Você quer mais assinantes para sua lista de e-mail. Então você desenvolve uma estratégia para capturar leads usando pop-ups. E embora essa seja uma ótima estratégia para aumentar sua lista de assinantes, há algumas coisas que podem atrapalhar seus resultados.
A única coisa entre você e seus clientes potenciais neste momento é o seu formulário da web. Se isso não facilitar o trabalho do lead, as chances de ele converter vão diminuir muito.
É por isso que é tão importante prestar muita atenção em como você projeta e implementa seus formulários web. Neste artigo, veremos 7 práticas recomendadas para design de formulários da web que ajudam a aumentar as taxas de conversão.
Não há tempo a perder, então vamos ao que interessa!
1. Crie formulários curtos e agradáveis
A última coisa que um usuário da web deseja fazer é preencher um longo formulário apenas para receber descontos, atualizações ou notícias por e-mail. E isso é especialmente verdadeiro se o usuário estiver em um dispositivo móvel.
Crédito da foto: Wordstream
Tudo o que você realmente precisa saber no início é o endereço de e-mail, o primeiro nome e talvez a opção de receber dois ou três tipos de boletins informativos/e-mails que você oferece.
O segredo é obter os detalhes necessários para personalizar suas interações por e-mail da melhor maneira possível.
2. Use métricas de comportamento do visitante para o design
Seus formulários pop-up devem ser cronometrados estrategicamente com base no comportamento e na posição do usuário na jornada do comprador. E o mesmo vale para o tipo de formulário que você usa.
Por exemplo, você não quer pedir a um usuário que nunca acessou seu site antes que se inscreva para uma demonstração gratuita. Eles podem não estar prontos neste momento. Em vez disso, seria melhor oferecer um recurso gratuito para ajudá-los a aprender mais sobre seus serviços ou produtos e como isso pode beneficiá-los.
Esta também é uma ótima oportunidade para pedir-lhes que se inscrevam em seu boletim informativo por e-mail para receber dicas privilegiadas, notícias e ofertas. Ou você pode oferecer um orçamento ou consulta gratuita se isso atender às necessidades dos usuários com base em suas interações com sua marca e site.
3. Faça o que fizer – não use Captcha!
Se você quiser iniciar uma lista de e-mail, não há nada que atrapalhe mais a taxa de inscrição na sua lista de e-mail do que criar um obstáculo no processo de inscrição. Uma maneira de fazer isso é incluir um captcha. É compreensível que você queira garantir que seus assinantes sejam seres humanos reais, mas você faz isso correndo o risco de desligar seus visitantes humanos.
Há até evidências que mostram que os captchas causam um Queda de 3.2% nas conversões.
Crédito da foto: Wikipedia
No entanto, para evitar que robôs se inscrevam na sua lista de e-mail, você pode usar scripts inteligentes. Eles são capazes de determinar se o seu assinante é humano ou não.
Outra opção é usar o que é conhecido como honeypot. Esta é uma área oculta que apenas os bots preenchem e, quando o fizerem, os impedirá de preencher o formulário.
4. Esteja sempre testando
Essa é a regra de ouro em todas as formas de marketing. Você nunca sabe se o que está fazendo é bom ou não se não estiver observando as métricas. E você definitivamente não pode dizer se está produzindo os melhores resultados possíveis se não tiver nada com que comparar.
É isso que torna os testes A/B tão importantes. Crie duas versões diferentes de um formulário web e veja qual supera a outra. Certifique-se de haver apenas pequenas diferenças entre os dois para que a razão por trás do sucesso seja fácil de identificar.
Então, se você achar que pode melhorar ainda mais seus formulários da web, compare o vencedor com outro formulário da web com pequenas alterações.
Os testes nunca terminam, mesmo depois de você encontrar o campeão da sua forma. Porque com o tempo, seus resultados diminuirão e você poderá precisar apimentar as coisas novamente.
5. Incluir uma mensagem de confirmação após o preenchimento do formulário
Às vezes, as coisas podem ficar um pouco confusas na web, especialmente quando surgem problemas de Wi-Fi ou de dispositivos móveis. Portanto, para ajudar a garantir que seus visitantes saibam que preencheram seu formulário com sucesso, você deve incluir uma mensagem de confirmação posteriormente.
Isso também ajudará a evitar inscrições duplicadas e frustrações dos usuários caso pareça que o formulário não está funcionando.
6. Torne seus elementos de apelo à ação visíveis
Tanto o texto quanto o design do botão que você usa em seus formulários da web devem ser perceptíveis e fáceis de ler. O objetivo do seu CTA é atrair a atenção do usuário. Para fazer isso, você pode usar cores fortes como azul escuro ou vermelho.
Crédito da foto: Basecamp
Algumas marcas chegam ao ponto de usar setas e caixas para garantir que o usuário não perca a frase de chamariz. O objetivo é motivar o usuário a dar o próximo passo sem parecer agressivo.
Certifique-se de que seu texto seja claro e conciso, como “Pronto para se inscrever? Clique aqui!" O tamanho do texto e do botão também deve ser fácil de ler e clicar em um dispositivo móvel.
7. Use espaçamentos e layouts adequados
O design de seus formulários da web deve ser limpo e direto. Certifique-se de que seu design seja tão visível e fácil de usar em um dispositivo móvel quanto em desktops. Você ficaria surpreso ao ver quantas marcas ignoram isso.
O espaçamento do texto e dos campos deve facilitar ao usuário a compreensão do que é necessário. Agrupe campos semelhantes, como nome, número e endereço. E também é recomendado que você use duas colunas para facilitar a rolagem.
Comece a usar essas práticas recomendadas para formulários da Web hoje mesmo!
Você descobrirá que aprender as melhores práticas de marketing é interminável. Isso porque o marketing é um terreno em constante evolução. Justamente quando você pensa que chegou ao topo da colina, você mergulha em um platô.
Se você não tomar cuidado, poderá ficar preso em uma rotina. Com essas dicas de design de formulários da web, você pode garantir que estará sempre gerando os melhores resultados para seus pop-ups.
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