Quando se trata de marketing por email, você provavelmente já ouviu tudo isso antes. Assim como o marketing por email tem o maior ROI para empresas de comércio eletrônico.
E é verdade: para cada dólar gasto, você pode gerar $ 38.
Essa estatística por si só convence muitas marcas a incorporar essa forma antiga, mas eficaz de se conectar (e converter) clientes.
No entanto, a única maneira de aumentar sua lista com sucesso é ter uma estratégia de pop-up de site que converta.
O que é um pop-up de site?
Um pop-up de site é uma pequena janela que aparece na tela do computador quando você visita um site ou usa um aplicativo específico. Os pop-ups são projetados para chamar sua atenção e exibir informações como anúncios, notificações ou solicitações de ação.
Agora que você entende o que são, vamos dar uma olhada em sete práticas recomendadas que você deve ter em mente ao configurar suas campanhas pop-up.
Os diferentes tipos de pop-ups de sites
Antes de nos aprofundarmos nas práticas recomendadas para pop-ups, é fundamental primeiro abordar os diferentes tipos de pop-ups de sites. Os que você deve usar em suas campanhas incluem pop-ups de intenção de saída, pop-ups baseados em tempo, pop-ups acionados por rolagem, pop-ups de boas-vindas e pop-ups de barra de saudação.
Vamos olhar mais de perto.
Pop-ups com intenção de saída
Eles são comumente usados em praticamente qualquer site de propriedade de alguém com conhecimento sobre marketing online. O objetivo de uma promoção (ou seja, anúncio PPC ou link de mídia social) é direcionar tráfego para seu site.
E o objetivo do seu site é atrair os visitantes para que eles permaneçam. Mas quando isso não acontece - você pode usar exit-intenção pop-ups para mudar de ideia ou pelo menos capturar seus e-mails antes de saírem.
Pop-ups acionados por rolagem
Talvez você envie visitantes para uma postagem de blog, página de produto ou outro página de destino. Nesse caso, você pode configurá-lo para que um pop-up seja exibido quando eles atingirem um determinado ponto da página (ou seja, na metade ou no final).
Pop-ups acionados por rolagem são perfeitos para oferecer ofertas a pessoas que demonstraram interesse (lendo/rolando sua página para baixo).
Pop-ups baseados em tempo
Por outro lado, se você deseja capturar leads de visitantes que passam um determinado período de tempo em seu site, você pode usar pop-ups baseados em tempo.
Você pode configurá-los para aparecerem após 30 segundos, um minuto ou outro intervalo de tempo. Isso também ajuda a segmentar leads que mostram interesse em seu conteúdo.
Olá pop-ups da barra
Esses pop-ups são mais exclusivos – eles aparecem na parte superior ou inferior de uma página da web. O único problema com eles é que não são pop-ups diretos. Em vez disso, está sempre lá.
Você o encontrará no topo de muitos sites de comércio eletrônico que desejam que todos saibam sobre frete grátis, 25% de desconto em todos os produtos ou outras promoções.
Pop-up da tela de boas-vindas
Esses pop-ups são diferentes dos outros porque ocupam a tela inteira. Você encontrará algumas marcas usando isso para promover um novo e-book, claro que eles construíramou outro produto.
É o pop-up que você usa quando deseja que cada visitante veja sua oferta assim que entrar em seu site.
Agora, vamos ver as práticas recomendadas para usar esses pop-ups.
1. Acione pop-ups de sites na hora certa
Os pop-ups são intrusivos e às vezes podem ser irritantes. É fundamental encontrar maneiras de mostrar os pop-ups do seu site no melhor momento possível.
Caso contrário, você correrá o risco de fazer com que a maioria dos visitantes saia dos pop-ups sem converter. O tempo de seus pop-ups dependerá da sua oferta, dos visitantes e do tipo de pop-up que você está usando.
Por exemplo, se você estiver usando um pop-up de intenção de saída, obviamente deverá acioná-lo quando o visitante estiver prestes a clicar fora do seu site.
Por outro lado, se você está tentando convencer os usuários a ler mais do seu conteúdo, usar um pop-up acionado por rolagem em uma postagem do blog é uma boa opção. Dessa forma, você pode motivar os leitores a se inscreverem na sua newsletter, que inclui dicas e links para novas postagens no blog.
2. Teste dividido em cada campanha pop-up de site
Quer você tenha um pop-up ou dez pop-ups, você precisa ter certeza de que está experimentando todos eles. Só assim você vai melhorar os resultados de suas campanhas.
Você faz isso configurando dois pop-ups diferentes direcionados ao mesmo público (ou seja, novos visitantes ou visitantes que compram sapatos). Cada pop-up do site deve ser semelhante com uma diferença única, como um título, texto ou oferta diferente.
Altere apenas uma coisa de cada vez, para saber o que fez o pop-up ter um desempenho melhor que o outro.
3. Escolha suas ofertas com cuidado
O que, em última análise, diferencia os pop-ups de sites de alto desempenho dos pop-ups sem desempenho é a oferta. Digamos que você exiba o pop-up do seu site para um público-alvo no momento certo.
Se a oferta não despertar o interesse deles, é melhor não ter nenhum pop-up.
É aqui que o teste A/B será útil. Experimentar suas ofertas o ajudará a identificar quais oferecem os melhores resultados.
A ideia é escolher ofertas que tenham relação com o visitante e sua intenção. Por que eles estão no seu site? Se eles estiverem fazendo compras, você poderá chamar a atenção deles com um código de desconto ou oferta de frete grátis.
Por outro lado, se eles estiverem procurando informações, você pode oferecer o download gratuito de um e-book ou um estudo de caso.
4. Torne o CTA (call to action) proeminente
Sua frase de chamariz é um dos principais fatores que determinarão se seus visitantes serão convertidos ou não. CTAs são palavras que dizem ao cliente potencial o que fazer a seguir.
Por exemplo, “Compre agora”, “Faça seu pedido hoje”, “Inscreva-se aqui” e “Compre agora!”
Se você não incluir um CTA ou não o tiver para que seja altamente visível, você corre o risco de eles não concluírem a ação desejada. É por isso que você encontrará pop-ups com grandes botões amarelos, vermelhos e azuis com CTAs grandes.
Chama imediatamente a atenção do visitante e garante que ele saiba como completar a sua oferta. Faça seu CTA se destacar dando-lhe uma cor contrastante.
5. Simplifique a saída do pop-up
Você deseja que os visitantes que veem os pop-ups do seu site sejam convertidos, mas isso não deve prejudicar sua reputação. Algumas marcas usam táticas duvidosas, como não incluir um botão X ou ocultá-lo.
Faça isso e você corre o risco de os visitantes saírem – para nunca mais voltarem.
Portanto, não use esse método irritante para tentar forçar os visitantes a obedecer. É melhor deixar o botão X grande, para que fique visível e fácil de clicar na pequena tela do smartphone.
Você também pode ter um botão “Não, obrigado” que eles podem escolher. Se você está preocupado com as não conversões, você pode usar truques psicológicos para fazer os visitantes adivinharem o clique.
Por exemplo, se você vende suplementos para perda de peso, pode dar duas opções – “Sim, inscreva-me!” ou “Não, estou feliz com meu peso atual”.
Em muitos casos, as pessoas que visitam seu site não concordam com seu peso – é por isso que estão lá. Portanto, isso pode afetar suas inseguranças, tornando-os mais suscetíveis a se inscreverem.
Mas tenha cuidado com sua psicologia reversa negativa. O tiro pode sair pela culatra se você parecer desprezível ou rude.
6. Não peça muitas informações
Ao chamar a atenção das pessoas que você está tentando converter, você precisa tornar isso o mais simples e rápido possível para elas. A regra número um para seus formulários é mantê-los curtos e agradáveis.
Ao criar seus formulários, certifique-se de solicitar apenas as informações de que realmente precisa. Se você conseguir apenas pedir um nome e endereço de e-mail, deixe ser isso.
A maioria dos pop-ups de sites que você encontra hoje são projetados com apenas um ou dois campos, para que os usuários não sejam dissuadidos de preenchê-los.
7. Certifique-se de que os pop-ups do seu site tenham um design responsivo
Se você estiver usando ferramentas como Poptin, você não terá que se preocupar com isso. Designs responsivos estão incluídos para todas as opções de pop-up.
Por que isso é essencial? Porque garante que os pop-ups do seu site possam ser visualizados em qualquer dispositivo – desktop, tablet ou smartphone. O pop-up mudará com base no tamanho da tela detectada.
A otimização para dispositivos móveis também ajudará seu site a ter uma classificação mais elevada no Google e em outros mecanismos de pesquisa.
Ao criar um novo pop-up, teste-o em diferentes dispositivos para ver sua aparência e comportamento.
Pronto para começar a criar pop-ups de sites com bom desempenho?
Então você precisa colocar essas práticas recomendadas em prática hoje. Se você ainda não tem um, então nós recomendo usar Poptin para começar.
Pelo menos assim você não precisa se preocupar em aprender uma linguagem de codificação. Basta arrastar e soltar os elementos desejados em seu pop-up e preencher o texto.
É rápido e fácil colocar os pop-ups do seu site em funcionamento em poucos minutos.
Confira hoje para ver como isso ajuda a converter mais leads!
