A indústria de SaaS é altamente dinâmica e volátil. As empresas tradicionais podem usar ferramentas convencionais de marketing para geração de leads e venda de seus produtos. Para empresas de SaaS, por outro lado, as coisas são um pouco diferentes.
A aquisição e retenção de clientes são essenciais para empresas de SaaS que executam modelos de assinatura. Estratégias de marketing bem-sucedidas são essenciais para empresas de SaaS, pois a concorrência está crescendo em ritmo acelerado.
Um recente estudo mostra que o mercado global de computação em nuvem deverá alcance $ 1 trilhão até 2024. Com esse número enorme, você pode esperar que a competição fique acirrada.
Portanto, você precisa de uma estratégia de marketing SaaS que o diferencie da concorrência e o ajude a adquirir uma maior participação de mercado por meio da geração de leads.
Por falar nisso, trouxemos a você sete estratégias comprovadas de marketing SaaS de todo o mundo que o ajudarão na geração de leads e retenção de clientes.
Vamos começar:
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Integre pagamentos automatizados
No mundo digital de hoje, as empresas de SaaS não podem abrir mão das oportunidades oferecidas pelos modelos de pagamento baseados em assinatura. Sobre 62% da população dos EUA assinou pelo menos um serviço de streaming.
Os consumidores estão dispostos a assinar para obter acesso mensal a bens e serviços devido à facilidade dos pagamentos automatizados que requerem apenas alguns cliques. No entanto, para incorporar pagamentos automatizados, SaaS as empresas precisam apresentar produtos ou serviços que façam com que os clientes voltem sempre para comprar mais.
Se as empresas de SaaS conseguirem integrar pagamentos automatizados com sucesso, isso ajudará a converter leads e a coletar pagamentos de assinaturas mensais. Outros benefícios incluem economia de tempo, melhor fluxo de caixa e uma melhor experiência para os clientes.
Outra consideração importante para empresas SaaS que integram pagamentos automatizados é a taxa de rotatividade. Conforme Hiroki Takeuchi, 30% de sua taxa de rotatividade total se deve à rotatividade involuntária ou passiva.
A rotatividade involuntária acontece quando uma assinatura termina involuntariamente. Porém, com pagamentos automatizados, você pode evitar isso e aumentar a geração de leads.
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Transforme seus clientes em fãs
Outra grande tendência do marketing SaaS é transformar seus clientes em fãs, adotando uma estratégia que foca em relações com o consumidor e conectar-se com eles em um nível emocional.
A Microsoft conseguiu isso fazendo parceria com artistas e marcas populares para criar uma experiência envolvente para os clientes. Essa forma de marketing é chamada de “marketing experiencial” que integra cultura aos negócios.
Jeff Hansen, líder do Brand Studio da Microsoft, diz que,
“O marketing experiencial é extremamente importante, pois ficou mais difícil alcançar os clientes com o marketing tradicional.”
Para converter seus leads por meio do marketing experiencial, as empresas precisam compreender a importância do boca a boca e como se comunicar com diferentes clientes em diferentes níveis.
Com a narrativa e o marketing experiencial, as empresas de SaaS podem transformar clientes em fãs e também adicionar autenticidade às suas marcas. Parcerias e endosso de celebridades oferecem uma excelente oportunidade para contar histórias e apresentar produtos sob diferentes iluminações.
Um ótimo exemplo de como transformar seus clientes em fãs é o Q60 do Infiniti Retail Group Vídeo do YouTube apresentando Kit Harrington, também conhecido como Jon Snow de Game of Thrones.
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Desenvolva conteúdo incrível
O marketing de conteúdo é uma das melhores estratégias de marketing para marketing de leads. Com conteúdo de alta qualidade em suas plataformas online, você pode atrair mais visitantes para seu site.
De acordo com o Semrush, 84% das empresas possuem uma estratégia de marketing de conteúdo. O marketing de conteúdo é melhor para geração de leads porque oferece aos clientes informações valiosas que os anúncios tradicionais não oferecem.
Algumas das formas mais comuns de conteúdo incluem:
- UlTIMOS BLOGS
- Infográficos
- Podcasts
- Guias e e-books
- Vídeos do YouTube
Toyota é um excelente exemplo de como as empresas podem usar os vídeos do YouTube para atrair clientes e fornecer-lhes informações úteis de forma interativa.
Eles até lançaram seu vídeo de música rap pois sua minivan Sienna chamada “Swagger Wagon” ficou tão famosa e teve 1.7 milhões visualizações quando este artigo foi escrito.
O marketing de conteúdo permite que as empresas SaaS gerem leads porque o conteúdo informativo educa os clientes e os faz comprar seu produto. Além disso, o marketing de conteúdo atrai um grande público gratuitamente. Ao criar uma estratégia de conteúdo para o seu negócio, preste atenção estatísticas de marketing de conteúdo saas.
Em vez de veicular comerciais de TV de milhares de dólares, você pode atrair centenas de clientes online com uma postagem no blog. Outra coisa incrível sobre o marketing de conteúdo é que uma parte do conteúdo dura toda a vida do seu negócio, proporcionando um retorno vitalício.
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Ofereça testes de produtos
Outra ótima estratégia de marketing para geração de leads é oferecer testes gratuitos para atrair clientes e incentivá-los a se inscreverem em seus serviços. Quase 75% das empresas de SaaS oferecem testes gratuitos aos seus clientes como parte de sua estratégia de marketing.
Eles usam essa estratégia para fazer com que os clientes usem seus produtos, ajudando-os, em última análise, na aquisição de clientes. Mas, para fazer isso, primeiro você precisa delinear os benefícios que pode oferecer aos seus clientes. Você precisa oferecer a eles algo que eles não possam recusar.
Por exemplo, Amazon Prime Video oferece a seus usuários um período de teste gratuito de 30 dias para novos usuários. É uma grande oferta que os clientes simplesmente não podem recusar.
Avaliações gratuitas limitadas são incríveis para a geração de leads, pois as pessoas podem experimentar seu produto antes de comprar, o que as ajuda a decidir.
Você pode usar pop-ups de sites para acelerar as conversões. Ele tem uma taxa de visualização de 100% e uma taxa de cliques 2% maior do que qualquer outro anúncio. Isso garante que você tenha melhores chances de convertê-los em usuários reais.
Depois de fisgá-los em seus serviços e produtos, eles voltarão para mais.
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Foco no marketing de referência
Outra importante estratégia de marketing SaaS para geração de leads é aproveitar o marketing de referência. Essa estratégia de marketing é utilizada por grandes marcas como Uber, PayPal, Airbnb, etc., para direcionar tráfego para seus sites e gerar leads.
De acordo com uma pesquisa, 80% de comerciantes do B2B considere as referências como uma fonte importante para geração de leads. Por exemplo, o Uber oferece “viagens gratuitas” aos usuários que indicam seus serviços a amigos e familiares.
O marketing de referência faz maravilhas para a geração de leads porque um estudo mostra que 92% dos clientes confiam nas referências de pessoas que conhecem. As empresas de marketing SaaS podem usar o sistema de recompensa para incentivar referências. As recompensas podem ser na forma de cartões-presente, serviços gratuitos, códigos de desconto e muito mais.
As marcas também podem aproveitar o marketing de influenciadores para referências e também incentivar os clientes a escrever comentários online. Os influenciadores das redes sociais têm milhões de seguidores. Portanto, as marcas podem usar sua base de fãs e contratá-los para indicações.
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As marcas geralmente enviam seus produtos para influenciadores e pedem que eles os avaliem em diversas plataformas de mídia social. Esta é uma excelente estratégia de marketing para pequenas empresas de SaaS e start-ups.
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Crie campanhas de co-marketing
Outra ótima estratégia de marketing SaaS para geração de leads é a realização de campanhas de marketing conjunto. Uma campanha de co-marketing refere-se a uma colaboração entre duas marcas para marketing.
Isso também é chamado de marketing de parceria. Neste tipo de marketing, não há necessidade de ambos os parceiros serem do mesmo setor.
Um ótimo exemplo de campanha de co-marketing é a parceria da HBO e da Budweiser no Super Bowl de 2019. O anúncio ficou tão famoso que até ganhou o prêmio Super Clio 2019. O Wall Street Journal descreveu esta campanha de co-marketing como “maiores e mais ousadas ligações de marketing na rede de cabo de propriedade da AT&T Inc já orquestradas. "
O anúncio abaixo ficou tão famoso que acabou 7.6 milhões opiniões no momento em que este artigo foi escrito.
Essa estratégia de marketing é melhor para pequenas e grandes empresas de SaaS porque não é apenas econômica, mas também oferece exposição da marca a um grande público da marca de seu parceiro.
Portanto, gera muitos leads. Portanto, escolha seu parceiro, estabeleça metas mútuas e faça um brainstorming para criar um conteúdo incrível de co-marketing.
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Não se esqueça de SEO
Marketing digital as empresas se concentram em SEO e por boas razões. Como profissional de marketing de SaaS, você deve estar familiarizado com a importância do SEO e do tráfego orgânico para as empresas.
Para lhe dar uma ideia, Mike Sonders descobri que o tráfego de pesquisa orgânica é a maior fonte de geração de leads para as principais empresas de SaaS. 77%.
Existem muitos métodos diferentes para geração de leads, conforme discutido acima, mas o SEO ainda é um dos maiores impulsionadores de leads para empresas de SaaS. Os profissionais de marketing de SaaS podem dividir sua estratégia de marketing de SEO em duas partes, ou seja, SEO na página e SEO fora da página.
O SEO na página é muito vital para a geração de leads, pois envolve criação de conteúdo, geração de links, segmentação por palavras-chave, interface do usuário, desempenho do site e muito mais. O bom é que todas essas coisas estão sob seu controle.
O SEO off-page, por outro lado, é mais complicado do que isso, mas também oferece muitas oportunidades. Algumas técnicas comuns de SEO fora da página que você pode incluir em seu marketing SaaS são; redes sociais, link building quebrado, comentários, marketing de conteúdo, guest posts, marketing de influenciadores e muito mais.
Boa leitura: As 4 melhores ferramentas de marketing e SEO para superar seus objetivos
Pronto para levar seu marketing Saas ao próximo nível?
Agora você deve ter muitas ideias para ajustar sua estratégia de marketing SaaS para geração máxima de leads e crescimento do negócio. Essas estratégias discutidas acima podem servir como base para sua estratégia de marketing digital para 2021, independentemente do setor em que você atua e do público que deseja atingir.
Alavancagem essas estratégias de marketing SaaS para aprimorar a geração de leads para o seu negócio.
Não existe certo ou errado quando se trata de marketing, então siga seu instinto, faça um brainstorming para novas ideias e experimente. Não se esqueça de deixar que as análises o guiem e entendam as necessidades e expectativas do seu cliente.
Bio Autor:
Shoaib fornece serviços de ghostwriting e copywriting. Sua formação educacional na área técnica e estudos de negócios o ajuda a abordar tópicos que vão desde carreira e produtividade empresarial até desenvolvimento web e marketing digital. Ele ocasionalmente escreve artigos para Soluções Dynamologic.
