo a opção de enviar uma mensagem para alguém que atenda a critérios específicos ou clique em um link específico. Se você integrar o Emma ao seu site, poderá enviar mensagens de gatilho para lembrar as pessoas de que deixaram algo no carro ou incentivar atualizações.
Ema também integra-se com vários e-commercee, CRM e plataformas analíticas. Dessa forma, é possível utilizar os dados de múltiplas tecnologias para criar uma base mais informada. Os relatórios também estão disponíveis através do Emma, permitindo determinar compartilhamentos, cliques, aberturas e muito mais. Também existem opções de feedback visual, para que você saiba o que está acontecendo o tempo todo.
Prós:
- Excelente design de site – muito organizado
- Muitos modelos disponíveis
- Representantes de atendimento ao cliente engajados e prestativos
- Fácil de usar o site
Contras:
- Menos integrações do que outros ESPs
- Falta funcionalidade às vezes
- Pode haver falhas no sistema
- Requer um contrato de um ano
Preços
Uma coisa que Emma faz e outros provedores de serviços de e-mail não fazem é exigir que você assine um contrato anual, garantindo um preço específico, números de contato específicos e várias vantagens. Você não pode rescindir o contrato ou atualizar para o próximo sem um extenso trabalho de sua parte.
Existem três planos (Pro, +Plus e Emma HQ). O O plano Pro é adequado para pequenas empresas que desejam trabalhar de maneira mais inteligente quando se trata de marketing por email. Isso custa $ 89 o mês, mas com o contrato anual. Você obtém muitos recursos, como editor de arrastar e soltar, importação de listas, modelos de e-mail e testes A/B. No entanto, é adequado apenas para um usuário e um fluxo de trabalho.
A seguir, você tem o plano +Plus. Você obtém tudo da opção Pro, mas com 10 usuários e fluxos de trabalho ilimitados. Isso funciona $ 159 por mês com contrato anual e é adequado para empresas de médio porte.
O plano final se chama Emma HQ e é para grandes empresas que possuem conta corporativa. Você paga $ 279 o mês com o contrato anual e obtenha controles de acesso de usuários, painéis de atividades e muito mais. Também funciona com gerentes/contas ilimitadas.
Independentemente do plano selecionado, você obtém apenas 10,000 contatos e é cobrada uma taxa separada para cada um deles.
Para quem é isso?
Acreditamos que Emma é adequada para pequenas e médias empresas que sabem exatamente o que precisam de um provedor de serviços de e-mail. Pode ficar caro se você for uma empresa.
Aqueles que não sabem o que precisam podem escolher o plano errado e ficar presos nele por um ano inteiro. Como o suporte ao cliente é excelente, considere ligar primeiro para solicitar conselhos sobre qual pacote de serviços é ideal para você.
2. Omnisend
Omnisend é considerado um plataforma de marketing omnicanal e é altamente poderoso. Muitos clientes consideram-na uma solução completa e funciona bem para profissionais de marketing de comércio eletrônico que exigem mais do que ferramentas genéricas de envio de e-mail. Aproximadamente 50,000 comerciantes use Omnisend!
Funcionalidades
Você pode utilizar vários canais para divulgar suas mensagens. Mensagens de texto, notificações push, Facebook Messenger e muito mais estão disponíveis.
Além disso, é possível sincronizar Omnisend com públicos do Google, Instagram e Facebook para alcance seus clientes com precisão a hora certa. A segmentação ajuda aqui para que você forneça as informações mais relevantes em todo o sistema.
A automação é fundamental, o que exige que você envie mensagens relevantes e antecipadas. Você pode escolher modelos pré-construídos e envie e-mails de boas-vindas, abandono de carrinho e reativação dentro do prazo.
Com o editor de boletim informativo de arrastar e soltar, é possível criar e enviar boletins informativos por e-mail rapidamente. Ferramentas de relatórios também estão disponíveis nos níveis mais avançados para ajudá-lo a ver a eficácia das campanhas.
Prós:
- Muitos canais de comunicação
- Excelentes recursos de relatórios
- Segmentação ao mais alto nível
Contras:
- O recurso de visualização poderia ser melhor
- Mais modelos necessários
- Sem serviços de migração
Preços
Os níveis de preços são baseados em quantos contatos você tem.
Portanto, se você tiver apenas 500 pessoas para quem enviar e-mails, poderá esperar pagar $ 16 por mês para o plano Padrão. Inclui 15,000 e-mails por mês e diversas vantagens.
Em seguida, você tem o Pro, que é $ 99 por mês e inclui tudo no padrão, juntamente com notificações push, suporte prioritário e correspondência do Google. Então, você tem o plano Enterprise, que oferece tudo isso, além de endereço IP personalizado, migração de conta e muito mais.
Claro, há um plano para sempre grátis com relatórios básicos, formulários de inscrição e várias campanhas por e-mail.
Para quem é isso?
Achamos que Omnisend funciona bem para empresas de comércio eletrônico de alto crescimento por causa de seus recursos de segmentação e automação avançada de fluxo de trabalho. No entanto, se você está apenas começando e tem orçamento, este ESP pode levá-lo ao longo da vida inicial e a um grande império.
3. Klaviyo
Klaviyo é um sistema de email marketing centralizado e baseado em nuvem, eficaz e fácil de usar. Criar e-mails direcionados e personalizados enquanto monitora e otimiza sua campanha. Você não precisa mais depender de planilhas tradicionais para segmentar e ele se integra a diversas plataformas de e-commerce.
Funcionalidades
A segmentação é fundamental aqui, e você pode usar dados comportamentais e transacionais para direcionar a promoção e torná-la mais eficaz. Os segmentos também podem ser atualizados em tempo real. O software combina ou exclui várias partes para ajudá-lo a criar as listas certas.
Há também um sistema de rastreamento na web que detecta o comportamento de quem clica nos e-mails. Esses segmentos podem então ser usados em anúncios do Facebook para personalizar ainda mais a experiência. Os recursos de relatórios completam tudo para que você possa ver quem fez uma transação com base na campanha de e-mail.
As integrações são abundantes e incluem softwares populares, como Salesforce e Shopify.
Prós:
- Segmentação poderosa
- Integrações com um clique
- Linha completa de e-mail (boletins informativos, pedidos, pop-ups, etc.)
Contras:
- Interface de usuário simples
- Difícil de aprender, mesmo com tutoriais e recursos
Preços
O preço aqui é direto. Você diz a Klaviyo quantos contatos de e-mail você tem. Por exemplo, 500 contatos custam $ 20 o mês, e você obtém envio ilimitado e todos os recursos que ele oferece. Se você quiser adicionar mensagens SMS, geralmente é melhor vincular as contas. Custa apenas US$ 5.00 extras para enviar 500 mensagens de texto por mês!
Existe um nível de e-mail gratuito. Isso permite que você crie sua conta, importe/sincronize dados, e-mails de clientes e modelos e use muitos recursos. Você pode obter 250 contatos com 500 emails. Depois de esgotar os e-mails, você deverá atualizar para um plano pago.
Para quem é isso?
Primeiramente, pensamos que Klaviyo é adequado para empresas de comércio eletrônico. A maioria das integrações concentra-se nisso, mas ainda pode funcionar bem para necessidades criativas. Você pode descobrir que alguns dos modelos estão desatualizados, mas ainda é uma ótima ferramenta para expandir seus negócios, especialmente quando você deseja incluir SMS.
4. AWeber
AWeber existe desde 1998 e ajuda Empresas 100,000 e indivíduos. Este provedor de serviços de e-mail permite criar listas, enviar e criar newsletters, fornecer automação e muito mais.
Funcionalidades
A automação é o principal recurso aqui, e AWeber foi o primeiro a usar respostas automáticas quando ninguém sabia que elas existiam.
No entanto, você pode descobrir que a inovação parou aí porque não oferece automação avançada. Sim, você pode reagir a tags, aberturas e cliques, mas não há muita flexibilidade.
O site em si é bastante fácil de navegar e usar. Existem vídeos úteis para ajudar na curva de aprendizado e você sempre pode ligar para o suporte para obter ajuda. Embora não seja possível importar diretamente sua lista de contatos, é possível importar de vários tipos de arquivos ou copiar/colar as linhas manualmente.
Você também obtenha muitos modelos para escolher, recursos de relatórios excelentes e exclusivos e testes de divisão A/B com o plano pago.
Prós:
- Fácil de usar
- Ótimo atendimento ao cliente
- Todos os recursos incluídos em todos os planos
- E-mails ilimitados
- Integrações
- Mais de 700 modelos de e-mail
Contras:
- Sem Google Analytics
- Não é possível transmitir o envio para muitos segmentos
- Nenhum botão de reenvio para e-mails não abertos
Preços
Existe um plano gratuito para sempre para até 500 assinantes. Embora você só possa envie 3,000 e-mails por mês e ter um perfil de lista, você terá uma boa ideia do que está disponível. Além disso, você não tem acesso a testes A/B, automação de comportamento e precisa lidar com e-mails de marca.
A atualização é fácil e envolve $ 16 por mês quando cobrado anualmente. Custa US$ 19 por mês para até 500 assinantes. Com esse plano, você obtém tudo o que a empresa tem a oferecer, sendo uma escolha econômica.
Para quem é isso?
Achamos que AWeber é ótimo para quase todos. Quer você seja blogueiro, dono de uma loja de comércio eletrônico, pequeno ou grande, é excelente. Além disso, o custo é bastante baixo, o que o torna perfeito para orçamentos pequenos, mas ainda permite crescimento.
Conclusão
Com tantas alternativas de iContact no mercado, você pode criar e-mails envolventes que cabem no seu orçamento. Falamos sobre quatro ESPs diferentes, dando a você muito o que considerar.
Quer você seja uma empresa de comércio eletrônico ou seja pequeno e não pense que vai expandir o negócio rapidamente, você tem opções.
Qualquer um desses ESPs pode ser benéfico, então escolha um e veja aonde ele o leva.
