Os boletins informativos são uma óptima forma de educar os clientes sobre o seu negócio e indústria. Embora as newsletters nem sempre sejam directamente sobre a venda, os leads educados estão mais confiantes sobre a compra e têm mais razões para confiar na sua marca.

No entanto, não podem causar este impacto se não conseguir manter a sua audiência envolvida com os seus e-mails.

Estas oito estratégias irão manter os seus subscritores a ler todos os e-mails:

1. Bem-vindo Novos subscritores

Just like any other form of communication, first impressions matter. A great welcome message can be one of the most powerful automated emails you can send. This should include the basic information they need to know, such as reminding subscribers of when or how often your newsletter goes out and the topics it will cover. 

A sua mensagem de abertura deve também informar os subscritores sobre como optar por não receber mensagens e como definir preferências, tais como escolher com que frequência querem receber mensagens ou receber apenas mensagens sobre tópicos específicos. A antecipação das suas preferências assegura que os subscritores nunca recebam conteúdos irrelevantes que não lhes interessem.  

A sua campanha de boas-vindas pode também incluir uma prévia do que esperar do seu boletim informativo. Isto pode ser amostras de boletins informativos recentes cobrindo tópicos relevantes ou conteúdo sempre verde exclusivo de boletins informativos, tais como um guia ou introdução a um assunto. 

2. Audiências do segmento

A menos que ofereça apenas um serviço a uma demografia muito específica, nem todos os seus assinantes de boletins estão interessados nos mesmos tópicos. Para manter cada pessoa envolvida em cada mensagem que envia, listas de correio efectivamente segmentadas são críticas.

Por vezes é óbvio como segmentar as suas listas de correio. Por exemplo, uma newsletter de uma loja de roupa a enviar um e-mail sobre vestuário infantil estaria a desperdiçar o tempo de quaisquer subscritores que não sejam pais. Da mesma forma, o método opt-in utilizado e os dados comportamentais como o histórico de navegação e de compras são muitas vezes bons indicadores dos interesses de um subscritor.

Pode segmentar o seu público usando o seu ferramentas de marketing por correio electrónico de acordo com praticamente todos os dados quantificáveis que tiver, e muitos segmentos serão específicos do seu negócio. No entanto, alguns factores podem ser formas úteis de segmentar a maioria das audiências:

• Conteúdo e ofertas destinadas a fazer com que os assinantes pensem em serviços premium dispendiosos não receberão muitas respostas dos clientes com um orçamento. Da mesma forma, as pessoas que só querem o melhor podem estar menos interessadas em conteúdos e serviços centrados na redução de custos. Isto inclui separar os utilizadores gratuitos ou experimentais dos utilizadores de serviços pagos.
• Embora todas as suas mensagens de correio electrónico devam ter um óptimo aspecto num formato móvel, ajuda saber quais os clientes que normalmente abrem a sua newsletter a partir do seu telefone. Isto permite-lhe adaptar o conteúdo ao formato móvel, por exemplo transformando um artigo num infográfico.
• Para as newsletters que chegam a um público profissional, é importante segmentar de acordo com os títulos de trabalho dos subscritores. Em termos simples, o seu conteúdo deve reflectir se está a contactar alguém que irá utilizar os seus próprios serviços ou alguém que irá fornecer os seus serviços às suas equipas.

3. Utilizar SMS

As mensagens de texto podem apoiar a sua newsletter de várias maneiras:

• As notificações por SMS podem aumentar as suas tarifas de correio electrónico aberto lembrando os subscritores quando envia o seu boletim informativo. Embora um assinante só possa verificar os emails algumas vezes por dia, a maioria das pessoas tem o seu telefone sempre ligado, assegurando que os clientes nunca percam um email.
• Criação de um texto para subscrever número virtual pode fornecer um método de opt-in adicional conveniente. Isto é particularmente útil para gerar opt-ins de boletins informativos a partir de meios físicos tais como sinais, panfletos e correio directo. São necessários apenas alguns segundos para tirar o telefone e enviar uma mensagem de texto com uma palavra-chave. A racionalização do processo de subscrição é um passo importante para maximizar o impacto de qualquer e-mail marketing.
• Pode também complementar os seus e-mails com um boletim informativo por SMS. Isto permite-lhe fornecer conteúdos mais curtos para manter os subscritores envolvidos entre os comunicados por correio electrónico, tais como notícias de última hora ou alertas de venda flash, ou fornecer uma dica rápida diária.

4. Aumentar a Interactividade

Criar oportunidades para interagir com ou participar no conteúdo da sua newsletter dá aos subscritores outro motivo para se envolverem com as suas mensagens electrónicas. Utilizando inquéritos e sondagens para obter a opinião do seu público sobre as últimas notícias e tendências diz-lhe mais sobre aquilo em que o seu público está interessado. 

A interactividade é também uma óptima forma de fazer com que os seus assinantes pensem sobre um tema específico. Por exemplo, poderia colocar uma pergunta relacionada com a sua indústria e incluir as respostas mais interessantes no seu próximo correio electrónico.

Além de levar os clientes a pensar na sua própria resposta à sua pergunta, mesmo aqueles que não participam serão expostos a novas perspectivas de outros clientes. 

Do mesmo modo, ao suscitar perguntas ao seu público que responderá no próximo boletim informativo, os assinantes têm a oportunidade de direccionar o conteúdo para tópicos que lhes interessam. As perguntas e respostas que obtém ao fazer isto também podem ser uma fonte útil de ideias de conteúdo futuro, uma vez que realçam aquilo sobre o qual os seus clientes querem saber mais.

5. Obter o tempo certo

O timing tem um enorme impacto no sucesso do seu boletim informativo. O horário certo depende do seu negócio e dos seus clientes, mas existem algumas regras básicas que se aplicam à maioria das audiências: 

• As pessoas normalmente passam os seus fins-de-semana a relaxar ou a divertir-se, não lendo os seus e-mails. 
• As segundas-feiras também devem ser evitadas, pois é provável que os seus destinatários tenham um atraso de e-mails não lidos para passar já a partir do fim-de-semana. 
• De acordo com os recentes pesquisa por Mailgun, os e-mails enviados às 15 horas de uma quarta-feira são os mais susceptíveis de serem abertos.

Embora estas regras possam fornecer um ponto de partida para a sua agenda de boletins informativos, cada audiência tem preferências diferentes. Como resultado, é importante experimentar diferentes horários e horários e analisar regularmente os resultados para descobrir o que funciona melhor para os seus subscritores.

Uma forma simples de encontrar o timing que funciona para os seus clientes é simplesmente perguntar-lhes. Um inquérito rápido de escolha múltipla para seleccionar o seu dia, hora e frequência de e-mails preferidos leva apenas alguns segundos a completar. 

6. Reenviar e-mails não lidos

A pessoa média recebe cerca de 121 e-mails por dia.

Uma consequência disto é que não demorará muito tempo para que outra mensagem empurre o seu e-mail da primeira página da caixa de entrada de um destinatário. Quando isto acontece, o seu assinante deixa de ver a sua newsletter assim que abre os seus emails e pode esquecer-se de a ler ou nunca saber que a enviou em primeiro lugar.

O reenvio de e-mails não lidos pode resolver este problema e aumentar as suas taxas globais abertas. No entanto, não exagere, o envio de spam aos seus subscritores com o mesmo boletim pode provocar uma resposta negativa ou desencadear um filtro de spam. O reenvio uma ou duas vezes por dia será suficiente para aumentar as taxas abertas sem incomodar os seus subscritores.

7. Gamify Engagement

A gamificação pode ser uma forma eficaz de dar aos subscritores mais razões para se envolverem com a sua newsletter.

Ao nível mais básico, a gamificação acrescenta uma experiência intrinsecamente divertida ou satisfatória para abrir o seu correio electrónico. Isto pode ser tão simples como adicionar efeitos de raspadinha virtual para revelar descontos ou fazer aos assinantes uma rápida pergunta de trivialidades para revelar um código ou link.

Incorporar elementos interactivos divertidos e jogos simples num e-mail é uma óptima forma de aumentar o envolvimento, mas estas características levam tempo e dinheiro a implementar. É uma boa ideia concentrar-se em ideias que podem ser reutilizadas ou servir como modelos para conteúdos interactivos em futuros boletins informativos.

8. Foco no conteúdo

Descontos, ofertas e recompensas de fidelidade são um grande incentivo para conduzir mais opt-ins, mas o conteúdo valioso decide se o seu público continua a ler a longo prazo. O valor do conteúdo provém do entretenimento, ou a informação útil que os assinantes recebem do seu boletim informativo.

Tal como a segmentação de listas de correio e a programação de boletins informativos, isto depende muito do seu público específico. Categorizando cada boletim que envia pelo tipo de conteúdo que contém, e os tópicos que cobre irão ajudá-lo a seguir e analisar quais ideias de conteúdo obtêm resultados.

Sem um conteúdo que valha a pena ler, é pouco provável que os destinatários façam mais do que folhear a sua mensagem para uma oferta que lhes interesse. Embora isto ainda resulte em algumas vendas, limita a sua capacidade de envolver e educar os subscritores sobre a sua indústria. Consequentemente, será menos capaz de os ajudar, introduzindo novas ideias e soluções das quais poderiam beneficiar.

Grandes Newsletters dão valor

O valor mantém os assinantes envolvidos com o seu boletim informativo. Isto pode vir sob a forma de informação útil e relevante, entretenimento e interactividade. 

A provisão de todas elas requer a utilização de uma série de estratégias. Cada audiência é diferente, no entanto, por isso qualquer estratégia que utilize deve ser adaptada aos seus assinantes e ajustada ao longo do tempo de acordo com os seus resultados.